XX公共政务服务中心领导班子联系窗口制度.docx
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XX公共政务服务中心领导班子联系窗口制度本标准规定了公共政务服务中心领导班子联系窗口制 度的内容。本标准适用于公共政务服务中心领导班子联系窗口制 度。二、工作任务1、检查、监督窗口工作人员办事行为规范，包括出勤、 服务态度、仪态言行、工作效率、卫生整洁、财物管理、安 全防范等，督促窗口工作人员依法、高效、认真地履行职责。2、了解掌握服务项目的运行情况，听取窗口单位及其 工作人员的意见和建议。积极督促各进驻单位及其窗口不断 调整完善进入“中心”的项目，理顺办事流程，提高服务质 量，确保客户满意。3、了解掌握窗口人员思想动态，做好思想政治工作， 及时解决窗口工作人员的困难和问题。4、协调窗口与窗口之间、窗口与原单位之间的关系, 营造团结和谐、积极向上的氛围，推进各项业务工作顺利开 展。三、工作要求1、联系人要每天到所联系的窗口了解有关情况，及时 发现并解决有关问题。2、定期召开工作例会，汇报窗口工作情况，交流工作 经验，部署安排工作任务。3、窗口单位和工作人员要积极支持并配合好联系人的 工作，涉及与窗口工作有关的活动，应提前一至三天告知联 系人。
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