市场空间及市场容量分析.docx
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1、市场空间及市场容量分析一、关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下, 识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在 必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交 换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为:“关系营销致 力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境 中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞 争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营 销的关键变量
2、,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销 奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任 的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有 机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断 的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可性提出了严格要求,并从产品准入方面对不符合环保及安全性要求的 电源线组件产品执行市场禁入。受此影响,国际电子产品主流厂商进 一步加强对环境和人体有害物质的管控,要求电子产品中不能含有环 境污染类卤族元素、人体致癌邻苯类物质、人体慢性中毒重金属类物 质及其他对环境
3、和人体有害的化学物质。随着人类对环境保护问题和 人体健康重视程度的不断加强,电子产品及生产工艺中对有害物质的 管控要求将越来越严格,因此,对有害物质的管控能力将在很大程度 上决定电源线组件制造商的市场竞争力。目前大型电源线组件制造商 已在生产过程中应用多种无危害环保物料,确保产品对环境和人体健 康无危害,符合世界各国环境保护和人体健康保护的法律法规,新型 绿色环保产品将为电源线组件制造商带来增长机遇。越来越多终端电 器和设备制造商关注环保问题,倾向选择可生产符合世界各国环保法 律法规的电源线组件产品制造商,电源线组件的环保、安全重要性日 益凸显。3、安规认证要求持续加强计算机、家用电器等电气设
4、备因涉及人身安全,其安全性受到监 管部门和消费者的高度重视。电源线组件作为计算机、家用电器等电 气设备关键的安全部件,需要与电气设备以整机形式申请安规认证。下游大客户对电源线组件产品的安规认证要求不断提高,对电源线组 件供应商技术能力和品质保障能力要求进一步提高。七、个人计算机电源线组件市场个人计算机出现于二十世纪八十年代,发展至今已成为社会各界 人士工作、学习、休闲、娱乐必不可少的工具。根据形态不同,个人 计算机可以分为台式机、笔记本电脑等。1、全球个人计算机市场企稳复苏,中国仍有广阔增长空间自二十世纪八十年代第一台个人计算机问世以来,伴随全球经济 增长和居民收入水平提升以及全球通信技术的进
5、步,个人计算机数量 呈现爆发式增长,根据Gartner数据,2014年全球个人计算机出货量 达到3. 14亿台。近年来,受制于移动设备的爆发式增长,个人计算机 出货量有所下滑,但总量仍然保持较高水平。根据Gartner数据, 2020年全球个人计算机出货量达到2. 75亿台,同比增长5. 32%,个人 计算机市场正逐步企稳复苏。相比手机等移动设备,个人计算机具有 配置高、专业性强、性能出色等优势。尽管中国个人计算机市场实现了大幅增长,但是与发达国家相比 还存在较大差距,中国个人计算机市场仍然有广阔增长空间。中国社 会科学院信息化研究中心公布的研究报告显示,中国与发达国家个人 计算机渗透率(每百
6、人个人计算机保有量)差距巨大,与世界主要发 达国家相差50个百分点,与美国相差达到70个百分点。据此估算, 未来中国个人计算机存在巨大的增量市场,为电源线组件行业带来新 的机遇。2、科技发展,产品升级换代成行业增长重要驱动力进入二十一世纪以来,科学技术的发展突飞猛进,技术和工艺不 断革新,促使相关的生产设备进行不断的升级,驱动个人计算机制造 企业新技术、新工艺、新设备的快速发展,进而带动个人计算机产品 的升级换代。同时,随着行业竞争愈发激烈,以及为了更好的迎合消 费者,个人计算机的更新换代周期越来越短。在全球个人计算机巨量 基数的基础上,个人计算机的升级换代将为上游零部件厂商创造新机 遇。八、
7、市场空间及市场容量电源线组件、特种线缆作为电气设备不可或缺的部件,系工业生 产、家庭生活的刚性需求,其下游主要应用领域的市场空间广阔。电 源线组件广泛应用于全球范围内个人计算机、服务器、家用电器、电 动工具和其他工业设备等领域,其中,个人计算机具有广阔的存量更 新换代市场和增量市场;服务器受5G普及以及“新基建”政策的推动, 市场规模将不断扩大;家用电器作为现代家庭生活的必需品,在渗透 率提升、消费者对高品质需求提升的驱动下,具有广阔的市场空间;电动工具应用领域广泛,在下游市场驱动下,电动工具拥有持续稳定增长的广阔市场。特种线缆所属的电线电缆行业是现代经济社会进步与发展的基础 性配套产业,伴随
8、全球经济社会的发展,全球电线电缆行业市场规模 稳步提升。根据全球市场调研机构MarketandResearch的报告,到 2025年,全球电线电缆市场规模预计将达到2,326亿美元。随着国家 智能工业、智能家居、海洋工程、新能源等行业的发展,特种线缆行 业将进入快速发展期。到2023年,我国特种线缆的销售收入将达到 7,000亿元左右。九、电源线组件行业的概况电源线组件是通过插座或延长线连接电器与外部电源配电线路的 电气部件,实现电器与外部配电线路之间的电能传输,是人们工作、 生活中不可或缺的一部分。电源线组件的主要产品形态为交流电源线 组件,并视应用场景不同或搭配直流电源线组件使用。交流电源
9、线组 件主要为传输市电以提供电能的功能组件,直流电源线组件主要为传 输直流电以提供电能的功能组件。因人身和设备对交流电源线组件安 全性要求较高,世界各国均制定了相应的标准,各厂商需获得安规认 证方可进行销售。电源线组件按材质可划分为PVC类、橡胶类以及无卤材料类三种;根据应用领域的不同,可分为个人计算机、服务器、家用电器、电动工具和其他工业设备用电源线组件等类别。十、体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中,顾客是企业的“客人”,也是体验活动的“主 人”,体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动,使其 融入你设定的情景当中,透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真 正的需求,甚至是一种朦胧
10、的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒 的需求,发现它、唤醒它,消费者就自然愿意和你产生互动。在企业 与顾客的互动中,顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程 度的高低,直接影响体验的效果。例如在采摘体验中,积极的参与者 会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观,形象生动,极易聚集人流、鼓舞人心,促 使消费者即时做出购买决定,具有立竿见影的促销效果。但是体验营 销的基本思想仍然是“顾客至上”,强调消费者消费时是理性与感性 兼具,企业不仅要从理性的角度开展营销活动,而且要考虑顾客情感 的需要,从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验 经济中,消费需求已出现多方面的变化:
11、从消费结构看,情感需要的 比重相对物质需要的比重增加;从消费的内容看,个性化的产品和服 务需求日益增多;从价值目标看,消费者日益关注产品使用时所产生 的感受,并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中,不仅要 想到你能创造什么,更要想到顾客想要什么,力求提供能更好地满足 顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定 的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中, 由于个性的差异性,精神追求个性化,并且每个人对同一刺激所产生 的体验不尽相同,而体验又是个人所有的独一无二的感受,无法复制。 因此,与传统的营销活动中,强调提供标准
12、化的产品和服务,要满足 消费者大众化的需求有所不同,企业应加强与顾客的沟通,发掘其内 心的渴望,从顾客体验的角度,在营销活动的设计中,体现较强的个 性特征,在大众化的基础上增加独特、另类,独具一格,别开生面, 满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。十一、营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业 外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销 活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内 部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销 部门一般由市场营销
13、副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销 研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与 计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门 和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各方面的资源,充分运 用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管 理部门。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有 多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业务状况如 何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展,对营销决策 的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各生产要素的配置、生产
14、 能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权,营销计划 的实施,必须取得生产部门的充分支持;市场营销调研预测和新产品 的开发工作,需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董 事会、总经理及其办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针 政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和推动下实 施。十二、市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并 非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即
15、企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前 的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目 标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市 场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的 消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一 定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一 套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上 身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的 是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购 买力。(三)可
16、衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量 和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人 更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾 几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用 科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素 和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类 型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进 行区分。十三、以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企 业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定
17、目标市场的需要与 欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着 第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大 量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激 化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社 会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间, 对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精 明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方 式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认 为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选
18、定的目标, 市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到 顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客 至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标 顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意, 从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市 场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产 经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,
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