第二章：企业电子商务组织结构的变革教案.docx

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1、广州市机电技师学院 广州市天河金领技工学校萝岗校区教师姓名：李少霞授课班级:工商行政管理1324班课程名称： 电子商务基础教 案编号：版本：流水号:科目电子商务应用班级1324授课日期第2周(1)课题第二章：企业电子商务组织结构的变革、网络化企业组织课时2课时授课方式讲授，课堂演示，互动讨论辅助教具多媒体，网络学 习 目 标1、理解电子商务对企业组织结构变革的要求2、掌握企业组织结构变革中的应对措施3、网络化企业组织的主要类型作业布置P18思考练习4、5题重点1、电子商务对企业组织结构变革的要求2、企业组织结构变革中的应对措施3、网络化企业组织的主要类型难点企业组织结构变革中的应对措施教 学

2、回 顾1、企业组织结构的含义2、企业组织结构的类型审阅签名:审阅日期:审阅签名:审阅日期:授课教师:提交日期:教学过程教学环节教师活动学生活动资源准备课前准备PPT课件预习新内容多媒体，网络导入任务提问：电子商务对企业组织结构变革提 出了哪些要求？根据预习内容，思考并尝试回 答老师提出的问题多媒体，网络分析任务1、电子商务对企业组织结构变革的要求2、企业组织结构变革中的应对措施3、网络化企业组织的主要类型学生根据课本内容，对企业组 织结构的变革要求和应对措 施进行理解多媒体，网络相关知识1、企业组织结构是企业组织内部各个 有机构成要素相互作用的联系方式或形 式，以求有效、合理地把组织成员组织

3、起来，为实现共同目标而协同努力。1、学生根据课本的内容，对 企业组织结构变革的内容进 行理解2、学生根据教师的讲解，重 点掌握网络化企业组织多媒体，网络任务实施1、教师根据分类内容，利用网络展示企 业组织结构变革要求的相关内容。2、教师重点讲解相关的网络化企业组 织内容学生结合书本与PPT内容，理 解企业组织结构变革的要求 和网络化企业组织的内容多媒体，网络师生评议1、在电子商务时代，企业要想适应环境 的变化，在市场竞争中赢得竞争，必须 改革企业组织结构。2、电子商务的发展对企业组织结构提出 了更高的要求，企业应该采取相关的措 施对组织结构进行改革。通过讲授与演示，学生能够熟 练掌握企业组织变

4、革的要求 和应该采取的措施。多媒体，网络小结反思1、教师回顾本节内容，询问学牛对重难 点知识的掌握情况。2、布置课后作业。1、学生复习本课题知识，掌握重难点。2、学生课后进行复习，巩固 本节内容。PPT课件，网 络教学过程教学环节与时间分配组织教学5,复习回顾5教学环节与时间分配组织教学5,复习回顾5教学内容【组织教学】清点人数，准备多媒体。【教学回顾】提问：1、什么是企业的组织结构？2、企业的组织结构可以分为哪几种？新课导入10,【导入新课】提问：电子商务对企业组织结构变革提出了怎样的要求？讲授新课 讲授60,【新课讲授】当今世界已经进入了一个信息经济时代，科学技术高速发展，企业的政治、 经

5、济、文化和自然环境与过去相比发生很大变化，资源稀缺，顾客需求更加个 性化、多元化。企业管理观念和管理技术随之变化，对传统的管理模式产生了 巨大的冲击。企业只有变革电子商务组织机构，使其以接近实时动态的速度收 集、处理、加工和应用各种商务信息，才能跟上信息时代的发展；企业如果不 能适应速度带来的变化，继续以过去惯有的思想和作风来处理事务，必将遭到 淘汰的命运。一、电子商务对企业组织结构变革的要求：1 .组织结构必须从金字塔型向扁平型转变.集中化决策向分权化决策转变2 .作业程序从“串行”向“并行”转变.管理的范围从内部延伸到外部3 .领导的作用和地位发生变革6,注重提高企业的“智商”二、电子商务

6、下企业组织结构的演进伴随着电子商务的不断发展，企业组织结构的演进将会出现以下几个方面 的趋势：1 .企业组织结构的虚拟化所谓组织结构的虚拟化，是指企业只保留规模较小、但是具有核心竞争力 的部门，把其他不擅长的业务通过外包(Out-Sourcing)等形式委托合作伙伴完 成，主体企业和合作伙伴之间主要通过契约等形式结盟，建立起动态的业务联 系，共同实现企业的经营目标。2 .企业组织结构的扁平化扁平型组织结构的主要优势体现在以下几个方面：一是由于管理层次减少，一方面抑制了机构臃肿、人员膨胀，另一方面也 保证了信息传递通畅、不失真，并提高领导决策的效率；二是由于管理人员的精简，既可以降低管理成本，又

7、可以解决由于人浮于 事带来的扯皮现象和管理效率低下的问题；三是管理跨度增大，迫使上司必须适度授权，使得权利不再集中在上层管 理层，使下属的自主性提升，参与决策的程度提高，这样对开发员工的积极性 极为有利，因为只有上司放权、放手、放心，才能换来下属尽职、尽责、尽力;四是由于管理层次的减少，使得上层领导和基层群众之间更容易接近，方 便上下级之间的交流和沟通，而且还可以提高基层员工的工作责任心和工作职 位的挑战性，迫使员工自我加压，促使员工的快速成长。3 .企业组织结构的柔性化所谓组织结构柔性化，是指以一些临时性的，以任务为导向的团队组织形 式，来取代以前一部分固定正式的组织结构，其目的是使企业能快

8、速有效地围 绕目标与任务合理配置各种资源，增强对内外环境动态变化的适应能力。柔性化组织结构由两部分构成：一部分是为保证完成企业常规性任务而组建的组织结构，相对比较稳定；另一部分是完成临时性任务而组建的组织结构，这部分比较灵活，是企业 组织柔性化的具体体现部分。4 .企业组织结构的无边界化所谓组织结构的无边界化，是指在组织内部减少各部门之间的界限，并消 除企业与客户及供应商之间的外部障碍。它是为解决传统组织结构模式而产生 的，目的是为了打破各部门的界限，从整体流程的角度来组织生产经营活动。5 .企业组织结构的网络化企业组织结构的网络化是指企业内部各部门之间、企业与客户之间、企业 与供应商以及合作

9、伙伴之间构建起基于网络的业务联系，并借助互联网的信息 传播和共享能力，整合全面的资源和信息，以开展高效、协调的业务运作。6 .企业组织结构的多元化企业组织结构的多元化是指企业的组织结构形式不再局限于某一种固定模 式，企业内部不同的部门、不同地域的组织结构也不再是统一的模式，而是根教学环节与时间分配教学过程教学内容据具体环境及组织H标来构建不同的组织结构。三、企业组织结构变革中的应对措施.减少组织层级我国企业的传统组织模式，在计划经济时代是为我国经济发展做出过贡献 的，但在电子商务时代，其弊端愈来愈明显。我们不能希望企业组织结构从传统 的直线职能制直接变革为网络组织结构，但是，减少组织层次，是我

10、国企业目前 能够做到的，也是必须要做到的。1 .建立以流程为导向的工作团队按照德鲁克教授的分类，团队只有三种类型：第一种是网球双打型的第二种是足球队型的第三种是棒球队型的或者是乐队型电子商务的发展对企业组织结构的变革催生出一种新型的企业组织形式一 一网络化企业组织结构。网络化组织以其扁平、灵活、高效、柔性等特点，将成 为传统企业在电子商务发展阶段组织结构变革的方向和目标。二、网络化企业组织的含义及特点（一）网络化企业组织的含义一般认为，网络化企业组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任 务而组成的联合体，它突破了传统的科层制组织结构的界限，通过契约等形式明 确各自的职能，并借助网络技术的

11、应用，在各成员之间建立起密集的多边联系, 形成交互、动态、互利的合作机制，以实现特定的目标的一种组织形式。（二）网络化企业组织的特点与传统的企业组织结构相比，网络化企业组织具有以下一些特点：1 .以知识创新为基础，以信息共享为目标.开放、灵活、动态调整2 .消除等级，注重沟通二、网络化企业组织的主要类型根据组成网络各节点的成员的特性及相互关系，网络化企业组织大致可分成 四种类型：1 .内部网络化企业组织.纵向型网络化企业组织2 .横向型网络化企业组织.中介型网络化企业组织三、内部网络化企业组织的构建对内部网络化企业组织而言，具体的构建过程大致可分为以下四个环节:1 .制定网络化组织的实施规划,构建物理网络2 .构建客户服务系统.构筑网络化组织结构小结 8，【小结与评价】1、在电子商务时代，企业要想适应环境的变化，在市场竞争中赢得竞争，必须 改革企业组织结构。2、电子商务的发展对企业组织结构提出了更高的要求，企业应该采取相关的措 施对组织结构进行改革。布置作业2自拟