2023年网络个人工作总结(精选多篇).docx
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1、2023年网络个人工作总结(精选多篇) 推荐第1篇:个人工作总结(网络) 创新工作、精细管理、强化执行 万 军 2023年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年,本人负责核心网的维护及互联互通及结算工作。在省分公司领导的正确领导下,在部门经理及省分公司各部门、地市分公司的大力支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下,我们本着为用户服务的宗旨,以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基础,全面提升网络服务能力的工作指导思想,较圆满地完成了今年全省的维护任务,同时为业务发展提供了较好的后台网络支撑环境。下面按省分公司的要求,就本人在2023年的工作做如下陈述: 一、本人履职情况及完成年度任务过程中的
2、主要思路和基本作法。 (一)互联互通及结算工作 2023年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下,在公司领导正确领导下,紧紧围绕总部年度工作思路、目标,以努力降低网间结算比例为重点,“质量牵引、效益先行”,理性、务实、积极的做好互联互通各项工作,实现了“网间通信质量稳中有升,网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前,网间通信畅通,指标好于去年3个百分点以上;网间业务开放及时有效,各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。 我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可,其中精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控制网间结算成本、吉林联通网间结算分析系统两项成果分获总
3、部2023年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份,在总部的组织下,有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”,辽宁、重庆等分公司也曾先后来我公司学习交流。 今年以来,我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本,网间结算工作取得一定成效,网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5,奋斗目标是6.0,截止2023年11月,我公司的网间结算累计净支出为9132万元,在主营业务收入增长1.42亿元的情况下,结算净支出同比累计减少948万元,11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低,网间结算1-11月平均比例为5.65,比去年同
4、期下降了1.19个百分点,比去年平均比例下降了1.05个百分点,低于控制目标0.85个百分点,低于奋斗目标0.35个百分点,超额完成了年初设定的控制目标任务。 主要举措如下: 1、加强了对网间结算工作的管理力度,通过制定网间结算相关管理办法和工作流程,使得网间结算管理工作职责明确,实现网间结算管理制度化、条理化。同时准确率、及时率都得到大大的提高,均达到了总部要求。 2、通过每月对网间结算的详细情况、套餐的结算成本、异常用户异常情况等的详细分析,通报到市州分公司、督促各分公司进行分析整改,引起市州分公司的高度重视,并对出现的问题套餐及异常用户等进行整改。同时还根据各分公司的不同情况作网间结算专
5、题分析,有针对性地分析分公司网间结算比例高的原因,针对具体问题进行整改。控制网间结算成本取得一定的成效,各分公司的网间结算成本均有所下降,网间结算比例均比去年有一定程度的下降。 3、坚持日常网间监测,避免异常话务产生结算费用,避免网间结算的“跑冒滴漏”现象。通过信令监控系统,每日都关注超频超长主被叫话单,及时发现问题,及时通知相关部门及分公司进行解决。在今年以来,各运营商回拨业务层出不穷,采取多种手段来套取我公司网间结算费用,从监控中发现了网通、铁通、电信公司的违规业务,通过在关口局上设置黑名单、与运营商间协调扣除网间结算费用等多种方式,都及时解决了问题,达到了控制网间结算成本的成效。 4、加
6、强市州分公司管理人员和一线经营人员对网间结算成本的意识。我们认真制定了网间结算培训计划,准备相关培训教材及考试试题,到地市分公司对市场人员进行网间结算培训及考试,效果显著。为了让分公司一线维护人员及市场人员更好地掌握网间结算规则,在市场经营中提高网间结算成本意识,我们依据相关文件规定,将网间结算、省际结算及专业间结算的规则整理成册,分发到各分公司及相关部门,让每个经营人员都能够清楚透彻地了解网间结算规则,进一步提高网间结算成本意识。 5、我公司建设的网间结算分析系统,在网间结算分析工作中起到很重要的作用,实现了网间结算分析工作的宏观监控和精细化管理。此系统得到了总部领导的高度认可,并对该系统给
7、予了高度的评价,并在我省举行了该系统的现场交流会,总部领导和全国18个省公司的领导和结算主管参加了交流会,通过这次现场交流会使得我们的结算分析系统在全国范围内广泛推广。 (二)核心网设备维护工作 2023年在公司领导的正确领导下,经过全省运维工作人员的共同努力,确保了全年核心网设备无重大事故。主要工作如下: 1、运行维护2A达标工作 为完成年底达到总部运行维护2A达标验收工作,制定了吉林联通2A达标实施方案,组织梳理、制定下发了大客户资料管理意见、大客户服务方案、Ip地址使用管理办法等八个关键流程,并于9月份完成对分公司的初验工作,计划在11月末完成对分公司的终验工作,力争年底通过总部的2A验
8、收。 2、建立业务响应服务支撑体系,做好业务响应具体工作 为提高服务质量,更好的为前台经营部门服务,我部建立了业务响应服务支撑体系,制定了吉林联通业务开通管理制度(试行)、吉林联通大客户服务管理制度(试行)、吉林联通网络质量类投诉管理制度(试行),并将业务开通流程和业务响应流程固化在电子运维系统中,业务响应的相关工作、流程全部实现电子化。截至目前为止共完成42项业务响应调度任务,为前台经营部门提供了有力支撑。 3、机房改造及消防改造工程 为促进我省通信机房“标准化”程度,公司决定开展机房整治工作,投资440万人民币。目前所有工程全部完工,通过本期工程极大提高了机房的标准化程度和安全系数,计划1
9、2月份完成工程决算工作,做到当年工程、当年竣工、当年验收、当年决算。 4、加强考核,保障网络安全稳定运行 为保障网络安全稳定运行,制定并完成了全省运行维护考核评比办法,考核包括运行维护质量指标、维护作业计划管理、网络运行调度管理和客户投诉处理,通过考核工作,有效的保障了网络安全稳定运行,加强了网络运行调度,促进了分公司维护工作的积极性。 5、制定全省应急预案, 圆满完成党的“十七大”、重要节日的通信保障工作 制定了全省应急预案,重点完成全省移动网、智能网应急预案的修订工作,并制定了全省安全生产保障预案。 圆满完成元旦、春节、五 一、十一等重要的通信保障工作,重点进行了“十七大”通信保障:制定“
10、十七大”通信保障方案,组织全省在6月30日至7月15日期间开展“十七大”通信保障大检查,重点检查通信枢纽、重要交换设备、传输线路、党政军专线和重要大客户专线的运行情况,投入了1725万资金进行了安全整治,并在会议期间建立了24小时值班制度,“十七大”期间我省没有发生任何通信故障。 6、组织完成了各类设备维保合同的签定,并组织对设备厂家的维保工作进行考核。 今年共组织完成包括移动网、数据网、和公共交换设备的维保合同签定13项,同时制定维保考核管理办法,对厂家日常维护支持工作进行了规范,考评,提高了整体维护服务质量。全年设备服务及时,无重大设备故障,保障了核心网设备的安全运行。 二、本人在团队中发
11、挥的作用;对人才的开发、使用与培养情况。 1、在部门中起着承上启下的作用。在公司领导及部门经理的领导下和部门员工团结一致,努力完成运维部的的各项工作任务。 2、为团队创造一个和谐、公平、团结的工作环境,使团队中的每个成员快乐工作,各尽其才,让员工充分发挥自己的主动性、思考性和合作性,最终产生合力,达成目标。 3、为团队做计划和指导工作,在团队中主要起规划、指导、监督的作用。 4、为团队中的成员服务。作为部门领导更多地想的是对这个团队的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说,我们的任务是把台子搭好,让团队成员
12、把戏唱好。 5、协调和组织的作用。 三、个人分管工作现阶段存在的问题和解决对策。 (一)互联互通结算工作 面向市场,向管理要效益。结合信产部、管局相关政策法规,以技术手段(信令监测和网间结算分析系统)为依托,工作中采取扬长击短的方针,全面提升互联互通及结算工作。 主要突出做好如下工作: 1、目标落实到位,加大对地市的考核力度,使地市分公司充分认识到此项工作的重要性。 2、继续完善网间结算讨论分析制度。更详细、更具体的分析每月各项业务经营收入与网间结算支出的情况、经营套餐情况,分析网间结算支出的组成情况、变化情况,为下一步工作提供依据。 3、力争缩小与其他公司结算数据的误差,积极与信息化部配合,
13、对结算中发现的问题及时进行整改,争取将对各运营商各业务的误差率降到3%以下。 4、配合市场部做好套餐分析及清理工作。建议分公司合理制定资费套餐,力争降低网间结算支出话务量。 5、积极与增值部门配合,控制大量恶意群发的垃圾短信,以降低我省短信的结算费用。同时力争减少短信与其他运营商的误差。 (二)核心网设备维护工作 1、开展AAA等级达标活动,使运维工作上一个新台阶 按总部提出的“在三年内达到同行维护水平”的要求(即总部制定中国联通AAA等级达标标准)我们将利用3A达标的契机,作好维护的各项工作,力争使我们的运维水平能上一个新台阶。 2、建立业务响应机制,为各种业务的发展提供有力支撑 按照公司运
14、行维护工作要面向市场和业务转型的要求,我们在运维队伍中建立业务响应机制,理顺相关流程,加大对市场和业务部门的支撑力度。主要做好以下几方面工作: l 盘活网络资源,提高资源的利用率。要组织相关技术人员清理网络上现存的端口数和优化网络路由,加大资源的有效利用。 l 建立高效、准确的电子化资源管理系统,逐步形成资源利用的预警机制。 l 对前台业务投诉和需求,做好受理工作,协调内部资源,及时解决问题,真正起到后台对前台支撑的作用。 3、降低运行维护成本,加强费用管理 2023年我们将对地市分公司加强预算管理,规范费用的使用和列支,杜绝挤占运维费用的现象。高度重视对代维、网优、续保、线路改造等费用的管理
15、,同时严格区分运维费用和其他成本费用的界面,统一科目,加强统计分析,力争在短时间内使运维费用的使用得到有效管理。 4、组织做好工程项目验收、交接工作 初验、终验是工程项目管理的重要环节,也是保证网络质量的重要环节,2023年我们将重点做好以下几项工作: (1)按照中国联通网络开通验收管理办法做好开通和割接的测试以及试运行管理的工作。 (2)及时跟踪工程遗留问题处理情况,督促工程管理部门落实。 (3)做好竣工文件、系统实物交接工作,并按照公司有关运维物资管理要求,建立物资台帐。 (4)及时向工程管理部门提交网络试运行报告,明确网络运行质量状况和遗留问题处理结果以及试运行结论。 (5)提前准备运行
16、条件,及时培训维护技术人员、补充维护需要的器具和备件。 加强与工程管理部门协调,明确终验管理办法,建立基本流程,保障终验工作的组织和开展。在规范终验工作的同时,加强新投产系统设备、通信线路、设施等资产实物的管理,逐步将运维物资实物管理规范化、系统化,做到新交接的物资帐物统一。 5、加快老旧机房改造,逐步推行标准化机房建设工作 2023年我们将重点加强安全建设,逐步改造有安全隐患的老旧机房。健全并更新吉林联通电信网运行维护安全管理办法和吉林联通通信机房安全标准。全年计划进行两次对全省范围的安全生产检查,结合“安全生产月”,推进全省运行维护安全生产工作。结合公司制定的通信机房安全标准和3A标准,完
17、成“机房改造二期工程”建设,重点是整顿机房存在的重大安全隐患,同时逐步推行标准化机房的建设。 推荐第2篇:网络部个人工作总结 网络部个人工作总结 转眼间,进入部门已经有两个多月了。两个多月以来,在部门的各项工作中有得也有失。但在学长、学姐的关心和帮助下,我学到了很多,也成长了很多。让我学会礼貌待人,科学处事,感觉整个人都成熟了好多。这为以后的部门工作奠定了基础。下面是总结的几个方面: 一、思想与态度方面 在部门工作的两个多月以来,在思想和态度方面感觉都有了很大的提高和改变。还记得部门的第一次例会,沛哥就告诉我们,进入部门做事首先要思想端正,态度要好,要有激情与热情。是的,这的确很重要,也是我们
18、做好一件事的前提。因此,这段时间以来我都尽力把每一件事情做好。不求最好,但求更好。 二、技术方面 1.新闻 进部门首先接触的便是挂新闻,虽然这可以说是一项与技术毫无瓜葛的工作,但却是最能考验一个人的细心和耐心的。比如说:新闻的落款。有时特别难调,为了能让落款工整地出现在前台,有时甚至要调上 7、8次,才能作罢。还有就是新闻的分类。新闻要分门别类地挂在相应的版块里,有时会出现新闻的误传现象,即新闻挂错了版块,调配不合理。这时也是要有耐心的,要认真的阅读新闻,正确地将其归类。还有一些细节方面的问题,比如:行距和字体。它都需要有足够的细心和耐心,才能快速而准确地完成。记得第一次挂新闻时,花了好几个小
19、时才把可怜的几条新闻挂完,但是还是出现了很多的错误。比如说:落款的位置不对和字体不对。总之,错误太多了。但在以后的工作中,错误渐渐地少了,挂新闻的速度也上来了,这是一种进步。 2.视频 在十一长假时,由于对“绘声绘影”软件的一无所知,根本不知道如何使用,更别谈 做视频了。记得那是是通宵做视频的,边学边做,虽然结果不尽如人意,但我已经很欣慰了,毕竟,我已经能做一个并不是很好的视频了。在以后的多次练习中,对软件也渐渐地熟悉,尽管到现在也还不能做出一个优秀的视频,但相比刚入部门时有了很大的进步。 3.横幅与封面 第一次做横幅是在同事的帮助下完成的,并且做的也不好,但经过多次的练习后,也熟悉了ps软件
20、的基本操作。可能也还不能做出好作品,但相比以前也进步了好多。 三、其它 1.在部门篮球赛中,我自愧没能为部门的胜利尽一份力。但在大家的配合下还是取得了不错的成绩,尽管出现了一点小意外,我相信这不是我们的水平,一定还可以做得更好。多次的球赛中,更加体现了网络部的部门情谊,也更加团结了,拧成一股绳,相信这对于以后的部门工作会有极大地帮助。 2.以前,从来没有负责过节目的经验,但在干事见面会时,我却担当了负责人。选节目, 安排排练。这对于缺少或者甚至是没有艺术细胞的我来说是一项巨大的挑战。到演出时,虽然没有取得应有的效果,但我看到了别人节目的精彩和自己负责的节目的不足。 总结了两个月以来的工作,尽管
21、有了一定的进步,但是在一些方面还存在着不足。在以后的工作中,我将秉承网络部“敢想,敢说,敢做;想到,说道,做到” 的宗旨,努力做好本职工作。 网络部:曾惠林2023年12月10日 推荐第3篇:网络部个人工作总结 网络部个人工作总结 光阴似箭,日月如梭,网络部个人工作总结。不知不觉地,我已经在网络部这个大家庭中度过了一年。 我们网络部的工作比较特殊,几乎学院学生会组织的活动中都活跃着我们的身影,因为我们要为这些活动拍照或者录像。这一年中,我参加或者组织了许多活动,例如支部风采show、送旧晚会、环保服装设计大赛、团员培训活动、以及几次学院教授的讲座等等,都让我从中受益匪浅。 其实在加入网络部以前
22、,我自己拍照的机会并不多,就是有时候亲戚聚会的时候才有机会,就更不要说拍dv了。幸运地是到了网络部之后,让我们有了很多实践的机会,还有专业指导,让我能亲自摄影和拍摄各种活动,记录下环境学院在这一年中的点点滴滴,个人总结网络部个人工作总结。 让我感动最幸运的是有机会让我去参与了支部风采show和送旧晚会的dv拍摄。 不过令我印象最深刻的就是我们部和组织部合办的支部风采show。那时正置我们最忙的时候,不仅有很多学习任务,同时还要组织各类的社团活动,可以说每天都披星戴月的忙个不停。最后我们和组织部一起通力合作,克服了重重困难,从设计、组织、排练,到最后成功举办。由于支部风采show是一个大型活动,
23、所以我们在正式举办之前就已经进行了排练,并在开始的那天下午还进行了最后一次的彩排。在多次的彩排之后,我已经熟练到可以自然的反应出下一步应该做什么,要进行什么环节,因此能够在拍dv的时候顺利地捕捉到最精彩的镜头。 通过在网络部这一年的工作,让我学到了很多东西,熟悉了团委学生会的基本架构,学会了如何组织策划活动等等。同时还让我各方面的能力有了很大提高,有了一定的组织能力、活动策划能力和公关能力,特别在摄影方面有了长足的提高。 最后,感谢网络部给了我这么多锻炼和学习的机会。我将在以后的工作中更加努力,尽力把活动办得更好,更出色! 推荐第4篇:网络部个人工作总结 网络部个人工作总结 光阴似箭,日月如梭
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