连锁企业战略管理竞争战略与发展战略.docx

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1、连锁企业战略管理班级某某某内容提要：在管理学领域内，战略作为一种方式或一项计划，概括了 一个组织的主要目标和政策，同时建立了一套连贯的、能够付诸实施的行 动秩序。精心制定的战略不仅有助于组织内资源系统化，而且可以有效分 配资源。这种战略综合考虑了组织内部的优势和劣势，以便形成一种可行 的特定局面，同时有利于遇见竞争对手潜在的变化和不可预知的行动方案。主题词：竞争战略发展战略企业的市场环境就是空前激烈竞争。如何在竞争中求发展，是每个企业都在 思考的课题。根据迈克尔波特教授的竞争战略理论，企业的利润将取决于：同 行业之间的竞争，行业与替代行业的竞争，供应方与客户的讨价还价以及潜在竞 争者共同作用的

2、结果。一、竞争战略竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为。流行 的战略是降价，既打到对方，也损害自己，形成负效应，进入恶性循环。正确的 竞争战略为：1、成本领先战略(Overall cost leadership)2、差异化战略又称别具一格战略(differentiation)3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一化战略(focus)成本领先战略成本领先战略的目的就是通过建立成本优势来确定竞争优势。它要求企业必 须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理 费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需 要在管

3、理方面对成本给予高度的重视，确实总成本低于竞争对手。差异化战略差异化战略就是要让顾客和供应商体会到企业的独特性，或企业能提供独特 的东西(比如产品、客户服务和质量等)。它是将公司提供的产品或服务差异化， 树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式， 如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特 性，等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提 高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的 成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客 都将愿意或有能力支付公司要求的

4、高价格。专一化战略专一化战略主要定位于某个是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分 区段或某一细分市场，从而缩小竞争范围。低成本与差异化战略都是要在全产业 范围内实现其目标，专一化战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的 效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的 对手。公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服 务时实现了低成本，或者二者兼得。这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的 平均水平。竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，必须决 定希望在哪个范畴取得优势。全面出击的想法既无战略特色，也会导致低于水准 的表

5、现，它意味着企业毫无竞争优势可言。二、发展战略发展是指事物由小到大，由简到繁，由低级到高级，旧物质到新物质的运动 变化过程。战略是筹划和指导全局的方略。因此发展战略是指一种科学构划的 积极的向前的全局性的蓝图。本质在探讨战略本质与企业战略本质的基础上，就容易理解企业发展战略 本质了。究竟什么是企业发展战略呢？我认为：企业发展战略是企业战略 的种类之一，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基 本性问题的计谋。根据上述定义，企业发展战略有五个特征。在这五个特征中，一个是 企业发展战略的本质特征，四个是企业发展战略的一般特征。企业发展战 略的一般特征是任何企业战略都具备的特征。企业发展

6、战略的本质特征是发展性，是着眼于企业发展。虽然有些企 业战略也是为企业发展服务的，如企业竞争战略与营销战略，但是它们着 眼点与发展战略是不同的，竞争战略着眼于竞争，营销战略着眼于营销。顺便指出：不少企业战略教材都把竞争性说成是企业战略的一个特征。 我认为这是不对的。竞争性只是企业竞争战略的特征，并且是它的本质特 征。不能由此认为企业任何战略都具有竞争性这个特征。不同的企业战略 具有不同的本质特征。企业人才战略着重解决的是人才问题，企业文化战 略着重解决的是文化问题，企业信息化战略着重解决的是信息化问题。这 些企业战略虽然都为企业竞争服务，但绝对不会像竞争战略一样重点谋划 竞争问题，绝对不会搞什

7、么五种竞争力分析，也绝对不会运用三大竞争战 略。把竞争性看作所有企业战略的一个特征，与人们长期在竞争战略与企 业战略之间划等号有密切关系。上面已经说过，在竞争战略与企业战略之 间是不能划等号的，因为竞争战略只是企业战略的一种战略。企业除了竞 争战略还有其它战略，其中包括发展战略。一般特征企业发展战略不仅具有发展性这个本质特征，而且还具有企业战略的 一般特征。企业战略的一般特征有四个：第一个是整体性。整体性是相对 于局部性而言的。任何企业战略谋划的都是整体性问题，而不是局部性问 题。第二个是长期性。长期性是相对于短期性而言的。任何企业战略谋划 的都是长期性问题，而不是短期性问题。第三个是基本性。

8、基本性是相对 于具体性而言的。任何企业战略谋划的都是基本性问题，而不是具体性问题。第四个是计谋性。计谋性是相对于常规性而言的。任何企业战略都是 关于企业问题的计谋而不是常规思路。企业战略必须同时具备上述四个特 征，缺少其中一个特征就不是典型的企业战略了。企业发展战略必须同时 具备上述五个特征，缺少其中一个特征也就不是典型的企业发展战略了。三、竞争战略与发展战略企业不仅需要竞争战略，也需要发展战略。这就像部队一样，不仅需要谋划 打仗，而且需要谋划发展。这还像体育一样，不仅需要谋划比赛，而且需要谋划发 展。企业不能只竞争不发展。竞争靠竞争力，竞争力靠发展。如果部队素质太低， 无论怎样打仗都难以取胜

9、。如果企业素质太低，无论怎样竞争也难以取胜。企业不能脱离发展搞竞争，也不能脱离竞争图发展。部队没有只打仗不训练 的，也没有只训练不打仗的。企业也一样。在竞争中发展，在发展中竞争，这是先 进企业的成功之道。发展战略虽然与竞争战略有联系，有共同点，但毕竟是两种不同性质的战略。竞争战略着眼于怎样竞争，而发展战略着眼于怎样发展。竞争战略着眼于怎样打胜 仗，而发展战略着眼于怎样为打胜仗创造条件。因为发展战略与竞争战略的性质不一样，所以发展战略与竞争战略的根据也 不一样。竞争战略侧重于搞市场及竞争关系等分析，而发展战略侧重于搞发展基 础、发展矛盾、发展条件及发展机遇等分析。发展战略与竞争战略的要素也不一样

10、。竞争战略的要素是竞争内容、竞争对 手、竞争策略、竞争手段等，而发展战略的要素是发展方向、发展步骤、发展重 点、发展措施等。别认为企业发展不需要谋略。发展方向不能偏，发展步骤不能乱，发展重点不 能多，发展措施不能软。这些都是企业发展中的整体性、长期性、基本性问题，不 认真谋划是绝对不行的。许多企业重视竞争战略，轻视发展战略，这是一种偏见。这种偏见如果得不 到克服，企业就得不到全面、协调、可持续发展，反过来也影响竞争战略的制定与 实施。许多企业对发展战略重视不够，与迈克尔波特的影响有关。迈克尔波特 的竞争战略虽然很高明，但是不能代替其它的企业战略。读了竞争战略就认 为企业只有竞争战略，这与盲人摸象差不多。【参考文献】.奥诺弗雷马托雷利库尼利。饭店集团成长战略。旅游教育出版社1 .迈克尔波特(Michael E. Porter)竞争战略/波特竞争三部曲。华夏出版社；第1版(2005年10月1日).约翰阿代尔(Adair, J.)战略领导。海南出版社。2 .刘常宝。企业战略管理。科学出版社。