办公室规章制度5篇.docx

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1、最新办公室规章制度5篇管理办法篇1目的：为提升和维护办公室的整体形象，建立健全办公室各项规章制度, 努力营造一个文明，整洁，有序的工作环境。一.纪律1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表 端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋。2、严格遵守公司的工作作息时间，上午8： 0012： 00,下午14： 0018：00,每天上班需到人事部签到，凡无故不报到者均按迟到或旷工论处。3、上班期间不得随意离岗窜岗，不得做与工作无关的事，非工作需要，不 得随便离开办公室。4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应 按规定使用，下班前应关妥才能离开。5、自觉爱护公司的一

2、切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有 损坏或丢失，必须负责赔偿。6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗，使用电话时少用或 不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼貌用语。7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，所有 电脑游戏程序应一律删除，公司允许必要的工作聊天软件存在，但需以工作为 准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲。9、原则上不允许打私人电话，更不允许用来聊天，通话时不宜声音过大，-1- 要提前预约，不能随到随谈，请您理解并遵守。预约之前，请先查看一下您的课程表，看一看哪天的哪一个

3、时间段您有空闲 时间，以便在预约时更快的与咨询师协商，确定咨询时间。预约咨询时间后要守时，不要提前，也不要迟到。如果因特殊情况不能赴约， 应务必提前通知咨询师，以免浪费资源。如未事先告知而没有按时来访，我们 视为您自动放弃咨询资格。一次咨询的时间一般为45分钟左右，一般不超过60分钟，因此注意您的倾 诉时间，用大量时间去讲述一件事的细节其实是不必要的。咨询师更关注您内 在的思想观念及对问题的认识。如咨询师对上一个来访者咨询尚未结束，请您 在接待室稍作等候，但请您一定保持安静。请事先想好同咨询师谈些什么，以便较快进入主题，更加有利于双方的沟通 和理解。如首次咨询请认真、如实填写心理咨询档案首页，

4、以便咨询师工 作存档与保证每次咨询的连接。对咨询师的问题最好如实作答，坦诚诉说您的真实情况和感受，以便让咨询 师更容易对您的问题进行分析和判断。不必过分地关注自我的表现与形象。咨询师并不太关心您表层的东西，也不 会对您进行价值判断，而是更注重解决您的心理困惑。不要希望一次咨询就“xx”。心理问题的产生有一定的过程，而解决心理问 题往往也要有一个过程，那种希望立即有“良方”或“特效解药”的想法是不 现实的。不要期望由心理咨询师给您“决策”。没有最好的选择，只有适合自己的选 择。心理咨询师只能为您提供不同的观点和视角，帮您分析问题，让您更清楚-10- 自己的“症结”，最后的“大主意”还得由您自己拿

5、。来访者如果对咨询进程不满意可随时终止咨询或变更咨询师。咨询流程图心理咨询流程：认真阅读来访者注意事项f选择心理咨询教师一预约咨询时 间一按预约时间来访我们的宗旨：您的成长是我们的期许，您的是我们的骄傲，我们的目标是一 助人自助！德州一中心理健康教育中心镇江市香江花城小学心理咨询室制度一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。七、

6、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。十、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不 得以玩玩的心态来对待。十一、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员 进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。-11-管理办法篇3一、催办范围1、协会党委会、局长办公会所作的决定、决议的执行；2、上级部门和协会领导批示事项的落实；3、重大来信来访问题的处理；4、协会领导要求办理的事项及其他需督办、催办的事项。二、督办催办程序1、审批。根据督办

7、催办事项，由有关人员填写好执行通知书或办理 单，报协会领导或办公室负责人批准。2、送办。将执行通知书或办理单送达承办单位或承办人签收。3、联系。及时掌握承办情况，与承办单位或承办人保持联系，根据承办情 况督办催办。4、汇报。督办催办工作完成后，应及时向局领导汇报，必要时要提交书面 材料。5、复办。如办理结果不符合要求，应按要求再次办理，并汇报复办结果。6、归档。督办催办材料经领导审核同意后，要立卷归档，交机要科保存。三、督办催办形式。除书面催办外，对重要文件、会议决定的贯彻落实情况，也可通过电话、口 头等方式进行催办，必要时应将反馈情况综合成文字材料，送有关领导参阅。 督办催办由办公室主任负责

8、，副主任承办具体事宜。管理办法篇4超市办公室管理规章制度-12-1、办公室员工应仪表整洁、大方。2、不脱岗、串岗、不上班睡觉。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内 应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最 近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。7、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公 室负责定期的清洁保

9、养工作。8、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员 工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。办公室电脑使用规章制度学校办公电脑配备是为全校教学、教育、教研和行政管理服务的，其目的是 利用先进的计算机技术与网络通信手段，实现校园内计算机连网、信息资源共 享和现代化高效管理，大力提高教育与教学质量，方便教师查阅资料，电子办 公，了解国内外新闻动态以及学生管理等。为了加强计算机的高效与安全使用, 学校特制定如下管理制度。一、各处室负责人是每个办公室的计算机的责任人，即对计算机的保管、安 全、使用、日常管理负责，协助网络管理员管理好本部门计算机。二、要爱护电脑设备，不得在电脑

10、及桌上乱涂乱画。保持电脑附近的区域的-13 - 清洁卫生。三、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各操作人员不要在电 脑旁边放置饮料或饮用水。四、为防止电脑病毒的感染，请在确认U盘安全的情况下使用，并及时升级 杀毒软件。五、各电脑操作人员不得随意删除或修改系统及他人的文件，不得给系统程 序设置任何的密码。六、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育动态，作好相关的信息 摘录。七、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，不得下载一些非法性、 不健康内容。八、在校园网上，浏览其他电脑资料时，请不要做恶意的破坏或删除操作。九、各办公室不允许私自改变计算机的各项配置，不允许私自下载安装各种

11、 外来软件，如果有特殊需要，需向网络负责人提出，网络负责人有义务为办公 室的每一台计算机作维护工作。十、办公用计算机必须为教育与教学服务，在上班时间内不允许利用计算机 玩游戏、聊天、听音乐，以及做其它与教学备课和计算机学习无关的事，每发 现一次扣1分。十一、在计算机使用完毕后应注意断开所有与计算机相连的电源，同时作好 防尘、防水的工作。十二、严禁私自拆卸计算机各个部件或调换计算机部件，一旦查出将作严肃 处理。-14-十三、本制度由校长室负责解释并实施。管理办法篇5工作职责一、负责市XX领导和市xx办公室领导的政务和事务服务工作。二、负责市XX及市XX办公室收进。的上级部门、市直部门、各县区文电

12、的签收、登记、传递、交办、催办等收 文处理和归档工作，以及市XX研究室、市地方志办公室的文电处理工作。三、负责市XX及市XX办公室有关文件及材料的起草工作，以及市XX办公 室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。四、负责市XX全体会议、市XX常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书 长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议 的会务工作。五、负责管理市XX办公室及市XX研究室的印章。六、完成领导安排的调查研究任务。七、协调市XX办公室各科室的政务服务工作。八、完成有关信息的采编整理。九、负责市XX办公室的政务值班安排和检查工作。十、完成领导交办的其他工作。十

13、一、科长在市XX秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作， 主要职责是：1、负责秘书科的全面工作。2、负责市XX全体会议、市XX常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书-15 - 长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作，以及 市XX常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。3、负责秘书科的信息和卫生等工作。4、完成领导交办的其他工作。十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作，主要职责是：1、协助科长负责秘书科的日常工作。2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。3、协助科长完成有关文件及材料的起草。4、负责市xx办公室室务会议的记录和纪要起草。5、负责有关信

14、息的采编整理。6、完成领导交办的其他工作。十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作，主要职责是：1、负责市xx办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信访信批办件的登记、 转交、催办，以及市xx研究室、市地方志办公室的文电处理工作。2、负责市xx办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档 工作。3、负责市xx办公室各类文电（正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅 件、常务会议纪要、市办公会议纪要）的编号、用印、分发和归档。4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作，以及市xx办公室全体会议的记 录。5、负责管理市xx办公室和市xx研究室印章。6、负责有关信息的采编整理。-16-7、负责

15、大事记及市xx领导一周主要活动安排汇总编写。8、完成领导交办的其他工作。工作程序一、坚持分工负责、协调配合的原则，实行逐级负责制，除特殊情况外，一 般不得越级行事。二、市xx领导的讲话以及有关文件材料的起草，由科长负总责，组织安排 完成。除办公室领导直接交办的以外，一般先交科长审核把关后，再呈送办公 室领导审阅。三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员具体负责，严格按市xx 办公室政务工作细则办理。副科长负责监督管理，重大事项要及时报告科长。四、整理报送的信息，由科长或副科长审核后送信息技术科。五、大事记、市xx领导一周活动安排由内务人员整理，科长或副科长审核 后送分管副主任审阅。六、市xx

16、办公室、市xx研究室印章的使用和介绍信的开具，要严格按照有 关规定执行，除文电用印外，必须经办公室领导同意后方可用印。科室管理一、科室管理工作由科长负责，对科室工作进行合理分工，做到任务清楚, 责任明确，达到有序、规范、高效的工作目标。二、在积极参加办公室集体学习的基础上，建立学习制度，坚持开展经常性 的自学，广泛学习政治理论和业务知识，不断提高科室人员的理论修养、政策 水平和工作能力。三、严格遵守单位规章制度，严明纪律，全体人员必须按时上下班，不得迟-17- 到早退，有事不能到岗时必须按权限向科长、副科长或办公室领导请假。四、认真贯彻执行领导身边工作人员廉洁自律的规定，尊重和维护领导 与机关

17、形象。五、加强保密管理，强化保密意识，科室人员必须严守秘密，对应当保密和 限定扩散范围的会议内容及重大事项，不得向外泄露。六、科室人员要加强沟通协调，互相关心、互相支持，科长要经常性的、有 针对性的开展谈心交流活动，及时了解和掌握科室人员情况，充分调动和发挥。好每一个工作人员的积极性、主动性，保证科室各项工作任务的完成。-18 以免打扰其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌下。10、办公室人员外出，必须在人事处办理外出事项登记。二.卫生1、办公室的公共区域及办公室外实行全员轮流打扫负责制，（具体见卫生值 日表），无故不打扫或敷衍马虎者给予相应的经济处罚。2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫

18、整理，平时办公桌面保持整洁， 不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟。4、公司内不可以随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随意抛弃。三.安全1、工作人员在接待来访人员时，必须先查明来访者身份和来意，然后通知 被访部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自闯入办公区域 内。2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必须由专人负责 关闭，并临行前检查公司内所有门窗，设备是否关好，并坚持做到人走灯灭。3、办公室不应存放员工的贵重物品，公司的贵重可移动财产应由专人保管， 对于可以上锁

19、的物品一律要求锁好。不得将危险品带入办公室。4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗，确定安全后方 可离开。5、公司所有员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益。上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违反规定 者给予1050元的经济处罚，情节严重者予以辞退。-2-罚则：1,在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。2,个人卫生凌乱者，经经理点名批评后，记过一次，第二次罚款1元。3,其他罚则按照10-50元进行经济处罚。管理办法篇21、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。2、心理健康教育办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整洁舒适。3、心理咨询人员应热爱咨

20、询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务 与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。4、作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。要求在 咨询时，须学会倾听，做好记录并及时整理来访者的材料，做好分析与总结。5、在一定时期内要将咨询情况（咨询档案和记录卡）归档，备以后查阅。6、心理咨询人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当 事人秘密的信息，违者后果自负。咨询测量用表不可外借、复印，由负责人统 一管理使用。7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。8、心理咨询人员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有 心理疾病和精神病（

21、如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后， 应联系监护人推荐到专业性机构确诊治疗。9、咨询人员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足 个人之需而牺牲当事人得利益。10、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专-3- 业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。11、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改 动，以保障当事人不被识别出来。12、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询人员必须采 取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理 过后，应设法让当事人（或监护人）对自

22、己的行为负起责任。13、咨询人员值班时间不得带无关人员进心理健康教育办公室;若有熟识之 人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班；未经负责人允许，不得擅 自将办公室物品借给他人或组织使用。14、中心工作人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做 到爱室如家。心理咨询教师工作守则1、心理咨询教师应遵纪守法，遵守职业道德，在工作中建立并执行严格的 道德标准。2、心理咨询教师应注意加强自身修养，通过自我心理分析，提高自己的心 理素质。3、心理咨询教师应通过理论学习和工作实践、教学和科研活动，提高自身 的业务素质和专业水平。4、心理咨询教师应明确了解自己的能力界限和职能界限，不作超越自

23、己能 力和职能范围的事情。心理咨询教师对来访者的责任心理咨询教师在工作中要体现心理咨询服务“助人自助”的原则，对来访者-4- 负责，使他们获得适当的服务并由此获益。1、心理咨询教师应对咨询者一视同仁，不得因来访者的性别、民族、家庭 背景、学习成绩和样貌等因素歧视来访者。2、心理咨询教师在治疗关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询与治 疗工作的性质、工作特点这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。并就 对工作重点与来访者进行讨论并达成一致意见，必要时（如进行实地冲击疗法） 应与来访者达成书面协议。3、心理咨询教师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强自立，而 并非使来访者在其未来的生活中

24、对心理咨询师产生依赖。心理咨询教师与来访者的关系制度心理咨询教师应尊重来访者，按照本专业的道德规范与来访者建立良好的治 疗关系。1、心理咨询教师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚地认识， 不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。2、为保证咨询与治疗工作的客观性，心理咨询教师应避免在治疗中出现双 重关系（即应避免与熟人、亲友等建立治疗关系）；如果双方的治疗关系已超越 了工作界限（例如来访者移情现象过于严重），应采取转换心理咨询教师等措施 终止这一治疗关系，并在档案记录中做出说明。3、当心理咨询教师认为自己不适合于对某个来访者进行工作时，应对来访 者作出明确的说明，并且应本着对来访者负责

25、的态度将其介绍给另一位合适的 专业人员，并在档案记录中做出说明。心理咨询教师保密制度保护个人隐私，是心理咨询工作者一项非常重要的责任，除特殊情况外，任 何心理咨询教师和咨询员均应遵守保密制度：1、心理咨询教师（员）在咨询工作中个人资料，包括个案记录、测验资料、 信件、录音、录像和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下进行 保存，除机关凭介绍信可以借用外，不得向任何单位和个人泄露。2、心理咨询教师（员）在咨询工作的开始就应向咨询者说明心理咨询与治疗 工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于集体心 理治疗。3、只有在来访者同意的情况下才能对治疗或咨询过程进行录音、录像

26、。在 因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需 隐去那些可能会据此辨认出咨询者有关信息的资料。得到来访者书面许可的情 况可不受此限制。4、心理咨询教师（员）在工作中发现来访者有危害自身或危及他人及社会安 全的行为时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知上级主 管部门或公安机关，此情况可不受保密原则限制。心理健康教育办公室工作职责1、面向学生开设心理咨询窗口，以预防为主、发展性咨询为重点，做好学 生心理健康的预防工作。针对普遍问题,适时开展团体心理辅导。2、广泛宣传心理健康知识。普及心理健康知识，强化学生的参与意识，提 高广学生的兴趣，陶冶学生高尚情操，

27、促进学生全面发展和健康成长。3、编印心理健康教育刊物和资料，开设心理健康教育网页，建立和完善心理健康教育载体，宣传普及心理健康知识。-6-4、组织心理健康教育活动课程的教学。传授心理调适知识和方法，引导和 帮助学生树立心理健康意识，学会自我心理调适，培养良好的心理素质，提高 承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。5、开展学生心理知识系列讲座。宣传普及心理健康知识和心理调适技能。6、指导“学生心理协会”的各项活动。开展各种校园心理文化活动，营造 健康校园心理文化氛围。7、适时开展学生心理健康普查，建立学生心理健康档案，并对重点学生进 行回访和跟踪辅导。8、组织培训教师心理咨询专干，不断提高学

28、生心理健康教育及咨询服务的 专业水平。9、学生心理测量测验，预防心理疾病，促进学生健康成长。10、做好学生心理素质状况等调研工作。分析研究不同特征学生的心理特点, 撰写研究报告，开展心理健康与发展方面的课题研究。11、心理健康教育办公室工作时间：遵循正常工作日作息时间。上午：8： 0011： 25 下午:1： 004： 30德州一中心理健康教育中心心理咨询师道德规范1、责任认真遵守国家各项法规；了解咨询工作的重大社会意义，对这项工作要有高 度的责任感和事业心，不得抱有个人的、组织的、政治的或宗教的目的；不断 充实咨询的专业知识和技能，以促进自身的专业成长，提升服务品质，发挥心 理咨询的功能。-

29、7-2、来访者的基本权利把尊重来访者的基本权利放在第一位;来访者有接受和拒绝辅导与心理咨询 的权利，不得强迫、利诱、歧视和拒绝;来访者有隐私权，不得强迫、诱导或 规劝其表露隐私，以免造成心理伤害；来访者有维护、建立及追寻自身价值观 和人生观的权利，不得强制其接受咨询者的价值观和人生观。3、咨访关系心理咨询师与来访者应维持专业的咨询关系，不能轻易将咨询关系改变为社 交关系或其他的咨访关系；这样一种专业或职业性关系，是咨询师和来访者在 特定的时间、特定的地点为特定的目的发生的关系，除此之外，双方不再有别 的瓜葛;这种关系中没有长远的利益、情感联系，不存在对方会利用这种关系 对自己进行控制和威胁，再

30、加上保密性原则，就可以使咨询双方敞开心扉，投 入到咨询过程中。4、保密在咨询过程中获得的资料均属机密，应予以保护，未经来访者授权和允许, 不得外泄;凡是咨询记录、录音、录像、来往信函、相关文件和测验结果及解 释，应妥善保管，严禁外泄。因故必须提供给相关人员参考时，必须先征得当 事人的同意，提供和阅读资料者也有保密责任;在因专业需要进行案例讨论或 采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以辨认出来访 者的有关信息；当维护来访者权利和保密原则发生冲突时，即来访者的行为伤 害到自己和他人、社会安全时，可以不受保密原则的限制，同时设法阻止来访 者发生这种行为，遇此情况要冷静处理。5、同

31、行关系应尊重其他咨询者及其有关同行的权利和技术，合作共事，互 相帮助，不得妨碍他人的业务工作；接受和处理来访者时，若发现来访者正在 接受其他咨询人员的咨询，应征得该咨询者的同意，并要求取得相关资料，否 则应拒绝给予咨询或立刻停止咨询。6、具体守则有些心理咨询的守则既需要心理咨询师遵守，也需要来访者明确。咨询师在 咨询初期，即向来访者说明基本守则的内容，包括会谈时间、会谈频率、会谈 地点、会谈费用与咨访关系等，并取得来访者遵守的承诺。在随后的咨询过程 中，双方要言行一致地维护这个基本守则。(1)会谈时间与频率心理咨询师在进行初次会谈时，便应该向来访者说明每次会谈的时间长度和 频率。一旦确定后，尽量不要改变，除非是有特殊情况出现时，这便是关于时 间的基本守则。如果偶遇到必须延长时间或者变更时间的情况，必须说明缘由。(2)会谈的地点和会谈室的布置心理咨询的实施地点要固定，最好是专用的会谈室，内部的布置和座位也应 固定。(3)会谈费用与收费方式鉴于我校对内采取免费咨询，在此不做详解。德州一中心理健康教育中心心理咨询来访者注意事项及流程来访者最好提前到心理咨询室办公室预约(或电话预约)、登记;先登记后咨 询;您可以自由选择咨询教师。心理咨询室一般是按照来访者的来访先后顺序安排咨询时间的，因此咨询需-9-