2022年银行培训工作总结.docx

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1、2022年银行培训工作总结奈斯比特说过：下个世纪最震撼人心的突破将不是来自 技术的进步，而是来自作为人这一概念的扩展。培训与被培训均是自我提升的一种方式。担任金融机构的内训师，除了要有深厚的积累，知识的 沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的话让人理解；关 于经验与知识的积累是时间磨出来的，我不做分享，但经历 德国专家组老师的指导，聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后， 我认为一名银行内训师应做到：培训不是讲课，必须学员共 同参与；讲师不是老师，必须保证学员学会。以往，我们误认为培训师是一个业务知识的传递者，成 功陈述一堂产品知识便为一次授课的成功，可最终学员们仅 是听听过之，理解较少，培训效果可想而

2、知。我认为首先要把自己想象成一名编剧而非老师，以一个 教学点为创作中心，精心编制我们的教学剧本，要考虑剧本 是否被看者、听者接纳，要斟酌剧情的逻辑和合理性，要丰 富剧本的样式及内容。以往，我们倾爱采取照本宣科，沿用 陈旧的PPT,我们没有花费心思去创作，这样，延用他人的 思想而没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然 陈旧乏味。忆起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培训中的难 点与技巧”为题时，她却没有在同类题目中沉没，她用心制 作了精美的PPT,短暂的几页却突出所有要教与授的内容， 仅十分钟的课程，她获得了满堂喝彩。再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场 的导演。一堂课程，仅

3、是一方面的讲述，另一方面的倾听， 然后结束，必然一个失败；如果一堂课，三分之一是交流， 三分之一是表演，三分之一讲解分析，那么这堂课程已具备 成功的要素；此次石家庄培训之行，让我震撼至今的是一名 广西的同仁，轮他上场讲课，他不带任何课件，现场安排了 一个动作模仿的互动游戏，作为学生的我们，在游戏的驱动 下，笑语不断，全场顿时热烈万分，游戏结束后，该名老师 询问，从游戏中我们感悟到什么，答案千奇百怪，但老师都 但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的效果问题, 顿时，现场所有人响起了热烈的掌声，因为那个动作模仿的 游戏，一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作，被传递者多 重转表演后，结果是银行追

4、讨债务的理解，他用一个小小的 游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，从而影响执 行力的效果。最后，我认为作为一名内训师，不是站着讲解知识的老 师，更应该是名演员，参与每个环节的表演。互动一直都是知识传递的最好途径，是经验交流的良好 渠道，如果仅一方面的表达与主动，另一方面的沉默与被动, 那么一个问题就不会获得多方面的理解，人们的思想不会突 破有限，碰撞出灿烂的火花，我们的思考不会获得更进一层 面的进步。说一名内训师是一名演员，一点不为过，因为这是充分 的考量一名老师的表达魅力，即使是枯燥无味的知识，如果 配合着丰富有趣的言辞及肢体表达，那么也会致使该内容变 得生动活泼起来。我记得与一名湖北

5、神农架的老师一同培训，当时她讲述 的课程是前面多位老师反复讲述过的，出现了雷同，但是她 开场白却很精彩，至今记忆犹新：“各位同事大家好，我来 自湖北神农架，野人的故乡！”就是这一句把因雷同知识点 的沉闷气氛打破，大家开口大笑，并感兴趣的进入课程，想 知道来自“野人故乡”的老师会带来什么有趣内容，进而被 老师生动的言语，有趣的肢体表达带入课程，并获得了良好 效果。喜欢一句形容培训师的话“因培训而成就他人的成 功！ ”，这是作为一名培训师很高的评价。一名银行的培训师：“编剧”考验讲师的理论水平和知 识面；“导演”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“演员” 考验讲师的和授课表达魅力；“传递思想”考验讲师的实际 经验和总结能力。最终因培训而成就他人成功！这便是一名培训师的角色最好的诠释!