2023年网店电商运营岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年网店电商运营岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:电商运营主管岗位职责 电商运营主管岗位职责 电商运营主管岗位职责: 1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。2.控制运营成本,提高销售利润。 3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。4.熟悉店铺运营,后台操作及各种营销推广工具。 5.学习竞争对手,对店铺做差异化营销调整。 6.对店铺运营情况进行评估和分析,及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描述信息的整理(特别是主推款),上架布局。 8.合理进行工作调配,检查及监督团队整理工作进度和质量。 9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况,制定每月团队绩效考核目标。10.负责
2、协调部门与部门之间的工作,并及时跟进关键点。 11.定期进行团队培训和沟通讨论,以头脑风暴的形式。 12.关心团队成员,多多互动,提升团队凝聚力和战斗力。 13.定期做总结,梳理思路,抓店铺运营关键点。 14.善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题所在,并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力 电商运营主管的工作内容: 1、负责店铺的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作; 2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名; 3、协调团队成员,跟进客服与美工的工作,推进店铺营销活动,确保店铺的正常运作; 4、制定销售计划,周/月工作计划,
3、带领和管理本团队出色完成销售业绩目标; 5、负责店铺营销后台所有活动的报名, 6、(实在太零碎,不一一列出,重点都是围绕岗位职责展开工作) 推荐第2篇:电商运营专员岗位职责 电商运营专员岗位职责 1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放经验; 2、熟悉淘宝店铺运作模式,精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动; 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式; 4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力; 5、有团队精神,吃苦耐劳,积极主动,善于学习,有良好的职业道德,能承受较强工作压力,有强烈的责任感; 6、对微博、微信等营销渠道有一定的了解,有丰富经验
4、者优先。 本人知悉并接受上述岗位职责要求 岗位责任人(签字): 时间:年月日 推荐第3篇:电商平台运营岗位职责 平台内容运营编辑岗位职责 1、平台内容维护和客户管理 1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护 1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等 2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明 3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等 1.2各类商品的管
5、理、审核、发布和维护 1、网站各类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务 3、对各个
6、企业ERP的管理和协助,让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队
7、说明系统功能的改进方向,最终实现从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。 3、网站平台的宣传推广 3.1、网站平台的推广和宣传 1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传 2、线下推广:制作宣传
8、单或图册,结合公司线下活动或发布会等,对平台进行推广 3.2、微信公众号建立、推广和维护 1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等 2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服 3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等 3.3、企业微博推广 可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传 3.4、企业QQ号客服服务 申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题 3.5、手机APP平台软件 手机移动客户端平台软件的管理和维护,了解客户体验、需求和建议,和开发团
9、队及时沟通,增强软件功能和使用感受 推荐第4篇:电商培训运营岗位职责 电商培训公司运营岗位职责 一、店铺运营 1、负责店铺的运营管理,策划店铺营销活动方案,并推进执行,完成营销目标; 2、负责店铺日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、淘宝直通车、淘宝客等,并配合店铺自身的各类营销推广; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助客户方建立在线客服体制; 7、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向领导汇报; 二、店铺代
10、运营 1、与顾客沟通店铺整体运营战略、思路,达成目标上的一致; 2、配合客户方线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 3、店铺日常运营及推广活动的执行; 4、每天数据的收集及分析,找出问题并给出解决方案; 5、每月数据统计并向顾客回报; 6、辅导客服销售体系; 7、辅助仓储发货管理; 三、公司内部培训 1、中国电子商务整体发展现状; 2、天猫淘宝店铺后台基础功能详解; 3、Photoshop基本操作; 4、推广的常规手段; 5、店铺运营思路分享; 四、公司外部培训 1、天猫淘宝开店指导; 2、天猫淘宝后台基本操作、基本规则; 3、功能模块讲解; 4、装修基
11、本介绍; 5、营销工具使用; 6、手机端店铺装修; 7、手机端营销方法; 8、活动平台介绍; 9、Photoshop基础讲解; 10、风险规则讲解; 11、客服培训; 12、千牛基本操作; 13、详情页视觉设计思路; 五、其他 发掘潜在客户 推荐第5篇:网店运营岗位职责 网店运营岗位职责 网店运营岗位职责: 1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广,负责网店的推广工作; 2、熟悉网店运营,淘宝网的各种营销工具,精通网络推广,熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧,熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源; 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式; 4、跟踪网店平
12、台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营; 5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行; 6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护; 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作; 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作; 9、与各部门人员的沟通,全棉负责整个团队的业绩考核工作。 网店运营的工作内容: 1、负责网店的总体运营,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作; 2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名; 3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的
13、正常运作; 4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标; 6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。 职位描述: 1、负责公司淘宝店得全面运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店 铺销售目标。 2、负责在公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制定,营销方案制定及执行, 通过策划各类活动,结合各种互联网资源有效的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度,聚齐流量和人气,形成销售。 3、负责直通车关键字设定,文字编辑,文案,在配合美工工作下做好整体页面规划。 推荐第6篇:电商运营部门岗位职责
14、 吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商 网站运营部门岗位职责 l 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作
15、绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务
16、器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾 315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级
17、岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下级岗位工作(网站商品信息整理、发布、维护,网站广告设计制作,网站程序维护,网站基础文档、网站流程文档等) 21.在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时,临时替代其他相关部门岗位,完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集) 22.上级领导安排的其他相关工作 吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商 l 网站总编 【岗位职责】 1.协调下级岗位的工作 2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部
18、门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作 10.部门经理安排的其他相关工作 l 商品编辑 【岗位职责】 1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布 3.根据业务流程需要,参照采购部门、仓储部门同步来的信息,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 4.根据采购部门制定的货架展示规
19、划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5.根据采购部门制定的货架展示规划,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整 6.对采购部门采集的信息不能满足要求的,就不能满足要求的部分,要求采购部门重新采集 7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息,替代采购部门完成信息采集工作 8.采购部门相关岗位空缺时,临时替代采购部门相关岗位,完成商品信息采购工作 9.美工编辑岗位空缺时,临时替代美工编辑,完成广告图片的设计制作工作 10.网站总编安排的其他相关工作 l 美工编辑 【岗位职责】 1.根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计制作 2.根据网站采购部门
20、制作的货架展示规划,对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5.网站总编安排的其他美工设计制作工作 吉时同光() 华中地区金牌电商托管服务商 l 文案编辑 【岗位职责】 1.根据网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,并发布到网站平台 2.根据网站业务流程需要,制定网站业务流程文档,并发布到网站平台 3.根据网站业务流程需要,制定网站宣传文档,并发布到网站平台 4.根据网站业务流程需要,制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5.对于需要制作静态页面的文档,交美工编辑进行页面设计制作 6.网站总编安排的其他文案
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