人力资源管理程序QES.docx

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1、XXX有限公司文件编号：XXXX-009标题：版号：A/0人力资源管理程序页码：1/41目的建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求，以确保给各岗位 委派合适的人员。2适用范适用于与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的所有人员。3职责1综合部负责编制岗位任职要求，负责人员的招聘，负责编制培训计划并监督实施，负 责基础培训，负责组织对培训效果进行评估。3. 2各部门负责人负责本部门的岗位基础培训。4. 3管理者代表负责审核岗位任职要求，总经理负责批准岗位任职要求。5. 4各位员工应积极参加各种培训及学习。4作业程序4.1人力资源配备4. 1.1岗位入职条件规定综合部编制

2、岗位任职要求，明确对各部门从业人员的学历、培训、工作经历、资格的具 体要求。岗位任职要求交管理者代表审核、总经理批准。批准后的岗位任职要求应作为人员选择和安排的主要依据。4. 1. 2综合部配合各部门负责人为各岗位配备与之相适应的人员。人员的招聘、录用和解雇 见人员招聘、录用和解雇管理规定。4.1. 3各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核。对不能胜任本职工作的人员，需及 时安排培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与承担的工作相适应。4. 2培训计划2. 1年度培训计划每年12月，办公室根据公司发展的需要及基础培训、岗位基础培训的要求（见4.3）,在 征询各部门负责人意见的基础上，制定

3、下一年度的培训计划。5.2. 2临时培训计划如某部门需对其工作人员进行岗位基础培训1（见4. 3.2）以外的培训，而这些培训又没有 列入年度培训计划时，其部门负责人应填写“培训需求申请表”，经管理者代表批准后交办公 室。办公室据此制定临时培训计划并组织实施。4. 2. 3培训计划包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、 培训对象、考核方式等。培训计划经办公室经理审核，管理者代表批准后实施。4. 3培训内容公司的全体成员都要接受公司基础培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。XXX有限公司文件编号：XXXX-007标题：版号：A/0人力资源管理程序页码：2/44

4、. 3. 1公司基础培训公司基础培训包括公司概况、厂纪厂规、公司方针目标、质量意识、环境意识、职业健康安全意识、重大环境因素、重大职业健康安全危险源及其潜在风险、IS09000知识、IS014001知识、 职业健康安全OHSAS18001知识、相关法律知识、安全作业基本知识等内容。基础培训内容的深 度，可视不同的岗位而定，在培训计划中说明。4. 3. 2岗位基础培训岗位基础培训通常包括相关作业规范、运作程序、技能、劳动保护、注意事项及出现紧急情 召况时应变的措施等培训内容。在以上培训内容的基础上，各岗位需加强以下内容的培训：中高级管理人员（经理级以上人员）质量管理、环境保护管理、职业健康安全管

5、理的基本知识培训。 公司手册、程序文件的培训。基层管理人员（主管、班组长）质量管理、环境保护管理、职业健康安全管理的基本知识培训。 有关的程序文件、工作规范的培训。 所在部门重大环境因素、重大职业健康安全危险源及其潜在风险，有关的防范措施。 专业知识、基本管理知识培训。质检员岗位职责、工作规范、检验要求培训。 质量管理、统计技术基础知识培训。 检验工作中的环境保护、安全事项。 检测仪器的使用与保养培训。计量员岗位职责、工作规范培训。 计量管理基础知识培训。内审员IS09001标准、IS014001标准、0HSAS18001标准、审核知识培训。 公司手册、程序文件的培训。采购人员培训岗位职责、工

6、作规范培训。 采购物资技术要求（含环境、安全要求）、采购基础知识培训。营销人员培训岗位职责、工作规范培训。 产品相关知识、营销基础知识培训。仓管人员培训岗位职责、工作规范培训。 库存品质量、安全特性，仓管基础知识培训。设备维护人员岗位职责、工作规范、岗位技能培训。XXX有限公司文件编号：XXXX-009标题：版号：A/0人力资源管理程序页码：3/4 设备维护中的环境保护、安全事项。 设备管理基础知识培训。技术人员岗位职责培训。 工作规范、工作要求培训。 技术管理知识培训。工人（包括特殊工序，关键工序人员）岗位职责培训。 工作规范培训。 岗位技能培训。 工作中的环境保护、安全事项。4. 3. 3

7、在职提高培训在职提高培训旨在提高岗位技能、管理水平、质量及环境、职业健康安全意识，根据需 要适时进行。5. 4培训方式4. 1外出进修、学习、考察、参加学习班及学术会议等。4. 4. 2公司内组织学习、案例讨论、技术操作示教、在岗培训、自学，面谈交流等。4. 5培训实施4. 5. 1新员工培训办公室应在新员工人厂1个月内，对新员工进行公司基础培训（见4.3. Do新员工所在部门负责人在新员工正式上岗前，应对新员工进行岗位基础培训（见4.3. 2）。 新员工见习期间不得独立从事特殊工序、关键工序的作业。4. 5. 2员工转岗时，所在部门负责人应及时对转岗员工进行新岗位基础培训1（见4.3. 2）

8、o4. 5. 3质量、环境、职业健康安全综合管理体系正式运作前，办公室组织对全体员工做 一次全面的公司基础培训1（见4. 3. 1）,各部门负责人组织对本部门全体员工做一 次全面的岗位基础培训1（见4.3. 2）o4. 5. 4综合部监督年度培训计划、临时培训计划的实施，并及时解决实施中的问题。4. 6培训考核与资格认可4. 6. 1公司基础培训由办公室考核；岗位基础培训由部门负责人考核；其他内部实施的 培训由实施部门组织必要的考核。考核的方式有问卷、问答、技术演示等。4. 6. 2内审员须经外部的权威培训机构进行培训并取得合格证书。4. 6. 3对于公司基础培训、岗位基础培训，考核成绩280

9、分者判为合格，考核成绩80 分者判为不合格，需要重新培训并补考。4. 6. 4生产员工（包括关健工序、特殊工序人员）、设备维修员、质检员、安全员、仓管 人员，上岗前必须经过公司基础培训、岗位基础培训，培训合格后发上岗证，持证上岗。上 岗证由办公室经理签发。签发时应填写“上岗证签发记录:4. 6. 5司机、计量员、电工、电焊工、天车工等特殊工种需取得国家权威机构的相应合 格证书。XXX有限公司文件编号：XXXX-009标题：版号：A/0人力资源管理程序页码：4/44. 6. 6综合部每年就公司基础培训、岗位基础培训的内容组织一次以上的考核。4. 7培训记录4. 7. 1每次培训时:参加培训的人必

10、须在“会议/培训签到表上签到（个人自学除外）。 培训后，由培训主持人将培训签到表、试卷、“考核成绩汇总表等送交综合部。4. 7. 2综合部将每个员工参加培训的情况记录在“员工培训记录表（内含职位、工作变动 情况）”上。员工培训的记录应连同学历证明、资格证书、工作简历等相关资料归人员工的 档案内。4. 8外部培训管理4. 8. 1参加外部培训，应填写“外部培训申请表”，经管理者代表批准后，交综合部统一 安排并作好记录。4. 8.外部培训考核合格的证书（如果有的话）应提交复印件给人事培训部。归入个人培 训档案。4. 9对相关方的培训对本公司的有关相关方进行环境知识、职业健康安全培训，以确保他们理解

11、和认可本公 司的环境、职业健康安全方针、目标、指标以及本公司对他们的环境、职业健康安全要求。 培训可参照内部培训的方式进行。4.10培训效果评价综合部每年适时组织各部门负责人就培训的效果进行评价，评价的结论填写在“培训效 果评价表”中。办公室应根据评价结论，适时对培训工作进行改进。5支持性文件5. 1岗位任职要求5. 2人员招聘、录用和解雇管理规定5. 3记录控制程序6 记录6. 1培训计划6. 2考试试卷6. 3员工培训记录表（内含职位、工作变动情况）6. 4会议/培训签到表6. 5考核成绩汇总表6. 6 上岗证6. 7上岗证签发记录6. 8培训需求申请表6. 9外部培训申请表6. 10培训效果评价表6. 11员工档案（包括培训记录、学历证明、资格证书、工作简历等）