销售业务员月工作总结9篇.docx

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1、销售业务员月工作总结1来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张， 但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心 来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司 为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看 自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的 决定便是决定和谁在一起成长版荣幸能加入我们公司，在领导和同事的 帮助中与公司共同成长彳艮感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我， 他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以 大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的

2、平 台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没 有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会 根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事 带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后, 仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤， 每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟 悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边 业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识

3、 就被自己这样一点一点挖掘出来，直,最后成为朋友;看着一个一个项目 到做成生意很享受这样一个过程J5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计 划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的 完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的 努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善, 业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年 里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新 水平，为公司的发展做出更大更多的

4、贡献。销售业务员月工作总结5我有幸成为XX公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父 和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上 还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简 要汇报和总结：一、努力学习，全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术 知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、 价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处 理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我 领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父

5、学, 作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的, 他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中 少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟 通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教, 实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里 的每位同事都是我的老师坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补 己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的 需要。只有不断地虚心学习求教启身的素质和能力才能得以不断提高。二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、

6、工作能力上 都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由 不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同 时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。干一 行，爱一行，专一行，精一行在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己 的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗 位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工 作，从而在实际工作中体现热爰本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的 工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作 中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。三、严谨细致，全心做好服务保障工作作为业

7、务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好 形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从X司的投标情况让我深 知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗 位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。四、存在问题一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。 因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能 在不断的总结中成长进步。在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性 不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。销售业务员月工作总结6工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死，不能

8、报价”; 我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结:以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互 信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：1、公司经营产品及价格定位：a.公司的主营产品如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚 情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的 产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完 整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势 是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖

9、的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。 要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价 趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低), 自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户 查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业 务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会 培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所

10、以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细 和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖，普 通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并 同时判断你对产品的熟悉程度如果 f 非常简单普通的产品你报一个 远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根 本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突 起，特别注意服务和经常学习，避免出错。2、公司（包括业务员）给客户的信心及信誉度如何？这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力

11、如何，产品况争 力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证（如付费会员）;网站及产品的丰富程度;业务员 准确快捷的服务。（良好的与客沟通技巧）客户最想了解的是什么：1）你是不是做这个产品多时了。2）你对产品了解多少。3）你这个人的人品如何。4）当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在 这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。 只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价 格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和 信任。取得客户的信任-很重要啊！客户关注的几

12、个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术 参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地 是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。3、你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清，业务人 员的素质如何）？对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一 问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性 与针对性，否则失去继续交谈的机会。4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳 步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：1）、做好质

13、量营销。2）、树立客户至上服务意识。3）、强化与客户的沟通。4）、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服 务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络 系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非 货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。5）、建立良好的客情关系。6）、做好创新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。销售业务员月工作总结7进厂三个月来从一开始对产品的不熟悉，到对现有产品的具体分类, 应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在一定程 度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说，怎么去适应这个 行

14、业，适应这个公司。面临的困难还是存在，现在的我对于与客户沟通 方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己 的努力一定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是 将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下：1、努力加强产品知识学习为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品 的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。2、加强与客户沟通的协调能力实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也 在加强对我们新人的培

15、养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解 答方法。我相信通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的 沟通能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现 有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。3、产品的演讲能力有待加强一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有 待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产 品，才能把产品的优势特点展现出来;其二，加强语言功底，练习发音, 控制语速;其三，进行各种产品的演讲练习。4、总结与收获细节决定成败，一个品牌的推广与服务意

16、识的树立，需要行内人的 认可。那这就要提升公司内咳嗽钢钠放埔馈丁?/p一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。 在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的 精神来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司一起努力把我们的企业做到。销售业务员月工作总结8四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少, 有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现 在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去 挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。不找借口找方法，这个

17、是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过态度决定一切， 简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个 行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜 欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度 是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要 是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中 要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能

18、力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学 习销售员的规范。下月工作 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分,基本上包括XXX , XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们 要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队, 我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个 新的台阶，打造出一片新的天地。销售业务员月工作总结92月份：万事开头难 自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历 有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚 持

19、自己的目标的人。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几 个方向努力：(1)养成学习的习惯；销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能 与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多 大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的 学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学 习，不断的充实自己！(2)具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在 工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真 地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行！(3)善于总

20、结与自我总结；工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠 缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加成为员工后，被分到了公司的总部所在地一佛山，负责100家 终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离 职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析（把自己当作产 品了，呵呵）：S（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是 有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的可能.W（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识.0（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经 验，我将在他那学习到最有用的销售知识;

21、股市跌到了谷底，说明它有机 会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.T（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带 来更大的困难.成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的. 还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品 了，只剩下极少数的顽固分子”依然雷打不动，而这些药店正是当地较 大型且生意较哈破的店为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断 地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，终于在后来的一次拜 访中发现其中一个顽固分子开始经营我们的品种了 .回到家我第一时 间把这

22、个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：你会成功的， 因为你已经把工作和情感连在了一起.成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行 上量工作.4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎 么多奖金，对自己越来越有信心了.开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也 才700多，指标却要1200 ,要怎么才能完成指标呢？由于我们的产品在本地来说是该领域的No.l，但好卖的产品通常 都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的 了.只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，

23、我们做的是大的规格，而小的规格是 消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费 者,增加购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自 己的品种时搭配我们的产品联合用药.成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时, 突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不 懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却

24、没能很 好地销出去，以至现在终端这么多货.没办法，只有老老实实继续做店员 的工作店员教育做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结： 压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售.成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指 标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当 的利用压货可以增加销量的技巧.6月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第 三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由 原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长，达到以 前的166.6%-200%.

25、但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本 已经销出去了，我却有信心完成.就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药 店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月 底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店, 最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太 高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩.7月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸 好我从6月份已经开始注意到OTC三要素（客情、陈列、店员教育）的 同等重要性，在每个方面都

26、尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出. 然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一 次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事却由于没有计划 地压货，获得了和我6月份相似的成绩.成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成 任务的人.而且 公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新 iWj.8月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息, 我的主管由于家庭的原因辞职了 .我在我主管身上学习到了很多，而且也 是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩

27、下的，也都该由我 自己去领悟了 .而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来.那 么这个月开始，就是我发挥的时候了.成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时 等原因销量普遍下滑.9月份：No excuse，执行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季 度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩. 我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺 远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压 货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何 借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了

28、压货的经验，这点儿量我还 是有办法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的 位置。10月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端 建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的 陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了 GROW思考模式：G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品 牌知名度。R（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得 非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没 有上促销员等原因，一直陈列得不太好。0（有什

29、么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列 指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只 做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产 品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端 架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效 果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。W（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。最后，我除了按照第二个选择，一共做了 5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最

30、低完成标准。其他 产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导 的一致好评。11月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务油于我们的某一个新产品在某连锁销量一 直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因 为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我 这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货, 我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事 做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都 压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。 既然接到了任务，那我也没有任

31、何借口，我把费用合理地安排了一下, 以2 : 3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货,又让店 员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我 做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我 这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了 100% ,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主 管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任 我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩: 如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。展望：接下来将

32、是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来 公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将 发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方 向努力了！销售人员月度工作总结的延伸内容：工作总结内容分几部分？1 .基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包 括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势 背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2 .成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施, 收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3 .经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训， 发现规律

33、性的东西，使感性认识上升到理性认识。4 .今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无 从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。销售业务员月工作总结2一、XX年XX月工作情况：主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤岗领事 馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧 场工程、XXXX区少年宫工程、XXXX省审计厅、XXXX省质量技术监督局 办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0 个。目前

34、跟进项目数量，风管面积XXO平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去 xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项 目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：xxxx丰田 汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另 关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故 关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。下半月主要是跟进关于20XX年亚运会的市政必建项目，其中大多 数已开工，但有些定于20xx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务 管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办

35、公大楼工程 等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户 如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风 管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将 经历放在亚运会前必建的项目上。另在20xx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局 长，在跟进中，预计在20xx年初可成单,年底在配合代理商做大量攻 关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数, 虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计 院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，

36、因此可提 高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲 方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题 才会自己选择风管。销售业务员月工作总结3怀揣着梦想踏入企业，从最基层的业务员做起，每一个新人都希望自己能够快速地成长起来，做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之外，这就要看你是一名什么样的业务 员了。做一名会算账”的业务员我们去做一件事，是因为做这件事利大于弊，你所得到的大于你付 出的，所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程，我们总是 希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢？我们总是抱怨经销商不听我们的话，总

37、是与我们作对。为什么呢？ 我想，主要是我们没有给经销商算清账，或者你算的账只对你有利而对 经销商无利，所以经销商才会与我们作对，才会不听我们的策略。通常 情况下，是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的。比 如，我们要做促销，但是需要经销商出一部分费用，很多经销商就会消 极执行，因为他觉得是给厂家卖货，所以自己是不需要投入的。对于这 类经销商，我们尤其要算清账，要他明白做促销到底为了什么，对他有 什么好处，为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他 算账呢？首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的 目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么投入一部

38、分费 用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数据说话，我觉得是业 务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服，更重要的是需要实实在在 的数据上的说服，这样经销商才能心中有数，否则经销商根本不知道投 入的目的是什么，也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果, 还是提高了未来的效果才殳入和产出是否有差距即使有些数据是需要估 算的，但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出，经销商 的钱才能花得放心。经销商如此，我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场 遇到一个问题，如果不投入市场会下滑多少，如果我们投入多少费用， 市场的增长会有多少，当我们用数据去表达的时候，领导就会觉得钱花 得心

39、中有数，是值得的。但是如果你想申请费用，又没有市场分析，没 有数据说明，那么申请费用、支持是很难的，因为任何一个公司都不会 钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语，我 的目标是什么，我需要投入什么;我的目标销量是什么，我需要投入多少 资源;能带来多大的效益，或者即使当前我们的投入短时间收不回来，但 是从长期来说，可以产生多大的效果做一名有想法”的业务员在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想法的业 务员升职比较快！何谓有想法”呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点，从 不同的角度去看待市场的操作方法，最重要的是看出市场中的不同，制 定出不同的操作方案来，这就是

40、有想法。在你操作市场的时候，是否问过自己几个问题：如果我是自己的竞 争品牌，会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策略，对手会做出 什么样的反应呢?我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢? 为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候，我们往往根据自己的想 象去操作市场，把自己头脑中认为正确的情况当成了实际，犯了主观主 义错误。一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢?同样的产 品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费者对促销已经 司空见惯了，效果自然不会太大。很多时候，我们陷入了为促销而促销 的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到促销，这就是一种僵化的反 应。难道，就没

41、有其他方法提高销量吗?决定市场优劣的仅仅是价格一 个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价格呢?我们的优势何在?对手 有没有劣势?我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢？”有想法的业务员，会时刻问自己：“只有这一种操作方案吗？ 有没有其他的更好的方案呢?名将粟裕在每次战斗前，至少都要准备 两到三个方案，为什么?当一个方案遇到问题的时候，立马就有第二套 方案跟上。所以，每次市场操作前至少准备两套方案，这是你能产生出 想法的基础，因为要产生两种方案，你至少要从两个角度去认识市场, 看问题就会更加全面，有想法更重要的是在于差异化。差异化说起 来容易做起来难，而基本的一点就是否定你的第一想法，因为你

42、的第一 个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞 争，也是人与人智力的竞争，而大部分人的第一想法都是一样的，你能 想到的别人也能想到。你要做一个“有想法”的业务员，就要比别人多 想一步、多做一步，就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多 想一步，和别人只有一点差别，结果就可能大不一样。有想法”的业务员，需要善于思考、善于学习，时刻锻炼。比如，在大街上看到一个广告，就可以思考如果自己是广告设计者，会用什么 思路进行设计，会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动，可 以想一想有没有更好的办法;遇到一个店面生意非常差，就设想一下如果 自己是店老板会怎样改变这种局面。时

43、间久了，你就会养成随时随地思 考的习惯，也就能产生无穷无尽的想法。有想法”的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做 了好多年就是升不上去，为什么?就是因为他们的思想已经僵化，他们 习惯于按照自己认为正确的经验去操作市场，头脑中已经形成的操作模 式很难去改变、去突破，所以操作没有新意，市场不温不火。其实，市 场就是在不断否定中发展的，业务员也是在不断否定中进步成长的。不 断地否定自己，不断地产生新的想法，市场才会有更好的发展，自己才 能得到更好的成长。当然，有想法并不是随心所欲，天马行空，而是要立足于市场 实际，脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到市场的惩 罚。市场实际是一切

44、想法的基础，我们要做的，只是站在不同的角度、 不同的立场去认识和分析。销售业务员月工作总结4现将本月的工作总结如下：1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爰岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和 业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导 请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉 了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工 作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着把工作做的更 好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工 作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部 门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工 作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工 作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爰自己的本职工作，能够正确认 真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律， 保证按时出勤，坚守岗位。