2022年打暑假工的心得体会优秀等三篇.docx
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1、2022年打暑假工的心得体会优秀大学的第一个暑假不期而至,为了积累自己的社会经 验,我选择了参加暑期社会实践活动,在七月中旬进入了君 悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了很多,也感悟 到许多,下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社 会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候才 发现这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。前台作为酒店 的门面,是最先对客人产生影响并做出业务的部门。一家酒 店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。一开 始的前几天跟着这里的员工一起工作,对一切都很陌生,后 来经过慢慢的学习掌握了许多技能。前台的工
2、作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处 理业务要求、为客人解答疑问等等。另外,前台作为客人直 接接触的部门,所以客人的很多要求都是向前台工作人员提 出的,有时还会遇到很多刁难的客人,虽然有时候错不在我 们,但是还是会被领导批评。常言道:“顾客就是上帝”,“客 人永远是对的“,而我在这次的实践中终于深深的体会到了。酒店的前台,工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮 换工作,一个月休假四天。社会实践是让我们对社会有新的领悟和认识的平台,只 有在现实中经历过才会明白这个社会是如此的复杂,远没有 不久有一段时间学校举办交谊舞培训的时候我是每天都到 场了,感觉进步不小。此外,觉得适当参加一些负重的生产
3、劳动或家务劳动也是非常难得的一种体育锻炼,这种运动既 把必要的事情做完了,心里会觉得比较痛快,又磨炼了体力 和耐力,给人以一种勤劳和任劳任怨的感觉。此外,觉得还 有一些项目,如坚持练习中国书法、佛教里面的求神拜佛等 运动项目,对身心都有好处,能够让人心归一处,专心致志, 锻炼人的意志和品质,且活动了我们的四肢和各种关节,多 多益善。我们想象的美好。在酒店打暑假工期间,曾有一段时间,我 发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放 开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实践才能体 味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社 会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世
4、之 道,了解人际关系的复杂,这是整个打暑假工实践过程中最 宝贵的一部分。整个历程,我不仅看到自己好的一面,也将 我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关 注到自己从不曾注意的东西。显而易见,前台的工作量是很大的,早上十点开始上班, 然后打扫卫生,看看站位安排就到各自负责的区域迎接客人 的到来,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千 叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐 心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。也许,在外人 看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多, 在这说长不长说短不短的一个月多里,我发现要做好一项工 作,心态必须调整好,无论工作是
5、繁重还是清闲,要用积极 的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错 的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。我以“善用业余知识,增加社会经验,提高实践能力, 丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实 践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这 次的社会实践收获不少。一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践 工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需 要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时 不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中 都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做 事的过程中更加融洽,更事半
6、功倍。别人给你的意见,你要 听取、耐心、虚心地接受。二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不 是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时 我到坂店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自 信使你更有活力更有精神。三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺 多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺 小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内 心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕 别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工 作时间长了你自然就不怕了 J其实有谁一生下来就什么都 会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当
7、你克 服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有 征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所 说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。 人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯 竭。暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东 西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社 会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。作为一名新世 纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会 上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会 实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己 的心态,正确定位,努力
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