XX广西壮族自治区零售连锁总部GSP细则.docx
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1、XX广西壮族自治区零售连锁总部GSP细则广西壮族自治区药品零售连锁企业总部药品经营质量管理规范认证检查细则(试行)说明1、为规范药品经营质量管理规范(卫生部令第90号,下列简称规范)现场检查,确保检 查工作质量,根据规范与附录的条款设置要求,制定本细则。2、食品药品监督管理部门应当根据规范与本细则,对企业实施规范情况进行全面检查。3、药品零售连锁企业总部检查项目共252项,其中严重缺陷项目(*)5项,要紧缺陷项目(*) 55项,通常缺陷项目192项。企业计算机系统,药品储存运输环境温湿度自动检测,药品收货与验收,冷藏、冷冻药品的储 存与运输管理,验证管理等应符合规范附录中有关规定的要求。4、药
2、品零售连锁企业门店抽查比例:连锁门店330家的,抽查20%,但不得少于3家;连锁门 店30家的,抽查10%,但不得少于6家;一个连锁门店不合格,视为一个要紧缺陷。年以上药品经营质量管理工作经历。2.质量负责人个人档案中应有其3年以上药品经营质量管理工作经 历的有关证明材料、大学本科以上学历与执业药师注册证复印件, 原件备查。4502002企业质量负责人应当在质量管理工作中具备正确推断与保障实施 的能力。企业质量负责人企业负责人应熟悉有关药品管理的法律法规及规 范,在质量管理工作中具备正确推断与保障实施的能力。46*02101企业质量管理部门负责人应当具有执业药师资格与3年以上药品 经营质量管理
3、工作经历。1.有质量管理部门负责人任命文件。2.质量管理部门负责人个人档案中应有其3年以上药品经营质量管 理工作经历的有关证明材料与执业药师注册证复印件,原件备查。4702102企业质量管理部门负责人应当能独立解决经营过程中的质量问题。企业质量管理部门负责人应熟悉企业各岗位在经营过程中的质量管 理要求,能独立解决质量问题。4802201企业应当配备符合有关资格要求的质量管理、验收及养护人员。有质量管理、验收与养护人员的任命文件。4902202从事质量管理工作的,应当具有药学中专或者者医学、生物、化学等 有关专业大学专科以上学历或者者具有药学初级以上专业技术职称。质量管理员个人档案中有其药学中专
4、或者者医学、生物、化学等有 关专业大学专科以上学历证书复印件,或者(中)药士以上专业技术 职称证书复印件,原件备查。5002203从事脸收、养护工作的,应当具有药学或者者医学、生物、化学 等有关专业中专以上学历或者者具有药学初级以上专业技术职 称。验收、养护员个人档案中应当具有药学或者者医学、生物、化学等 有关专业中专以上学历或者者具有(中)药士以上专业技术职称复印 件,原件备查。5102204从事中药饮片验收工作的,应当具有中药学专业中专以上学历或 者者具有中药学中级以上专业技术职称。中药饮片验收员的个人档案中有其中药学专业中专以上学历证书, 或者者具有主管中药师以上专业技术职称证书复印件,
5、原件备查。5202205从事中药饮片养护工作的,应当具有中药学专业中专以上学历或 者者具有中药学初级以上专业技术职称。中药饮片养护员的个人档案中有其中药学专业中专以上学历证书复 印件,或者者具有中药士以上专业技术职称证书复印件,原件备 查。53*02301从事质量管理、验收工作的人员应当在职在岗,不得兼职其他业L质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员应在工务工作。作时间内履行岗位职责。2.质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员不得兼 职采购、收货、储存、养护、销售、出库复核、运输、财会、信息 管理等其他业务工作。3.质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理员、验收员之间
6、不 得相互兼任。5402401从事采购工作的人员应当具有药学或者者医学、生物、化学等有 关专业中专以上学历。采购人员的个人档案中有其药学或者者医学、生物、化学等有关专 业中专以上学历证书复印件,原件备查。5502402从事销售、储存等工作的人员应当具有高中以上文化程度。销售、储存、分拣配货等工作人员的个人档案中有其高中以上文化 程度证明材料复印件。5602501企业应当对各岗位人员进行与其职责与工作内容有关的岗前培训 与继续培训,以符合规范的要求。1.企业培训应包含岗前培训与继续培训。2.职工上岗前务必同意培训,符合岗位要求后方可上岗履行职责, 在岗位任职期间应当定期同意的培训,符合岗位要求的
7、,方可继续 从事岗位工作。5702601培训内容应当包含有关法律法规、药品专业知识及技能、质量管 理制度、职责及岗位操作规程等。L岗前培训1、继续培训应包含有关法律法规、药品专业知识及技 能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等内容。2.培训内容应根据法律法规、质量管理制度、岗位职责与技能要求 合理制定,并及时更新。5802701企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训,使有 关人员能正确懂得并履行职责。1.有年度培训计划,应按培训计划的内容开展培训工作。2.有关人员能正确懂得并履行自身岗位职责。5902702培训工作应当做好记录,并建立档案。1.应建立企业全体员工岗前培训、继续培训记
8、录与档案。2.培训记录内容应包含培训时间、培训内容、培训地点、师资情 况、培训对象等。3.培训档案内容应包含培训计划、培训通知、培训教材、人员签 到、培训考核与效果评价等。60*02801从事特殊管理的药品与冷藏冷冻药品储存、运输等工作的人员,应当 同意有关法律法规与专业知识培训并经考核合格后方可上岗。特殊管理药品与冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员培训内容应包 含与岗位有关的法律法规与专业知识,并经考核合格后方可上岗。6102901企业应当制定员工个人卫生管理制度。企业制定的环境卫生、人员健康制度应包含员工个人卫生管理的内容。6202902企业储存、运输等岗位人员的着装应当符合劳动保护与产
9、品防护 的要求。企业储存、运输等岗位人员的着装应符合对劳动者的健康与劳动保 护要求,与对药品的质量保障,具有保持环境卫生、防污染、防脱 落等方面的作用。6303001质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进 行岗前及年度健康检查,并建立健康档案。1.从事质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应 当进行岗前及年度健康检查。2.体检项目应与工作岗位相习惯,检查项目应包含国家规定的从业 人员预防性健康检查项目。负责质量管理、验收、养护人员应做视 力、辨色力检查等。3.健康档案内容应包含年度体检工作计划、体检证明原件、体检汇 总与根据健康体检进行人员岗位调整等内容。6403
10、002患有传染病或者者其他可能污染药品的疾病的,不得从事直接接患有传染病、化脓性皮肤病或者其他可能污染药品的疾病的,应调触药品的工作。离直接接触药品的岗位。6503003身体条件不符合相应岗位特定要求的,不得从事有关工作。色盲、精神病等身体条件不符合相应岗位特定要求的,不得从事质 量管理、验收、养护、储存、运输等有关工作。66*03101企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。1.质量管理体系文件内容应符合现行药品法律法规、政策文件的规定, 围绕企业质量方针与质量目标来建立,覆盖质量管理的所有要求。2.质量管理体系文件应符合经营方式、经营范围、经营规模、操纵 标准、操作流程等企业实际,满足实
11、际经营需要。67*03102企业质量管理体系文件包含质量管理制度、部门及岗位职责、操 作规程、档案、报告、记录与凭证等。质量管理体系文件应齐全、层次清晰,包含质量管理制度、部门及 岗位职责、操作规程、档案、报告、记录与凭证等。6803201文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管,与修改、撤销、 替换、销毁等应当按照文件管理操作规程进行,并储存有关记 录。L质量管理体系文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管、修 改、撤销、替换、销毁等与企业文件管理操作规程的规定相符。2.应根据现行法律法规的变化,或者企业质量方针、目标、关键要 素的改变及时修订、替换文件。3.文件管理的有关记录应按规定储存。
12、6903301文件应当标明题目、种类、目的与文件编号与版本号。企业文件管理操作规程应明确文件格式,要求文件应标明题目、种 类、目的与文件编号与版本号。7003302文件文字应当准确、清晰、易懂。文件文字应当准确、清晰、易懂、简练,指定性的内容务必以命令 形式写出。7103303文件应当分类存放,便于查阅。文件应按文件编号、业务部门、操作程序等条件进行分类存放,便 于查阅。7203401企业应当定期审核、修订文件。1.企业文件管理操作规程应规定审核、修订文件的周期与条件。2.定期审核、修订文件应有记录。7303402企业使用的文件应当为现行有效的文本,已废止或者者失效的文企业使用的文件应当为现行
13、有效的文本,已废止或者者失效的文件件除留档备查外,不得在工作现场出现。除留档备查外,不得在工作现场出现。7403501企业应当保证各岗位获得与其工作内容相对应的必要文件,并严 格按照规定开展工作。L各部门与岗位应有相应的现行质量管理体系文件。2.企业文件管理操作规程应有培训、检查、考评的规定,确保各岗 位能正确懂得文件要求,并严格按照规定开展工作。7503601质量管理制度应当包含下列内容:L质量管理制度内容应齐全,至少应涵盖本规范第三十六条的第 (一)-(二十二)项。2.质量管理制度内容符合法律法规的规定,并与企业质量方针、质 量目标、管理水平与具体业务活动等实际相一致。(一)质量管理体系内
14、审的规定;(二)质量否决权的规定;(三)质量管理文件的管理;(四)质量信息的管理;(五)供货单位、购货单位、供货单位销售人员及购货单位采购人 员等资格审核的规定;(六)药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库、运输的 管理;(七)特殊管理的药品的规定;(A)药品有效期的管理;(九)不合格药品、药品销毁的管理;(十)药品退货的管理;(十一)药品召回的管理;(十二)质量查询的管理;(十三)质量事故、质量投诉的管理;(十四)药品不良反应当报告的规定;(十五)环境卫生、人员健康的规定;(十六)质量方面的教育、培训及考核的规定;(十七)设施设备保管与保护的管理;(+A)设施设备验证与校准的管理;(十
15、九)记录与凭证的管理;(二十)计算机系统的管理;(二十一)执行药品电子监管的规定;(二十二)其他应当规定的内容。7603701部门及岗位职责应当包含:1.部门及岗位职责应齐全,至少应涵盖本规范第三十七条的第(一)-(四)项。2.部门及岗位职责应权责一致,符合工作实际与岗位要求。(一)质量管理、采购、储存、销售、运输、财务与信息管理等部 门职责;(二)企业负责人、质量负责人及质量管理、采购、储存、销售、 运输、财务与信息管理等部门负责人的岗位职责;(三)质量管理、采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复 核、运输、财务、信息管理等岗位职责;(四)与药品经营有关的其他岗位职责。7703801企业
16、应当制定药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库 复核、运输等环节及计算机系统的操作规程。1.操作规程应涵盖药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出 库复核、运输等环节及计算机系统的操作。2.操作规程应与相应的质量管理制度保持一致,符合工作实际与岗 位要求。7803901企业应当建立药品采购、验收、养护、销售、出库复核、销后退 回与购进退出、运输、储运温湿度监测、不合格药品处理等有关 记录。1.企业应建立有药品采购、验收、养护、销售、出库复核、销后退 回与购进退出、运输、储运温湿度监测、不合格药品处理等有关记 录。2.记录应与质量管理制度、操作规程等文件保持一致,与企业实际 相符。790
17、3902记录应当真实、完整、准确、有效与可追溯。1.文件管理操作规程应对记录的规范填写、内容更换、存档时限等提出要求。2.记录应表达时间、逻辑顺序性,做到真实、完整、准确、有效与 可追溯。80*04001通过计算机系统记录数据时,有关人员应当按照操作规程,通过 授权及密码登录后方可进行数据的录入或者者复核.1.计算机系统的功能设计、操作权限、数据记录等应符合质量管理 文件的规定。2.应通过授权、设定密码使各部门或者岗位操作人员获得对应的计 算机操作权限,各部门或者岗位操作人员应严格按照规定权限范围 内进行数据的录入、复核,未经批准不得修改数据信息。3.操作人员登录日期、时间的记录务必由计算机系
18、统自动生成。81*04002数据的更换应当经质量管理部门审核并在其监督下进行,更换过 程应当留有记录。数据的更换应当经质量管理部门审核并在其监督下进行,数据修改 原因与过程应在计算机系统中记录。8204101书面记录及凭证应当及时填写,并做到字迹清晰,不得随意涂 改,不得撕毁。书面记录及凭证应当及时填写,并做到字迹清晰,不得随意涂改, 不得撕毁。8304102更换记录的,应当注明理由、日期并签名,保持原有信息清晰可辨。更换书面记录的,应当注明理由、日期并签名,保持原有信息清晰 可辨。8404201记录及凭证应当至少储存5年。特殊管理的药品的记录及凭证按 有关规定储存。1.文件管理操作规程应明确
19、规定记录及凭证至少储存5年。2.特殊管理药品应建立专门登记台账,专用账册的储存期限应当自 药品有效期期满之日起很多于5年。毒性中药品种、第二类精神药 品处方储存期限为2年,罂粟壳处方储存期限为3年。85*04301企业应当具有与其药品经营范围、经营规模相习惯的经营场所与 库房。1.企业应当具有与其药品经营范围、经营规模相习惯的经营场所(包 含办公用房与辅助用房),配备必要的办公设备,环境整洁。2.仓库使用面积不应小于500平方米。经营生物制品等需冷藏药品 的,冷库容积应不小于20立方米。3.胰岛素应专库或者专柜存放,双人双锁管理,有相应的安全防盗 设施设备。危险化学品按危险化学品安全管理条例的
20、规定存放。4.委托药品批发企业、药品第三方物流企业开展药品储存配送业务 的企业,应提供经食品药品监督管理部门批复的委托、被委托药品 储存配送业务确认件。8604401库房的选址、设计、布局、建造、改造与保护应当符合药品储存 的要求,防止药品的污染、交叉污染、混淆与差错。1.企业应有适宜药品分类保管与符合药品储存要求的库房,其中常 温库、阴凉库、冷库的温度管理应符合中华人民共与国药典规定 的要求,相对湿度应保持在3575%之间。2.库区与库房的人流、物流走向应合理,能有效防止污染、交叉污 染、混淆与差错。3.地下室等排水、通风条件较差的场所不得用作仓库。4.冷库设计符合冷库设计规范(GB5007
21、22010)的要求。8704501药品储存作业区、辅助作业区应当与办公区与生活区分开一定距 离或者者有隔离措施。药品储存作业区、辅助作业区应当与办公区与生活区分开一定距离 或者者有隔离措施。8804601库房的规模及条件应当满足药品的合理、安全储存,便于开展储 存作业。库房的规模及条件应与企业经营范围、经营规模相习惯。8904602库房内外环境整洁,无污染源,库区地面硬化或者者绿化。仓库内外环境无污染源,库区地面应硬化或者者绿化,无积水、杂草。9004603库房内墙、顶光洁,地面平整,门窗结构严密。1.库房四周内墙、顶棚应平整、光滑,无脱落物、裂痕、霉斑、水 迹等。2.库房地面应平整,无积水,
22、不起尘。3.库房门窗结构应严密,无鼠、鸟等可进入的缝隙。9104604库房有可靠的安全防护措施,能够对无关人员进入实行可控管 理,防止药品被盗、替换或者者混入假药。1.库房应有防盗门窗等设施。2.应使用人员登记、门禁管理等措施,对库房进出人员实行管理, 防止药品被盗、替换或者者混入假药。9204605库房有防止室外装卸、搬运、接收、发运等作业受特殊天气影响室外装卸、搬运、接收、发运等作业场所应通过设置顶棚、雨鳖等的措施。防护措施,防止药品被日光暴晒、雨淋等。9304701库房应当配备药品与地面之间有效隔离的设备。1.各库区应有药品与地面保持一定距离的设备。2.地垫、货架等与地面之间高度不小于1
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