质量目标考核办法--.docx

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1、质量目标考核办法一、目的：为了确保公司总质量目标的实现，特制定部门质量目标考核办法。二、跟据各部门主要质量职责现将本公司总的质量目标分解如下：部门目标值责任人频次考核人生产部质量部项目一次验收合格率100%设备完好率100%工程部季度行政部销售部合同评审率100%销售部季度 季度行政部 行政部合格供方评审率100%顾客满意度99%行政部公司人员培训率100%;各部门使用文件发放率100%。副总季度行政部三、各质量目标的含义及考核方法：1、生产部、质量部1 ）项目一次验收合格率100%：（合格数量：总数）X100%2）设备完好率二（完好设备数量;实际设备数量x100%o）2 .销售部顾客满意度：

2、非常满意为100分、满意为95分、一般为80分、不太满意60分；顾客满意度二（非常满意总数X100+满意总数x80+一般X60+不太满 意x40):(非常满意+满意+一般+不太满意)xlOO%o2) 采购合格率：进料合格数量进料总数量xlOO%。4.行政部1)公司计划培训人员培训率：实际培训员工总数:计划培训员 工总数xlOO%。2) 各部门使用文件发放率=各部门使用文件数量发放文件数 量xlOO%。四、考核要求：行政部按时将各部门的质量目标考核，形成书面的质量目标考 核记录，汇总，作为公司质量目标考核的依据，公司目标考核形成 记录，存档。五、考核结果应用：行政部利用质量目标考核结果，每年纳入到部门业绩和部门负责人个人业绩考核中。