2023年绩效主管主管岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年绩效主管主管岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:绩效考核主管岗位职责 1.建立、维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施、管理。2.根据酒店业务需要,配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。3.报据绩效考核情况和相关规定,实施对相关员工的奖惩。4.建立酒店职位管理系统,协助和指导各部门进行绩效考核工作。5.建立酒店干部考核评估体系及职务晋升体系。6.栺导部门负责人开展考核工作,向雇员解释各种相关制度。7.协助修订政策指南和雇员手册,提供政策支持,协助政策解释。8.对当前的绩效考核制度进行评估,推荐改进措施。9.协助人事经理完成其他相关人事工作。 推荐第2篇:主管岗位职责 我爱宝宝
2、百货有限公司 岗位职责 门店主管管理职责 直属上司:门店店长 岗位概述:门店主管负责部门内日常管理工作,协助店长进行门店事务的管理。 具体职责:主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标,对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下: 一、人员管理 1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。 2、主持部门早晚例会,进行工作总结和安排,并且严格执行每日考勤核算。 3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。 4、及时培训、指导员工,以身作则,教导新老员工,做好员工的思想工作及问题事件处理(包括员工之间的矛盾)。 5、认真领会公司制度、政策,正确传达,积极调动员工积极性。 6、根据每日评估,认真公正的
3、综合评选优秀员工。 7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。 8、新人入职及时安排师傅负责传帮带,帮助员工达到工作标准要求。 9、部门人员离职,必须进行恳谈,清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。 10、奖罚公平,一视同仁,杜绝拉帮结派。 二、商品管理 1、掌握公司产品的基本概念、产品知识,熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。 2、维护部门商品安全,杜绝失货,并且做好店堂无形资产的维护和使用,如商标、电脑程序等。 3、认真分析商品的进、销、存,合理订货,合理控制库存。 4、合理陈列商品,遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。 5、各货架商品配备相应的价格标签、特价P
4、OP牌,实时传递商品信息。 6、掌握畅销、滞销商品,保证畅销商品不短缺,滞销商品不滞留。 7、及时跟踪缺货商品,按照公司要求准时提交缺货报表。 8、重点商品准时日盘,主动核对数据,确保货品安全。 9、教导员工爱惜商品,搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架,申请处理。 10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 三、销售管理 1、带领员工积极销售,主动为孕妇提供整套商品介绍服务。 2、掌握每期促销活动内容,督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果,分析部门操作得失,收集顾客意见反馈给公司相关部门。 3、督促收银员工作的周密和
5、安全。 4、及时反馈市场动态、同行信息,提出合理化建议。(按照公司要求提交市调表) 5、根据店长工作计划,做好每月、周、日工作计划及总结。 6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。 7、每日关注销售数据,发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。 8、关注顾客意见,每周定期查看退换货记录,分析商品、人员存在问题,及时上报店长,实施整改。 (完) 推荐第3篇:客服主管主管岗位职责和内容 客服主管主管岗位职责和内容 客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。 客服主管岗位职责 1、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作,并为团队成员提供
6、引导和支持,; 2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 客服主管工作内容 1、客户服务的日常管理工作; 2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析,完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划
7、,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。 7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。 10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核
8、。 12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。 推荐第4篇:后勤主管岗位职责 后勤主管岗位职责 一, 岗位关系 1.岗位名称:后勤主管 2.所属部门:行政部 3.直接上级:行政副总经理 4.下属:后勤职员(包括:厨房职员、保洁员、绿化员、宿舍管理员) 二, 岗位技能要求 1.熟练掌握专业基础知识和专业技能,熟悉后勤管理工作的内容和程序; 2.良好的组织、协调、沟通及推动能力; 3.具有较强的工作责任心。 三, 工作职责 1.在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作; 2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到人尽其才, 各尽其能
9、,负责督导和分配所属人员的各项工作; 3.负责拟定公司后勤相关制度,经批准后负责对制度的执行与监督; 4.根据公司的绩效考核制度,考核下属的工作业绩; 5.全面负责员工食堂的管理,及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉,提高食堂 伙食质量,强化伙食成本核算,重视食品安全; 6.全面负责员工宿舍的管理,确保员工住宿安全,维持宿舍秩序。监督各项制度、计 划的执行情况; 7.根据企业发展及员工建议,负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议; 8.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导,定期或不定 期对此进行检查,发现问题及时纠正; 9.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度,确保
10、后勤费用支出控制在预算范围内; 10.完成上级临时交办的其他工作。 推荐第5篇:保洁主管岗位职责 保 洁 主 管 岗 位 职 责 保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。 1指导、编排及监察清洁工之工作; 2制订、安排日常及定期之工作计划表; 3提供计划及制订各项工序,以配合整体进度; 4对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率; 5巡视辖区内各项工作水准,认真督促员工,及时改善不足之处,保持良好的工作形象; 6定期向公司和地一大道领导报告清洁情况及商讨改善; 7提高员
11、工之工作知识及技巧,以达更佳效果; 8遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人; 9有系统地贮藏及记录物料机器,免使浪费损坏; 10收发物料,定期清点; 11处理业主之有关投诉; 12人手不足时,必须直接参与,以保证准时完成工作; 13保守公司秘密,严格遵守保密制度,确保本部门文件/资料的安全; 14遵守公司和地一大道各项规章制度; 15完成上级和地一大道领导指派的其他工作。 推荐第6篇:机务主管岗位职责 机务主管岗位职责 1、按安全标准化和SMS体系的规定落实机务管理工作,做好对船舶随访工作,及时报告安全标准化和SMS体系运行情况和存在问题。 2、收集机务有关的法规及技术规程, 接
12、收集团、公司下达的有关船舶安全管理文件,及时传达到船舶。 3、参与安全生产标准化和SMS文件编写、修改及换版工作。 4、与船上轮机部门联系,深入船舶了解船舶设备的安全和正常运转状况及对各种规章制度的执行落实情况,对船舶机务安全、防污染方面存在的问题提出整改意见并监督实施。 5、应对船上重要的操作遵守情况不断进行监督和检查,重点放在预防措施,有责任提出关键性操作的认定意见和参与编制船舶操作文件。 6、指导和督促船舶按时编制船舶及设备年度预防检修计划,检查船舶及设备的维护工作,发现问题及时纠正。 7、负责根据船舶设备年度维修计划及库存情况,监督、指导船舶搞好备件、物料、申领工作。负责审核批准船舶备
13、件、物料申请。 8、监督备、配件的产品质量,并将有关产品证书、技术资料整理归档。 9、负责选择供应商、保证所供物料、备件符合有关国际、船旗国法规及船级社要求。 10、经常深入船舶了解、检查、监督船舶对备件、物料的正确保管、使用、统计、记录,对发现的问题及时提出整改意见。 11、检查、监督各轮在装油时执行公司有关装油程序和应急处理程序;负责联系废油处理。 12、对于船舶上报的物料申请单、项目修理单、测量报告等做好审核、归档工作。负责审核船舶上报的厂修项目,做好厂修工程核价、选厂,落实和承修厂签订修船合同。 13、负责船舶技术证书的管理、复查、更新检验和签证工作, 并在收到证书时必须认真校对证书内
14、有关内容,保证船舶处于适航状态。检查、监督相关人员做好资料、说明书、图纸、报表等的管理。 14、为船舶轮机部提供必要的技术支持,负责轮机长和轮机员指挥资格评估、考核工作。 15、对船舶发生的机损事故、污染事故及险情应立即对其评估,指导支持船舶消除事故及险情,并负责调查分析、处理。 16、协助海事等主管部门对船舶进行的安检工作。 17、协助公司对轮机部人员的聘用、调配、升职等提出建议。 18、参与公司应急领导小组。 19、完成上级交办的其他工作。 1 / 1 推荐第7篇:仓库主管岗位职责 仓库主管岗位职责 仓库主管工作职责 1、负责仓库整体日常工作的按排。 2、仓库的工作筹划与进度控制,合理调配
15、人力资源,对仓库现场各个工作的监控。 3、与公司其他部门的沟通与协调。 4、参与公司宏观管理和策略制定。 5、现场管理的督导、6S推行情况、目视化管理执行情况。 6、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。 7、对下属员工进行业务技能培训和考核,提高员工素质和工作效率。 8、与业务部及生产部门沟通确认例外事情。 9、与相关部门确定工作接口和业务交接标准。 10、接受并完成上级交代的其它工作任务。 11、签发仓库各级文件和单据。 仓管员工作职责 1、服从领导,遵守各项规章制度。 2、负责仓库日常管理工作。 3、根据实际工作状况,积极提出经营和管理的合理化建议。 4、按仓库规定收发料。 5、物料进
16、仓入库,仓位的筹划与正确的摆放。 6、仓库的安全工作和物料保管防护工作。 7、作业单据的正确开制、确认与交接。 7、每日物料明细账目的登记。 8、盘点工作的具体按排执行与监督。 1初期思路 (问闻看查) 11了解本部门及本公司的人员组织构架、企业文化、经营理念。 12了解与本部门有直接业务往来的部门有那些,所处位置,相关人员有谁和谁。 13了解外协厂商。 14熟悉本公司,本仓库物料进、出、退、调,操作流程。 12动作 121本仓库是否符合仓储规划标准,否则进行全面整理、整顿符合6S要求。实现目视化管理。 122查看物料进仓到位状况,未完成进仓状况,已出仓状况,以及欠尾数状况。 123建账、资料
17、单据存档。 124物料及产品防护。 2后期思路、 21人员构架 211人员培训教育,考核。 212深入沟通,用到问、听、看、查。了解他们,发现他们的优点和缺点。 213选人、用人、育人、留人,培训管理骨干,巩固管理。 22现场管理 221产品及零配件防护,巡场督导。 222在安全的前提下对现场进行区域规划,使通道畅通,实现目视化管理。 223运用当前6S管理,灌入速度、节约、服务、满意“S” 管理。 224工具及设备的保管、保养、维修,存档(归档到每个员工)谁用谁保管。 23品质管理 231了解该公司的品流程。 232物料及产品零配件、半成品,是否通过IQC全检,有无IQC签名的合格证。 23
18、3不合格品、呆滞品、废品的处理,上报IQC填写产品品质检验报告,必须由品质部主管签名,半成品或成品须通过生产部主管签名(或上级主管),以作生产补单依据。 24物料管理 241配备专人,收发物料。谁收发谁建账并做记录报表。 242物料样板库的建立与保存(名称规格齐全),供生产及再单物料参考。 243将IQC检验合格的产品及零配件,依据订单要求收货。 244产品及零配件的仓位摆放与防护。 245发料与订单BOM表的要求核对,与样板的核对,无误后方可发料。 246制作仓库人禁管制、物料进仓管制、出仓管制流程。 25安全管理 251人员培训。 2511安全生产,预防为主。 2512培养员工增强安全意识
19、,安全的严重性。 2513酒后不能进入工厂更不能上机操作。 2514危险性高的工作对员工的素质要求也必须高,选用反应灵敏的员工。 252设备是否能安全使用,是否能正确操作,是否定期检修,有否写入检修表备案,有否有安全使用标识。 253现场是否畅通,是否摆放与工作无关的杂物,而影响安全操作,电器电路在使用前是否通过安检,产品堆放是否安全。 254是否制程安全使用手册。 推荐第8篇:物流主管岗位职责 物流主管岗位职责 来源: 姜海东的日志 制定和执行物流工作计划,对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善; 1.组织策划、修订和规范物流配送中心的运作和管理流程,建立运作管理体系,指导、监督各个流程
20、的 执行; 2.组织制定物流配送中心各业务运作场所、各岗位的作业标准和管理标准,指导、检查其落实情况; 3.协调处理物流与公司各部门间的流程运作异常情况,对其进行统计、分析并协同提出相应的解决措施; 4.向公司领导提供关于运作方面的报告,指出改进方向及相应的改进方案并组织、监督、指导实施; 5.负责本部门日常工作的管理,组织对配送和调度人员的培训与考核工作。 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善; 3、监督、指导物流工作,研究解决物流工作中遇到的问题,制定物流工作重点; 4、根
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