2023年营销调研报告(精选多篇).docx
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1、2023年营销调研报告(精选多篇) 推荐第1篇:邮政营销调研报告 多面思维,简单营销 广告分局营销交流 各位领导、同仁:大家好 首先感谢业务部组织这次经营验交流会,给了我分局与各位营销高手面对面交流的机会。也很荣幸能够参加这次交流会,我们分局本着向大家学习的目的来参加此次大会,希望通过学习借鉴大家在营销方面的先进经验来弥补我分局在营销方面的不足,取长补短,从而能够在以后的营销活动中努力工作,为营口邮政的发展贡献我们的力量。下面我将我分局这几年在营销工作中的一些做法向大家做一下汇报,敬请大家给予指导。 可以说,营销是个既复杂又简单的活动。说其复杂,是因为各行各业都离不开营销,包括营销策略、营销技
2、巧、情感营销、关系营销等各方方面面的知识,说其简单,是说如果采取了正确的营销方法,开展业务如囊中取物,事半功倍,带来很好的收益。正如我分局在进行业务开发之前,首先确立各项业务开发的目标客户,研究其发展策略,对每一项业务开发做好充分的准备,选择最合适的时间、最合适的理由、最合适的人物实施营销,防止冒失行为失去机遇。 案例一:转变思维,进行市场化动作职业技术学院校园邮资封开发 以市场为导向,面向客户,是成功营销的基础。 1、在进行此项业务之前,我分局做好了充分的准备工作,联合我 局行政执法队、行管针对营口大学各校内小卖店对低面值邮票进行打击、清理。为校园邮资信封的制作扫除了障碍。 2、在做好了准备
3、工作之后,我分局与学校领导进行商谈,对校园邮资封采取市场化运作方式,即不需要学校拿一分钱,通过邮政局印制校园邮资封,再通过学校的小卖店进行代办(小卖店可享受20%的代卖费用)。这样通过学生邮信,学校得到免费宣传。此方案得到了学校领导的一致认可,很快提供了学校图片、文字等宣传资料,着手制作邮资信封。 3、第三步工作就是找代办点,这项工作比较顺利,与学校超市进行商谈,很快签订了代卖协议。 4、为了进一步提高学生的购买力,在出售邮资封的同时,我分局又开发制作精美的彩色信纸业务。即印制带有营口职业技术学校字样的信纸,在信纸下方搭载广告,制作一些与学校相关的富有感染力、引导力和审美价值的印刷广告。这样,
4、收取的广告费用可抵消印制信纸费用。共收到了包括网通公司的200电话卡、方正电脑公司的电脑广告、储蓄、图书等。学生每买一个信封,赠送三张彩色信纸。 5、营销效果:从2023年开发职业技术学院邮资信封,至今运作一直很好。校园邮资封的开发,对学生来说在写信时,即节省了买信纸的费用,而且用学校专用的信封、专用的信纸进行通信,非常体面。大大刺激了学生的购买欲望,提高了购买力。广告商家在校有针对性的进行宣传,提高了知明度,带动了业务量的增长。学校通过学生的通信得到了免费宣传,树立了形象。同时,此业务很好的打击了出售低面值邮票、信封的行为,维护了邮政局的合法权益,提高了函件业务量,增加 了业务收入。更重要的
5、是带动了我市其他学校的校园邮资封开发工作,截止到目前,我市共有营口高中分校、营口二高中、营口中专等几十家大中院校采取了职业技术学院的做法,加快了邮资封业务的发展。 案例二:与市消费者协会合作,开发“消费者信誉单位评选”明信片 1、开发背景:市消费者协会每年都要进行“消费者信誉单位”的评选活动,以往的选票通过登报发放。消费者进行评选的时候,要将选票从报纸上剪下来,评选后将选票装入信封邮寄。这样,评选过程比较麻烦,而且,消费者进行评选时,要自付邮资,回函率较低。 2、开发过程:在这样的情况下,我们分局制定了“消费者信誉单位评选”明信片方案。将此方案交与消费者协会,进行商谈。即将选票制作成明信片形式
6、,我局免费为其制作获取在选票明信片上加折页搭载商家广告的权力。我们通过收取的广告费用制作明信片及支付邮资。这种方式得到了消费者协会上下的一致认可,积极合作进行此明信片的制作工作。 3、发放:对“消费者信誉单位” 评选明信片采取了报纸夹寄及在社会人流比较集中的地方散发等形式,比传统登报的形式扩大了其选票的发放量。 4、营销效果:实现了消费者协会、广告商家、邮政局三赢。对于消费者协会而言,此种方式使消费者协会不用花一分钱,便于用户投寄,大幅度提高了评选的回函率,很好的完成了“消费者信誉单位” 评选活动;对于广告商家,在比较高档的媒体、有针对性的进行了宣传,塑造了一个高雅、智慧、自信的品牌形象,赋予
7、消费者一种诚信、自如、 可信赖的感觉,其宣传效果前所未有;对于我邮政局而言,再次打响了邮政品牌,提高了社会的知名度,同时提高了函件收入,增加了效益。 案例三:抓住一切可利用的资源,细分用户市场,进行名址库营销开发东方庭院商函业务 在当今社会,信息已成为各行各业开发市场的主体,信息资源已远远超过了传统的人、财、物等的价值。成功营销中一个重要的因素就是要有敏锐的市场信息捕捉能力,抓住一切可利用的资源。 王局长在8月15中秋节为全市1088个领导发放节日贺卡。我分局便迅速抓住了这些领导通讯录信息,作为资料,吸收到了名址信息库。在保地房地产公司开发东方庭院时,此信息便起到了很大的作用。东方庭院是高档别
8、墅住宅,需要对高档次的客户进行宣传。针对这些高档次用户资源,我们为其制定了名址数据库营销方案。为保地房地产公司讲解数据库营销的几大优势:第一,直接面对目标用户,有针对性的宣传;第 二、既可以进行普通宣传,又可以局部性的重点宣传;第 三、投入小,见效快,一封商业信函一元钱左右的费用,比任何广告媒体都便宜很多;第 四、迅速扩大使用人群,利用收集用户名单,为企业服务提供详尽资料;第 五、直接掌握消费者反馈信息,针对用户者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。通过商谈,与保地房地产公司签订了发送商函协议,将东方庭院的宣传资料以商函的形式发送给我局名址数据库中的高端用户,包括此吸引进的此1000多
9、领导。为其进行点对点的商函数据库营销。此次商函发送大幅度扩大了东方庭院的宣传范围,增加了东方庭院房屋销售的数量,回函率 得到了进一步的提高。在获取了一定的宣传效果后,保地房地产公司再次进行商函发送,完全认同了这种营销方式,为我局商函名址库营销工作起到了很好的带动作用。 案例四:以动态营销取代静态营销,以市场开发取代市场占有鲅鱼圈月芽湾海滨浴场门票开发 记得麦肯锡工作方法论中有一句话,“唯一不变的就是改变”。在当前形式下,邮政要想生存必须抛弃过去传统的以静制动、以不变应万变的静态营销思想,时刻保持高度的危机感和紧迫感,建立企业主体的动态营销策略,做到驾驭未来而非经营过去。传统业务连年委缩,依靠原
10、有的业务已无法支撑自身的发展。必须不断开拓新的业务市场,实现新的业务增长点。 亚洲沙滩排球赛在鲅鱼圈举行,带动月芽湾海滨浴场旅游人数聚增。我分局利用此契机,开发“鲅鱼圈月芽湾海滨浴场门票”明信片。将门票印制成明信片样式,在明信片上制作招商广告。收取广告费用为浴场免费印制明信片门票。通过门票销售,在门票上做广告的商家提高了知名度,增加了其宣传力度。游客在购买门票的同时,可以保存其景点的风光图片,也可进行邮寄,以做旅游纪念。此种方式得到了月芽湾海滨浴场的欢迎,共印制门票5万枚。在此景点成功开发了明信片门票业务后,我分局又先后在望儿山、楞严寺等景点以同样的方式联合开发了此项业务。成功的拓展了邮政函件
11、广告业务的又一新的市场,使该业务成为我分局业务收入的又一增长点。 案例五:情感营销开发“希望工程明信片” 营销借助文化,文化源于情感;在进行业务开发时,我分局充分意识到了这一点,利用情感营销,取得了一定的效果。元旦前后,学生对贺卡的需求量增加,针对此种情况,我分局以“让健康的明信片走入校园”为主题开发了“希望工程明信片”业务。这一宗旨首先牵住了团市委、教育局及希望工程办公室等部门为社会开展有意义的活动的情感,得到了一致的认可,并积极合作。“希望工程明信片”售价每枚一元,我分局在征得了局领导的同意后,将收入的一部分对贫困学生进行了捐助。这一举措牵住了学生的情感,扣住了学生“扶贫帮困”的心, 让学
12、生感觉到买回来的不仅是明信片,而是一种付出、一种奉献,一种对邮政局支持福利事业的感动和敬佩,从而大大提高了学生的购买力。由此,“希望工程明信片”业务在校园里迅速的发展起来。 此项活动至今已经进行了三年,得到了社会各界的一致好评,在增加我局函件业务收入的同时,也提高了我局的社会影响力,产生了很好的经济效益和社会效益。 以上是我分局在开展业务方面的一些做法,“喜香稻菽千重浪,遍地英雄不夕烟”,我分局全体人员决心以坚定的信念和饱满的热情,以全新的营销理念,不断开拓广告函件业务新市场,使邮政业务水平上一个新台阶,业务开发上一个新档次,为邮政事业长期持续稳定的发展而努力奋斗! 推荐第2篇:营销调研实习报
13、告 营销调研实习报告 一、实习概述 此次调研是营销09学生上大学以来的最重要的一次实习,经历了三周的实践后实习已经接近尾声。这次实习是一次具有实战性的实习,实习中的每一位同学在老师的指导下都要积极的参与到各个环节中来,努力完成各个环节的任务内容,协调一致完成各小组的最终计划和目标。 二、实习目的 通过此次实习主要达到以下几个目的: 1、检验同学们一个学期以来对市场调研与预测的学习和掌握情况。通过这次实习同学们能及时的发现自身的不足,以便通过进一步学习把握专业知识。同时本次实习也能巩固同学们已经学习和掌握的知识,将知识内化。 2、理论结合实际,提升学生对知识的运用技巧。这是这次实习的重点,通过实
14、际调研活动的开展检验同学对理论知识的运用,训练学生从知识导能力的转化技巧。 3、明确简单的调研作业过程,了解调研工作的实际环境。这次调研的各个环节与实际调研工作的基本一致,基于此能够让学生进一步认识营销作业的真实情况,深化对其难度的认识,为未来工作做好心理和知识储备。 三、实习内容和过程 1、召开调研实习准备大会。6月20号我们专业开始了市场营销调研实习,召开实习准备大会,在会上老师简单的介绍了这次实习的相关问题和要求,并把人员我们进行了分组。 2、确定调研主题。在大会上最主要的就是确定一个调研主题,调研主题要能够体现目的要求,最后我们确定把中国银行的客服满意度定为我们的调研主题。1 3、进行
15、文案调研。文案调研是正式调研前的试探性调研,能够基本的把握要调查问题的一些基本情况,为进行正式的调研做好铺垫。主要内容就是围绕调研主题做一些背景资料和现存状况之类的二手资料的搜集和整理。我们组针对中国银行的文案调研真理的内容主要有银行体系的概述,我国和银行体制的概述和构成,中国银行的发展历程,中国银行的主要经营业务,以及长春市中国银行的相关现状等。 4、进行实地调研。实地调研要求运用观察法,对银行内部环境和外部环境包括竞争环境、公共设施环境、交通便捷度等方面的观察。重点是对银行的客流量的简单统计,进而做简单的分析。通过实地调研我们简单掌握了中国银行在惠民路和新民广场的营业网点的客流状况、业务经
16、营种类、个窗口的业务办理效率、客户等待时间等基本的信息资料。 5、设计调查问卷。对于调查问卷的设计我们首先采用的是搜集类似问卷然后进行模仿的方式,在问卷设计的过程中也会涉及到一些逻辑问题,需要进行细致的考量。在个人问卷的基础上还要综合整理出小组综合问卷,综合问卷并非是个人问卷的简单整合,其中还要包括很多的筛选甄别最终才能确定一份有质量的问卷。 6、进行试调研和正式调研。问卷设计完成以后紧接着就是试调研和正式调研,这是整个调研实习过程中相当重要的环节了。调研所获得的数据的准确性直接关系到调研结果的准确性和可用性,当然这也是最艰难的一个环节,期间问卷的发放和回收都会有很多的困难。 7、资料的整理和
17、分析。正式的问卷调研结束以后就是进行数据资料的分析整理了,通过整理问卷进而得出结论并提出相应的可行性的意见和建议。 8、报告的编写。在上述所有工作都结束以后就要开始报告的编写了,除了实习报告还要有营销调研报告。 四、实习经验和体会 三周的调研实习,对不同的人来说这个时间有长有短,个人所得的心得体会也参差各异,但在经历了三周的营销调研实习以后我的感触和心得很多,总结 起来有以下几点: 1、营销调研实习是一个过程,把握过程比结果更重要。实习就是对理论的一种检验和运用,是巩固和升华的一个环节。通过实习不论平时的理论内容掌握的如何,只要我们把握住了这个过程中的主要内容,那么结果必然是正面的积极的。在这
18、个过程中我发现自己对平时理论知识的掌握又加深了一层,当然也凸显了一些不足。例如在问卷设计时会把问卷的基本格式弄混淆了等等,这都是需要进一步改进的地方。 2、调研任务的完成需要团队的合作与努力。无论是从调研主题的确定到问卷的设计,还是从文案调研到资料的整理分析,我们都是作为一个小组一个团队在努力工作着。在团队里,我们可以有自己擅长的,也可以有自己不擅长的,在团队里我们可以互相帮助弥补不足。当我们的调研遇到困难的时候,比如当问卷调研遭遇挫折时,团队会一起想办法总结经验给团队里的每一个人鼓劲。也许当营销实习结束以后我们会忘了具体的实习内容,但是绝对忘不了面对拒绝时我们彼此的鼓励。这就是团队的意义,允
19、许你有缺点给你展示自己的平台在你需要的时候给你力量。 3、关键时刻你需要有认为你指明方向。这次实习中我们组被分给了徐老师带,徐老师做的很认真,在整个实习中可以说只有我们这边的几个组开的会是最多的最频繁的,当然我们的任务完成的速度和质量也是不错的。每次实习进入一个新的环节以后,老师都会把需要注意的给大家接讲明白清楚,这样我们在做的时候就会省去很多不必要的麻烦,少走弯路。在文案调研的开始老师就告诉了我们应该朝背景资料、行业信息这方面去找,所以最后的结果都还令人满意的。 4、合理的借鉴有利于成长。在这次实习中出自我们自己的独创性的东西真的很少,从文案调研到问卷设计,我们都借鉴和吸收了许多从网络或者书
20、本里找来的东西。通过不断的整合筛选最终把别人的东西融合到自己的思路里,实现自我的完善。当然如果只是一味的借鉴而不加入自己的想法和创意,那么最后的结果就会很糟糕。纯粹的模仿并不能产生太多的价值,而适当的借鉴利用和发挥则是模仿的上乘之策。 5、适时的经验总结有助于活动的进行。实习过程并不总是一帆风顺的,在 实地观察法调研的时候我们组被拒绝了两次,不过我们还决定在找第三家银行试一试。在路上我们针对今天早晨的所有遭遇做了分析总结: 首先是我们基于头一天的调研情况而过于乐观的看待了今天的调研,以至于没有安排好被拒绝情况下的计划方案,进而浪费了很多时间和精力。 其次是我们在调研前的准备工作做的不够,为了避
21、免这种被人拒绝进而浪费时间的状况出现,我们应该在调研的前一天先打电话给准备调研的银行,和里面的工作人员做好预约。 然后是在我们与银行的相关工作人员交流的时候需要做好充分的准备,要充分清晰的表达我们的来意,并给出自己的承诺。做到了这样=些应该更能得到他们的理解和支持。在我们到了新明广场的中国银行以后我们就参照在路上分析的几种情况八我们的计划又做了调整,结果很令人欣慰,我们收到了接待。 由此不难看出适时的总结可以让我们发现很多已经存在的问题,进而针对问题找到解决的方法,走向希望和成功。 6、认清事实积极面对困难挫折。这次实习可以说是充满了艰难,尤其是在问卷调研的环节。这个环节里大家要把问卷发放出去
22、,并回收回来。按照原计划我们都是要在银行的营业大厅里做的,然而问题一开始就出现了银行的保安人员不同意,我们就只好换地方,可是接连换地方的结果都是一样的。大家都很丧气,最终决定越过保安和行长交流,事实证明这招好使。能够留在大厅以后找人填答问卷又是一个棘手的问题,并不是每一个人都很热心都会帮忙填问卷的,最惨的时候找了20个人会被拒绝21次(有一个是孕妇)。当然如果事情只进行到这里就结束了那就是不合理的了,我们还是记住了那句“胆大心细厚脸皮”的话继续做下去。 这就是我的营销调研实习,在实习的过程中我们都体会了很多,有欣喜有打击。不过这些都即将过去,实习结束了有很多东西需要我们去想去思考,能够写出来的
23、总是少数一些,还有更多的东西是无法用语言表达的,比如团队里面的那种默契、遭遇挫折时的那种心情、相互加油的眼神等等。好于一些东西也许现在还不能够解释,它需要时间去解决去回答。 推荐第3篇:营销调研实习报告 营销调研实习报告 学生姓名: 学 籍 号: 班级: 专业: 指导教师: 日期: 梁飞 1109441128 市场营销1141 市场营销 徐立新 2023年7月12日 长春工程学院管理学院 地址:长春市同志街3066号网址:http:/210.47.34.94电话:04318557309 1考 核 内 容 一、实习目的 营销调研实习是通过实践来帮助我们理解营销调研与预测课程理论,在当今市场竞争日
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