通用员工2022年工作总结（通用13篇）.docx

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1、通用员工2022年工作总结（通用13篇）通用员工2022年工作总结（通用13篇）通用员工2022年工作总结篇我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事 的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取“为核 心的企业文化及各项规章制度。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮 助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队 员请教后，给予解答；工作中时刻想着自己代表的是公司，对处 理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐心地和 他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。二、敢抓敢管。四楼影院施工期间，

2、我按制度、按程序对工人进行管理， 每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、 公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如：进入施工 区域没戴安全帽；高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施 等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把 各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。三、 对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到 最后一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责；生二、树立信心，积极主动。遇到自己感觉力所能及的工作 主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。 三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象。办公室作 为整个公司上情下达，下情

3、上报、对内协调、对外沟通的桥梁 和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力 做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强 自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能 作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么 特别重要的事情，不轻易请假。在自身形象方面，我时刻注重 自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生, 保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一 种工作效率的体现。用心向领导学习。 四、勤奋工作，尽快回报领导和同事的关爱。我从事秘书 工作以来，领导和各位同事对我的工作和生活给了许多帮助。 为了不辜负领导对我的期望，把握

4、好自己人生历程的转折点， 我倍加珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。近 半年来，对主任安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条 件，总是默默无闻地努力完成。办公室工作无小事，任何一件 领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。 对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，最后让 主任把关，减少出错几率，保证文件质量和及时发放。 五、尽心履职，牢固树立服务意识和时间观念。在平时的 工作中，我时刻提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导 服务的质量，努力做一名称职的秘书。在草拟工作报告、下达 通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到严 谨、细致，努力保质保量

5、按时做好每一项领导交办的工作。对 自己份内的工作也积极对待，认真完成，对自己拿捏不准或超 越自己权限的，主动请示主任，争取把工作做到位。在同办公 室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。作 为一名秘书人员，要树立严格的时间观念，每一项工作在什么 时候开始，到什么时候完成，一定要规划好，绝不能因为自己 的工作不到位而影响了领导的安排，给公司造成不利的影响。 六、存在的不足总结半年来的工作，深感存在很多不足之 处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力欠缺。对主任交 办的工作不能一步到位，总是几易其稿。二是处理一些工作关 系时显得束手无策。今后我一定努力在工作实践中磨练自己， 让自己在思

6、想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问 题和困难。三是不习惯于思考问题。写作的时候容易跟着别人 的思路走，没有形成自己独立的思考习惯，四是信息量掌握不 够，尤其对事关施工的。虽然经常参加每周例会，但对有些名 词还是比较生疏，不能在第一时间内快速的将信息捕捉到。 , 针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好 工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动 笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、 朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共 同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助 主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的

7、窗口 示范作用。四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自 己处理问题的能力，当好领导的助手。通用员工2022年工作总结篇5转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝, 不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司 领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学 到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的 贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结，同时也说说自己 的-些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力, 还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门 领导和同事的正确引导和帮助，

8、使我的工作能力提高，方向明 确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。 -、工作汇报近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向 市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实 含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的 活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识， 也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了 一个较好的基础。经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对 于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。| 对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有 了正确

9、的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而 取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜 爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种 乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它， 你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你 才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题， 又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个 简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在 沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的 警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专 业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信

10、力，协作 能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接 决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能 够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为 宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工 作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进， 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳 恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己， 在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快 结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止！我将不辜负领 导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自

11、身，勇 敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极 投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻 求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展, 求得更大的进步和最好的发展! 最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工 作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸 通用员工2022年工作总结篇6，201年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管 部门的科学指导下，分行认真贯彻总行年度工作会议精神, 紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任 务和工作重点，认清形势，坚定信心，

12、锐意进取，狠抓落实， 各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完 善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快， 实现了 “开好门、起好步”的预定目标。 -、主要经营指标完成情况 截止6月末，分行本外币各项存款余额为18. 24亿元，其 中单位存款17.65亿元，储蓄存款0. 56亿元，保证金存款0. 03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开 业后实际日均_.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿 元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存 款0. 32亿元。截止6月末，分行各项贷款余额7. 08亿元，其中公司贷款 6. 75亿元，小

13、企业贷款0. 294亿元，零售贷款0. 0378亿元， 3 亿元。上半年分行累计实现营业收入1690. 04万元，其中利息收 入1671万元，手续费收入19.04万元；累计发生营业支出20 万元，其中利息支出666. 37万元，手续费支出3. 89万元，业 务及管理费637. 94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金 及附加11.51万元，提取贷款一般准备708. 18万元；上半年营 96 万元。 二、主要工作开展情况 (-)圆满完成了分行开业前后的相关工作 经过紧张筹备，于201_年获得监管部门开业的批复，在较 短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监 管信息系统的对接，于

14、4月1日对外试营业，4月16日举行了 开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则， 参加庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有 序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在社 会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现了招商银 行对社会和客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、朴实的 企业文化。 为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际 情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责, 部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离， 按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务 管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分

15、行的 各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控 管理和业务管理要求。（二）确立业务经营目标和工作重点根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观 经济金融形势和地区的经济特点，明确提出201一年分行总 体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销 售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变发展方 式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长 向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展 力度，实现本外币业务同步发展；坚持以支持中小企业发展为主 的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立 分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，

16、努力打造经营特 色，实现各项业务又好又快发展。 根据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争态 势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目 标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门， 指导全行各项业务的有序开展。 （三）逐步建立和完善业务营销机制 一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营 销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、 抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务 考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核 机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣 讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销

17、工作 中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。 二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户 为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益化，适时采取 正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念， 改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交售的良好局面。三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营 销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、 中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展, 对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款, 坚决杜绝人为增加存款的现象。（

18、四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化 目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议 和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序 时进度。 -是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省 财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、 省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏 宁电器、苏宁环球、雨润食品和南-农等大型民营企业；既 有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群 也得到不断

19、扩展。二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定 期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作, 授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放 款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产 型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台， 目 o三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚 持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上, 以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、 协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信 贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。零售业务以渠道拓 展、社区营销为重点，积极开展零售

20、业务营销宣传活动。四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期， 累计吸收同业存款13.5亿元，为支持总行资金流动性做出贡献; 开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满足客户 多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限 制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分行 在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6月下旬获监管 部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积 极组织和带头营销。（五）初步构建风险与内控管理体系一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了 内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经

21、营预算管理委员 会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、 合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重 大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操 作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部 负责分行操作风险管理牵头工作，业务运营管理部负责放款环 节操作管理和临柜操作风险管理，各管理部门负责各职能范围 内的条线操作风险管理。二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分行按“急用先 行”的原则，结合总行规章制度梳理建设工作，加快规章制度 建设进度，对各业务条线管理及操作流程进行梳理，分行层面 共制定规章制度31篇。通过制度建设推动流程操作合规管理， 在分

22、行成立初期逐渐形成了良好的合规氛围。三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授信 审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信用风险 与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信贷资产安全。 （六）加强基础管理工作，提高合规意识 -是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育培 训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货币防 假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部通过了人 行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定期安排学习活 动，有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操作流程的培训，定 期开展业务差错分析，对发生在其他银行的案件进行剖析。零 活中我也常常关心同事，经常于

23、他们谈心、交流，他们不开心 时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终 以-个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的 标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合 格的员工，能在公司这个大舞台上展示自己，能为公司的辉煌 奉献自己的一份力量。这-年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激 和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人 做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导 和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪 浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意， 感谢大家在这段时

24、间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就 我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾 和总结。 通用员工2022年工作总结篇2 过去的一年，公司全体员工齐心协力、团结拼搏、务实创 新、真抓实干，切实完成了公司下达的各项经营指标。以下是 今年的工作总结。 -、经营管理方面 -是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导 书操作、每天及时完成生产计划等制度上规范了员工；二是加强 成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成 本，财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去售部会同营业部积极开展零售业务能力的培训，开展理财基本 知识讲座，学习理解总行服务的真正内涵。分行

25、还组织对 公司业务条线的业务人员进行贷款新规的培训，对授信业务流 程中调查、审查、合规和审批等环节要点进行培训，探讨当前的宏观经济形势，学习监管政策和产 业政策，努力做到授信业务流程的规范统一。根据安防工作需 要，还邀请消防专家到分行讲解消防知识，传授消防工作经验, 进一步提高员工安防意识。开好户”的工作目标，不断扩大分 行基础客户群体，扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻 前台为客户服务、中后台为前台服务、一切为发展服务的指导 方针，在市场树立良好的服务形象。，2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才，进一步提高 关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性，完善营销 措施，扩大吸存渠道，

26、在激励机制和费用配置方面，不断跟踪 了解同业水平，提供具有市场竞争力的营销支持；充分利用现有 各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络， 减少客户转移存款的现象发生。，3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷 资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款结构，减少派生存 款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比，加大企业收 入汇入、信用卡收单等经营现金流入，增加结算存款沉淀，提，4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度，结 合本地市场具体情况，制定实施细则，努力争取吸收上市公司、 拟上市公司一般性存款和募集资金，争取城郊结合部集体经济 资金和拆迁资金的归集。继续开展

27、代发工资劳动竞赛活动，通 过增加代理业务品种，提高个人存款稳定性。，5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目， 公司业务与零售业务主动配合，有针对性地提出服务方案，提 高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度，实现本外币业 务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设，打开小 企业和零售业务局面，拓展新的业务增长点。（二）提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈利 ，1、优化信贷结构，强化授信准入和方案营销。下半年授信 业务将重点拓展中小型、生产型企业客户，与客户建立全面合 作关系，努力争取成为主；对于优质大型企业仍坚持通过适度介 入，带动负债业务和上下游中小企业的营销；控制政

28、府融资平台 信贷规模，适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资，介入 合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项目；对 所有申请的公司业务授信项目，严格实行信贷准入制度，建立 业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制，协助客户经理完 善授信方案，在风险可控的前提下争取利益化。 2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度，包括 周例会、月例会与季例会制度，周例会由各公司业务营销部门 的负责人召集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险 部门负责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共 同参加，审议各业务发展部门工作汇报和工作计划，对拟授信 客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会

29、议确定的营销重 点和项目工作进度进行推动和监测，对于超3000万元授信申请, 分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。 3、强调综合收益，对客户进行全方位营销。针对每个客户 制定差别化营销授信方案，综合考量包括对小企业业务、零售 业务的推动效力，综合分析派生存款、利息收入、国际结算和 中间业务收入等多个收益来源，选择对全行业务发展最有利的 营销方向，杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行 而言更高的收益的做法。（三）加大创新力度，努力实现经营方式的转变，1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状 况和分行实际，分行将继续坚持以小企业为中心的市场定位，围绕“专营、专业、专心”

30、建设小企业品牌，着力 创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营 机制，从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核 激励机制，调动小企业从业人员的营销积极性；二是建立小企业 风险管理体系，优化小企业信贷审批流程；优化小企业内部管理 流程，在小企业机制内建立“流程银行”，以标准化、流程化 操作控制小企业风险；三是拓展小企业渠道建设，提高小企业品 牌市场影响力。，2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国 际结算业务客户群体和结算量，提高业内知名度和认同度；加大 外币存款吸收力度，增加可用外币敞口，加快本外币联动营销, 根据市场对人民币的升值预期和客户的需求，尽早推出人

31、民币 质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品，直接创造收入并间 接推动人民币负债业务发展。3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益来源 单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提 升操作水平，争取以较低的利率吸收同业存款，在取得总行授 权的基础上对同业资金进行本地化操作，提高资金的利用率和 收益。大力开展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等 带动负债业务；通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷 规模和额度；根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取 利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情, 对地区实力较强的农村信用社进行同业授信，取得票据贴提高贴现

32、利息收入。（四）进-步完善风险管理体系建设 ，1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度，强化 贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量；严格评级 管理，制定分行评级检查考核办法，进一步规范和约束内部评 级工作，提高评级质量；制订并实行“授信客户准入制度”和“授信业务前期调查制度”，提高评级和授信申报质量和效率。 ，2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务 总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进 行监控外，还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行 经营范围，提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。同 时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作，制定贷后

33、管理 考核办法，不定期组织实施专项或全面信贷检查，风险管理部门参与贷后实地检查，并对业务部门的贷后管理工作进行考核 考评。（五）加强基础管理工作，切实防范各类风险加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经理业 务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务 条线上岗考试，加大培训力度与深度；加强学习型组织的建设工 作，在全行组织开展“业务知识学习月”活动，全面提升全行管 理能力、服务质量和营销技能。 2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行 出台的制度管理办法和总行正在进行内控制度建设和流程 设计项目，三季度，组织分行条线管理部门业务骨干，对分行 内控管理制度进行一次全面

34、梳理细化，争取在三季度末建立一 套较为完整的分行内控管理制度体系。 3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入201_ 年度公司业务基础管理工作的考核范围，但分行仍将根据总行 办法制定实施细则，三季度将各业务发展部门列为辅导管理并 模拟考核范围，四季度进行正式考核；三季度辅导期间，在各业 务发展部门和客户经理开展自查自纠基础上，分行组织验收；组 织开展银行承兑汇票开立专项检查工作；进一步规范信贷档案的 归档工作 （六）加强党群工作，促进业务发展 以党工团组织的建设和完善为机遇，加强党群工作。结合 总行“四性、四强、四优”要求抓好党建工作，在分行基层党 组织和党员中深入开展“创优争先”活动，

35、进一步增强全行党 员的自觉性、坚定性，努力提高党员党性修养，充分发挥党员 先锋模范作用，不断提高党员队伍的整体素质和战斗力。发挥 群团组织作用，积极组织开展好各项群团工作，使党群组织成 为团结、带领、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、 机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村 镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家服 务三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务三农。一 年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款 4150万-元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率 均达到100%,

36、圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安 全经营的目标。 -是找准定位，全力打造村镇银行是农民自己的银行形象。 为践行贴近农民需求，贴身服务农民、立足城乡，面向市场， 服务三农的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣传单、报纸、 电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入 村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服 务，是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊 会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广大客户 了解和认同村镇银行。二是积极创新，全力探索服务三农新途径。针对农户担保 方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村 委会和农户联动，通过

37、村委会了解农户的生产经营情况，借力 控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取三高（高职、 高薪、高知）人员担保的方式放贷，三高人员可担保贷款5万元。 是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农 户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行 还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解 担保难问题。三是贴心服务，全力打造农民满意的银行。在服务上突出 灵活、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中 小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务 时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理 业务，为及时满足农户需求，有时还晚上开办业务

38、。在服务效 率上体现快字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前 提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。 由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大 缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深 受广大农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农民和 涉农小企业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特 色，不断拓宽三农服务领域。一年来，采取自助反复可循环贷 款方式，向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元；采取 村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷 款60万元；采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等 多种方式，向78户

39、农户发放贷款580万元，满足农户生产小额 资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出短信 通业务，客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的 服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办 理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件， 需要经过什么程序，有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不 必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有 当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业 户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为 农户放心满意的农民自己的银行。一年来，该行服务涉农企业 58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大批农户通

40、过贷 了 增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时， 该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡 镇实际，借鉴农行服务三农的成熟做法，健全完善了存款、贷 款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应三农特点的风险 防范体系。在对客户采用简易评级授信的基础上，总结出一看 二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户基本情况，全 方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周 边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真 从而有效保证了贷款质量。 -年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务 流程、延伸服务触角，全心全意服务三农，不但赢得了广大客 户

41、的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社 会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该 行服务三农、积极支持地方经济发展的成功做法。湖北农银村 镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累 了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、服务三农提供了可 贵的借鉴。员工工作总结篇五时光如梭，转眼间在车间的日子已三年有余。三年里，我 学到了很多，从前的少不经事，而今成长成了一个有理想有壮 志的青年。在车间的日子里，我真切地体会到了公司领导坚持“以人为本，关爱员工”的理念，也耳濡目染了公司领导“千 磨万击还坚劲”的气魄。在对你们肃然起敬的同时，我相信三 年里我所有的艰辛和汗

42、水都是值得的，我为能成为你们团队中 的-员而骄傲。刚进入公司的时候，我什么也不懂，很多技术上的东西也 不是很熟练，是公司的领导和同事在生活和工作上给予了我很 多的鼓励和帮助，我才能做到如今的成绩。在工作的同时，我 利用闲暇时间自主学习，像我的前辈白尚志师父那样将学习到 的知识运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更 加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为公司做贡献，更 是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成 绩，但是我相信，只要我坚持不懈，一定能在工作上取得进步, 为车间做出更大的贡献。在工作期间，我自主完成领导布置安排的任务，积极参加 公司组织的培训和活动，加强和同

43、事的合作。从机车到机组， 从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务，不仅提高卷烟 产量，更要保证烟支质量，争取在有限的时间内完成超高的效 率。在努力工作的同时，我仍然不断完善自己，汲取知识，在 参加的今年设备维修技能竞赛中取得了三等奖的成绩，虽然这 个成绩并不是很优秀，但是足以表明我的技能水平已经有了很 大的提升。干一行，爱一行，我对卷烟机这份工作的热爱和执 着会激励着我向着更好更高的目标发展。在我如今的成绩面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也 离不开车间的领导对我的大力栽培。公司提供给我们与公司发 展目标一致的培训与发展机会，提升了我们的竞争能力。领导 们“不经历风雨，怎能见彩虹”的气魄，一

44、个个优秀劳模的个 人事迹，一项项国际领先水平的工作技术，无时无刻不在激励 着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的力量 源泉。在工作上，你们是我学习的榜样；在生活中，你们是我贴 心的朋友。我已经暗暗积蓄力量，希望在以后里，再接再厉，开拓进 取，努力提升自身素质和职业素养，弥补自己的不足。争取像 白尚志师父那样在平凡的职业上，依然可以做出不平凡的事迹。 我给自己定制了新-年的工作计划如下：Hi,学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月 异。我将坚持不懈地努力学习各种相关知识，并用于实践。，2、在以后的工作中不断锻炼自己的胆识和毅力，不断学习 专业知识，通过多看、多学、多练来不断

45、的提高自己的操作水 平和维修技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程 中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。通用员工2022年工作总结篇7 了解，还熟悉有关生产、采购、新品开发、设备添置等业务环 节的内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执 行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象；三是盘 充分利用资源。二、供销方面配套部准确掌握市场行情，紧紧围绕销售计划，积极调整 采购策略，加大了自制机壳、铝盖的品种和数量，本着“价格 更低、质量更好”的原则开发新的供方，精心安排配件。销售 人员为摆脱不利的销售处境，迅速适应急剧变化的市场形势， 在领导的带队下加大走

46、访力度，准确掌握市场信息变化，充分 发挥营销技巧，在稳定老客户基础上开拓新客户，发展了一批 实力雄厚的新客户。三、安全方面安全工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益 的重中之重。安全工作是我公司工作的难点之所在，每一个细 小的管理漏洞都会给安全工作造成不可预测的后果，为了克服 各种不利因素对我们安全工作造成的影响，在公司领导的高度 重视和大力引导下，我们在继承传统的安全管理经验的同时， 积极学习和探索先进的安全管理办法。四、工作存在问题重视数量而轻视质量。对质量缺乏认识，质量管理措施落 不到实处，产品质量不稳定，批量性质量问题屡次出现。部份 管理人员工作缺乏主动和应有的积极性，有些岗位

47、的人员设置 不合理，工作量极其不饱和，给其他员工负面影响相当大，且20xx年，崭新的一年到了，回顾这九个月来的工作，让我 感觉到了太多的不平凡。20xx年3月，刚毕业的我走进电信大 门时，面对着陌生的环境和陌生的面孔，对所有的一切都感到 新鲜和好奇，服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前 走进电信，总是接受着别人的服务，而现在我要做为服务者来 面对广大的客户，对刚工作的我来说，这是我人生中的一大挑 战。在过去仅仅的九个月中，在公司领导的关怀和支持、同事 的照顾与帮助下，我学到了很多的东西，也让我了解了服务这 个行业，也让我懂得了服务这个理念。营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅

48、前 台工作，接触的客户很多，需要协调的事情也很多，除了正常 的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关 系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。作为一 名新来的员工，刚开始工作的时候，我经常被有些顾客的无理 取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习，在领 导的指导和支持、同事们的鼓励和帮助下，我已经学会了用各 种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通，言语 表达能力等方面，经过锻炼有了很大的提高，面对怒气冲冲的 顾客时，我学会了用真诚的态度，耐心的去解释。在办理业务 和解答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验，让我能够及时 准确的为客户提供满意的服务。在工作中学会了严格要求自己, 时刻保持很强的责任心、谨慎的工作态度和良好的心态。并且 不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。 作为服务行业的一员，我觉得我们应该做到热情、耐心、细心、 专心。热情，顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻古怪，甚 至是蛮横无理的，因此，耐心也是服务行业所必须的，最忌讳 和顾客发生争执。有时候顾客问了很多，而作为员工的我们要 是