2023年行政述职报告(精选多篇).docx
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1、2023年行政述职报告(精选多篇) 推荐第1篇:述职报告行政 述 职 报 告 述职人: * 2023年1月9日 各位领导、同志们: 我汇报一下2023年履行职责情况,请审议。 2023年,我能够带领全处认真贯彻集团、公司2023年工作会议精神,以“坚持一个基点,把握三个关键,实现六项目标,推进落实六项重点工作”为目标,紧紧围绕“学先进、提素质、强基础、促和谐,为打造精细化、节约型物业做贡献”主题教育开展工作。并且较圆满的完成了工作任务。 一、抓学习提升自身素质 1、学党章、纲要,学习“十七大”精神,提高思想素质。 党章和二次创业指导纲要是所有党员和全局职工行动的纲领。今年按照上级的要求我们重点
2、加强党章、纲要以及党的十七大会议精神的学习。每周保证学习时间和学习质量。认真记笔记,写心得,消化理解其中的精髓,并且联系实际工作展开讨论,转变思想认识,提高服务意识。激励自己积极向上、奋发进取。业余时间自学了公司推荐的节约的都是利润和领导干部的八个良好风气等优秀书籍,明确了责任感,增强了使命感。在学习过程中注意用自己的行为带动广大职工学习的热情, 0 统一职工思想,振奋队伍士气,促进企业的发展。 2、勤实践,多取经,提高服务水平。 在物业服务工作越来越得到住户的认可,同时,服务标准的要求也越来越高,需要我们不断创新服务方法。优秀的服务方法哪里来?一靠实践,二靠学习。除了通过会议交流学习外,我还
3、经常组织干事和班组长到先进的单位取经。回来后召集职工讨论看怎样为我所用。处里也在每周一召开生产例会,参加人汇报上周工作情况和本周工作计划,交流服务心得。探讨实现感动服务的途径。我借此掌握全处的工作动态,对没有解决或解决不了的问题,及时提出解决办法。从中也学到了很多东西。会后经常到班组、现场与职工一起工作,拉近与职工的感情距离,掌握他们的心理,建立良好的上下级关系。使职工敢于并且乐于跟自己说真话、讲实情,从而提高了执行力。 二、加强管理,实施稳健经营。 为加强基础工作,丰富精细化内涵,组织相关干事对管理处各项管理流程、规章制度做了系统梳理和完善;细化考核内容,量化考核标准,强调整改效果,通过区片
4、承包、定期检查、定期讲评的方式确保考核工作见到实效;严细生产运行规程,采取“检查考核反馈整改再检查考核再反馈”的滚动管理法,培养各层面人员扎实认真的工作作风。并且通过每月进行一次三率测算掌握基层班组的整体工作状况。在夏检工作中,做 到“检修时间、检修项目、检修标准、检修人员、检修责任”五个落实,确保了夏季检修质量的合格率,解决了存在的问题,确保生产的平稳运行。 在成本管理上,我们按成本费用指标全面分解,并进行通报。使员工了解班组成本核算实施低成本战略的作用,明确自己负责哪些指标、怎样完成指标、指标完成与否对企业及自身的影响是什么等,进一步增强员工的成本意识、责任意识和主观能动性。管理处干事还经
5、常深入班组,与班组建立相互联系,及时掌握第一手资料,使班组核算台帐来源于班组,确保数据真实、准确。在注重成本管理、节能降耗指标的同时,加大对班组成本核算的检查力度,重点检查班组成本核算工作的规范性、真实性以及基础工作的开展情况。 在全处的共同努力下,基本实现了基础资料无差错,巡检无遗漏,材料无浪费。截止到目前,我处实际发生成本费用控制在年初公司下达的指标范围之内。(略有节余) 三、积极主动,认真负责,做好矿区综合整治的跟踪工作。进行矿区综合整治,是小区居民盼望已久的“民心工程”。为了保证此工程的施工质量,在未开工前,我带领相关人员对相关的基础数据、图纸等资料进行一遍又一遍的核对,力求齐全准确;
6、工程开工后,一面带领相关人员,现场跟踪施工质量;一面抓日常服务管理。坚持每天都深入到第一现场,抓现场管理。及时解 决施工中出现的各种矛盾及问题,定期召开居民代表与施工单位的协调会,共同就广大居民提出的合理建议现场给予解决,不能及时解决的上报有关部门。在现场跟踪过程中,利用“一二三四”跟踪法,来保证施工质量。即:保证关键工序的施工质量这一重点;搞好同公司相关部门和施工方的双向沟通协调;突出三个严格,严格按照现场跟踪管理规定的标准进行监督、严格把好资料录取的质量关、严格把好项目质量验收关;做到四个及时,即跟踪人员及时到现场、重点工序施工前及时进行监督检查、及时记录跟踪日志、及时向上级汇报在跟踪中发
7、现的重大或疑难问题。真正把居民最关心、反映最强烈的问题作为整治工作的重点,从而保证了工程的进度和质量,从源头上彻底改善了小区的面貌。 四、强“三基”,创“五型”,打造过硬的员工队伍。 育树先壮根。“五型”班组创建工作就是为企业之根增添不竭的动力。为此我们处专门就此问题召开多次会议,确定专人负责,专项实施的工作部署,并在创建过程中,把握精髓,立足于解决问题,不照抄照搬,勇于实践创新。首先,做好对班组的管理基础。通过对照“五型”班组考核细则,规范完善了安全管理制度、岗位练兵记录等二十多项基础资料,使各项工作有据可依;结合“四个三”管理办法,强化定位、定责等监督考核机制的落实;按照“八个一”标准为每
8、个班组配齐了各种用品及设施,并且组织机关干事为班组粉刷墙围子、指导班组抓内务管理、基础资料 创建等工作。 其次,做好对住户的服务细节。我们经常教育员工:住户大量的日常报修,说明他们对物业服务的需要和信赖,每一个员工都应当学会换位思考,从住户的角度看待和解决问题,理解他们的心情,尽自己最大的能力为每位住户排忧解难。因此,要不断在心中强化“物业无小事、小事暖人心”的思想理念。 第三,实施特色服务。我们处的*在小区居民心中是“满意使者”,他们被“点名”去维修的电话每周都有,现已发展成为特色服务“零报修”热线、特约维修服务专线。为此,我们又针对小区内孤独老人比较多的现象,在环卫班开展“一帮一”亲情互助
9、结对子活动,让居民在“细微中感受真情,变化中感受完善”。 五、维护安全稳定,构建和谐企业。 安全稳定就是责任,就是大局,也是打造平安物业的重中之重。我们按照年初公司安全生产环境、保护职业健康工作的重点思路,以科学发展观为统领,树立“安全第 一、以人为本、环保优先、健康至上”的理念,深入开展了“安全环保基础年”工作,推进安全文化建设,强化安全环保健康责任制度的落实,规范QHSE管理体系的落实和执行,实现了安全生产全年无事故,完成了安全环保责任书的各项指标。 根据局、集团、公司关于“解决有偿解除劳动合同人员要求上岗问题”的有关要求,我处先后在4月底、五月中旬,分两批 共解决50人的就业问题。在组织
10、培训和考试中,真正做到了公平、公正的原则,使每名有就业愿望的解除合同人员都走上如愿的新岗位,维护了和谐稳定的大局。 关于体会和收获: 工作中我最深刻的体会是单位的干部职工对事业的忠诚,只要是用户提出的报修任务,总能想办法解决。在他们身上最能体现“办法总比困难多”这一说法。特别是入冬后这两次清雪,没有人叫苦叫累,也没有人提条件,甚至把家人亲属也拉来一起干。夏季检修期间有些干部、职工长达20几天不回家,坚守在岗位上。没有一个休双休日的,他们对工作的负责,对事业的忠诚、让我感动。如果讲收获,得到这样忠诚的职工的信任和尊敬,就是我最大的收获。 不足与努力方向: 我感觉自己的不足主要表现在两个方面:一是
11、对新技术新知识掌握得不够,学习兴趣也不大,满足于应用以前工作所积累的经验。二是管理上有些地方还比较粗线条。细节管理不到位。 今后的努力方向是做一个知识型的干部,能够给职工带个好头。 最后感谢大家一年来对我和班子工作的支持。也期望领导和同志们对我的工作提出宝贵的意见。 推荐第2篇:行政述职报告 行政文员述职报告 姓 名: 部 门:行政人事部 岗 位:行政文员 入司时间:2023年2月19日 我自2023年2月份入职以来,担任行政文员一职,在这一个多月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
12、一、岗位职责概述 作为行政文员,我的工作职责是: 1、执行行政人员的日常工作。. 2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。 3、协助部门经理完成基础的人事工作。 我的工作重点是: 1、接听、转接电话,记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总,接待来访客户; 2、每天办公室卫生的打扫,保持办公环境的干净整洁; 3、收集请假单、加班单以及费用报销单,每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录; 4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同事手中; 5、及时采购办公用品、生活用品; 6、收集更新简历库,预约所需岗位合适人选来公司面试; 7、及时有效的完成领导安排的其他任务。 二
13、、工作表现和收获: 1、工作表现: a、了解行业知识和公司各部门的工作内容,有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。 b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然能做到尽职尽责,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作
14、中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。 d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。 e、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地 的完成本职工作。 2、工作收获: a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果; b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手; 三、工作中存在的不足: 1、客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从
15、细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。 2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作; 3、对卫生打扫的监督不够及时,在以后的工作中,我一定严格注意这一点,及时监督卫生打扫情况,以保证工作环境的干净整洁,为同事提供良好的办公环境,主动和大家配合,把工作做好。 四、接下来的工作计划:我会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 通过这段时间的工作我
16、体会到,每项工作都是我们整个工作链中 的一个环节,有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序;多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误! 自我评价: 我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提升自身素质! 我在今后的工作计划: 1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好客户的接待工作。 2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好完成工作。 3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、
17、良好的办公环境。 4、认真细致做好本职工作,尽最大努力完成领导交代的其它工作。 五、归属感:我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的,自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感,自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在*虽然我进入公司的时间虽然不长,但是我能做到和同事和睦相处,积极配合工作,与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同时,把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。 六、对公司发展的合理化建议 希望加强各位同事
18、、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量!篇2:行政部、行政经理2023述职报告 述职报告 xxxxx公司行政部 xxx 2023年以来,在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在2023年的工作情况汇报如下: 一、加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来,行政部结合工作实际,认真履行
19、工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设 备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等,行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了带头作用。 二、加强服务,树立良好风气 行政部工作在服务工作方面做到了以下两点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题
20、,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。 2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习,提高理论水平 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”
21、,做到不断补充各方面的知识和 深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,为加强行政监督和管理夯实理论基础。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,做了一些切实可行的要求和规定,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训,初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员
22、工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下,协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。 五、存在的不足 两个月来,在总经理的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足之处,主要表现 在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,
23、从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部2023年工作纲要 2023年即将到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2023年度的工作: 1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习
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