营销员考试题及答案.docx

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1、营销员考试题及答案1、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是()A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：C2、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了()的定价方法。A、品种差价以规格差价C、花色差价D、式样差价答案：A3、()是指销售人员向顾客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：C4、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：C5、()是指先提出一个低于己方实际

2、要求的谈判起点，以让利来吸引对方, 试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈 判,迫使其让步,达到自己目的A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：C6、()是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。C、专业商店D、郊区购物中心答案：B48、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则 是评定它们质量的主要方法。A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：A49、在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）A、慢B、快C、稳D、快慢结合答案：D50、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视

3、销售:既关心与顾客之 间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型答案：C51、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法：（）A、根据收益与风险对等的原则确定B、根据客户营运资本净额的一定比例确定C、根据客户收入的一定比例确定D、根据客户清算价值的一定比例确定答案：ACD52、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、内容B、刊出方式C、招聘期限D、应聘方式答案：ABCD53、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为（）OA、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：AB

4、CD54、成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、提高企业或产品的知名度与美誉度B、帮助新产品打开销路C、有助于挽回突发事件的不利影响D、有利于建立良好的社区关系答案：ABCD55、针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（）等方式来达到网络调 研的目的A、吸引访问者填写问卷B、访问竞争者站点C、利用搜索引擎D、加入竞争对手的电子邮件列表答案：BCD56、企业领导接受记者采访，一般应达到（）的目的。A、贬低竞争对手B、树立企业形象C、推销企业产品D、博得公众好感答案：BCD57、诉讼追账审理前的准备，包括（）。A、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员

5、C、认真审核诉讼材料,调查收集必要的证据D、追加当事人答案：ABCD58、下列选项属于接近拜访顾客的是（）A、好奇接近法B、求教接近法C、词题接近法D、调查接近法答案：ABCD59、商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、遇到性情急躁买主时，削弱头方的议价能力C、容易占买主的便宜D、容易在利益均沾的情况下达成协议答案：ABD60、销售会议材料主要有（）。A、会议文件B、讲话材料C、会议性质D、会议主持词答案：ABD61、每场谈判的结束方式可据（）来确定.A、时间B、气氛C、地点D、内容答案：ABD62、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、商品服务的标

6、准化B、员工形象标准化C、企业整体形象的标准化D、经营管理标准化答案：AC63、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：ABCD64、关于客户服务管理的内容，主要包括（）A、评价服务质量B、对终端人员进行培训C、进行终端监督D、提高服务质量答案：AD65、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于洽谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略答案：ABCD66、赞助活动的作用有（）oA、对社会有利B、赢

7、得社会对组织的好感C、树立企业的美好形象D、提高产品质量答案：ABC67、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、费时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作C、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作 关系D、给产品品牌带来消极影响答案：ABC68、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、随行就市方式D、自下而上方式答案：AB69、信用额度包括（）A、企业发放给客户群的总体信用额度B、企业发放给客户群的部分信用额度C、

8、发放给某一具体客户的信用额度D、发放给某一具体客户的总体信用额度答案：AC70、可能造成窜货的原因有（）A、管理制度有漏洞B、激励措施失偏颇C、管理监控不力D、代理选择不合适答案：ABCD71、正式达成交易，即签订合同后,销售人员还应做好的工作有（）。A、为双方庆贺B、留住人情C、宴请对方D、寻求引见答案：ABD72、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、给对方的感觉是我们不够诚实C、不稳定D、影响了初期留下的美好印象答案：BCD73、常见的谈判策路与技巧有（）等。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：ABCD74、ABC分

9、类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理答案：AD75、下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是（）A、技术项目本身的风险B、强迫性要求造成的风险C、技术上过分省求引起的风险D、由于合作伙伴选择不当引起的风险答案：ABCD76、商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会B、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化C、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况D、当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战答案：ABCD77、连锁经营产品组合的原则有（）A、按照用途来划分商场

10、或店铺的部门和类别B、按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重C、使顾客能够方便,轻松愉怏地选择和购头D、适当搭配商品线答案：ABCD78、企业网络调研的对象主要集中于（）A、企业的客户和潜在客户B、公司自身C、全社会消费者D、企业的竞争者答案：AD79、客户信用管理的内容主要包括（）。A、信用管理目标B、追回帐款的策略C、结构重整D、制定信用政策答案：ABD80、人员素质性风险主要表现为（）A、缺乏必需的知识B、利率风险C、刚愎自用，自我表现欲望过强D、不敢担负责任答案：ACD81、市场推广策划主要包括（）等A、销售促进策划B、公共宣传活动策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系

11、答案:ABCDA、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：A7、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通” 已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。 则王某获取信息的途径属于（）。A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源答案：A8、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交 易的办法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：A9、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员 的积极性，有效地完成销售活动配额。A、利润配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案：C

12、10、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作 为决策的基本原则。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案：C11、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A、虚心地接受B、强词夺理C、掩盖错误D、默不作声答案：A12、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种约占库存品种总数 的（）。A、 80%-90%B、 5%-20%C、 60%-70%D、 20%-30%答案：C13、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获 得最大的满足。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满

13、意原则答案：A14、（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以 确定食品营养价值A、做生物检验法B、光学检验法C、热学检验法D、生理学检验法答案：D15、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、规模优势B、整合优势C、一体化优势D、经济优势答案：A16、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供 低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案：A17、卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于()方法A、诱发试探B、请你考虑试探C

14、、替代试探D、告吹试探答案：B18、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检 验它们的机械品质，这是()的实例。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D19、()实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的 管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化B、内部化C、交易费用D、具体化答案：B20、()是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的 方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法答案：B21、()也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接

15、受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C22、作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用（）。A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：A23、专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心答案：C24、在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式 职权的人员是（）。A、购买者B、采购者C、决策者D、发起者答案：B25、（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A2

16、6、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地 实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期 间内的销售配额的达成。A、促销计划B、销售计划C、营销计划D、广告计划答案：B27、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支 数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：A28、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属 于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：A29、（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议

17、题, 转移对方视线,从而实现自己谈判目标A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：B30、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、免费样品B、优惠券C、现金折扣D、竞赛答案：D31、（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标 销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法答案：A32、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是（）的实A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：C33、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、保险B、非保险C

18、、控制D、非控制答案：B34、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费 者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买答案：D35、由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、 电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经 营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案：B36、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共

19、关系答案：B37、()在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的 边际,到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：C38、()是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的 好感,接近顾客的方法。A、赞美接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案：A39、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、 市场竞争、政治法律等情况属于(

20、)A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：A40、()指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：B41、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为()。A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本答案：C42、()是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺。A、一体化过程B、标准化过程C、整合过程D、重组过程答案：B43、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满 足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势， 这属于（）。A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案：A44、（）是成功地展开洽谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、对分歧点实质性进行分析C、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点D、提出应该讨论的新问题答案：A45、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、国家统计资料B、问卷调查C、大众传播媒体D、行业协会答案：B46、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品 的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激答案：A47、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、超级市场B、快餐店