环保绝热材料产业市场前瞻分析.docx

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1、环保绝热材料产业市场前瞻分析一、营销组织的设置原则企业的具体情况各异，营销机构不可能、也无必要都按一种模式。 但有一些共性原则需要注意和遵循：（一）整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意：（1）设置的营销机构能够协调企业与环境，尤其是和市场、顾客 之间的关系。满足市场、创造满意的顾客，是企业最根本的宗旨和责 任；能比竞争者更好地完成这一任务，也是组建营销部门的基本目的。（2）设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调，在服务 顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。（3）营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调， 充分发挥营销职能的整体效应。总之，营销职能

2、部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业，面 对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相 互适应的弹性，是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要 的组织基础。（二）精简以及适当的管理跨度与层级原则境的要求，另一方面也节约了能源。绝热材料广泛应用于建筑、家电、 机械、交通运输、仓储等各行各业，用于各种建筑物、电器、冷库、 车船等的保温保冷。绝热材料按绝热性能可分为常规绝热材料和新型绝热材料两大类。常规绝热材料可分为无机绝热材料、有机绝热材料和金属绝热材 料三大类。无机材料主要包括岩棉、矿棉及其制品、玻璃棉及制品、 硅酸铝纤维及制品等，有机绝热材料主要包括聚氨酯（PU）、挤塑

3、聚 苯乙烯（XPS）、可发性聚苯乙烯（EPS）、酚醛树脂泡沫等泡沫塑料; 金属绝热材料主要有铝箔和锡箔。新型绝热材料通常为复合材料，主要包括真空绝热板、纳米孔绝 热材料、辐射绝热材料等，其绝热性能比常规绝热材料优越很多，通 常应用在一些高端节能产品或对温度控制要求较为严格的领域。纳米 孔绝热材料等复合材料由于使用成本目前还比较高，因此尚处于导入 期阶段。五、真空绝热板行业发展面临的挑战（一）面临行业技术进步带来的竞争压力虽然我国真空绝热板行业已经过一定时间的发展，产品应用得到 一定范围的推广，但总体仍处于成长初期阶段，真空绝热板产品目前 主要应用在对绝热材料性能要求较高，并且对绝热材料成本不太

4、敏感 的能效要求较高、容积率较高及价格较高的冰箱、冷柜等家电领域， 以及医用及食品保温箱、自动贩卖机等冷链物流领域。真空绝热板行 业的发展主要动力在于研发和技术推动，作为一种新型绝热材料对传 统绝热材料替代效果关键取决于其性价比，随着越来越多的企业进入 该行业，行业内企业会不断加大相关产品的研发创新和技术升级，竞 争聚焦在开发出性能更优、成本更低的新一代替代性产品上面，未来 会不断面临行业技术进步带来的竞争压力。（二）真空绝热板产品的普及应用尚待进一步加大市场开拓力度真空绝热板相对传统绝热材料成本相对较高，目前在国内市场主 要应用在能效要求较高、容积率较高的冰箱、冷柜和冷链物流的保温 箱等领域

5、，并且应用渗透率不高。虽然受益于国家节能环保政策的鼓励，终端产品能耗标准提高等 因素促进其应用，但其拓展受制于相关节能法规政策、产品能效标准 的实际执行情况，真空绝热板替代传统绝热材料的进程可能比较慢。 另外，虽然真空绝热板在部分欧美发达国家建筑节能市场得到一定程 度的推广应用，但因其成本较高、国内建筑施工工艺匹配度、市场竞 争秩序不完善等方面的影响，其在国内建筑市场等潜在重要市场应用 领域的应用还处于非常初期阶段，距离大规模应用阶段还相差很远。六、纳米孔绝热材料和辐射绝热材料在国内外的研发与生产情况自1931年美国人S. S. Kistler在Nature杂志上首次发表有 关硅基气凝胶研究成

6、果以来，相关研究取得快速发展，仅1990年以来, 美国科学引文索引收录的关于硅基气凝胶的文献就多达800多篇, 被认为是20世纪90年代以来十大热门技术之一。2001年，与美国宇 航局(NASA)具有密切关系的Aspen的成立，是真正商业意义上的气 凝胶产业化的开始。2013年，美国材料与试验协会发布了柔性气凝 胶绝热材料规范(ASTMC1728-17)标准，经过十余年发展，目前， 国外主要纳米孔绝热材料生产商有英国oco、美国Aspen、美国opore 等。辐射绝热材料方面的主要代表为低辐射绝热玻璃(Low-E玻璃)， 20世纪80年代开始，Low-E玻璃以其优良的节能性能在欧美等发达国 家

7、得到迅速推广和普及，目前欧美发达国家普及率已基本超过80%。受 益于节能环保政策的推进，2006年以来，我国快速发展，目前国内一、 二线城市住宅Low-E玻璃使用率较高，但总体普及率还较低，受益于 支持性政策的持续出台，建筑节能市场有望继续保持增长趋势。国内 主要生产企业有信义玻璃(HK0868)、旗滨集团(SH601636)等企业。经过数十年的发展，纳米孔绝热材料(硅基气凝胶绝热复合材料)虽然品种在不断丰富，性能在不断提高，但仍面临成本高、制备周期 长、工艺复杂、溶剂消耗量大等技术瓶颈，阻碍了其产业化进程和更 广泛的应用，其昂贵的价格使其主要应用领域限制在航空航天、装备 及高端民用防隔热领域

8、。进一步优化其成分与结构，改进工艺流程， 开发更先进的表面处理技术及后处理技术，使其在较低的密度下仍具 有高强、低导热和耐温变等优异性能是今后的主要发展方向。纳米孔绝热材料处于发展初期，其应用领域的成熟和拓展依赖研 发技术的进步与市场推广情况，其完成导入期阶段到实现大规模运用 需要较长的过程，难以进行预计。纳米孔绝热材料是采用纳米气凝胶材料制作的一种绝热产品，气 凝胶是指通过溶胶凝胶法用一定的干燥方式使气体取代凝胶中的液相 而形成单一种纳米级多孔固态材料，因其具有超轻、超低导热率和可 设计性强等优异性能在隔热保温领域具有广阔的应用前景。气凝胶因 成分不同，主要分为二氧化硅气凝胶、氧化铝气凝胶、

9、氧化错气凝胶 和碳气凝胶等。当前，二氧化硅气凝胶最为成熟，国内外气凝胶的产 业化发展大多围绕二氧化硅气凝胶绝热应用展开。二氧化硅气凝胶通 过复合改性能够提高其力学、绝热和耐温性能，还能实现功能化并降 低成本，目前全球商业化最成功的气凝胶产品即为二氧化硅凝胶与玻 璃纤维复合而成的气凝胶毡，因其耐高温、绝热性能稳定等特点主要 应用在航空航天、装备、高温管道窑炉、城市热力管网等领域。但是, 二氧化硅气凝胶强度低、韧性差、易碎和易吸湿等性能缺陷制约了其 在冰箱冷库和节能建筑等潜在领域的应用。纳米孔绝热材料的产业化 研究和应用均处于较初期阶段，其完成导入期阶段到实现大规模运用 需要较长的过程，难以进行预

10、计。辐射绝热材料主要是指通过在基材上（比如玻璃）镀上单层或多 层金属（银、铜或锡等金属）或其他化合物组成的膜系产品，其镀膜 层具有对可见光高透过及对红外线高反射的特征，作为目前生产和应 用最多的是镀膜低辐射玻璃（Low-E玻璃），相比普通中空玻璃，具有 良好的隔热效果和透光性，主要在节能建筑、交通工具等领域作为代 替普通中空玻璃使用。七、国内真空绝热板产业的发展真空绝热板因生产成本相对较高，首先在家电领域的能效要求较 高、容积率要求较高的冰箱产品中应用，目前国内市场中绝大部分的 冰箱、冷柜仍以聚氨酯作为主要保温材料。随着我国能源状况紧张、 节能社会意识的形成以及消耗臭氧层物质的全面禁用，海外及

11、国内产 品能效标准的提高，迫使各大冰箱、冷柜生产厂商在设计、制造产品 中采取更加有效的节能措施和节能技术，提高压缩机性能和使用新型 绝热材料为最有效的两种节能措施。为实现节能目的，通过改进压缩 机技术的手段与使用新型绝热材料相比，难度更大、成本更高，并且压缩机的能效水平已难以大幅提升，真空绝热板替代传统绝热材料成 为冰箱行业现实可行的主要节能措施之一。2014年12月，国家发改委等七部委联合发布的能效领跑者制度 实施方案正式颁布，建立能效领跑者制度，以政策激励的方式，推 动终端用能产品制造企业通过应用节能技术达到节能减排的目的。同 时，由质检总局、国标委联合发布的冰箱新版能效国家标准家用电 冰

12、箱耗电量限定值及能源效率等级亦于2016年10月1日起正式实 施，新修订标准要求能效1级产品耗电量比原能效1级产品耗电量下 降约40%。按照冰箱新能效标准能效1级产品市场占比从原来的85%降 至5%左右，能效2级产品市场占比降至10%20%。能效标准的大幅提 升，给众多冰箱厂家带来多重压力，提升冰箱的能耗水平成为大趋势。在国家政策引导和支持下，各大冰箱、冷柜生产企业更加重视真 空绝热板的应用，推出了更多使用真空绝热板作为绝热材料的新型冰 箱，市场需求不断释放。2019年6月13日，国家发改委等七部门联合 发布绿色高效制冷行动方案，提出，到2022年，家用空调、多联 机等制冷产品的市场能效水平升

13、30%以上，绿色高效制冷产品市场占有 率提高20%,实现年节电约1, 000亿千瓦时。到2030年，大型公共建 筑制冷能效提升30%,制冷总体能效水平提升25%以上，绿色高效制冷 产品市场占有率提高40%以上，实现年节电4, 000亿千瓦时左右。并 开展空调、冰箱等家电产品节能情况检查，相关部门加大执法力度， 将进一步促进冰箱家电市场淘汰落后能效产品，促进真空绝热板在国 内冰箱家电行业的渗透率提升。绝热材料包括常规绝热材料及真空绝热板为代表的新型绝热材料, 广泛应用于房地产、建筑装饰装修、石油、化工、设备家电及环保等 产业，种类繁多，涵盖范围非常广，根据前瞻产业研究院发布的隔热 保温材料行业发

14、展现状与前景分析的报告，预测2019年我国隔热材料 行业销售收入规模在1, 240亿元左右。根据中国绝热节能材料协会于2019年7月报道的数据，2018年我 国真空绝热板企业10余家，年产能3, 000万平方米，实际销量约2, 000万平方米，产值约25亿元，下游应用涵盖了冷链、建筑等领域。 考虑新增产能，预计2019年真空绝热板产值增加到29. 17亿元左右, 按照真空绝热板产值占绝热材料行业市场规模比例推算，预计2019年 真空绝热板的产值占我国绝热材料行业销售收入规模的比例在2. 35% 左右。随着我国节能环保政策的趋严，相关产品能效标准的提高，真空 绝热板在国内市场冰箱、冷柜等家电领域

15、，自动贩卖机、冷藏集装箱 等冷链物流领域以及墙体保温等建筑领域迎来良好的发展机遇。八、营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业，不论以何种形式组建和行使营销职能，都必须体现“以顾客为中心”的思想。（一）职能型组织这是最常见的一种架构，由所有营销人员，如营销调研、市场策 划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务 的副总经理直接领导，管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单，管理方便。如果产品增多， 市场扩大，这种管理架构也会出现一些问题。例如，没有人在对一种 产品或一个市场全盘负责，可能缺少按产品或市场制订的完整营销计 划，

16、有些产品或市场或被忽视；各科室为了争得更多资源，获得比其 他部门更高的地位，相互竞争，产生矛盾营销副总经理不得不经 常调解工作纠纷。（二）地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围，企业也可按区域组织、管理营销 事务。例如在营销部门设中国市场总经理，下设华南、华东、华北等 大区总经理，再根据需要，继续设置地区经理和销售代表等岗位。（三）产品（品牌）管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌，也可按产品或品牌考虑组织 架构。通常在总产品（品牌）经理之下，按产品线（品牌）、品种分 层管理。一个企业经营的产品如果差异大，品种数量多，超过职能型 组织架构所能控制的范围，就适于建立产品（品牌）管理型组织。产品（

17、品牌）经理的职责，包括制订产品（品牌）计划，监督计 划实施，检查执行结果并采取必要的控制措施，为所负责的产品（品 牌）制订长期的竞争战略和营销政策。（四）市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分，也可建立市 场管理型组织。它与产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经 理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场（顾客）的年度 和长期销售计划，对利润负责。这种架构的主要优点是企业可，围绕 特定消费者或用户，一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分 的基础上，对潜在顾客和各细分市场，分别安排不同的团队分类管理。 有学者认为，这也是确保实现“

18、以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。（五）产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业，确定营销组织时常常会面临“两难”，即采用产品管理型还是市场管理型；能否吸收两种组织形式的优点，又避免它们的不足。所以，有的企业建立起既有产品 （品牌）经理，又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高，内部也容易发生冲突，因此又产生了新 的“两难”：一是如何安排销售力量一按产品组织还是按市场组织， 或者销售力量不实行专业化；二是由谁负责定价，产品（品牌）经理 还是市场经理。绝大多数的大企业认为，只有相当重要的产品和市场, 才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为，管理费用高 并不可怕

19、，只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的 成本。九、价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知 价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部 门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链 的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的 经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一 个环节。组织建设要“精兵简政”，切忌机构雁肿。一是防止因事设职、 因职设人，人员要精干；二是内部层级不宜太多。内部层级少，信息 流通快，还能密切员工之间关系，利于交流思想、沟通情

20、感，提高积 极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务，组织形式又最为简单的机构。这涉 及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指领导 者能够有效地直接指挥的部门或员工数量，是一个“横向”的概念； 管理层级又称管理梯度，指一个组织属下不同层级的数目，是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管 理层级是互为反比关系的：管理跨度越大、层级越少，组织结构越扁 平；反之，跨度越小，则管理的层级越多。通常情况下，管理层级过 多容易造成信息失真与传递过慢，可能影响决策的及时性和正确性； 管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部 的不协调、不平衡。营销

21、部门要真正做到精简，在设置机构时能否把握营销工作的性 质和职能范围，是十分重要的前提。（三）有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高，说明结构 合理、完善。直观地讲，“效率”是指一个组织可在一定时间内完成价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经 营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服 务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组 织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活 动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产 技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等； 采购管理既包

22、括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告 策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部 门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好 坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响 程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值, 与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优 劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成 本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。 在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利

23、益最大化倾向。如企业 财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。 各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。 要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职 能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品 等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使 原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致 成本增大。（3）订单一付款流程。包括

24、接受订单、核准销售、按时送货以及 收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事 人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活 动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩 效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加 强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象; 现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻

25、造更加高效的供销 价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都 创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些 特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平 均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起 的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断 优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即 战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺 设

26、计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地 点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优 势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环 节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。 这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又 利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩 效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人 们涌向全球24500家麦当劳餐

27、馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包, 而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为 QSCV （质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系 统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们 共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键 性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能 竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键 人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料 配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对

28、若干关键性生产技术 的垄断。十、扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大，在市场总需求扩大时受益也最 多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增 加顾客使用量等。（一）开发新用户1、转变未使用者转变未使用者，即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用， 把潜在顾客转变为现实顾客。比如，有人担心电淋浴器使用不安全而 不愿购买，企业可大力宣传它装有多重，安全保护装置，绝对不会发 生意外，将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不 含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人 们所需的矿物质主要从日常食物中获取，从饮水中获取的比例可以忽 略不计，饮用纯水不会影

29、响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但 是也可能含有许多污染物质，危害身体健康。安装家用纯水机直接饮 用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品，但是不 使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如，服装市场可以根据性别 分为男性和女性两个细分市场，根据年龄不同分为老年、中年、青少 年和儿童等不同细分市场，一般而言，女性不会购买男性服装，男性 也不会购买女性服装；老年人不会购买青少年时装，青少年也不会购 买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场，扩大 原有产品的适用范围，说服新细分市场的顾客使用本产品。例如，青 年时装制造公司

30、可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装，实 现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区，开发新的地理市场。例 如，空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和，可着重开发农村 市场。轿车在发达国家已经趋于饱和，可向发展中国家和不发达国家 转移。（二）寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增 加销售量。比如，食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法, 有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的，在摩托车、汽车普及的条件下，许多人购买自行车是作 为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的，企业应 及时了解和推广

31、这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将 该产品作为冰箱除臭剂使用，就通过多种途径广泛宣传这一用途，成 功地推动一半的美国家庭采用这一方法。（三）增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如，果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁，平时也要饮用果汁以增加维生素。2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客，每次洗发时，洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只 用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁 净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大，销售量就明 显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣

32、传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视 机的好处，如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费，打破原先只买一台的习惯和“节 俭”思想，使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产 品，不仅影响健康或者使用效果，也减少了企业的产品销售。企业可 以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求，包括：提醒顾客注意 产品的首次使用时间和应当更换的时间；提醒顾客注意产品当前的性 能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意 轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保

33、证行车安全。吉列剃须 刀在反复使用之后，上面的彩条会逐渐褪色，提醒消费者更换以保证 荆须的舒适性。十一、体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张，体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联 想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视 觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。 感官营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物，经常会闻到超市烘焙面包的香 味，这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策

34、略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者 创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营 销就是体现这一基本点，寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素, 掌握消费态度形成规律，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及 如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染， 激发消费者积极的情感，并融入这种情景中来，促进营销活动顺利进 行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的，在产品的研发、设 计、制造、营销阶段都是如此，它必须融入每一个营销计划。情感营 销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方，哈根 达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销

35、策略思考式营销策略通过启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性 地让消费者获得认知和解决问题的体验，引发消费者产生统一或各异 的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其 他许多产业中，思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客 的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的，有时是外界激发的。行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体 验，指出做事的替代方法、替代的生活形态，丰富他们的生活，使其 生活形态予以改变，从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联 营销超越私人感情、人格、个

36、性，加上“个人体验”，而且与个人对 理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产 生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们 进而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具 等许多不同的产业中使用。的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内，完成规定的任务； 能否以最少的工作量，获取最大的成果；能否很好地吸取，过去的经 验教训，业务上不断创新；能否维持机构内部的协调，及时适应环境、 条件的变化。二、真空绝热板在全球冰箱冷柜行业的应用背景冰箱是家用电器最主要的耗能家电之一，全球家电节能能效标准 的不断提高，促使冰箱企业必须寻求新的技术手段方可满足日

37、趋严格 的节能要求，绝热技术的研究可较快的满足要求。近年来，全球冰箱 能效标准呈现出范围广、更新快、标准严的特点，极大地提高了冰箱 销售市场的准入门槛。欧盟、美国、日本、韩国等发达国家纷纷发布 了适合本国技术要求的能效标准，而且能效标准更新较快，欧盟四年 内两次修订冰箱能效标准，且每次能效要求标准提高跨度在20%以上， 日本、韩国、美国等国家也修订了本国能效标准，标准均呈趋严态势。能效标准已成为冰箱产品进入各国市场的必备检测项目之一，同 时也是消费者购买节能环保产品的重要评价指标，能效标准的普遍大 幅提升，客观上要求冰箱企业必须快速改进冰箱的节能性能，方可保 持和提升企业市场竞争力。真空绝热板

38、在日本、韩国冰箱家电行业已 得到成熟使用，渗透率较高，三星、松下电器、日立、LG等日韩家电 巨头，依托其多年的品牌积累、技术优势及全球化的布局，在全球冰箱市场，特别是能效要求较高、容积率较高的高端冰箱市场占据重要 的市场地位，其冰箱产品中使用真空绝热板的比例较高。提升冰箱能效的关键技术包括绝热技术、制冷技术和控制技术。 压缩机是冰箱制冷系统的关键，衡量一款压缩机的能效主要看压缩机 的制冷量与输出功率的比值，即COP值，在同样工况下，COP值越大， 能效越高、越节能，根据实验数据，通过在冷柜箱体漏热量最大的位 置增加真空绝热板，相比单纯提升压缩机COP值，可节约巨大的材料 成本费用3,而且压缩机

39、COP值已难以大幅提高。在此背景下，真空绝 热板在冰箱、冷柜行业的应用得到越来越多的冰箱、冷柜家电生产厂 商的认可。真空绝热板在家用电器领域应用广泛，主要应用于冰箱、冷柜领 域，此前主要应用在环保政策较严、能效要求较高、消费能力较强的 日本、韩国、欧盟等发达国家和地区。20世纪末开始，众多国际冰箱、 冷柜厂商纷纷在我国设立生产基地，将主要生产能力转移至我国，中 国已成为全球冰箱生产中心，目前冰箱冷柜产量占世界冰箱产量的60% 以上，2010-2018年我国冰箱产量约8, 000万台（其中约5000万台出 国外，国内市场销售约3000万台），随着我国能效标准的提高，未 来真空绝热板渗透率提高空间

40、很大，参照目前日本、韩国等成熟市场 真空绝热板产品应用渗透率情况，按每台冰箱平均使用2. 5平方米真 空绝热板（单价100元/n）2）进行推算，仅国内冰箱家电市场真空绝热 板潜在市场空间就达到约52. 50亿元。综上所述，每台冰箱平均使用 2. 5平方米真空绝热板的数据符合行业现状。目前，中国已成为世界上最大的冰箱出口国，冰箱出口销量保持 持续增长，从2009年的2, 365万台增长至2018年的5, 249万台， 实现了出口销量的翻番。为了符合进口国的能效标准要求，特别是韩 国、日本、北美、欧盟等发达国家和地区不断趋严的能效标准要求， 国内冰箱冷柜出口制造厂商也逐步增加真空绝热板的使用率，从

41、而推 动真空绝热板在国内制造对外出口冰箱市场的需求提升。打造资源节约型、环境友好型社会已经成为我国当前社会发展的 重要任务，冰箱总体耗电量的下降也备受社会关注。近年来国家及各 级出台了一系列节能减排的政策，在冰箱领域，随着能效领跑者制 度实施方案、2016年新版家用电冰箱能效标准的实施，家电行业的 发展越来越呈现绿色环保、节能的趋势。此外，中国家用电冰箱产业技术路线图（2019年版）还指出 了影响我国冰箱产业目标实现需要优先解决并突破的七大关键技术问 题及其研发方向。其中，真空绝热板产品性能提升方面，2025年的目标导热系数为 1. 5mW/ （m- K） , 2030 年的目标导热系数为 1

42、. 2mW/ （m* K）。2019 年6月，国家发改委等七部门联合发布绿色高效制冷行动方案指 出到2022年，家用空调能效准入水平提升30%,多联式空调提升40%, 冷藏陈列柜提升20%、热泵热水器提升20%。到2030年，主要制冷产 品能效准入水平再提高15%以上。基于国内节能减排政策的压力，产品能效标准的升级及市场竞争 机制的推动，迫使冰箱、冷柜生产企业加快节能的研发进度和投入， 使用更多真空绝热板作为新型高效绝热材料，从而促进国内真空绝热 板市场需求规模增加。随着经济社会的稳步发展，我国居民收入持续增长，从而带动了 消费支出及消费水平的提升，根据国家统计局的统计数据，我国城镇 居民消费

43、水平指数从2009年的687. 10点增长至2018年的1, 162. 70点，人们对生活品质的追求正不断提高，消费水平提升显著。目前在国内市场，真空绝热板主要应用在能效要求较高、容积率 较高及价格相对较高的高端冰箱中，随着人民生活水平的改善和对生 活品质追求的提高，对高端冰箱的需求不断增加，相应的市场上高端 冰箱的比重逐渐加大。根据中怡康线下月度监测数据显示，高端冰箱 销售量份额占比从2011年的不足3%提高到2018年的9. 1%,未来这 种上升趋势将进一步延续。此外，随着消费结构升级，大容量冰箱在冰箱市场继续呈现逐年 上升的趋势，根据中怡康及奥维云网数据显示，2014年国内市场400L

44、以上大容积冰箱的销售额占比为31. 7%,到2018年400L以上大容积 冰箱销售额线下、线上占比分别增长到63. 6%、49. 6%；多门和对开 门冰箱的线下零售额占比从2014年的44. 2%增长到2018年的70%以 o真空绝热板凭借更高效的保温性能，在达到同等保温效果的情况 下使用厚度仅为传统材料的十分之一，可节省大量空间，成为冰箱扩 大容积率的关键技术之一。多门冰箱冷冻室两侧、背部及门体区域多 使用真空绝热板提高保能功效，这些大容量、高能效要求的冰箱品类 的快速发展，显著扩大了真空绝热板产业应用空间。在冰箱家电行业内，并没有官方或协会等对市场上冰箱冷柜进行 低、中、高档的统一分类，只

45、是由各冰箱厂出于对自身冰箱产品宣传 需求会重点突出高端型号，一般不进行中低档分类，主要考虑因素包 括容量规格、功能、能效标准、定价高低等。另外，市场统计调研机 构一般按照市场销售价格高低确定高端冰箱标准并对冰箱销量进行分 类统计，比如，中怡康就将8000元以上的冰箱作为高端冰箱统计标准, 并对高端以上价位的冰箱销量数据进行分段统计。中怡康数据显示， 2016年-2018年，1万元以上的冰箱零售额占比已从10. 9%提升至 17. 2%； 1. 5万元以上的冰箱零售额占比从38%提升到5. 9%,预计2019年1万元以上冰箱零售额占比将很有可能突破20%, 1. 5万元以上零售额占比将有可能接近

46、10%,高端冰箱正式成为市场的主要构成部 分。未来，随着行业技术进步推动真空绝热板性价比不断提升，真空 绝热板产品自身相对传统保温材料的替代优势将进一步凸显；市场方 面，随着欧盟、中国、日本及韩国等各国对冰箱制冷家电产品节能环 保能效标准要求不断提高，及终端消费升级，下游行业需求将持续增 长。聚氨酯泡沫作为常规绝热材料，目前在冰箱冷柜领域仍然广泛应 用，但是一方面由于聚氨酯发泡过程中容易产生0DS类破坏臭氧类气 体或超级温室气体，而2019年1月1日正式生效的蒙特利尔协定书 基加利修正案对各国淘汰消耗臭氧层物质设定了时间要求，因此，聚 氨酯泡沫的使用量预计将受其限制逐步缩减；另一方面，由于各国

47、对 冰箱冷柜产品的能效标准要求不断提高，传统聚氨酯泡沫难以满足高 能效标准要求；此外，随着终端消费升级，用户对冰箱产品的容积率 要求也在不断提高，而真空绝热板产品性能特点正好契合了各国节能 环保政策的高标准要求，以及下游市场对冰箱冷柜产品大容量、轻薄 化方面的需求，随着技术进步推动真空绝热板产品性价比优势持续凸 显，真空绝热板逐步作为聚氨酯材料的替代产品，在冰箱冷柜等领域逐步得到推广应用，目前正处于渗透率快速提升阶段。同时，鉴于纳 米孔绝热材料及辐射绝热材料等新型绝热材料与真空绝热板的性能特 点和应用领域均不相同，在现阶段，真空绝热板在冰箱冷柜领域仍具 有明显的比较优势，纳米孔绝热材料及辐射绝

48、热材料等新型绝热材料 在可预见的将来不会对真空绝热板产品构成替代威胁。三、真空绝热板在冷藏集装箱市场的应用冷藏集装箱作为多式联运的重要载体，保有量随着全球贸易的发 展而增长。冷藏集装箱的生产一方面是满足旧箱的替换需求，另一方 面是满足使集装箱保有量上升以适应贸易量增长的增量需求。冷藏集 装箱流动性大，随着外界气温、海水温度、太阳辐射强度和运送货物 的变化，冷藏集装箱制冷系统的显热和潜热负荷随之不断变化，能耗 控制难度大。降低冷藏集装箱能耗的重要方法主要是对制冷系统以及 箱体的绝热效果进行节能设计，使用真空绝热板可使冷藏集装箱节能 26. 82%以上，节能效果显著。目前，真空绝热板在冷藏集装箱上的应 用主要集中在能效要求较高的节能产品上，随着真空绝热板生产成本 的降低，真空绝热板在冷藏集装箱领域的应用将具有广阔的前景。四、绝热材料行业概况绝热材料是指用于热工设备或者建筑围护，阻抗热流传递的材料 或者材料复合体。绝热材料一方面要满足建筑空间或热工设备对热环