营销员考试试题及答案.docx

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1、营销员考试试题及答案1、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、感性和主观推断B、自觉和理性C、自觉和感性D、理性和主观判断答案：B2、实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、购买者B、影响者C决策者D、使用者答案：D3、假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将 总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中随机抽出一个 号码作为第一个人样数。A、4B、25C、50D、100答案：B4、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采 购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：B5、政府机

2、构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公 报等属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D47、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数 量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：A48、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势 等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D49、（）心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型答案：D50、赞助有特殊意义的录

3、像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的 （）方式。A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案：C51、订单的报价方式主要有（）的方式。A、直接报价B、间接报价C、准确报价D、估价报价答案：AD52、体现出连锁企业信息化的是（）。A、条形码技术B、电子收款机C、电子订货机D、销售时点管理答案：ABCD53、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案：ABC54、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则

4、是（）。A、是否有利可图B、是否有利于打压竞争对手C、多样化D、是否便利消费者答案：AD55、专营店具有的内在优势是（）。A、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、商品结构、地域选择的优势D、有独特的技术经营优势答案：ACD56、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案：AD57、下列不适于连锁方式经营的商品有（）A、高档奢侈商品B、流行性商品C、趣味爱好性商品D、特殊性商品答案：ABCD58、企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、消费者座谈会B、用户洽谈会C、企业商品研讨会D、企业新产品介绍会答案：ABCD59、成功地展开治

5、淡工作、抓住分歧的实质的主要措施有（）。A、善于及时清理已有的各种观点B、对分歧点实质性进行分析C、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点D、提出应该讨论的新问题答案：ABCD60、仲裁追账的具体程序包括（）。A、仲裁的申请和受理B、组成仲裁庭C、仲裁审理与裁决D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查答案：ABCD61、销售人员的来源主要包括（）。A、内部选拔B、委托猎头公司招聘C、校内招聘D、外部招聘答案：AD62、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：ABCD63、销售促进预算工作时我们应注意（）。A、对成本效益的考虑B、过于简单化

6、的决策规划C、广告预算和销售促进预算分开制定D、市场份额变动答案：ABC64、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、给予不同编码B、利用条形码C、通过文字标识D、采用不同颜色的商标答案：ABCD65、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是（）。A、容易加强对手的进攻性B、往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高C、不稳定D、缺乏新鲜感，也比较乏味答案：BD66、商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是（）A、可能失去伙伴B、具有较大的风险性C、态度过于强硬D、易给对方传递己方缺乏诚意的信息答案：ABD67、下列选项属于接近拜访顾客的是（）。A、赞美接近法B、反复接近法C、服

7、务接近法D、利益接近法答案：ABCD68、追账的基本方法大体上有（）。A、自行追账B、委托追账C、仲裁追账D、诉讼追账答案：ABCD69、销售人员培训依培训地点的不同可分为（）A、集中培训B、连续培训C、分开培训D、间断培训答案：AC70、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、区域战争B、货物质量不及格C、贸易摩擦D、不可抗力答案：ACD71、定量订货方式的优点有（）A、能及时了解和掌握库存的动态B、降低订货成本C、方法简便D、降低运输方式答案：AC72、合理的信用政策主要包括（）。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：ABCD73、人员销售决策的内容包括（）A、确定销

8、售日标B、确定销售规模C、分配销售任务D、组织和控制销售活动答案：ABCD74、访问顾客及其准备工作主要包括（）。A、分析顾客心理B、匹配销售方格与顺客方格C、接近潜在顾客D、认定顾客资格答案：ABCD75、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、先寄回函，再安排面试B、不定期面试C、见报即来面试D、电话联系即来面试答案：ACD76、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏账损失C、降低DSOD、加快流动资金周转答案：ABCD77、治理窜货问题的对策有（）.A、归口管理，权责分明B、建立合理的差价体系C、加强销售通路管理D、加强营销队伍的建设与管理答案：

9、ABCD78、商品质量检验的方法主要有（）A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：ABCD79、客户发出电子邮件的分类标准有（）A、部门B、紧急程度C、职能D、生产方式答案：AB80、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段答案:ABD81、确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竞争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验 答案：ABCD6、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易完全忽视与顾客保持良 好的人际关系。A、无所谓型B、迁就顾客型C

10、、强硬销售型D、解决问题型答案：C7、卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：D8、（）是实行对店内商品作15%25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、超级市场B、折扣商店C、专业商店D、郊区购物中心答案：B9、对于只卖一件东西的卖主，买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬, 而说出许多不该说的话，使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案：D10、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交

11、法答案：C11、B类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的A、 80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：B12、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用 的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：B13、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀:他们对自己所作的决策 容易反悔:情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案：D14、经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级仲裁机 关处理的,可请求移送A、WjB、低C、

12、平D、无要求答案：A15、（）是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息, 与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议。A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案：D16、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作， 杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：D17、销售计划的中心是（）。A、销售收入计划米销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划答案：A18、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知 道，这幢房子

13、现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（） 方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案：C19、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用 了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：D20、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买拉 倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：A21、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受 让厂家使用其技术制造产品，

14、并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权 利转让费。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案：A22、()是美国连锁商店的基本形式。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：A23、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：B24、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于 别人,征服欲强,这类顾客属于()A、虚荣型B、好斗型C、顽固型D、怀疑型答案：B25、()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以进为退B

15、、以退为进C、让步D、坚持答案：C26、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法, 予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、差别化过程B、标准化过程C、专业化过程D、简单化过程答案：B27、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工 艺研制出来的新产品。A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品答案：B28、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放 到对方容找到的纸篓里等做法属于（）A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：A29、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A

16、、购买者B、影响者C、决策者D、发起者答案：D30、（）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠 纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律，作出仲裁,制作仲裁决定书,交双 方执行。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案：B31、在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、虚荣型B、沉默型C、顽固型D、怀疑型答案：B32、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、 80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：C33、（）就是企业把全国（或某些地

17、区）分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB. OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案：C34、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决 策单位，市场营销学称之为（）A、战略业务单位B、采购中心C、决策小组D、购买集团答案：B35、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D36、CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案：A37、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当

18、而可能带来的风险。A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D、价格风险答案：A38、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员，深深 信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式答案：A39、河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了 “宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动, 并与北影合作，拍摄了电视片黄河酒魂，有效地起到了宣传作用，扩大了 企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案：B40、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同, 与其他企

19、业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商 品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：A41、（）是销售活动过程中为达成最终销售而与客直接进行接触与交流的 环节。A、访问顾客B、商务洽谈C、试行订约D、货品管理答案：A42、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性 能，这是（）的实例。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D43、（） 一般适用于以合作为主的洽谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：A44、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、确认需要B、收集信息C、评价方案D、购买行为答案：A45、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻 人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者答案：A46、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、实验研究答案：C