2023年药品经营管理制度及岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年药品经营管理制度及岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：经营管理_酒吧管理制度岗位职责 2 经理岗位职责 1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。 2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配俱乐部员工，实行对下级的奖惩权。 3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。 4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。 5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。 6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的

2、关系。 7负责酒吧音乐类型的控制和把握。 8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。 9全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。 10严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以酒吧的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作 11建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。 12充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。 13以人为本的搞好本部门员工的思想工作，

3、培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。 14积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。 15搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。 16参加酒吧的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。 推荐第2篇：药品质量经营管理制度 （一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理； （二）供货单位和采购品种的审核； （三）处方药销售的管理； （四）药品拆零的管理； （五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理； （六）记录和凭证

4、的管理； （七）收集和查询质量信息的管理； （八）质量事故、质量投诉的管理； （九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理； （十）药品有效期的管理； （十一）不合格药品、药品销毁的管理； （十二）环境卫生、人员健康的规定； （十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理； （十四）人员培训及考核的规定； （十五）药品不良反应报告的规定； （十六）计算机系统的管理； （十七）执行药品电子监管的规定； （十八）其他应当规定的内容。 推荐第3篇：岗位职责及管理制度 项目经理职责 （1）认真贯彻执行公司的经营管理方针，在公司的领导下，全面负责该项目的物业工作，对项目部出现的工作失误和问题负责。 （2

5、）定期向公司报告项目部工作情况，制定项目部工作计划，完成公司交付的各项任务。 （3）每周至少主持一次项目部例会，听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。 （4）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作落实情况，并正确评价。做好人员的培训、考核工作，确定奖惩措施。 （5）经常巡视管理区域内各场所和各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。 （6）负责对档案进行建立和管理。 （7）每周负责召开一次客户与物业管理单位的通报会，听取客户对物业服务中提出的建议和问题，认真记录，会后立即召开主管会议，提出整改方案，限期整改。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司

6、工程部主管职责 （1）对项目部经理负责，并完成其交办的各项任务； （2）熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识； （3）负责对本项目新增项目的接管及验收工作； （4）负责管理区域公共设备设施的正常运行、管理、维护、维修、保养。 （5）负责向项目部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同项目部经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。 （6）负责每周一次对楼内主要设备、设施进行检查； （7）负责每月定期向项目部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；

7、（8）负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格； （9）负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任； （10）加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。 （11）负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导； （12）每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用计算； （13）积极配合部门内其他专业、其他部门的工作. 郑州市雅洁物

8、业管理有限责任公司 公共秩序维护队长职责 （1）负责维护管辖区域内秩序，做好安全防范工作。 （2）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的公共秩序维护员，并对公共秩序维护员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 （3）密切保持与公共秩序维护员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。 （4）制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 （5）每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。 （6）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标；做到点、面结合。 （7）完善管辖区域内安全防范措施；安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 （8）检

9、查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果；并做好记录、归档。 （9）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 （10）接待客户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 （11）做好公共秩序维护员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。 （12）掌握公共秩序维护员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。 （13）定期对公共秩序维护员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。 （14）以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 保洁主管职责 （1）熟悉楼宇和各楼层结构、各楼层人员分布

10、，车行道分布及面积，绿化地分布及面积。 （2）坚持高质量、高标准的按照清洁卫生管理程序实施。 （3）合理配置管理区域内垃圾桶的数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具的摆放、合理配备清洁人员、管理区域内不留卫生死角。 （4）管理区域清洁工作实行划片分区作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 （5）严格本部门的考勤制度。清洁员每天定时集中讲评。安排好员工节日期间的探亲时间，确保管理区域清洁工作有条不紊。 （6）坚持每天巡视管理区域二遍有效制止管理区域乱内贴字画广告，乱倒垃圾，随地吐痰等不良现象，现场督导清洁工作。 （7）严格清洁工作检查制度，实行自查、互查、班长

11、检查、经理抽查、项目部定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。 （8）定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。 （9）完成项目部经理交办的其它任务。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 保洁员职责 1遵守公司制定的各项规章制度，服从上级的工作安排，积极主动完成上级交办的工作任务。 2保洁人员提前10分钟到岗，杜绝早退和迟到现象的发生。 3工作中严格按照保洁服务质量标准进行清洁工作，保证本区域的卫生环境干净、清理。 4公共区域的卫生清扫要及时保洁，保持干净。 5凡捡到贵重物品：如手机、钱包等立刻上交相关领导，否则开除。 6下班后把使用的清洁工具擦洗

12、干净，合理整齐地摆放在指定地点，不得损坏和丢失。 7、各位置的垃圾桶垃圾不能超过三分之二，要及时清理，并保持垃圾桶干净卫生。 8、领导交办的其它工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护员(门岗)岗位职责 （宽40-45*高50） 1、负责大厦出入口24小时值班，上下班时间站岗值班，值班人员统一服装、注重仪容仪表、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。 2、熟悉本岗位职责，熟悉楼内各单位的基本情况。 3、对进出大楼的车辆需凭证进出，需上前询问，核实后放行。 4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼，对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。 5、若遇领导或前来

13、指导、参观的社会各届人士，应立即起立敬礼。 6、当人员搬出物品时，需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。 7、需要给邮局办理签收的邮件，应做好记录处理，及时将邮件送给客户签收。 8、认真做好各项记录及交接班记录。 9、对于出现的紧急情况，应立即通知在岗的巡逻人员，并立即报项目部经理处理。 10、保证消防通道畅通，如遇雨雪天气，过后及时清理积水积雪。 11、协助项目部其他班组（部门）做好有关管理工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护员(行政巡逻岗)岗位职责 （宽40-45*高50） 1、上班时间着装统一整洁，语言文明，不得吸烟、喝酒、闲谈。 2、负责巡逻维持正常办公秩

14、序，如遇特殊情况影响办公人员正常办事秩序，值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严重，及时上报领导的同时，拨打110报警。 3、巡逻办公场所的硬件设施，巡逻中应认真检查有无公共设施设备被损坏，如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等，如有损坏应立即上报。 4、加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。确保下班后无人加班楼层门窗锁好。 5、巡逻时注意客户是否将房门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有响动声音，立即查看，是否有人撬门、撬锁，是否有呼喊声音，如有紧急情况迅速用对讲机呼叫请求支援。 6、按规定线路时间巡逻，每天夜间巡查不得少于4次。 7、在巡逻中如

15、收到监控室警报通知，应第一时间赶到出事地点，进行处理，必要时请求支援和上报物业项目部 。 8、认真填写值班记录表，完成领导交办的其他工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 停车场管理员岗位职责 （宽40-45*高50） 1、保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。进入地下停车场的车辆凭证进出，需上前询问，核实后放行。 2、负责交通秩序管理，引导车辆按位停放，指挥疏导交通，对进出地下停车场各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 3、非机动车辆停放在指定场地，摆放整齐，场地整洁。 4、定时巡视车库，防止客户粗心而造成损

16、失，发现情况立即通知项目部经理。 5、有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 安防监控室岗位职责 1、监控室实行24小时专人轮流值班制。 2、监控室工作人员必须具有高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备。 3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动，不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应由其他轮值人员顶替方可离开。 4、监控室各操作手柄（按纽）每日做一次手动检查，设备外观不附有灰尘为合格。 5、监控室的设备出现故障，在岗人员无法排除时，应第一时间报告项目经理，联系维修人员前往维修。 6、监控室出现报警信号，立即用对讲机通知值

17、班公共秩序维护员，同时报告项目部经理。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。 7、监控室是办公楼的中心，监控人员要严守秘密，不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作情况，未经批准，非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料，如公司相关人员因工作需要抽借录像等资料时，必须向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。 8、监控采取24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录，发现误报时应填写其时间、地点等，以便查明原因，记

18、录资料属设备档案资料，应长期保存。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 消防监控室职责 1、消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 2、消防监控室应当实行每日2 4小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。 3、消防控制室工作人员每班不得少于1人。 4、消防监控室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并将复印件存放在消防监控室备查。 5、消防监控室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 6、消防监控室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时

19、进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。 7、应在消防监控室的入口处设置明显的标志；消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。 8、消防监控室工作人员要爱护消防监控室的设施，保持控制室内的卫生。 9、严禁无关人员进入消防监控室，随意触动设备。 10、消防监控室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防监控室无关的电气线路和管道穿过。 11、消防监控室内严禁吸烟或动用明火。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 会议服务和客服岗位职责 1、保持会

20、议室干净整洁，会前会后及时清洁，桌椅摆放整齐。 2、会议期间的茶水服务。 3、会议开始前，服务人员应根据不同季节调整好室内温度，夏天不得超过26度，冬天不得低于18度。 4、保管好会议室各种设施设备，如音响、话筒等，健全责任制和值班制度。如发现设备问题，及时通知维修人员进行维修，确保音响等会议器材完好率保持100%。 5、客服人员接听电话时，要使用规定的礼貌用语，不得使用地方方言和不礼貌用语。 6、客服人员要及时记录各项保修记录和维修记录，并及时存档， 7、完成项目经理交代的其他临时性工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 配电房管理制度 配电房是服务项目的供电中心，是心脏部位。为确保服务项目

21、供电系统正常运行，加强管理。特制定以下制度： 1、配电房全部机电设备由值班电工操作。非值班电工禁止操作，无关人员禁止进入配电房。 2、保持良好的室内照明和通风。室温控制在35度以下。 3、建立运行记录。每班至少巡查二次。每半月组织检查一次。每年大检修一次。查出问题及时维修，不能解决的问题及时报告项目部和甲方。每班巡查内容：房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表运行数。检查屏上指示灯，电器运行声音，补偿柜运行情况，发现异常及时维修和报告。 4、供电器线路操作开关设明显标志，停电拉闸，检修停电挂标志牌。 5、房内严禁乱拉乱接线路。供电线路严禁超载供电。 6、配电房内设备及线路改变，要经过甲方书

22、面同意。 7、严禁违章操作，检修时必须遵守操作规程。使用绝缘工具、鞋、手套等。 8、有效防止小动物进出配电房。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 供电设施的安全操作管理制度 供电设施的安全操作管理就是规范供电设施的操作程序，保证供电设施操作过程中的安全。供配电室的值班人员必须有强烈的安全意识，熟悉安全用电基本知识，掌握安全注意事项，按照操作规程操作电气设备。 1.安全操作注意事项 操作高压设备时，必须使用安全用具。使用操作杆、棒，带绝缘手套，穿绝缘鞋。操作低压设备时带绝缘手套，穿绝缘鞋，同时注意不要正向面对操作设备。 严禁带电工作，紧急情况带电作业时，必须在有监护人、有足够的工作场地和光线充足的

23、情况下，带绝缘手套，穿绝缘鞋进行操作。 自动开关自动跳闸后，必须查明原因，排除故障后再恢复供电。必要时可以试合闸一次。 变配电室倒闸操作时，必须一人操作一人监护。 电流互感器二次侧不得开路，电压互感器二次侧不得短路，不能用摇表测带电设备的绝缘电阻。 设立安全标志。应对各种电气设备设立安全标志牌，配电室门前应设“非工作人员不得入内”标志牌，处在施工中的供电设备，开关上应悬挂“禁止合闸，有人工作”标志牌，高压设备工作地点和施工设备上应悬挂“止步，高压危险”等标志牌。 2.变配电室设备的安全操作规程 为确保安全，防止误操作，按照国家电业安全工作规范的规定，倒闸操作必须根据上级变配电所调度员或值班负责

24、人的命令，经受令人复诵无误后执行，并填写操作票。 (1)送电操作规程 变配电所送电时，一般应从电源侧的开关合起，依次到负荷侧的开关。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的情况下，送电时，一定要按照：母线侧隔离开关(刀开关)负荷侧隔离开关(刀开关)断路器的合闸次序操作。 (2)停电操作规程 变配电所停电时，一般应从负荷侧的开关拉起，依次拉到电源侧开关。以保证每个开关断开的电流最小，较安全。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的电路中，停电时，一定要按照断路器负荷侧隔离开关(刀开关)母线侧隔离开关(刀开关)的拉闸次序操作。 (3)变压器维修前的安全操作规程 为确保在无电

25、状态下对变压器进行维修，必须先拉开负荷侧的开关，再拉开高压侧的开关。用验电器验电，确认无电后，在变压器两侧挂上三相接地线，高低压开关上挂上“有人工作，请勿合闸”警示牌，才能开始工作。 (4)配电柜维修前的安全操作规程 断开控制配电柜的断路器和前面的隔离开关，然后验电，确认无电时挂上三相短路接地线。当和临近带电体距离小于6cm时，设置绝缘隔板。在停电开关处挂警示牌。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 维修工岗位职责 负责所服务区域的水、电、公共设施、设备进行日常养护与维护，熟悉各公共区域各类房屋的分布状况，内外结构、附属设施、水、电、气、消防系统的管线走向、具体位置、以及设施设备的性能和使用状况。

26、 一、加强业务学习、具备熟练的维修技术，争取做到一人多能、适应各种维修工作的需要。 二、对公共区域的公共设施设备定期巡视，并做好记录，发现不良情况和事故隐患及时修复，确保正常安全使用。 三、电工必须持证上岗，严格遵守电气安全操作规范，带电时需穿绝缘鞋和戴绝缘手套，做好安全防护工作。 四、水工维修给水管道时，须关闭总阀门停水时，应提前通知各客户做好蓄水准备工作方可进行。 五、维修保养人员外出维修需带机具和材料时，要爱护和正确使用机具，不得超出其使用范围，使之处于良好的工作状态，限额领料，剩余材料如数退回仓库。 六、完成领导交办的其他任务。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 推荐第4篇：经营管理制度

27、 江苏黄桥建设工程有限公司 经营管理制度 一、工作职责 1、参与工程招投标工作，编制送达投标书。 2、根据施工图编制施工概、预算，施工主要机具、设备、材料数量，并提出产值计划。 3、参与各项工程施工合同、内部发包合同的签订，并在合同批准生效后监督其执行情况。 4、对经营文件、台账单据及原始资料的归档管理。 5、竣工后，负责与建设单位、审计单位决算审核工作。 6、在公司的领导下探索新的经营渠道、运行机制和发展新的经营理念，努力拓展建筑市场。 二、工程招投标管理 1、接到招标文件后经营科应依据招标文件的要求，认真审图，编制工程的综合标、技术标、商务标、资格审查资料。 2、切实加强对投标工作的领导，

28、根据概、预算人员提供数据，认真讨论、分析、提出报价方案，由公司领导组织进一步研究报价决策，使之最后定案。 3、投标书要完全响应招标文件，一切按招标文件的要求编排装订，加盖公章，封袋规范，并在招标文件规定时间之前送招标办。 4、严格招投标活动有关情况及资料的保密工作，投标报价由预算人员直接对公司主要负责人负责，其他人员应主动回避。 5、综合标、商务标初始装订时，报价汇总暂不装订，在最终封标前由专人装入，填写投标报价函并核对无误后封标。 三、合同管理 1、工程中标后，经营科负责网上合同备案，协助建设单位办理施工许可证、安全认可证。 2、建设工程施工合同签订后，需及时签订内部发包合同书和质量安全管理

29、承诺书。 3、合同签订须遵守国家法律法规，符合平等互利、协商一致的原则。合同条款应内容齐全，措辞严谨，经总经理批准后方可办理签订，并由法定代表人签字盖章后生效。 4、合同签字生效后，在总经理的主持下，向各部门及履行合同单位进行全面交底。 5、合同应按年度或项目分类存档。 推荐第5篇：经营管理制度 寻找我的那一片天 一个企业的资产制度一般涉及到技术开发管理、市场营销、工商管理、财务管理(含会计核算)、对外经济技术合作、情报信息管理、质量管理等若干领域。一般应包括：资产开发方面的管理制度，资产权益(权益的取得、维护、保护)方面的管理制度，资产对外许可、转让、合作管理制度，资产档案管理制度，资产投入

30、产出考核制度、资产融资管理制度、资产评估管理制度、资产审计管理制度，资产投资管理制度等等，其制定原则是既要考虑到资产自身的发生发展的客观规律和企业的资产存量，又要考虑到资产之间的联系和管理的特殊要求。经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度。企业应根据中国的有关资产的法规和资产确认、计量等方面的准则，设立专门的机构或人员负责资产的培育和开发，根据企业自身的文化传统、技术水平、管理经验、核心业务和科技实力以及本地资源、市场、生产条件等优势培育和开发独具特色的资产。把资产的管理列入企业的财务管理范畴，由财务部门协同各专门机构对资产的投入产出效果进行管理

31、和评价，对企业内价值高的资产进行集中、分类、管理，通过市场或非市场途径传播，使之得到消费者的理解、认同和支持，并关注其价值的变化。在使用资产的同时，要建立资产的创新制度，只有不断创新才能增强竞争力。企业要重视新产品的开发，重点开发根据新的知识及发明创造，采用新原理、新技术、新材料等研制而成的新产品，必须重视以关键技术的创新和应用为主要职能的部门的建设。此外，要建立对从事资产的培育、开发、管理的人员的激励制度，如对研究出新成果的人员给予奖励等等。公司的经营管理制度 1、质量方针和管理目标； 2、有关部门、人员的岗位质量责任制； 3、质量否决制度； 4、采购管理制度(包括首营企业，首营品种资质的审

32、核制度； 5、质量检验(验收)管理制度； 6、仓库保管、养护出库复核制度； 7、销售管理制度； 8、质量跟踪管理制度； 9、效期产品管理制度； 10、不合格品的管理、退货商品管理制度； 11、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度； 12、公司不良事件报告制度； 13、公司售后服务管理制度； 14、质量验收、质量投诉管理制度； 15、公司职工相关培训管理制度。 16、对人员健康要求的管理制度 17、设计控制管理制度 18、文件控制管理制度 19、纠正措施管理文件20、数据分析管理文件编辑本段销售管理制度典范 一、管理制度范例(a)总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以

33、圆满进行。营业计划(一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.制品种类、项目；2.价位；3.选择、决定接受订货的公司；4.交货日期及付款日期；5.契约款品。(二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核：1)所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。(三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评 核：1)停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量

34、为原则。2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。(五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。(六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：1)到期必须确实交货。2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。营业机构与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种，

35、并依此决定各相关的负责人员。1.内务：(1)负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。(2)记录、计算销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及制作营业日报。(5)制作及寄送收款通知书。(6)印制、寄送收据。(7)发货包装及监督。(8)与客户进行电话及其他相关联络。(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。(13)接待方面的事务。2.外务：(1)探寻及决定下批订单的公司。(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。(3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。(4)接受订货后、负

36、责检查、交货的各项联络、协调与通知。(5)回复客户的通知及询问。(6)做有关产品进厂及检查的联络。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访问、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)新产品的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12)请款、收款业务。(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(三)关于营业方面的开拓及接 受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。接受订货及运筹计划(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1.把资料分类为对交

37、易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。(二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。2.

38、各品项，各工作别的预定量及本月实绩。3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做好交货。(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。(七)必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及开拓。交易原则(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询。(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。(三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另

39、由其他条项规定。(四)所交出的货品应务求完整、完美。营业技术预估、接受订货、开拓。(一)预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。(二)在进行预估时，通常需准备下列各项资料。1.单价表；2.工时表；3.成本计算表；4.一般行情价格表。(三)在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。(四)在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。 二、管理制度范例 (b)总则第一条

40、以质量求生存，以品种求发展，确立用户第一、质量第一、信誉第一、服务第一，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。3.了解用户对产品质量的反

41、映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请厂部审查决策。第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲

42、和工厂年度方针目标的依据。产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定以销定产和以产定销 ;相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十一条参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。编制产

43、品发运计划，组织回笼资金第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。第十四条发货应掌握原则，处理好主次关系。第十五条产品销售均由销售科开具产品发货通知单、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼资金。第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。建立产品销售信息反馈制度第十八条销售科每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，

44、将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。第二十一条负责采购一些物资，但对于每年的经济制度都要按照规定办理。 推荐第6篇：经营管理部岗位职责 经营管理部工作职责 1、参与公司的战略规划的研究，负责公司业务经营、市场营销活动的策划、组织、推进和管理。 2、对全公司的业务经营进行市场调查和细分，制定整体业务经营的中长期计划，会同有关部门予以分解落实、跟进管理。 3、制定公司业务经营年度目标推进计划及市场开发计划，会同有关部门予以分解落实，组织、检查、督导经营单位推进实施。 4、确定相关业务目标市场，组织相关单位和部门分期推进，拉长家政产业链。负责公司业务资源的优化整合，配置效益增长点。 6、负责公司对外投资的市场分析预测、谈判，撰制可行性报告，并进行投资收益的跟踪管理。 7、制定公司有关业务经营的管理制度和流程并推进实施。负责公司各经营单位的关系协调、工作协调、业务