课题七：网络营销的方法.docx

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1、广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校教师姓名:李少霞授课班级:1308、 1309课程名称:电子商务基础开发移动互联网第一功臣，移动互联网营销借助彩信、短信群发、wap、二 维码、手机客户端等手机和移动互联网技术，市场上的移动互联网营销主要包 括短信、彩信、彩铃等方式。这些新营销方式不仅具有灵活性、互动性、目标 受众准确的特点。（十六）新媒体营销新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，互联网日新月异的发展，不 乏有很多新生的产品问世，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、 博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单 一地通过上面的渠道中的

2、一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在 营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。网络营销策略营销工具网络营销工具就是我们常说的网络营销软件，是应网络营销发展而开发出 来的，针对网络营销方式不同有各种功能的网络营销软件，如博客营销软件， 论坛营销软件，邮件营销软件等，也有将这些营销方式组合到一套软件中，优 势结合的组合营销软件，将目前最有效的营销方式组合到一套软件中，优势结 合，只需简单操作就能实现多方位的网络营销效果。其他手段（一）网络广告几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网 络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（

3、BANNER）曾经是网 上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了 一场轰轰烈烈的创新运动。新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准 条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的 点击率。（二）信息发布信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联 网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将 有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品 信息、优惠促销信息等。（三）个性化营销个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己 喜欢的网页设计形式、根据自己的

4、需要设置信息的接收方式和接收时间等等。 个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下, 用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。（四）会员制营销会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零 售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销 还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的 发展势头。（五）网上商店建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大 型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种

5、比较简单的电子商务形式。 网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络 营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个 方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方 面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。 从功能上 来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形 象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果 更为明显。（六）电子书营销从理论上讲，电子书广告应用起来很简单：在制作电子书时，将广告信息 合理地安排到电子书中，比如书的首页、内容中的页眉或者页脚

6、，或者在正文 中的合适位置插入一定量的广告信息，让读者在阅读免费电子书的同时，接受 到一定量的广告信息。e-Book广告可以拥有网络广告的所有优点，比如，可以准确地测量每本书 下载的次数，并可记录下载者来自哪个IP地址，同时比一般的网络广告具有更 多的优势，如下载后可以通过各种阅读设备离线浏览，而一本好书往往会得到 读者的重复阅读，并可能在多人之间传播，这样，同样数量的点击（对于e-Book 点击的表现形式为下载），明显会比普通的在线广告有更多的浏览数，读者对广 告的印象自然也会加深。（七）贴吧营销若有，就直接进去发帖即可，没有的话自己建立一个。一般一周内就可以 审核下来了，这种贴吧虽然人气不

7、高，但是只做自己产品的话也还是很有效的 搜索几个比较热门的贴吧。进去以后自己慢慢地开始发帖，记住，一开始不要 发广告贴，慢慢来，先发一点有用的帖子，和版主混熟，混熟了之后，再慢慢 开始发广告贴，但是一定要注意数量，不能纯灌水。如邮件群发、短信群发、论坛帖群发、QQ群发等。又被称为手机互动营销、移动营销。它是以手机为主要传播平台的第五媒体， 直接向目标受众精确传递修改化的即时消息，通过与消费者的信息互动实现市 场沟通的目标，完成业务往来。(八)公共关系营销指直接支援企业营销的公共关系活动。也就是说，营销公共关系也有称为 营销公关，是由营销与公共关系相结合所诞生的，实施整合营销传播 (Integr

8、ated Marketing Gammnications, IMC)的战略，它能够在信息混乱的状 态下提供再次获得顾客知音的机会。小结5， 【小结与评价】网络营销方法为企业营销提供了多种手段，企业可以根据实际情况选择同 的网络营销方法，从而更加有效地提高营销效果，降低企业成本，在电子商务 活动中获取更高的利润。布置作业5，自拟教 案编号：版本：流水号:科目电子商务基础班级 1308、1309授课日期第16周(2)课题课题七：网络营销的方法课时2课时授课方式讲授，教学演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、掌握网络营销的方法作业布置自拟重占1、网络营销的方法难点教 学 回 顾1、网络

9、营销的常用工具审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课教师:提交日期:教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件预习新内容，准备相关内 容的回顾。多媒体，网络导入任务提问：1、结合实际，谈谈在进行网络营销 时，可以采取哪些方法？学生根据老师的提示，并 结合相关的知识，思考并 回答问题。多媒体，网络分析任务网络营销的方法学生认真听讲，根据老师 的提示，理解本章的相关 内容。多媒体，网络相关知识常见的网络营销方法包括：搜索引擎营 销网络广告、交换链接、信息发布、邮 件列表营销、许可Email营销、网上商店 营销、网上拍卖、网络会员制营销、病 毒性营销、信息发布、网络社区营销、

10、无线网络营销、博客营销等等。识记教师讲解的本章重 点内容，并能熟练应用多媒体，网络任务实施利用PPT并结合网络，讲解网络营销的 方法，并分析各个方法的优缺点，让学 生理解并掌握这些内容。学生通过老师的讲授，理 解本节的相关内容，并能 在实际业务中熟练运用 这些方法。多媒体，网络师生评议网络营销方法为企业营销提供了多 种手段，企业可以根据实际情况选择同 的网络营销方法，从而更加有效地提高 营销效果，降低企业成本，在电子商务 活动中获取更高的利润。学生通过老师的讲授，理 解本节的相关内容，掌握 网络营销的方法，在实际 业务中可以具体结合各 种方法的优缺点来使用。多媒体，网络小结反思1、教师根据本课

11、题进行小结及反思。2、教师布置课后作业。1、学生复习本课题知识， 掌握重难点。2、学生课后进行复习， 巩固本节内容。多媒体，网络教学过程教学环节 与时间分配 组织教学5 复习回顾5教学环节 与时间分配 组织教学5 复习回顾5教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】提问：1、网络营销的常用工具有哪些？它们各自的特点和对网络营销的作用是 怎样的？新课导入10,【导入新课】提问：1、结合实际，谈谈在进行网络营销时，可以采取哪些方法？新课讲授讲授60,【讲授新课】7.4网络营销的方法网络营销的方法很多，1997年12月1日,Wilson发表了“23 Ways to Promote You

12、r Site”, 2003 年 6 月 4 日推出了最新的“29 Ways to Promote Your Website”。Wilson将网站推广策略分为6个主要类别的29种方法：搜索引擎策略（8 种方法）、链接策略（4种方法）、传统方法推广（4种方法）、Email推广（4种 方法）、混合方法（5种方法）、付费广告策略（4种方法）。常见的网络营销方法包括：搜索引擎营销（包括搜索引擎注册、搜索引擎 优化、关键词广告、竞价广告等形式）、网络广告、交换链接、信息发布、邮件 列表营销、许可Email营销、网上商店营销、网上拍卖、网络会员制营销、病 毒性营销、信息发布、网络社区营销、无线网络营销、博客

13、营销等等。7.4.1 网络营销策略新型网络营销，促销策略有以下几种方式：1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为网民在网 上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要 比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、 直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性, 造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行 网上购物的尝试并做出购买决定。大部分网上销售商品都有不同程度的价格折 扣。2、网上赠品促销赠品促销在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品 更新、对

14、抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销 效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站 以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效 果和产品本身的反应情况等。3、网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促 销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行 商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、 庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参 加网上活动等方式获得抽奖机会。4、积分促销积分促销在网络上的应用比起传统营销方

15、式要简单和易操作。网上积分活 动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较 为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加 某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某 项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提高活动的知名度等。5、搜索引擎营销据CNNIC2007年中国搜索引擎市场调查报告显示，44.71%的网民经常 使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%, 也即每日使用搜索引擎用户数高达69. 4%,意味着已有超过半数的网民开始依赖 搜索引擎的使用。742网络营销的常用方法（一）

16、搜索引擎营销SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM 是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎来进行网 络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引 擎的访问量，并产生商业价值。（二）交换链接交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作 方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO或关键词并设置 对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达 到互相推广的目的。交换链接主要有几个作用，即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、 在搜索

17、引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更 值得一提的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果 更重要的在于业内的认知和认可。（三）竞价推广竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上 作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就 可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果 付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过 注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。（四）品牌营销企业的生存之道，要紧紧围绕企业品牌推广策略，无论何种营销方式，都

18、 是对自己企业品牌的植入传播，而网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的 空间，同时也提供了全新的传播形式，尤其在WEB2.0时代，网络已经成为品牌 口碑传播的阵地。品牌推广，塑造企业品牌形象，进行品牌营销。一个优秀品 牌的建立不但要有较高的知名度，同时还要有较好的美誉度。信息化时代，搜 索引擎的使用是四亿网民每天上网必经的过程，要让您的品牌被大家所熟知， 首先必须让自己的产品和服务在搜索引擎的展现上出类拔萃。（五）提高网站排名方法第一、不要滥交友情链接相信这点大家都知道的吧。如果网站降权了，先检查一下自己网站的友情 链接是不是有被K的或者被降权，先去掉对方网站，等恢复了在加上。但去掉 前，我们

19、要先联系一下对方站长，因为我们随便就把别人的网站去掉，那么别 人会觉得收到侮辱，下次就不跟你做外链了。第二、不要群发外链外链群发是不好的，因为这样会给互联网增加很多垃圾，增加搜索引擎的 判断的成本。而且外链群发是一种很明显的作弊手段，所以群发外链迟早会被 搜索引擎惩罚的。第三、不要只用图片当标题可能我们都认为图片形式的标题比文本形式的好看。因为更容易被浏览者 接受。的确，图片可以让你的站点看起来更独特，但是对网站优化来说，用图 片却是不好的。第四、不要忽视标题标签很多人都会把标题标签空在那里，但是这是个非常重要的地方，应该放一 些互联网营销，因为它不仅可以帮助网站优化，而且这标签也将是你网站搜

20、索 结果显示的标题。没有可以检索的文本信息，再好的内容，蜘蛛也不会喜欢的。整合营销网络营销是一个整体课题，随着中小企业效率的提高及人们对网络营销的 认识和运用，单一营销模式能带来的效果将会越来越小，网络整合营销策划对 中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台，整合互联网资源，全方 位的，全方面展示企业信息，树立品牌，宣传产品。(-)论坛营销论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当 论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信 息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经 验简要地说一下什么是论坛营销，“论坛营销”就是

21、企业利用论坛这种网络交 流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从 而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、 加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”(-)微博营销微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方 式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微 博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。(三)博客营销在中国，博客是门户的一个特别的子网站。博客是门户的博客，不仅是说 门户已经占领了这块市场，更重要的是说博客已经是门户的一个补充。不论是 搜狐还是其他门户，博客都已经整合到各个资讯频道，

22、它就类似电视节目中的 嘉宾了。所以博客在某个方面来说，已经不是一个私人圈子，而更像是一个言 论堂，一个发表观点的地方，谈论的是社会上的热门话题，这一点就像你在论 坛上发帖一样。其实，一开始，是先有论坛，后来因为用户想有自己的小天地, 所以就产生了博客。博客与论坛其实是差不多的，不同的是博客你就相当于在 论坛里面是管理者，可以管理一个板块。(四)SNS营销SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务，专指旨在帮助人 们建立社会性网络的互联网应用服务。慢慢地博客开始逐步发展、壮大。用户 也发现总是自己一个人吆喝不够热闹，所以又想和其他用户沟通了，于是各种 附属

23、功能开始出现了，包括加好友，足迹，各种操作动态等等。也就是所谓的SNSoSNS在不断的加强用户联系之后，也开创了类似论坛的功能，也就是现在的 群组，这和论坛不同的是，各个板块允许用户自己创建。相当于论坛自助管理 了。这又是对于论坛的又一大突破，说明人是在不断进步的。中国的SNS有豆 瓣，开心，腾讯朋友等，而外国一般都是用face book。可以这么说SNS是论坛 和博客的综合体，同时又增加了用户之间更多的互动。有了 SNS就可以搭建论 坛站点，也可以搭建博客站点。反正这些都是相通的。 值得提醒的是，SNS 与博客各有各的存在价值。有人说博客过时了，是SNS的天下。那是没有把博 客和SNS分清楚

24、，它们之间不存在新老交替的关系。（五）病毒性营销病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣 传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数 以百万计的受众。病毒性营销是几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的 推广方法。（六）网络视频营销通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输 至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象 进行展示的电视现场直播。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起 的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到 您的网民相信您！（4s） WIKI

25、 营销wiki营销是一种建立在wiki这种多人写作工具上的一种新型营销手段。它 以关键字为主，将关键字作为入口，建立产品或公司品牌的相关连接。由于wiki 营销是针对关键字来进行的，所以面向的人群更加精确，对于广告主来说，可 以提供很好的广告环境。（八）网络营销联盟营销联盟在我国还处于萌芽阶段，在国外已经很成熟了，1996年亚马逊通 过这种新方式取得了成功，联盟包括三要素：广告主、网站主和广告联盟平台。 广告主按照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向网站主支付合理的 广告费用，节约营销开支，提高企业知名度，扩大企业产品的影响，提高网络 营销质量。（九）事件营销策划具有新闻价值、社会影响以

26、及名人效应的人物或事件。吸引媒体、社 会团体和消费者的兴趣与关注，以对互联网现象的充分了解和丰富的网络策划 经验为企业和产品提高知名度、美誉度，树立健康的品牌形象。以小博大，让 您的企业快速红遍网络。（十）视频营销视频营销将“有趣、有用、有效”的“三有”原则与“快者为王”结合在 一起。这正是越来越多企业选择网络视频作为自己营销手段的原因。它具有电 视短片的种种特征。例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互 联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可 以说，网络视频营销。是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。（十一）微信营销微信营销是网络经济时代企业对

27、营销模式的创新，是伴随着微信的火热产 生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围 同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供 用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。（十二）QQ营销QQ有着数以亿计的用户，QQ营销可以针对性的加QQ好友。建立QQ群。购 买企业QQ,还可以用QQ邮箱进行邮件营销，QQ空间可以上传公司产品图片， 发布最新公司消息。同时还可以在QQ签名和个人说明处添加公司的网址链接， 随着QQ用户的不断增加，QQ营销也将逐渐成为一种主流的营销方式。（十三）微博营销微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，

28、既催生 了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一 个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流, 或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新 兴推出的微博营销。（十四）视频营销视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上。达到一定 宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片。平台却在互 联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优 点。（十五）移动互联网营销移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几 年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人 的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网 可以预见将会创造怎样的经济神话。