监督工作开展情况总结报告5篇.docx

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1、监督工作开展情况总结报告5篇1.监督工作开展情况总结报告自本检测中心质量管理体系20xx年12月6日建立以来， 本人按照质量手册、程序文件中有关监督员的职责要求，对本 中心检测的关键环节进行了监督，现将监督方面的工作情况作 如下小结并上报管理评审：1、对检测人员及操作的监督。对检测人员是否按照质量管理体系中的要求进行检测实施 了监督，监督过程中发现检测人员对检测标准理解不透、掌握 不牢等问题，组织了针对性的培训。确保检测人员按相应的标 准、作业指导书规定的程序、方法和要求进行检测，并形成及 时、准确、清晰、完整的记录。对新进人员进行了重点监督， 监督其对于本中心规章制度、作业文件、检测方法、仪

2、器设备 的性能等方面的熟悉程度，监督其仪器操作、原始记录的填写 是否规范，数据、结果是否真实可靠。2、对仪器设备的监督。确保仪器设备功能正常，在有效的检定或校准周期内，使 用、维修、保养有记录；新购、长期未使用或维修过的仪器设 备的能正常使用；监督仪器的期间核查和维护保养按计划实施; 仪器的使用状态满足检测需要；仪器的存放和使用环境符合要 求。3、对样品的监督。活播报彩信杂志，各类时尚美食、折扣、旅游、健康等精彩资讯一起奉上。12580综合信息服务厅分接通率为，业务水平和服务态度 都很优秀，咨询结果也能令客户满意。7、优惠活动情况移动公司开展的不少优惠活动都让顾客惊喜，而且给顾客 带来了很多优

3、惠，比如充值返余额、接打电话优惠等等，这也 是许多人选择移动舍弃联通的原因。但是，有优惠活动让顾客 受惠的前提是令顾客知道此项活动，现在存在的一个问题是许 多顾客不了解移动的最新活动，因此，本人认为移动公司可以 在广告方面加大宣传，通过派发广告、发信息、邮件等方式将 最新活动告知客户。8、其它通过这段时间的监督工作，本人对惠阳移动公司的各项工 作都持以高评。若满分是100分，那我的给分则是95分以上。5.监督工作开展情况总结报告为了全面提高我县企业的自主环境管理水平，规范企业环 境管理机制及环境行为，加强企业环境守法能力与水平建设， 承担环境保护的社会责任，根据山西省环保厅关于印发山 西省企业

4、环境监督员制度试点工作实施方案的通知（晋环 发20XX 588号）和山西省企业环境监督员制度试点工作 考核验收评分细则（晋环办发20XX 45号）的要求，我局 自20XX年以来认真开展了企业环境监督员制度试点工作，并取 得了一定的成绩。一、加强组织领导20XX年11月25日，我局成立了由分管领导为组长的工作 领导小组，明确了工作任务、范围、重点和要求，并按照环境 监察的职能、职责，细化上级下达的各项目标任务，充分调动 环境监察人员和企业监督员的工作积极性，从而顺利推进了此 项工作的顺利开展。二、加大宣传力度我局通过各种形式加大了对企业环境监督员制度试点工作 的宣传力度，使各企业明白了开展此项工

5、作的目的是督促建立 各企业建立环境监督员制度，推动企业环保工作规范化、制度 化、标准化，提高企业的环境管理水平和守法意识，将企业环 境监督员制度作为推进企业自律、履行社会责任的重要手段， 遵守国家环保法律法规，推进企业污染减排等工作的顺利实现, 降低环境风险，杜绝环境违法行为，促进企业科学发展，提高 区域环境质量。三、认真开展企业环境监督员制度试点工作按照省市的要求和蒲县企业环境监督员制度试点工作实 施方案的规定，我局分批对国控企业进行了专门培训，目前 已培训国控企业1家。并督促试点企业制定了实施方案，建立 了企业环境监督员档案，针对完善一个体系、塑造一支队伍、 建立一项机制、规范两套制度、加

6、强三图宣传为主要内容，制 定工作方案，组织开展好我县的企业环境监督员制度试点工作。结合各企业实际，按照完善一个体系（企业环境管理责任 体系），塑造一支队伍（企业环境管理监督人员队伍），建立 一项机制（环保部门与企业环境管理监督人员间的登记报告机 制），规范两套制度（企业环境保护档案管理制度和内部环境 管理制度），加强三图宣传（污染源分布图、污染物处理流程 图和企业环境管理责任体系图）的工作要求，制定工作方案， 开展好各企业环境监督员制度试点工作。（一）要求企业成立组织领导机构1 .企业以文件的形式明确企业环境管理总负责人和环境监 督员，同时明确环境管理总负责人和环境监督员各自的职责。2 .环境

7、管理总负责人和环境监督人员参加相关培训，实行 持证上岗。3 .环境管理总负责人和环境监督员要认真履行职责，做好 本企业的环境保护工作，确保各项工作措施落实到位。（二）要求企业建立健全环境管理制度1 .建立健全环境管理台账和资料，要求台账资料完善齐全, 能够反映企业环境管理方面的全面情况，各单位、部门负责的 台账资料分类分年度整理装订归档。2 .企业环境保护职责和管理制度、标明污染物排放口位置 的企业总平面布置图、污染物管网线路图、污染源分布图、污 染物处理流程图和企业环境管理责任体系图、企业防范环境风 险事故措施和环境应急预案、各类污染物排放总量控制指标和 排污申报登记记录。3 .处理设施日常

8、运行记录和在线监测记录台账，以及处理设施日常维护保养及异常情况处理措施记录。今后，我局将结合实际，在开展好国家重点监控企业环境 监督员制度试点工作的基础上，逐步在省控、市控企业推行环 境监督员制度工作，力争我县所有工业企业能早日全部实行环 境监督员制度，发挥企业在环境保护工作中的主观能动性，促 进我县环保事业的发展。监督样品的准备或制备活动是否符合标准和作业指导书中 的规定，监督样品的标识、试验状态标识是否规范，监督检测 样品的交接、保管和留样是否按照体系文件的规定进行管理， 对不符合规定的情况提出纠正，并对纠正措施的实施情况进行 了跟踪验证。4、对设施和环境条件的监督。对环境条件有特殊要求的

9、仪器设备，按照设施和环境条 件一览表的要求，确保其检测区域的环境条件进行有效地控 制，确保测量结果和仪器设备精度不受环境条件的影响，检测 区布局确保不能有相互间干扰、影响，对涉及危险、安全及特 殊要求的实验区，确保有效的隔离、防护措施和必要的警示。5、对检测结果的监督。确保本中心客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，确 保报告的规范性，编制、审核、签发、修改、存档、借阅等各 个环节均按照结果报告管理程序执行。报告的内容满足客 户需求的全部信息；数据与原始记录一致、计算数据正确、必 要时检查有关不确定度分析的准确性；确保检验结论正确、用 语规范。6、对其它方面的监督。确保样品、技术资料、检测过程

10、和检测结果的保密要求得 以贯彻实施，确保本中心全体人员遵守保密和保护所有权程 序的全部规定；监督员工是否有违背自律、公正行为和诚实 性准则、质量方针的情况，一旦发现及时对进行其培训教育、 批评帮助。监督安全环保员对检测过程中产生的三废物品的处 理，对不符合规定的处理方式提出改进意见，并监督其落实执 行；监督检测人员在进行试验操作时，按照操作规程执行，持 证上岗，不得违规操作，一旦发生安全事故，安全监督员应按 照作业指导书中规定，启动应急措施，对不符合规定的情况提 出整改意见；监督本实验室仪器设备、参考标准、标准物质量 值溯源的控制，确保在使用时具备规定的计量特性，以保证检 测数据可靠、准确。在

11、日常工作中，发现一般不符合项，组织相关人员进行分 析，并对不符合的严重性和可接受性进行评价，提出处置意见, 明确纠正和纠正措施要求，对不符合工作纠正/纠正措施的有效 性进行跟踪验证，证实所采取的措施已消除了产生不符合工作 的因素，通知相关部门恢复工作，对管理体系或技术运作过程 中的潜在的不符所采取的预防措施的实施进行跟踪验证。2.监督工作开展情况总结报告村务监督委会在乡党委领导和乡纪委的关心帮助下，以科 学发展观为指导，深入学习和落实新时代中国特色社会主义思 想，以全面提高村监委会的工作质量为目标，经过不懈努力， 各项工作进展有序，现在如下总结：一、积极履行村务监督委员会工作职责按照上级关于建

12、立村务监督委员会工作实施方案中规定的 村监委会的职责权限，结合本村实际，进一步明确和强化了监 委会的工作职责。首先是监督村务公开。村民监督委员会对村“两委”党务公开、村务公开时间、内容、形式和落实情况进 行审核、检查、监督；对村级事务的管理。尤其是集体资产、 资源、资金的管理实施前、事中和事后的监督。其次是参与村 务管理。村务监督委员会主任列席村“两委”班子重要会议， 有权对村委会未经村民会议或村民代表会议公开表决而自行决 定的重大决策提出纠正意见；对村财务管理情况有疑议的，经 五分之一以上村民代表同意后可要求村民委员会举行听证。评 议“两委”干部。年终村民监督委员会参与听取村干部述职述 廉和

13、考核评议。质询“两委”决策。使村民监督委员会工作真 正做到参与不决策、监督不越权。二、严格村务监督委员会管理，推动村级党风廉政建设建立村务监督委员会的指导思想主要是立足于完善村级干 部权力制衡机制，其目的是在监督上实现多方面的机制创新， 实现对村干部的经常性监督，让干部的权力置于有效地制度监 管之下，体现在为事后查处为事前和事中监管中。每月召开一 次监督小组与村党支部联席会议，对本月的财务收支情况进行 审核，对计生工作审核，救灾款、扶持款等进行督查。自开展 村务监督委员会工作以来，全村党风廉政建设各项工作扎实推 进。村级干部廉政意识明显增强，违纪问题明显减少，群众的 意见和建议也减少。让干部清

14、白，群众明白。三、相关资金公示20xx下半年，我村共有农村低保户59户，120人，低保标 准为：A类每月375元/人；B类每月282元/人；C类每月232 元/人。城市低保1户，1人，标准为每月440元/人。农村特 困和城市特困5户，6人，标准为每月882元/人。困难残疾人 生活补贴18户，23人，标准为每月70元/人。重度残疾人护 理补贴8户，8人，标准为每月80元/人。临时救助2户，9人, 共计4000元。党费收缴64人，共计274. 2元。四、村干部任免任命XXX为XX村主任助理一职，聘用XXX为村委会金融协 办员、民政协理员一职。五、存在的不足（一）部分村“两委”主动接受监督意识不强，

15、甚至有部 分村干部不愿接受监督；（二）监督委员会成员主动监督的信心不足，不敢监督；（三）工作范围和业务界限还不十分明确；（四）村民参政议政意识不强，不关心监督。六、建议（一）进一步加强村级干部教育培训、强化村“两委”主 动接受监督的意识、增强监委会成员主动监督的信心；（二）提升村民参政议政意识，使群众关心监督，全力支 持村务监督委员会各项工作；（三）加强对监委会成员的培训力度，使其正确行使权利, 充分做到民主监督。3.监督工作开展情况总结报告自担任群众安全生产监督员以来，本人秉着“安全第一， 预防为主”的原则，认真履行职责。一、注重对新学员进行安全教育培训今年运输队新分配的学员很多，有学调车员

16、的、有学乘务 员的、扳道员的，对于他们来说一个刚毕业的学生或是退伍军 人，也许从未接触过工地施工作业环境，该如何面对施工中的 各种安全注意事项？我作为基地的一名群众安全生产监督员， 有责任组织学员参加安全教育会议，引导他们在工作中做到正 确防护。在工地施工作业中，我认真提醒他们正确佩戴防护用 品，如工作服、安全帽等，提醒他们在调装作业时的正确站位, 行车过程中的规范操作。确保他们在生产工作过程中的做到不 伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。二、排查工地安全隐患，避免事故发生我积极参与经理部、队部组织的安全生产工作会议，认真 贯彻工作会议精神，配合轨排队，组织安全防护人员对施工现 场加强对安全隐

17、患排查。8月12日，我对基地临接线路、存轨 场地基进行检查时，发现少数地段有冲沟下沉现象，在大雨后 出现路基下沉裂纹，我及时报告队部，并组织安全防护人员进 行及时处理，确保了临接线运输安全，避免了事故的发生。在 平日的工作过程中，我还定期对工地设备、设施、大型机械作 业施工环境进行认真排查整改，对线路养护、铺轨架桥、长轨 焊接、机车运输、轨排存放、配电房、油库管理的重点设施认 真进行安全生产监督，将安全监督工作真正落到实处。三、做好机车保养工作，防范行车事故我在本职工作中，以身作则，给同事树立榜样。作为一名 机车乘务员，我带领机车乘务组往返于基地一薛店一基地的途 中，我首先想到的是顺顺利利出去

18、，平平安安回来，安全问题 是头等大事。我严格要求机车乘务人员按标准化作业，尤其， 在机车停车防溜、拧手制动、打铁鞋等工作上要做到宁可晚回 家一刻也不放过任何一个安全隐患。在9月26日对机车全面检 查时，我发现机车制动机降压风缸漏泄，造成机车不能制动， 经临时处理后，并汇报领导，于9月28日与检修车间人员共同 修复，经试验后，机车可正常使用，确保了机车在运输中行车 安全。未来工作展望，虽然我在群众安全工作虽然取得了一定成 绩，但在工作还存在不足之处，我将在今后的工作中认真研究, 克服缺点，以务实的作风、积极的态度，继续认真地做好群众 安全监督工作，为石武铺架工程建设添砖加瓦。4.监督工作开展情况

19、总结报告xxxxxx有限责任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式 注册成立，而本人于20xx年有幸加入公司所设立的社会监督员 俱乐部。移动公司设立此俱乐部，充分体现了公司主动发展， 为用户提供更为优质、方便、迅捷的移动通信服务的宗旨。自加入社会监督员俱乐部以来，我按照会员手册中有关质 量监督员的职责，对移动公司的重点项目进行了监督，现将质 量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：1、总体网络质量情况本人工作及生活地点位于惠州市大亚湾经济技术开发区澳 头镇，经过快达一年的观察及监督，此地带网络覆盖情况好， 手机信号始终保持在三格以上，接通质量也令大部分消费者 （本人同事及朋友）满意。通话质

20、量大部分时间很好，偶尔会 出现通话时一方听不到话音或突然出现断线，但此情况出现的 概率很小。去年本人在监督工作中发现，有两天手机能接打电话但无 法上网，于是拨打10086人工服务台向工作人员反映，工作人 员立即向上级部门汇报，公司很快解决了此问题。此事件说明 了移动公司工作效率及其快速，在此也借此机会感谢移动公司 给大众生活所带来的便利。2、国内、国际漫游服务情况本人于今年7月份去了外地湖北省，经监督国内的漫游服 务质量良好。通话质量高，网络信号好，网速也很快。其中本 人还体验了移动公司设立的“两城一家”服务。广东移动为广 东动感地带客户提供了两城一家“家乡套餐”优惠通话服务， 客户可以选择开

21、通两城一家“家乡套餐”，不换号码暑期在家 也不用收取异地漫游费。两城一家“家乡套餐”是为满足广东 省动感地带客户暑假期间返回家乡后的通信需要而提供的话费 优惠服务。成功办理后24小时内生效，办理该服务后，手机漫 游至定点省份或直辖市、自治区时前300分钟被叫免费，直拨 定点省内号码和广东省号码0。39元/分钟。3、服务厅服务情况营业厅可以说是每个运营商的“门面”。一方面，直接面 对客户的是营业厅的环境，是“外门面”。从营业厅设置人性 化程度上，可看出运营商对客户的重视程度。惠阳移动公司显然是非常重视客户的，其服务厅功能强大, 设有专门的等待区，还为等待的客户设有水和读物。同时，服 务台旁边，天

22、气预报台、最新优惠提醒一应俱全。温暖与关怀, 充溢在每一个角落，真正形成为“绿色”的服务厅。同时，服 务厅里还设有自助终端设备，客户可以自助办理业务或完成查 询，大大缩短了等待时间，形成了一个客户办理业务畅通的 “绿色通道”。此外，惠阳移动服务厅环境优美，整齐干净，设施齐全。 工作人员服务态度好，会主动向消费者提供服务并耐心答疑， 客户离开时工作人员也会彬彬有礼的说再见。在服务厅几乎找 不着客户排队的情况，每个工作人员工作效率都很高。4、10086服务热线情况10086服务热线接通率比较高，大部分情况都能及时接通, 少数时候则由于业务忙需要客户稍等片刻，从未出现过网上所 描述的无人接听情况。工

23、作人员服务态度好，发音清楚，会很 耐心的为顾客提供服务。但是据本人有同事反映有些工作人员 对于某些业务还不是很了解，因此希望在业务水平方面希望工 作人员能再精通一些。5、电话客户经理情况电话客户经理的接通率为，业务水平相对较高，咨询结果 都很满意。6、12580综合信息门户情况12580给每位客户的工作以及生活提供了很大的便利。出 差前可以拨打12580查查天气预报以准备必带物品，旅游时可 以拨打12580查当地的宾馆最近，中国移动12580推出 “找工我帮您”服务，手机拨打12580即可查询广东省各大城 市最热门岗位招聘和大型招聘会信息；更可免费登记求职需求, 每周均可收到5条匹配岗位信息。此外，12580最新推出生