2022物业保洁员管理规章制度(精选7篇).docx
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1、2022物业保洁员管理规章制度(精选7篇)物业保洁员管理规章制度在日新月异的现代社会中,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么拟定制度真的很难吗?下面是我精心整理的物业保洁员管理规章制度(精选7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。物业保洁员管理规章制度1为了规范物业保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁,更加满意于住户,对本小区保洁人员的工作做如下规定:一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。2、服从上级领导安排,按照卫生管理实施细则的各项规章,保证保量地完成本人所分管
2、区域内的保洁工作。3、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。6、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。8、虚心接受业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。10、认真完成上级主管临时交办的其他
3、任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。2、在超过1.5米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。3、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。5、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。6、严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。7、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正,奖优罚劣,保证工作的正常运行,保障公司的服务质量。2、考核内容劳动纪律考评。以员工
4、守则中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。工作质量检查。按员工工作标准进行检查评分。业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。3、评分标准(一)劳动纪律考评,总分30分。迟到、早退,每次扣1分;事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;旷工每天扣5分,加扣100元;半天旷工扣3分,加扣50元;不着工装,每次扣1分;着装不合格,每次扣0.5分;工作时间离岗、窜岗的,每次扣1分;工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为,每次扣1分;工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的,
5、每次视情节轻重扣3至5分;查实向业主索要物品或小费的,每次扣5分;不服从领导指挥,每次扣5分;(二)工作质量检查,总分60分。公司按照各岗位工作检查标准对各位员工的工作进行定期检查,每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。四、员工工资及离职管理1、工资标准保洁员薪金分为基本工资和浮动工资,其中基本月工资全额:女1700元;男1800元,全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资。浮动工资,按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。2、离职规定员工自动离职的需提前10天告知班长,班长做好应急准备,告知主管,找好替岗员工,员工离职要经主管批准后方可离开公司
6、,如员工无故离职,未通知上级的,扣除本月工资,不给予发放。注明:本物业保洁管理制度和考核管理办法从20xx年6月1日开始正式执行。物业保洁员管理规章制度2为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为:上午8:0011:30,下午13:30-18:304、休息日为周六(每月休四天)。二、工作制度及标准细则:1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表
7、及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小
8、柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。督办人员:不定期查访。三、公司保洁员工资发放:每月的月底,到公司财务部领取或者打进员工账户。物业保洁员管理规章制度3一、礼貌卫生标准:1、大院道路、空地每一天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每一天打扫,持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉
9、灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。12、装潢施工有序,建筑材料定点摆放,废土及时清运整理,无遗留现象。二、职责范围:1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫,每日打扫不少于二次,持续包干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。3、住家户要持续家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有
10、职责。4、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每一天要巡回视察,发现问题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。三、处罚规定:1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。2、住家户乱倒垃圾的,发现一次罚款100元,并责令立即清扫。3、住家户养家禽家畜,一但发现立即予以没收,并罚款50元。4、在院内乱掷烟头者,发现一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放,乱搭乱建,除责令其清理外罚款100-3000元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负职责,造成脏、乱、差
11、的每查出一次罚款100元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。物业保洁员管理规章制度4一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业
12、人员排除故障。7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域:1、负责一楼(桃李源接待中心)、二、三楼办公区的整体清扫保洁。2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。三、保洁员工作标准:(一)一楼接待大厅的清扫标准:1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、接待大厅内垃圾
13、桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。4、接待大厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。5、接待大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日-15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。二)办公室的清扫标准:1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、
14、无灰尘、无水迹。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。(三)卫生间清扫标准:1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。(四)楼梯通道清扫标准:1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次
15、,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。四、保洁员安全操作规程:(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤
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