物流运营部管理制度.docx

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1、物流运营部管理制度第一章总则物流部是公司实现商品、包装物、直传促销品等实物资源向销告终合理配送 的功能性、服务性部门。为保障公司在途、库存商品的管理，及时了解公司经营 商品的情况及防范风险,特制定本制度。公司从事商品经营的各业务部在活动过 程中均要严格执行本制度。第二章物流部职能及物流管理范围物流部要保障物流体系运作的高效率，与营销部门紧密协调。对前台网站客 户订单进行处理并提供配送服务与监控。保障在途、库存商品的完整到销告，完 毕的过程中，商品质量及实质形态无任何改变.尽量确保商品在存储及运输过程 中无损耗。科学合理地进行商品的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 组织商品告后逆向

2、物流过程，辅助协调告后服务。辅助协调营销部做好退/挨货、 物品缺失等异常情况的处理。物流体系指与商品经营相关的业务活动流程。包括商品的入库、储存、发货、配送、订单查询等相关信息的处理。物流管理包括物流过程管理和公司内部 物流单据管理物流过程管理是指对入库商品销 告商品的过程进行全程控制, 即对实物的流动过程及其数量、质量进行实时监控:内部物流握管理是对物流单 据的具体要求以及内部流转进行规范。第二条岗位职责描述：物流经理，物流管理工作计划与预算的制定、事批与实施。物流系统的设 计、调整、制度的建立，协助相关部门对商品储存、运输、调配等工作进行管理。保障物流正常运作的同时产生有高标准、高效率的业

3、绩，对相关业务信息及 时向营销部、财务部等接口部门进行馆与沟通。对物流仓储工作进行指导和检查. 5）掌握发货与库存的动态变化。协助采购部门做好采购订货负责物流部员工的管 理与考核。仓储主管对于公司商品的入库、存货、提货过程进行全面的管理，并负有领导职责。 做到出、入库准确高效，日清日结。保证商品的安全与记录的正确、清晰。做好 订单处理的协调安排，持续改进操作流程与方法，不断库存内运营效率与质量。与采购部门对接好入库商品，组织好入库商品的质检工作，保持与相关部门 的沟通，确保入库、存库商品的质量。熟悉商品摆放原则，快速、高效完成订单 分拣工作。各项进出库握保存与留档。上级领导安排的其他临时工作。配送主管了解商品属性。对打包商品的包装安全负责，持续改进包装过程中的流程和 安全质量，不断提升工作效率和标准。按照公司客户服务标准对客户涉及物流部 门的投诉、建议进行处理与跟踪。负责第三方物流配送的开发工作，对配送服务 质量进行考评和筛选。