医院护理部年终总结汇编六篇.docx

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1、医院护理部年终总结汇编六篇20xx年即将过去了，回顾过去的这一年，在科室同仁的密切配合 下，在科室领导的带领下团结协作努力完成护理工作任务，在护土长积 极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，现总结如下:工作方面在监护室工作中，我学到很多东西，从能护理病人到能护 理危重病人，观察患者术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、 观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以 及术后并发症观察，术后出现的胃肠道、肺部、肾脏、心理状态等一系 列化疗反应，这时就需要我们护理人员技术硬，能热情关怀病人，尊重 并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。 思想方

2、面对医院及科室的规章制度严格遵守，能做到不迟到，不早退, 注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语, 工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻”以病人为中心”的服务理念，提高了自身认真学习医院及科室的规章制度，并严素质及应 急能力。还认真学习了医疗事故处理条例及其法律法规，丰富了法 律知识，增强了安全保护意识，使护理工作有章可循、有法可依，逐步 使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。家庭方面能做到尊 老爱幼，帮助长辈完成力所能及的事情，帮助弟弟努力学习，指导人生 规划，毕业就业。和爰人相敬如宾，在工作中互相鼓励

3、帮助，在生活中 悉心照顾，我相信没有了后顾之忧，才能以的精神投身到工作中。（五）护理人员”三基理论考试合格率100%。（六）护理技术操作合格率100%（七）护理文书书写合格率100%。（八）急救物品完好率100%。（九）一人一针一管一带执行率100%。（十）健康教育覆盖率100%。（十一）年压疮发生次数为0 （除特殊病情不能翻身、院外带 来压疮外）。（十二）年护理事故发生次数为0、（十三）护理人员年培训率100%。七、工作中还存在很多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不 及时，卧位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不

4、带口罩的现象， 一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺 陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是 我急需提高和加强的。5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。6、护理人力资源配置不足。在新的一年，我们将始终牢记“一切以病人为中心的服务宗 旨，刻苦学习，钻研业务，不断完善和提高自身素质，努力为病人提供 优质、高效的服务，争取创造更好的经济效益和社会效益。总之，在这 一年中，我们科护理水平在逐步提高，但工作中也还存在不足，通过总 结经验，及时发现问题，在即将到来的一年里一定能有更好的发展。医院护理部年终总结简短（合集5篇）【篇四】在

5、院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道, 紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心 的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理为核心，按照等级医院评 审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、 护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体 护理人员从“动手到动脑，从职业到专业，不断推进我 院护理工作的开展。一、开展的工作1、20_年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士 紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各 项工作，高涨的工作热情值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指

6、南，护理 质量持续改善方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主 持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情景，对存在的问题进行 分析研究，提出针对性的改善措施，并督促落实。3、成立的一个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写 质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组, 每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改善。4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情景下， 科学、规范、合理调配护理人力资源，有6名年轻护士定期进行科室 轮转，2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度，能 客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情

7、变化，认真书写护理 病例，保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为, 对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病 人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨 间护理和落实职责护士等工作。7、收入提高：院领导十分重视和关心护理工作，提高护理人 员工资待遇，充分调动了护理人员的工作进取性。二、存在问题1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广

8、。6、健康教育还有薄弱环节，学习风气不浓。三、明年工作安排1、加强业务学习：在三基三严的基础上分层次培训和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。掌握前 沿护理知识，促进管理水平和护理质量的提高。Q)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。(2)每月一次业务讲座，解决工作中出现的问题。科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全：重点 抓六个关键：(1)抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班 制度等。(2)抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供应 室、治疗室、换药室等。(3)抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动

9、人员，职 责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入 院病人等。(5)抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、 基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，异常繁忙和发困易疲劳的时间等。3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以预防为主、持续改善的管理目标，定期检查评估，做到写我说的，做我写的, 记录做的，改善不足降低护理服务风险。4、进一步完善质控体系下一步还要成立静脉治疗护理小组、 母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组，护士参与。5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒

10、隔离的督查和医疗 废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反 馈，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标到达质6、加强护理队伍的培养:经常开展各项活动，如护理记录范文展示、礼仪表演等。(2)定期组织思想素质、业务技能培训。引导护理人员的价值观取向，强化道德修养，维护护理队 伍的稳定性。7、落实好首问、首接负责制，开展优质护理服务，品管圈护理，关注细节服务，及时优化流程，体现温馨人文的护理理念。医院护理部年终总结简短(合集5篇)【篇五】20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院 领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着一切以病人 为中心，

11、一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护 理工作，完成了 XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对，每周护土长参加总核对12次,并有记录；(2)护理操作时要求三查七对； (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头

12、交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平L坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安 排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工 作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长 例会一次，内容为:安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护 土长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进

13、经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习 结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾 馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定 期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中 存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医. 学教育网对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及

14、护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者 给予上岗。、提高护理人员业务素质1s对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识, 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作）， 并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核: 病区护土考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、 洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护 理。7、坚持了护理业

15、务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业 务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目 的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培 训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护 士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保 了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记 录，每周对

16、紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫 外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚 持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1 :400消毒灵） 拖地每日二次，医学教育网病房内定期用消毒液拖地（1 :400消毒灵） 出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示 剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行 了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作L坚持了以病人为中心，以质

17、量为核心，为病人提供优质服 务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手 册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关 的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了 向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个，手术室开 展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人 去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个 病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国 第

18、三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加 当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未 能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得 了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。业务学习方面熟悉相关科室及病房的工作内容，参加了病房危重病人护理查房。掌握护理人员三基训练，在科室组织的护理操作练习中, 均取得优异的成绩。上网自学英语

19、，虽然见效甚微，但我会持之以恒。当然，我身上还存在很多不足之处有待改进。比如，在学习上，有时仍 有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时， 不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然能主动履 行自己的职责和义务，但是在完成质量方面还有待于进一步提高，有些 犯过的错误，因为自己不认真,还会犯第二次，我觉得自己很不应该。 这都是我今后需要改进和提高的地方。在新一年来临之际，我的计划有很多，首先我要扎实的掌握理论基 础，参加考试提高学历和职称，一步一个脚印的去完成下一年计划。医院护理部年终总结简短（合集5篇）【篇二】时光流逝，20xx年的工作即将结束，一年的工作虽然

20、没有什么突 出的业绩，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断 的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是 为社会做出贡献了！随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持 下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管 理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养， 优化了护理队伍，提升了护理技术和服务质量。全院护理稳中有升，病 人满意度高。现将护理部工作总结如下：一、提升护理质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、规范护理人员着装、要求文明用语

21、，接听电话规范，让护理人 员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用 文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。2、继续加强主动服务意识，贯彻”以病人为中心的思想，让护 理人员改变思想提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度， 提升护理质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化 护理为中心的整体护理。3、加强护理人员操作技术，使病人满意。二、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护 理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一 个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写

22、规范要求, 制定了医院护理文件书写实施细则，使护理人员更加明确了护理文件书 写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为 护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理 记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才 能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护 理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。三、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了 “四定：专人管 理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、 保

23、养、保证功能状态备用。2、新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、 质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履 行好白医天使的神圣职责。3、加强了手术室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的 质量和医疗护理安全。现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的 成果/很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情 都是在不断的发展中得到验证的，我们也是这样认为的，所以我们会一 直的努力下去的，我相信我们会做好这一切的，因为我们医院护理部一 直在努力，一直在不断的进步中！医院护理部年终总结简短（合集5篇）【篇三】20xx年在医院领导班子

24、和护理部领导下，内分泌肾病科全体护理 人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业 心和责任心，以争创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工 作计划，认真做好患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训I , 提高各级护理人员技能水平，深化”以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平” 的工作宗旨，努力开展工作。现将这一年来的工作总结如下:一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患者提供优质、安全的护理服务。1、不断强化护理安全教育才巴安全护理作为科务会常规主题之一,今年科务会共23次，将工作中的不安

25、全因素及时提醒，并分析整改。2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度科室建立一级质控小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、 整改和评价。每周四由护士长带领质控小组进行护理质量检查，内容包 括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文 件书写、健康教育等。对护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找 原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。本年度共检 查20次，合格率为100%。3、认真落实非惩罚性护理不良事件上报制度，目前共上报护理不良事件9起，无护理投诉记录。4、加强重点环节的风险管理（1）节前安全检查，增强医护人员防范意识，杜绝事故隐患

26、；（2）规范了药品的管理，高危药品及抢救车 内药品做到了 四定：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接, 有记录，本年度专管护士阿斯耶木共检查25次，护士长共检查44次, 合格率为100%。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用；（3） 每周组织科务会，共23次，对工作中存在的不足作出针对性、实效性 改进措施，以确保护理质量及护理安全。（4）每日参加晨交班及床头 交接班。重点查新入、危重和生活不能自理的病人，督促检查护理工作 的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。5、严格按照护理文件书写规范要求对护士进行培训I ,使护理人员 更加明确了护理文件书写的意义，并且不定期抽查病历书写情

27、况，本年 度共查病历670份，其中包括出院病历530份，运行病历140份，合 格率为100%。规范了护士的行为，保障了护理安全提高了护理质量。二、强化管理，提升护理质量。1、科室实施弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期 间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作 兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，充分调动护 土的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强管理效能，有效 提高护理整体质量。尽量满足临床工作需要，确保护理安全。2、强化护土开源节流的理念，要求护士在保障患者安全的情况下 节约科室开支。三、健全完善了各项规章制度，保证护理环节质量。重新

28、制定完善 重点环节护理管理程序及应急流程，组织护士对病人十大安全目标以课 件讲课的方式进行培训，以保证护理人员有章可循。1、进一步完善和落实防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制 度。2、落实查对制度，护士每日进行医嘱大查对，每周护土长至少大 查对2次，强化环节质量，有效地提高护理质量。3、按照二甲评审细则及护理部的要求组织了 3次护理模拟应急演 练；完善护理工作中各环节的弱项，纠正了错误操作，强化护理人员的 责任心，降低护理操作中的风险，体现治疗处置的连续性，确保患者的 病情得到及时有效的救治。4、全年共完成了护理会诊4例，解决护理中的疑难问题，提高护 理质量。5、完善紧急状态下护理人力资源

29、调配方案，健全急救体系，提高 护理人员的急救水平。四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质。1、按计划进行培训I ,重点加强基础理论及基本操作技术的提高， 使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握各项知识。2、注重培养我科室工作认真、好学的护士刘福莲、古丽吉米莱姆 两人,加强了护理理论及技术操作培训，通过提问、抽查考核等形式, 培养他们观察问题和处理问题的能力。4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训及考核， 全年组织各科室护理查房4次,护理业务学习7次，内容为基础理论知 识，护患沟通技巧和专科知识。加强三基三严培训，本年度共 培训43次，三基培训8次，十大安全目标培训1次，十四个核心

30、制度 培训2次，护理常规培训5次，健康教育培训5次，应急预案培训5 次，岗位职责培训3次，并发症培训4次，护理质控标准培训1次，护 理部及科室工作计划和护理管理目标培训1次，护士资质审核的规定培 训1次，科室管理规定及安全制度培训1次，安全警示教育1次，人力 资源调配及用药的观察处理培训1次，科室岗位说明书培训1次，科室 分级护理制度培训1次，科室绩效考核方案培训1次，糖尿病病人护理 质控标准培训I次，合格率均为100% ,提高护理人员整体素质。(1)每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识， 院内感染知识等。(2)强化急救意识,提高抢救水平，对低年资护士进行急救 知识技能的强化培训考核

31、，规范了护理人员着装及礼仪，提高全院护理 人员的整体素质及急救水平，进一步提升护理服务品质，每月进行心肺 复苏培训及考核，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。(3)组织护士进行护理应急预案培训及模拟演示共3次，提 高护士应急能力。(4)每月对护士进行操作理论培训和考核，护士技能操作培 训7次,共包括17项操作，合格率为100%。五、创新环境，更好的提升服务观念，提升服务品质。1、我科虽不是优质护理示范病房，但为提高护理质量及病人 满意度，我科实施了整体护理服务，建立了以人为本的住院环境，加强 了病房管理，使住院环境更加幽雅、舒适。2、为加强护患沟通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7个 病种，细微之处

32、体现对患者的关爰。3、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。4、全年共发放护理满意度调查表530份，患者对护理服务满 意度100%。5、科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年 资高、能力强的护士负责，体现能级对应。6、全面落实护理职责。（1 ）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、 应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察 病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到无缝隙、全程 化护理。（2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内 容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等， 使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。（3）规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求，在口 服药管理方面由责任护士发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。7、充分调动护士积极性。修订完善绩效考核制度，将患者满 意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，利用好绩效考核和激励机 制，充分调动护士积极性。六、本年度的护理标基本达标（一）病人（服务对象）满意率“00%。（二）基础护理合格率2 90%（三）特一级护理合格率290%（四）医疗器械消毒灭菌合格率100%