银行新入职员工年个人工作总结.docx

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1、银行新入职员工年个人工作总结篇一：银行新入职员工个人工作总结银行新入职员工个人工作总结我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入 职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因 为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮 助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深 深的谢意，感谢你们的帮助和支持！总结这期间的工作履职 情况，主要体现在以下几点：在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一 个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚 持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积 极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正， 遵守行纪行

2、规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从 安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所 学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上 转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地 方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们 在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很 了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情 绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃， 万物沉寂无花无草。回想起我刚上班的时候，也是冬天，带着 无限欣喜每天披星戴月的去金融学校培训，都说丈夫是女人的 终身依靠，我却不以为然，没有经济、没有社会属性，再好 的丈夫也难

3、成为永远的靠ft,所以对于刚找到称心如意的工 作的我来说，那个时候是真真正正的找到了依靠。当时的兴 奋似乎现在还能真切的感觉到，甜蜜，在心里。如今已经上班快两年了，在这期间有过欢笑，有过泪水，都 成回忆充实了我的人生。首先是服务。还记得刚上班的时候, 面对顾客的无理刁难我总是手足无措，无言以对，只能哭， 那时候觉得只有委屈。现在倒是学会了如何面对这样的情况, 能够控制场面，不让问题升级，但是有时候回想还是心不静, 还得锻炼、还得探索。我想修炼的最高境界就是顾客虐我千 百遍，我待顾客如初恋！然后是人家关系至于同学们普遍反映的人际关系问题， 我似乎感觉没那么恐怖，单位的老姐姐们对我都很照顾，我 也

4、十分敬重大家。尤其是我有一个好师傅，她是一个胖美人，心 地善良，踏实精干，她给了很大的帮助，让我在业务方面从 零到现在的独立应对，而且生活中也对我体贴入微，我看待 师傅也像亲人一样，感觉就像多了个长辈。虽然偶尔她对我 小小批评，但我知道那都是为了我着想。还有漂亮刘姐和朱 姐两大美人都不但教会了我业务更在做人方面给我指引。我 想也许以后在工作中我可能会出现些许问题如果是我的 错误我肯定愿意积极改正，如果是大家对我有误会或是小摩擦 我也愿意像王哲同学教我的“以德报怨”，化戾气为祥和！最后 是业务。在这方面我觉得自己做的还有很多欠缺，去年出现的 最多的问题就是长款，手太紧总是少给人家，我自己统计一

5、共出现过四次，一次100元但现在也没查出原因，两次十元 以下利息忘付了，还有一次孙姐交社保忘记找钱。这个问题 近期比较有改善因为我格外注意了取定期小额利息题，希 望在20XX年能全面杜绝。至于复杂业务和新业务处理的也 不是特别好，一上来不能自己独立思考理思路总是先想着求助, 未来的工作中我想逐渐培养自己独立解决问题的能力。其次是意外的收获，前段时间交的论文报告以为是完成 一项工作，没想到以外的获得了市分行的二等奖，也许这是 个信号，告诉我辛苦不会白费、努力就有收获。也是在告 诫我机会其实就在身边，你不留神可能就会错过，所以得打 起精神认真对待每一个时机。以后表现自己的机会还有很多, 希望自己能

6、把握住，不随意对待每个机会，也不功利的期盼结 果，心怀梦想，脚踏实地。最后就是新年愿望。在新的一年里 我对自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐渐提升自 己。b提高办事效率，去年打算做很多事情都能没能成行, 比如制作一个对公联系电话簿，比如学习办公软件，比如研 究外汇业务，这些在XX都没能成行，要求自己在农历年之前搞定。2,全民发展，重点在外汇业务和审计。3,准备初会和理财考试。刚入行时，有很多梦想，都像灯塔指引着方向，看好了 方向就低着头走，走着走着猛然一抬头，发现路线不知不觉有 点偏，有的时候贪恋住路边的景色忘了自己还在赶路，希望这 篇总结像一个里程碑，总结过去，展望未来，收拾行囊准备

7、继续前行！篇六：新入职银行员工工作总结20XX年工作总结尊敬的各位领导、同事：大家好！我叫，现在，我将半年来的工作、学习情况向大家总 结汇报一下。非常荣幸在毕业后能进入农商行工作，更有幸被分在了 骡坪分理处，在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕 变。20XX年骡坪分理处在向主任，刘主任的带领下取得非常 不错的成绩：存款净增了 3000多万，不良贷款大幅下降， 贷款农小占比大幅下降，理财、中间业务等都得到圆满完成。在 领导和同事的指导和帮助下，我始终严格要求自己努力学习 专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢 兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我在日常的一线服务中始 终保持着饱满的工

8、作热情和良好的工作态度。我的岗位是一 个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代 表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“七步服 务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户 的问题,面对个别客户的无礼，巧妙应对,不伤和气;而对客 户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在 不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来 办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同 客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服 务。初出茅庐，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业 务，我会十分虚心的向

9、老同志请教。刚开始的时候，我还由 于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不 影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业 务技能和理论知识。经过不断的努力学习，在实际工作中的 持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐 渐成长为一名业务熟手。当然还存在很多不足，很多的不懂，如 没有办过对公业务，没办过汇款。在新的一年希望自己有所 突破。在柜面上争取做到无投诉、无差错。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是 有限的。作为一名新员工，我不仅仅满足于把自己手中的工 作干好，还注意做到主动、积极的学习老同事的工作经验，以 便更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能

10、。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和 经验，共同进步。征取更好的工作成绩。努力做好柜面服务，争 取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把 点建设的更加和谐。以饱满的精神状态迎接新的工作挑战。展望：1 .继续做好服务工作。提高服务水平。2 .大力发展银行卡业务，推广自助设备与电子银行银 行业务，减轻柜面压力。3 .完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。篇七：银行新员工工作总结银行新员工工作总结银行新员工工作总结（一）20*年已经到来，回顾过去在银行的半年，我

11、收获颇 多。在领导和师傅的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各 方面均取得一定的进步。在这里我只简要的总结一下我在这 半年中的学习工作情况:一、工作态度方面我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己， 努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通 过阅读大量的书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发 现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的 先进经验和知识，提高自身素质。领导交给的任务总是放在第 一位，如基金销售，充分动用社会关系，很好地完 成了行里 的指标。二、工作学习方面在银行的这5个月里，前四个月是在营业部实习。银行 属于服务行业，工作使我每天要面对众多的

12、客户，在营业部充 分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便 是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民 币汇入汇出、外币RTS、同城交换、质押贷款等。让我充分 的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每 一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。在营业部的实习 对我以后的工作有很大帮助，打下了坚实的基础。12月份来到了公司业务部，在领导的安排下，跟从了杨 智师傅学习。在这短短的一个月里我学到了很多东西，认识到 公司业务部在银行体系中的主导地位。杨师傅为了我以后能独 立的完成工作任务，让我学习了公司法、担保法、票据法等一 些法律知识，大体掌握了企业上银行办理、企业贷

13、款、客户信息 采集等一些业务的操作流程，并使我能独立完成信 贷工作最基础的业务一一票据贴现。营业部和公司业务部最不同的一点就是面对的客户不 同，营业部面对的是个人，而公司业务部则是跟企业打交道。邹 经理为了让我充分的认识到这一点，开阔眼界，了解更多的客 户，早日上岗，带我走访了很多企业，如DPCM、东北特钢、华锐 重工、大连船舶燃料供应等。给我印象最深的就是企业领导 人的素质都相当高，跟我想象中的完全不一样，这就给我们 带来很大的挑战，为了能跟企业高层更好的交流就必须先提 高自身的素质，掌握更多、更新、更全面的知识跟企业交流。 我们是企业和银行之间的纽带，两者之间的信息交流是通过 我们完成的,

14、在平时的工作中了解企业的需求，研究企业的发 展方向，掌握企业的资金流，把银行的业务一点点的渗透进企 业，让企业了解银行提供的多方面服务，同时给银行带来更多 的经济效益,使两者双赢。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑 战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为 自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。我也会向各位前辈和其他同 志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征 取更好的工作成绩。20*年对我来说是充满机遇和挑战的，等具体分配完岗 位后,我会扎扎实实地做好每一项工作，今

15、年领导下达的增 加存款户、结算户，做好存量户等工作精神我己基本领悟， 我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。银行新员工工作总结（二）参加工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作， 顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我 将自己半年的工作情况总结如下：我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行 都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放 松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工 作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自 己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各 项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由

16、于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快 熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志 请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我 很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和 不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工 作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知 识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素 质和专业水平外，作为点的一线员工，更要注意自身的服务，提 升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际 工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的 替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快

17、捷、 准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到 温暖的 含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一 年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保 持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。 工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。*年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只 限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时 代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新 的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着

18、形势而改变。学习 新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己 的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工， 更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操 作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中 磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。银行新员工工作总结（三）怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小 到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培 训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它 作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收 获的远比想象中的丰富。参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个

19、培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系 统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘 请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了 区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内， 把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行 这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模 财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者 等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建 行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同 时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功 的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员

20、来 说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商 业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队, 大胜靠平台。而建设银行就是这但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的 思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适 应 你。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给 了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个 人贷款业务，学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不 少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在 日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务 思想，在学习和实践中，进一步地认识了 “以客户为中心” 的重要性

21、。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客 户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的 方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地.在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习 了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺 利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关 金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月 份到十一月份参加了国际金融理财师学习（Cfp）,这次学 习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政 治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客 户打下基础。不积陛步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验 样

22、一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把 个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现 腾 飞。人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理 的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相 信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而 又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的 训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速 组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团 队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和 队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的 自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我

23、们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项 目：信任背摔。挑战队员站在米高的台子上，背对着队友摔 下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之 心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那, 则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自 己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大 家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐 喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心 里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。 简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信 任与被信任是

24、一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感 受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作 的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电，到“二人相互托 举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的 团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生， 没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中， 也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在 分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励, 我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了 自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团 队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一

25、刹间，队员 们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、 关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了 “挑战自我，熔 炼团队”。紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆， 开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒 适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分 行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。 如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的 是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银 行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从*年10月1日中国 人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银

26、行成功上市，经历 了 “三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华 人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作 为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道 国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作, 都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟 大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来 的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行 相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的 业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要 以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚 实守信、守法合规、勤勉

27、尽职、对每项工作负责到底。同时 作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。 面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高 服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制 定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的 工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花 了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对 私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈 总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯 燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导 和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十

28、年 的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业 务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略 到了优秀建行人的风采。短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开 始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的 长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平 台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次 培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入 了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满 自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信 任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步, 与建设银行共同发展。篇八：新入

29、职银行员工半年工作总结新入职银行员工半年工作总结新入职银行员工半年工作总结事业起步期更需要实干与业绩，而非过多憧憬与幻想日光之下，快跑者未必先达，力战者未必能胜，松弛有 度，收放自如时光的不可逆转公正而残酷，来到XX开发区建行已经半年了，职场和人生的半年时光寥寥可数，多年后回顾应该 是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业 部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场 人的心境转变外，最大收获是开始培养自己对不同环境的快 速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能 力，也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同 事。年末的12月都是最忙碌的冲刺季节，但冲

30、刺之余亦要 把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操 作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x,在 xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了点个 人年度营销任务一一全量资金x万保险x万（完成率为150% 和370%）,业务量在行长批评后有所突破，当日最快为交易 X笔票数X张，可以说本月依旧不断进步，表现处于中上水 平。一，12月工作总结本月我对柜员营销有了更深入全面的认识，除了储蓄 卡、信用卡、上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、 保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为 代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为 本点吸收新增全量资

31、金，即俗称的拉存款，也是我从本月开 始研究如何优化改进的工作重点。柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常 客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的 系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙 成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我 们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中 有无他行或者他点的潜力客户，并极力说服其在本点新开户办 理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为点完成业绩贡献 自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力 客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关 系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经

32、理的主动营销 模式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产 品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的 情况下相信这是未来大趋势一一柜员和客户经理的边界开始 模糊，转而出现职能更全面的综合业务顾问。12月我也深刻体会到了点和支行冲刺全年业绩指标的 紧张气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八 仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠 道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完 成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期 资金与理财产品的对接，为明年一季度做好存款准备，可以 说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这 种

33、压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润O 二、12 月工作外思考1,新人谈话有感本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流，让我收 益颇多，领导们以自身经历启示了我们：因为能力经验受限，新 人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁 机会很多的舞台，建行尤其如此，点锻炼更是入行后必不可 少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得 感激的时光，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致 力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光 彩。当然，在点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位, 对本行业和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的能力 素质等各方面储备，这样才能在

34、机会来临时蓄势待发。职场 和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，如果方向正确 努力足够，你总能得到应有的回报。就个人看来，目前国 内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧点换血，同 时补充新开点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的点市 场。大部分人的职业发展轨迹都将会是点的柜员/客户经理 等职位轮岗，等待时间经验足够后，其中业绩出色社交能力 好的人会有机会成为未来新开点的储备干部，走上营销转管 理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋 和情商会是比较重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交能 力，打造未来管理者的雏形。2,理财先锋小组初

35、战有感本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先 锋小组，也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园 作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势, 见识到xx保险XX之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。 这类沙龙活动都是点为促进指标完成而与第三方公司合作的客 户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之 重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金 首饰套装，依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50-100 万的预期指标，对此我有两个提议：（1）线上：可否在省行官和手机银行客户端推出黄金 优惠月活动增加线上销售量，同时与各大知名络商城合作打 造建行金官方旗舰

36、店？个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统， 国内银行业普遍对络销售不敏感，或者说反应迟滞，没有给 予线上渠道足够的重视和创新，因为经验原因我也没有比较 详细完整的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方 黄金公司合作，在官和建行手机银行都推出“黄金优惠月” 的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与淘宝天猫或京东 等知名络商城合作打造建行金官方旗舰店，配合全xx的点 同时开展线下营销，集体造势?（2）线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办 一场高层次黄金沙龙活动？因为黄金自身的高价值性决定 了黄金营销必定以大客户为主，目前支行点各自作战的方式局 限了场次规模，也不利于整合大客户资源

37、对其进行高端综合服 务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层 次的大型黄金销售沙龙？这样虽然会增加额外的场地经费， 但是也方便了做大规模和减轻点压力，邀约的大客户到来时 就由签到处相应点的客户经理进行一对一接待服务，沙龙可以先 以高端黄金饰品讲座的开始作为热身，加上提问或游戏环节进 行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的初 步 想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。篇九：银行新员工个人工作总结银行新员工个人工作总结参加工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作， 顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我 将自己半年的工作情况总结如下：我所在的岗位是XX支行现金

38、服务窗口，我的一言一行 都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放 松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工 作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自 己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项 规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快 熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志 请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我 很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和 不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工 作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习

39、业务技能和理论知 识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素 质和专业水平外，作为点的一线员工，更要注意自身的服务，提 升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际 工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的 替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的 含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一 年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保 持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。 工作一丝不苟，

40、积极主动、负责尽力把工作做到最好。的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁, 但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都 是实际而有效的。在组织参加半岛举办地宝龙相亲会时，行 领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作, 却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使同事 搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的 时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行 动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在 今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽以待人，严 以律己”，不断完善和细化自己的工作。在营销方面，由于计划不清晰、

41、目标不明确，以及思想 上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段 时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客 户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销 才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期, 每天不断总结，对比。路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事 的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。 新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的 领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩.08年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。

42、踏踏实实，目光不能只限 于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代 在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的 东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新 的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的 履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更 好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作 上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中 磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥 补不足。篇十：银行新入职员工工作总结银行新入职员工20XX年个人工作总结（述职报告）我 是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个

43、 月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和 厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深 深的谢意，感谢你们的帮助和支持！总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员 的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事。明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变

44、思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚 至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领 导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会 操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中

45、找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服 务，才能在竞争中立于不败之地.在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习（cfp）,这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了

46、知识，为更好的服务客户打下 基础。不积珪步，无以成千里。在这段时间中，由于工作 经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导 致活动组织当天耽误了很多时间，使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴 儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽 以待人，严以律己”，不断完善和细化自

47、己的工作。在营销方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想 上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性 的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。 路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理 财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务 会不断完善，我将紧紧跟随行的领导。不单单俏售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!初入职场银行职员年终述职报告在一

48、开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定 要保持一颗认真仔细的心。当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知 识，遇到了问题，都虚心向同事请教。他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。对待业务技能， 就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情， 每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力， 不断地完善自己自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为 这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵 懂的学生

49、慢慢转变为合格的银行人。过去的几个月里，在大家 的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在 进 步。但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回 报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意 的非常多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是 民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的 工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大 也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去 的半年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率