物业管理员技能考试试题及答案.docx

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1、物业管理员技能考试试题一.选择题1 .（） 一般采用开放式管理。单选题*A、政府机关B、部队C、商业楼宇。D、别墅2 .木门窗在使用过程中，对老化脱落的油漆及时修护涂刷，一般以（）为油漆周期。单选题A、12 年B、23 年C、35 年VD、58 年3 .乳化沥青的主要组成为（）。单选题*A、沥青、水、乳化剂VB、沥青、乳化剂、汽油C、沥青、汽油D、沥青、矿物质4 .涉及人际交往过程的社会心理学理论主要有（）。单选题*A、人际需要的三维理论VB、X理论c、手势表情D、语调表情36 .按安保工作性质和工作任务不同这种分班方式的特点是（）。单选题*A、每个班治安任专一，B、不便于班内的管理和治安设备

2、的管理C、便于治安工作的统一管理D、要求班长具有较全面而丰富的保安工作经验37 .下面是车辆乱停乱放时车辆管理员的处理措施，错误的是（）o 单选题*A、车辆管理员应指挥车辆按规定线路行驶B、车辆管理员应指挥车辆停放在指定位置C、车辆管理员应指挥车辆向车主（或驾驶员）说明不准乱停乱放车辆是为了确保通道畅通无D、车辆管理员应对违章车辆进行处罚V38 .房地产市场调查的特点不包括（）。单选题*A、房地产市场调查内容广泛B、房地产市场调查的方法多样C、房地产市场调查结果的直接可用性差D、房地产市场调查结果的直接可用性强V39 .（）是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及

3、相关的物业管理 活动所达成的权利义务关系的协议。单选题*A、物业服务合同。B、前期物业服务合同C、管理规约D、早期介入合同40 .按照需要的对象划分，人的需要可以分为物质需要与（）两大类。单选题*A、生理需要B、发展需要C、成长需要D、精神需要V41 .物业入住期应收集的业主个人资料不包括（）。单选题*A、身份证复印件B、户口本复印件C、联系方式D、家庭成员及其职业V42 .物业治安管理的原则不包括（）。单选题*A、紧密与社会治安管理相结合B、预防为主、防治结合C、治安工作硬件与软件一起抓D、以经济效益为中心V43 .物业管理者了解租户情况的方法不包括（）。单选题*A、建立租赁中心VB、开展潜

4、在租户的登记C、核对潜在租户的身份证明D、调查租户的租赁经历和资信情况44 .政府有关管理部门按照消防法的规定，对社区新建房屋，特别是高层建筑的消防设施进行检查，（）后才允许投入使用。单选题*A、订立了消防管理制度B、符合消防要求C、取得消防合格证D、符合消防要求并取得消防合格证V4 5 .物业服务企业信用档案的目标是以物业管理电子政务系统、（）自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信 用档案系统，并通过中国住宅与房地产信息网实现各级物业管理行政主管部门、行业协会网站的互联互通。单选题*A、政府部门B、物业管理行业协会，C、物业服务企业D、执（从）

5、业人员46 .环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题，协调（）的关系，保障经济社会的持续发展而 采取的各种行动的总称。单选题*A、人与人B、人类与环境，C、人类与社会D、人类与经济47 .下面是发生火灾突发事件的处理措施，其中错误的是（）。单选题*A、在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以大部分力量在火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大VB、电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火C、燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，同时应尽快将气源搬离火区，以防发生爆炸D、在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行48 .结构平面图得内容不包括以下

6、()。单选题*A、基础平面图。如果是工业建筑还有设备基础布置图B、楼层结构布置平面图。如果是工业建筑还有柱网、吊车梁、柱间支撑、连系梁布置图等C、屋面结构平面图。包括屋架、屋面板、天沟板、天窗架及支撑系统布置图等D、梁、板、柱及基础结构详图V49 .贯彻落实消防谁主管，谁负责原则的中心就是()。单选题*A、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任制V50 .房屋完损等级评定，是按统一的标准，统一的项目，统一的方法，对现有()房屋所进行的综合性的完损等级评定。单选题*A、单元B、整栋C、整幢。D、小区51 .物业服务收费管理的主要依据

7、是(a ) o 单选题*A、物业服务收费管理办法VB、物价部门公布的指导价标准C、物业服务合同D、主管部门的批复文件52 .中华人民共和国合同法第十二条规定：”当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。” 其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的(c)合同。单选题*A、书面合同B、口头合同C、事实合同。D、其他合同5 3.房屋结构部分不包括(c)等项目。单选题*A、楼地面B、基础C、门窗VD、屋面54.在城市社区范围内，要建立以(b)的物业管理小区的社区文化共建机制，促进社区文化协调、有序发 展。单选题*A、基层政府部门为主导、业主为基础、物业服务公司为坚强后循B、物业服务

8、公司为主导、业主为基础、基层政府部门为坚强后循。C、业主为主导、物业服务公司为基础、基层政府部门为坚强后循D、物业服务公司为主导、基层政府部门为基础、业主为坚强后循55如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为(B )。单 选题*A .补充品B.替代品VC.附属品D .增值品56 .空调粗效泡沫塑料过滤器，约（）天清洗一次。单选题*A 、 510B 、 10-15C 、 15-30D 、 15-30V57 .物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工作业。夜间规定 不得作业的时间是指单选题*A、晚 22:00次日 6:00VB、晚

9、22:00次日 8:00C、晚 20:00次日 6:00D、晚 20:00次日 8:0058 .由于使用不当或其他人为原因造成房屋损坏，应由（）负责修复。单选题*A、房屋所有人B、房屋使用人C、物业服务企业D、损坏责任人V59 .一般出租的收益性物业出租管理办法不包括（）。单选题*A、招租管理办法B、租户管理办法VC、租金管理办法D、合同管理办法60 .商业类收益性物业不包括（）物业。单选题*A、酒店宾馆VB、购物中心C、大型商场D、购物广场61 .伯纳斯公共关系思想的一个重要组成部分是（）。单选题A、凡宣传皆是好事B、投公众所好VC、公众必须被告知D、双向对称62 .下列不属于物业服务企业直

10、接材料费的是（）。单选题*A、保安用对讲机费用B、巡逻油料费C、办公费，D、外墙补缺涂料费63 .房屋完损等级的评定，一般以（）为计量单位。单选题*A、建筑面积（平方米XB、体积（立方米）C、红线图面积D、幢64 .对于采取适当技术措施后，可解除危险的房屋，可采用（）措施处理。单选题*A、观察使用B、处理使用VC、停止使用D、整体拆除65 .开发项目竣工验收标准规定，建筑物周围（）米内场地整洁。单选题*A、1B、2VC、3D、466 .下列有关装修管理要求的表述，错误的是（）。单选题*A、不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件B、不得凿穿地面和房顶的水泥层C、不得封闭前阳台，不得改动内

11、、外门窗，保持房屋外观的美观、统一VD、装修垃圾必须及时清运，倾倒到指定的地点。严禁向窗外、阳台外、楼梯、过道、天台等 公共场所抛撒堆放67 .不属于构筑物的是（）。单选题*A、水塔B、烟囱C、蓄水池D、农业建筑V68 .关于公共广播系统的维护保养，错误的做法是（b）。单选题*A、按维护保养计划进行系统维护保养B、在系统维护保养时，不应断开系统电源VC、检查系统设备有关的接线端子、插座和面板按钮D、清洁录放音机的磁头、压带轮和主导轴69 .下面是发生意外交通事故案件的处理措施，错误的是（）。单选题*A、若发生一般车辆刮、蹭事故，也可以由车辆管理员协调解决处理，尽快恢复交通VB、若发生较大事故，

12、巡视人员或车管人员应及时通知保安部，保安部负责人应及时赶到现场处理，视 情况向交警机关报案。同时为避免意外，要提示过往行人和车辆绕行、回避C、现场若有人员受伤，立即联系当地120急救中心或附近医院，积极协助配合抢救伤员，不盲目 自行采取抢救措施D、在交管机关人员赶到现场前，注意保护好现场，若发生汽油、机油泄露应及时采取处理措施，现 场禁止烟火，清楚记录车辆资料、司机情况，待事故处理完毕或交管人员命令后，方可清理现场70 .物业租赁管理模式中，（）模式业主不负责物业的租赁。单选题*A、包租转租和委托管理B、出租代理和委托管C、包租转租和出租代理VD、包租转租、委托管理和出租代理71 .我们可以根

13、据供求量大于需求量时，房地产价格下降（低于均衡价格）的规律类推出未来房地产市场 价格将会持平或走低。这体现了房地产市场预测的（）。单选题*A、客观性B、主观性C、连贯性D、类推原则V72才艮据中华人民共和国土地管理法的规定，征用基本农田以外的耕地超过（）公顷的，由国务院 批准。单选题*A、15B、20C、30D、35V73 .下列可能导致业主拒交物业服务费的直接原因是（）。单选题*A、物业服务不到位VB、建设单位交楼质量有问题C、无支付能力D、司法低效74 .物业更迭时注意事项中的重点和难点是（）。单选题*A、明确交接主体和次序B、保修项目的移交协议C、遗漏安排手续D、各项费用和资产的移交、共

14、用配套设施和机电设备的接管，承接时的物业管理运作衔接V75 .根据赫茨伯格双因素理论，能产生好的激励作用的需要是（D ）0 单选题*A.生存需要C、Y理论D、社会交换理论5 .下列表述错误的是（）。单选题*A、在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前 准备好所需要的检验设备和工具B、物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作C、物业服务企业制订承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。其中物业服务 企业需与施工单位单位确定承接查验的日期、进度安排，D、在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开

15、展承接查验工作之前，应根据实6 .建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。单选题*A、小型B、中型，C、大型D、超大型7 .业主在装修房屋前，必须事先报（）审批装修方案。单选题*A、主委员会B、物业服务企业VC、房地产行政产管部D、开发建设单位8 .物业服务公司应必须通过宣讲，使客户了解并掌握除（）之外的要求。单选题*A、大楼防火工作的各项规定Co社交需要D.尊重需要V76不属于照明线路故障的是（）。单选题*A、短路B、断路C、回路VD、漏电77 .干粉灭火器是以高压（）为动力的。单选题*A、氨气B、二氧化碳VC、氮气D、氮气78 .下列是有关车辆收费管理的有关规定，错误的是（

16、）。单选题*A、停车费的收取包括对外来访客车辆和内部客户车辆的收费B、制定收取现金的安全保存手续，收取现金应于次日上午定时上交管理处，并办理交纳手续；由专职 接收人在专用登记薄上签名确认C、没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时 发给车主或驾驶员，驶离时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜色、进出场时间、总计 时、实际费用、入口岗保安签名和收费岗签名WC、没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发给车主或驾驶员，驶离 时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜色、进出场时间、总计时、实际费用、入口岗保 安签名和收费岗签名）D、存

17、车条或存车卡起到存根的作用，用来记录证明车主或驾驶员是否已交付停车费，有自动挡车系 统的车场则可以更方便地使用电脑收费系统收费、记账79 .下列表述正确的是（）。单选题*A、新建物业移交双方为移交方为业主大会，承接方为物业企业B、新建物业移交双方为移交方为开发建设单位，承接方为物业企业C、新建物业移交双方为移交方为 开发建设单位，承接方为业主大会VD、新建物业移交双方为移交方为物业企业，承接方为业主大会80 .进入物业管理区域内的车辆必须按管理公司规定的路线行驶，进入车库时限速每小时（）公里以下。 单选题*A、3B、5VC、12D、2081物业的供电种类按供电方式分为（）。单选题*A、单回路供

18、电和多回路供电B、高压供电和低压供VC、无自备电源和有自备电源供电D、长期供电和临时供电82 .下列有关白蚁防治工作的安全注意事项，错误的是（）。单选题*A、定期检测施药器械和所有的密封套垫及断流阀，保证使用性能良好B、野外手工作业应选择适宜的气候条件，并掌握好五打”法（逆风打、顺行打、退步打、来回换手打、用长杆喷雾器打）等正确作业方法VC、工作人员登高操作，必须严格遵守高空作业安全技术规定D、登上天花平顶工作，应先检查平顶筋的承重能力，吊筋是否牢固83 .建筑详图特点不包括（）。单选题*A、比例大B、比例小VC、文字说明详尽D、尺寸标注齐全、准确84 .宽度小于（）的钢筋混凝土结构裂缝，或较

19、大的温度收缩裂缝，宜采用化学灌浆。单选题*A、0.5mmVB、0.6mmC、0.7mmD、0.8mm8 5 .下述表述，错误的是（）。单选题*A、完成质量监理的重点应在施工准备阶段和施工阶段对各种技术的有效控制和加工订货的V监督B、建设工程造价监理的主要内容包括施工阶段的成本监理和招标承包工程的成本监理C、合同监理的内容主要是监督承发包双方的责任履行情况，确保合同的完整履行D、建设工程监理按监理阶段可分为设计监理和施工监理86.危房以（）为计量单位。单选题*A、建筑面积（平方米XB、体积（立方米）C、红线图面积87.平屋顶通常是指排水坡度小于（）的屋顶，常用坡度为2%3% .单选题*A、1%B

20、、3%C、5%VD、7%88 .建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。单选题*A、小型B、中型VC、大型D、超大型89 .下列说法错误的是（）。单选题*A、新闻发布会的发言人一般应是企业专职公关人员B、新闻发布会不要随便打断记者的提问VC、预定的会议时间，无特殊情况，不要延长D、回答问题避免吞吞吐吐90 .（）是一种主动的具有预防作用的维修策略，是物业管理应提倡的主要维修养护方式。单选题A、紧急抢修B、预防性维修VC、事后维修D、大、中修91 .下列操作，正确的是（）。单选题*A、冷却水塔电机发生故障，应立即停止运行B、应先停故障水泵对应的水泵，后停故障制冷机C、制冷剂大量泄

21、漏、会爆炸，或出现严重湿冲程（即压缩机吸入湿蒸汽，汽缸壁出现霜，吸排气温度 显著下降）,应作紧急停机处理VD、制冷系统设备油压过低或不上升、油温超过允许值、轴密封处泄漏制冷剂、压缩机有轻微敲击声、 比较严重的湿冲程、排气压力及温度过高、能量调节或卸载装置失灵、润滑油过脏、活塞式压缩机汽缸 拉毛或连杆大轴头咬住等情况，应作紧急停机处理92 .给水管道渗漏时，一般采用（）法进行维修较为常见。单选题*A、哈夫夹堵漏VB、更换新管C、电焊D、胶水粘合93 .关于自动扶梯的运行管理规程的表述，错误的是（）。单选题*A、自动扶梯的日常运行管理由弱电部门负责VB、每日按规定的时间表启/停自动扶梯C、严格遵守

22、自动扶梯操作规程D、当值人员定时巡查自动扶梯，当发现或接报自动扶梯发生故障，应立即停止其运行，并通知承担 电梯维修的专业公司维修94 .关于剖面图的表述，错误的是（）。单选题*A、剖面图的数量是根据房屋的具体情况和施工实际需要而决定的B、剖切面一般横向，即平行于正面，必要时也可纵向，即平行于侧面VC、位置应选择在能反映出房屋内部构造比较复杂与典型的部位，并应通过门窗洞的位置D、剖面图的图名应与平面图上所标注剖切符号的编号一致9 5 .评估组织形象仍然沿用公共关系调查研究的基本方法，其步骤是（）。单选题*A、首先采取舆论调查或民意测验的方法进行实地调查；然后是对公众对象进行普查分类；再通过知 名

23、度和信誉度的比较分析组织的形象和地位；最后应用语意差别分析法对组织形象的内容进行分析B、首先对公众对象进行普查分类；然后是采取舆论调查或民意测验的方法进行实地调查；再通过知 名度和信誉度的比较分析组织的形象和地位；最后应用语意差别分析法对组织形象的内容进行分析。C、首先对公众对象进行普查分类；然后是通过知名度和信誉度的比较分析组织的形象和地位；再采 取舆论调查或民意测验的方法进行实地调查；最后应用语意差别分析法”对组织形象的内容进行分析D、首先通过知名度和信誉度的比较分析组织的形象和地位；然后是采取舆论调查或民意测验的方法进 行实地调查；再对公众对象进行普查分类；最后应用语意差别分析法对组织形

24、象的内容进行分析96 .涉及人际交往过程的社会心理学理论主要有（）。单选题*A、人际需要的三维理论VB、X理论C、Y理论D、是社会交换理论97 .关于公共广播系统的维护保养，错误的做法是（）。单选题*A、按维护保养计划进行系统维护保养B、在系统维护保养时，不应断开系统电源VC、检查系统设备有关的接线端子、插座和面板按钮D、清洁录放音机的磁头、压带轮和主导轴98 .物业服务公司对参与文体娱乐活动的管区内外人员要订立相应的规章制度，这些制度不包括（）。 单选题*A、观众须知B、考核奖惩办法VC、来馆活动人员守则D、关于区外人员来馆活动的规定99 .下面是车辆丢失后的处理措施，错误的是（）。单选题*

25、A、发现车辆在停车场被盗后，立即通知车主，B、协同车主向当地公安机关报案C、物业服务企业人员应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作D、车辆管理员认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间、停放地点、发生事故的时间以及发现 后报告有关人员的情况100 .建筑材料的结构有宏观结构、细观结构、微观结构。在宏观结构中，塑料属于（）。单选题*A、致密结构，B、多孔结构C、微孔结构D、纤维结构101 .不属于预防火灾的基本措施是（）。单选题*A、消除可燃物。B、控制可燃物C、消除着火源D、隔绝助燃物102 .物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（）。单选题*A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提

26、取的福利费等B、物业服务企业固定资产折旧C、办公费用D、物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用V103 .异产毗连房屋的自然损坏，应按有关规定及时修缮，不得拖延或拒绝否则，造成损失的，（）应负 责赔偿。单选题*A、所有人B、使用人C、责任人。D、物业公司104 .房屋完损等级评定，是按统一的标准，统一的项目，统一的方法，对现有（）房屋所进行的综合性 的完损等级评定。单选题*A、单元B、整栋C、整幢，D、小区105 .公共关系的本质属性是（）。单选题*A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通V106 .下列不属于环

27、境管理中对资源利用的措施的是（）。单选题*A、利用工业废渣做建筑材料B、利用固体废弃物做农业肥料C、回收固体废弃物中的可用资源和能源D、旧家电的翻新利用V107 .按安保工作性质和工作任务不同这种分班方式的特点是（）。单选题*A、每个班治安任务专一，B、不便于班内的管理和治安设备的管理C、便于治安工作的统一管理D、要求班长具有较全面而丰富的保安工作经验108 .下列不属于开发建设项目竣工验收条件的是（）。单选题*A、完成建设工程设计和合同约定的各项内容B、已签订前期物业服务合同VC、有完整的技术档案和施工管理资料D、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告109 .下列不属于电

28、子保安系统监测控制器件的是（）。单选题*A、门窗电磁开B、振动传感C、电子巡更。D、红外线传感器110 .现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以 利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一 种理论（B） o 单选题*A、X理论B、Y理论VC、Z理论D、社会人111 .我们可以根据供求量大于需求量时，房地产价格下降（低于均衡价格）的规律类推出未来房地产市 场价格将会持平或走低。这体现了房地产市场预测的（）。单

29、选题*A、客观性B、主观性C、连贯性D、类推原则。112 .小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。单选题*A、物业运行记录档案B、物业服务记录档案VC、物业服务公司行政管理档案D、物业维修维护记录档案113 .裱糊工程的养护，错误做法是（）。单选题*A、定期检查，发现起泡、长霉、污染、皱折、卷边等现象及时处理B、不要在面层上乱钉、乱涂、乱凿或任意涂写C、平时多开窗，注意通风，霉雨季也不例外，以防止壁、墙纸受潮。B、手提式灭火器使用方法C、消防应急通道位置及紧急情况时疏散方法D、消防设备维护方法V9 .墙体的作用不包括（）单选题*A、承重作用B、围护作用。C、分隔作用D、屏蔽作用。11 .

30、公共关系工作的一般程序是（）。单选题*A、公关策划公关实施一公关调查一公关检测B、公关调查公关检测公关策划一公关实施C、公关检测公关调查一公关策划公关实施D、公关调查公关策划一公关实施公关检测V12 .交通组织规划中不是重点考虑的事项是（）。单选题*A、综合考虑物业区域道路交通和居民车辆使用特点，对交通路线进行细致规划和设计B、按照交通组织规划设计图，做好区内交通划线，设立通道标识牌、及各种车辆的停车指引等小区标 识工程C、在人行入口、幼儿园、学校、超市等人流密集且分流不畅地点安装减速缓行装置D、设置车辆维修保养点V13 .常用灭火方法的冷却法是指用（）的方法达到灭火目的。单选题*A、向燃烧物

31、喷水，B、湿麻袋盖在燃烧物上D、搬动重物家具应注意保护裱糊面层，以防碰坏114 .下面不属于会员制会所物业管理的内容有（）。单选题*A、营销推广VB、会员管理C、会所服务D、维护管理115 .物业环境管理是指物业服务公司对所管物业区域内（）的管理。单选题*A、清洁环境B、绿化环境C、治安环境D、所有环境V116 .物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（）相适应的原则。单选题*A、物业性质与特征VB、物价水平C、服务水平D、居民收入117 .常用灭火方法的冷却法是指用（）的方法达到灭火目的。单选题*A、向燃烧物喷水VB、湿麻袋盖在燃烧物上C、把尚未燃烧的物品转移D、各种灭火器控制火势118

32、.房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承裁能力，随时有倒塌的可能，这种房屋是（）。单选题*A、基本完好房B、一般损坏C、严重损坏房D、危险房V119 .物业管理区域内停车场库的清洁卫生由（）负责。单选题*A、保洁部主管B、保洁部领班C 、专职保洁员D、停车场库门卫V120 .（）的形象从某种意义上代表着物业服务企业的形象。单选题*A、保安部经理B、保安领班C 、巡逻员D、门卫V121一般出租的收益性物业出租管理办法不包括（）。单选题*A、招租管理办法B、租户管理办法VC、租金管理办法D、合同管理办法122 .会展场馆管理包括会展组织管理和（）两大方面的内容。单选题*A、会展单位管理b、一般

33、物业管理vc、会展信息管理D、安全保卫管理123 .民意测验的关键环节是（）。单选题*A、确定调查目标B、抽样VC、实施调查D、设计问卷124 .人口数量及状态属于影响房地产市场发展的社会经济因素中的（）。单选题*A、政策因素B、社会因素VC、政治因素D、经济因素1254成市建设维护税按（）的7%计征。单选题*A、营业额B、营业税VC、营业成本D、营业利润126 .墙体的作用不包括（）。单选题*A、承重作用B、围护作用c、分隔作用D、屏蔽作用。127 .()灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。单选题*A、二氧化碳B、泡沫VC、干粉D、所有128 .房地产管理部门采取排除解危的强制措施时，费用由(C

34、)承担。单选题*A、所有人B、使用人C、当事人VD、物业服务企业129 .()是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是 物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。单选题*A、物业服务合同B、前期物业服务合同VC、管理规约D、早期介入协议130 .物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由()负责。单选题*A、保安部主管B、工程部主管C、义务消防人员D、专职消防管理人员V131 .指北针圆的直径直为（）用细实线绘制。单选题*A、 14mmB、18mmC、20mmD、24mmV132 .业主、非业主使用人对其他业主、非业主使用人和物业公司就物业的合理使用

35、、维护修缮和改良 行为，彼此之间（132 ）相互容忍。单选题*A、没有必要VB、根据自己的需求C、应该有义务D、没有义务133 .下列有关装修管理要求的表述，错误的是（）。单选题*A、不得拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件B、不得凿穿地面和房顶的水泥层C、不得封闭前阳台，不得改动内、外门窗，保持房屋外观的美观、统一4D、装修垃圾必须及时清运，倾倒到指定的地点。严禁向窗外、阳台外、楼梯、过道、天台等 公共场所抛撒堆放.国标规定硅酸盐水泥的强度等级是以水泥胶砂试件在（）龄期的强度来评定的。单选题*A、28dB、7d 和 28dC、3d 和 28dVD、7d 和 28d135 .在墙、天台等

36、地围墙上应设置（）警示牌。单选题*A、闲人免进B、禁止烟火C、小心地滑D、危险请勿攀爬V136 .下面是发生火灾突发事件的处理措施，错误的是（）。单选题*A、在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以大部分力量在火灾可能蔓延的地方控 制，防止火势乘隙扩大VB、电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火C、燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后灭火，同时应尽快将气源搬离火区，以防发生爆炸D、在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行137消防实习的时间安排，住宅小区应选在（）进行。单选题*A、平时白天B、平时夜晚C、周末白天，D、周末夜晚138 .热轧钢筋级别提

37、高，则其（）。单选题*A、屈服点、抗拉强度提高，伸长率下降VB、屈服点、抗拉强度下降，伸长率下降C、屈服点、抗拉强度下降，伸长率提高D、屈服点、抗拉强度提高，伸长率提高139 .下列是有关车辆收费管理的有关规定，错误的是（）。单选题*A、停车费的收取包括对外来访客车辆和内部客户车辆的收费B、制定收取现金的安全保存手续，收取现金应于次日上午定时上交管理处，并办理交纳手续；由专职 接收人在专用登记薄上签名确认VC、没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发给车主或驾驶员，驶离 时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜色、进出场时间、总计时、实际费用、入口岗保 安签名

38、和收费岗签名）D、存车条或存车卡起到存根的作用，用来记录证明车主或驾驶员是否已交付停车费，有自动挡车系统 的车场则可以更方便地使用电脑收费系统收费、记账140 .建筑物区分所有权包括对专有部分享有所有权、对共有部分享有共有和（）的权利。单选题*A.共同利益B .共同处分C.共同管理VD .共同规划141 .维持火灾现场秩序是（）的任务。单选题*A、灭火队B、抢救队C、动力队D、疏散队，142 .目前我国收益性物业的物业管理模式主要包括自主经营型和（）两种物业管理模式。单选题*A、合作管理型B、公开招标型C、委托服务型VD、发展商管理型143 .低知名度、低美誉度属于（）类型的公共关系。单选题*

39、A、最佳境地B、具有良好前途的状态VC、不佳状态D、恶劣状态144 .下列说法，正确的是（）。单选题*A、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及补贴收入VB、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及其他经营净收益C、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及政策性补贴收入D、物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及其他业务利润145 .开发项目竣工验收标准规定，建筑物周围（）米内场地整洁。单选题*B、2VC、3D、4146 .下列可能导致业主拒交物业服务费的直接原因是（）o 单选题*A、物业服务不到

40、位VB、建设单位交楼质量有问题C、无支付能力D、司法低效147 .租用房屋从事生产、经营活动，修缮责任由()承担。单选题*A、出租方B、承租方C、转租方D、双方当事人在合同中约定V148 .所谓房地产市场预测是指借助历史统计资料和市场调查，运用科学的方法和手段，对房地产未来 经营状况及发展趋势作出的()o 单选题*A、预计B、测算C、判断D、以上ABCV149 .根据整体地面工程修缮验收标准，下列哪些情况为合格？()单选题*A、表面平整光滑VB、空鼓C、裂缝D、新旧表面应不一致150 .个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放 弃原有的意见之现象称为(

41、)o 单选题*A、模仿B、从众c、暗示D、JI耽151 .按环境的属性，将环境分为（1人工环境和社会环境。单选题*A、自然环境。B、政治环境C、经济环境D、文化环境152 .在施工图中,M、L、C符号分别代表（）。单选题*A、窗、梁、门B、门、梁、窗。C、梁、门、窗D、门、窗、梁153 .按照需要的对象划分，人的需要可以分为物质需要与（）两大类。单选题*A、生理需要B、发展需要C、成长需要D、精神需要V154 .下列说法，错误的是（）。单选题*A、租金常常以每平方米可出租面积为计算基础，通常有毛租金和净租金之分B、经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况C、把尚未燃烧的物品转移D、

42、各种灭火器控制火势14 .下述表述，错误的是（）。单选题*A、房地产开发项目为了取得目标控制的理想效果，应当从多方面采取措施实施管理控制，其中最为 重要的是进行合同管理、信息管理和协调工作B、在项目实施管理活动中对所需要的或产生的各种信息进行搜集、整理、处理、存储、传递、应用等 一系列工作总称为信息管理C、合同管理包括拟定合同条款、参加谈判、处理合同执行过程中的问题、防止和处理索赔等D、房地产开发项目协调工作具体内容不包括施工活动与政府有关部门之间的协调V15 .目前我国收益性物业的物业管理模式主要包括自主经营型和（）两种物业管理模式。单选题*A、合作管理型B、公开招标型C、委托服务型。D、发

43、展商管理型16 .下列因素在物业居住环境中的，影响居住建筑内部环境的因素不包括（）。单选题*A、居住密度VB、住宅类型C、室内空气量D、光照17 .在做地下室防水层时，必须在砂浆找平层外涂刷冷底子油，再做油毡防水，这是为了（）。 单选题*A、使油毡粘结牢固VC、对于租期较短的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整作出明确的 规定。D、在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅 能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值155 .房地产市场调查的特点不包括（）。单选题*A、房地产市场调查内容广泛B、房地产市场调查的方法多

44、样C、房地产市场调查结果的直接可用性差D、房地产市场调查结果的直接可用性强，156 .物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以（）为前提。单选题*A、公平性B、客观性C、受制性VD、实用性157 .结构平面图得内容不包括以下（）。单选题*A、基础平面图。如果是工业建筑还有设备基础布置图B、楼层结构布置平面图。如果是工业建筑还有柱网、吊车梁、柱间支撑、连系梁布置图等C、屋面结构平面图。包括屋架、屋面板、天沟板、天窗架及支撑系统布置图等D、梁、板、柱及基础结构详图V158进行房地产开发项目工程费用控制首先应编制（），因为工程费用是随着工程进度逐期发生的。单 选题*B、工程结算书C、竣工验收计划D、费用计划。159