实习工作总结范文(13篇).docx
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1、实习工作总结范文(精选13篇)实习工作总结范文(精选13篇)实习工作总结范文篇1时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下 了许多美好的回忆,让我们细细品味。在钢城十四中一个多月 的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人 之间的温情与不尽的光怀。尽管我们八个人来自同班的不同寝 室,在实习前我们也不是非常熟悉,但在六个星期的实习期间, 我们几乎每天早晨一起等车,一起去学校,一起放学,一起吃 中倪,在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实 习学校时,我们一起打扫收拾我们的办公室,讲一个本来混乱 的化学实验室整理成了一个干净整洁的办公室,这里记录了我 们的欢笑,我们的忙
2、碌,我们的进步与成熟等等。我们的组长宋乐乐非常的认真负责,在实习期间,她带领 我们一起备课,一起听试讲,一起讨论问题,在我们遇到难题 的时候总是想办法一起解决,而且她也能够以身作则,做好自 己的工作,甚至到后来身体不舒服的情况下依然坚持工作,直 到最后一天生病一人赶到学校,她的工作精神真的让我很钦佩, 她不愧是一位认真负责的好组长,其他的组员还有杨帆、张文 利、陈静文、张莉、胡恋、张萍。我们一起度过了非常难忘的 六周,留下了非常美好的回忆。不管是我们一起备课讨论,还 还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需 要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户 来听便完事了,随
3、便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。 在接下来的一场票价为no元省公司的产说会中,现场签的都 是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但 是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购 买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。 果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员 的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业 说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须 通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考 试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险 相
4、关的法律法规,像是民法通则保险法消费者权益 保护法等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起 进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识, 收获颇丰。 “让客户满意”不是-句空洞的口号。在实际工作中,公 司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各 自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和 专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值, 也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工 作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声 音很响亮,很有自我表现能力,一上台就
5、唱起了歌以吸引大家 注意。这是一位56岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都 无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我 看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后, 都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机 活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所 推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作 充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金石 为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才 会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前 一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是 两种不同的风格,但
6、她同样的优秀,据说很快会升为副经理。 她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线, 因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干, 于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她 身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什 么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,| 要学会自我管理,要真正为客户考虑问题每一个非保险人 也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识, 不要厌恶,不要恐惧一一它只不过是一份契约而已。坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持 不了,所以中途放弃了这样一份为人类造
7、福的事业;也因为坚持 不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何 职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己 选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门, 坚持着,走出属于自己的明天。 这次社会实践,我深切地感受到了在社会中,并不是每件 事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈 出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实践将会给我很 大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对 工作和社会也有了更加新的认识。 实习工作总结范文篇4 -、实习目的 毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们 三年的大学时光就要结束了,在这个时候,
8、我们非常希望通过 实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来咸宁 温泉国际酒店康乐部,在这里进行我的毕业实习。 二、实习单位及岗位介绍 (-)酒店简介咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅 游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉泾河之畔,这里风 光旖旎、气候宜人,潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次 环绕,是咸宁温泉旅游渡假中心,离市中心商业区不足一公里, 驱车武汉仅需1小时车程,交通快捷、便利。酒店依托咸宁具有一年的原生态温泉地热水资源,着力打 造湖北首席温泉度假养生胜地,是咸宁目前档次最高、设施最 全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店,设计新颖、
9、风格别致、功能齐全、手笔 大气;规划占用地30亩,建筑面积31000平方米,分为带温泉 浴的别墅区和主楼公寓区两大部分,其中别墅区建筑面积5600 平方米;有各式别墅28套,主楼公寓区建筑面积25000平方米、 有各式普通标准间H7间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务 套房14套;总统套房1套,有大、中、小各式会议厅8间;大型 西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间,客房可供526人同时 入住;餐饮可供1000人同时就餐,酒店主体建筑共八层,设有: 桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩,中医理疗、中医 减肥、中老年健身、ktv包房等,同时为了突出温泉特色,开 设有水上娱乐中心,分别建有:海
10、浪池、涧流池、戏水池、水 下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴 等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水 资源,富含钙、镁、钾钠、氢等十多种有益人体身心健康的元 素,尤其富含的氢元素,有双重保健、养生的作用,是不可多 得的龙泉玉水,配以40余种传世秘方,融养生、休闲于其中, 是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处! ,(二)职责与职权1 .协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施2 .根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,做好交接班工作,编排员工班次和工作日,负责员工的考勤工作。.营业期间,负责对楼层的督导,巡查以及对客
11、沟通工作, ,4.负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考 核和评估工作。,5.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主 动征求客人的意见,及时向经理反馈相关信息。 6.检查结账过程,知道员工正确为客人结账。,7.督导员工遵守酒店的各项规章制度和相关条例,确保工 作环境卫生清洁,美观舒适。,8.管理好仓库的设施设备,控制成本并补齐所缺物品。督 导服务员正确使用酒店的各项设施设备和用品。 9.完成经理交办的其他工作。 三、实习内容及过程:为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启 后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客 观的评价。在整个的实习工程中,我总共
12、做了以下的一些工作, 同时自己的能力也得到了相应的提高(-)工作过程 年6月25日我来到温泉国际酒店进行了面试,面试合格 后因个人爱好被分配到ktv工作,开始一个星期是试用,在这 一个星期在以前的来员工的带领下,我学到了很多东西,熟悉 了整个ktv的工作流程。得到了上司和同事的好评。一个星期试用结束后就开始了人事部组织的新员工入职培 训,这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组 织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相 关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理 等诸多方面的系统学习。经过两天的培训,使我在最短的时间 里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的
13、发展历程与企业 文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过 这次培训,使我受益非浅、深有体会。而且在人事部组织的新 员工入职考试荣获全酒店新员工考试第二名。培训试用后就正式开始了我的工作,每天和其他同事-样 一起上下班,很认真的工作着,时间过的很快,一个月就过去 了,这时候我对整个工作流程都很熟悉,和同事领导的关系都 相处的非常好,得到上司的肯定,我开始我新的计划,我不想 就这样简简单单的只做一个服务员,我希望在这里提升自我要 求和素质。而在这个时候我们这里需要一个领班,我写了申请 书,向经理和总监表露了我的想法,在总监的简单对我考核之 后,开始了正规的竞争,在很多的领导面前,我一
14、致通过成了 ktv领班,进行一个月的考核,在这期间我我很用心的去做好 自己的工作。一个月后我顺利通过考试正式成为ktv领班,做 了领班后工作就会忙一些,管好服务员,处理客人投诉等。但 是我还是能很好的在这里工作。做了领班之后的工作。1、每天上班前开班前例会,通报昨天各部门营业状况,将 各部门发生情况、事件统计处理,检查各自管辖区域工作人员 的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是 否正常,如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系 处理。 2、检查各区域人员是否到位迎接客人,并查看昨天营业过 程是否有自己下属违纪、违规事件,并进行处理、纠正,与各 区域部门负责人交谈工作事情了
15、解各层人员工作态度、投诉、 反应情况及记录登报。 3、迎接客人的光临,处理客人消费过程的需求,巡查区域 房间消费多少,跟送情况,客人属性心理,是否常来或自来客 人,并做好招呼,按情况不同给予服务接待及优惠政策。 4、检查班后卫生,开班后例会,检查安全设施设备。 在做了领班后把在书本上学到的东西运用到工作中来,例 如,管理,仓库管理,营销等多方面的。在酒店也能得到其他 部门的领导的-致好评。 在这里工作的开心,时间也就过的很快,年的春节就要 到来,公司准备评选出酒店的优秀员工,酒店根据各方面的要 求评选出来,我就在其中,在这个时候,酒店准备举行春节联 欢晚会,并在晚会上为优秀员工颁奖,我被推选为
16、主持人,而 且我代表整个康乐部出选了节目,并获得第二名,主持也做的 很好,在年的五四青年晚会上我又被推选为主持人。.(二)实习成绩 1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作 认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议, 多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。2.实习方式。在实习单位,经理指导我的日常实习,以双 重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完 成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。.实习收获。主要有四个方面。-是通过直接参与企业的 运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的 理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成
17、了教学的实 践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得 了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。 四是为毕业论文积累了素材和资料。四、实习总结及体会: 我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月 的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东 西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许 多。刚开始几天的培训工作让我对管理有了初步的了解,正式 开始后,让我亲自体会到了怎样去做好管理,如何提升自身要 求,怎样去做成功。其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅 要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑 问题,这样不仅解决了领导想到的问
18、题,而且还主动帮领导想 好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂 得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导 看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活 动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践, 马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识 都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大 的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以 主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握 机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个 度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多, 那样也会贬低自己
19、的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样 也算是磨练自己。总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也 来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。大学三年学习时光已经接近尾声,在此我想对我的母校, 我的实习单位,我的父母、亲人们,我的老师和同学们表达我 由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢 我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会,让 我能继续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三 年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心,同事们对我的支 持。老师们课堂上的激情洋溢,课堂下的谆谆教诲;同学们在学 习中的认真热情,生活上的热心主动,同事们的指导,所有这 些
20、都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多 老师和同学的帮助,其中我的指导老师郭燕老师对我的关心和 支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情,郭 老师都会找我面谈,对我开导,教育,遇到困难郭老师会为帮 我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀,在 此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此,我再一次 真诚地向帮助过我的老师,同学,公司的领导和同事表示感谢!实习工作总结范文篇5 三个月的实习转眼就要过去了。于20年一月日进入一 公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习 期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能 力得到不断充实并提高。在此,
21、我就实习期所做的工作向各位 领导做如下汇报: -、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。, 做为-名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪 守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和 管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律 法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。 二、主动热情,以端正的工作的态度对待每-份工作。 到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关 心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流 的项目;参与标书审查的项目;参与标前会的项目等。在以上的 工作中我按
22、照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行 严格的操作;使我受益匪浅,不仅从(领导)过硬的专业素质、 良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工 作中踏实肯干的工作作风。 三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为-名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较 多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结 处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指 是一起听课评价,一起讨论各自带的班级,一起在休息时的欢 声笑语等,这些都让人感觉我们真的是一个温馨团结的集体!, 我们实习队员从-开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在 建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在
23、我记忆的深处!很感 谢各位队友与我一起度过这六周的时光,其中的点点滴滴都铭 记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望 每一位队友都能坦然地面对,找到一份好的工作或者考研顺利。 我们的指导老师是黄显林老师,班主任是费运良老师,黄 老师对人很热心,对于我们的教学总是给我们很认真的指导, 并将他的一些教学经验传授给我们;费老师将班主任工作的方法、 管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情 负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予 指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感 谢老师们,祝愿老师能够工作顺利,事事如意。二、教学实习篇在六周的实习时间里
24、,我主要负责高二的政治课。高二不 同于其它年级,它的教学工作复杂而又繁琐,而且还有面临升 到高三的压力。在六周的实习阶段,我讲了四节课,在此感谢 指导老师陈慧老师。她为人亲切热情,她在教学工作方面提供 给我的指导非常多,可以说竭尽所能,我非常感谢她! !刚来钢城十四中,她就详细地讲解他们学校学生的学习习 惯及学习水平,还告诉我上课应该注意的事情。在听课中,我 个人体会很深。因为陈老师共教2个班级,学生的基础、课堂 的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标 书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列 的工作。而期间遇
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- 实习 工作总结 范文 13
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