2022年简短的物流业余实习工作总结三篇.docx

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1、(1)实习主要内容：首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范 围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了 11185 服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉 建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大 趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任 务。第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线， 实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递EMS的 投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达 给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回 来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政 速递EMS存在的缺陷和不足，更能很

2、好的锻炼自身的处理能 力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作， 由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询 邮件时仍会拨打11183,我们则会负责一些由上门取件组转 接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉 一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。(2)实习收获与体会：1、心态决定一个人的发展。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工 作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的 邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮 件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨

3、骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的 我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给 客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良 好的心态，也是自身发展的前提和保障。2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递 的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生， 这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长，给客户带来不好 的服务体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌 握，这种懒惰的意识是不可取的，我们应当在最好的年纪去 主动地提升自己，在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充 自己的知识面，否则最后吃亏的还是自己。3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东

4、西 越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以 后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸 的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握, 以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会 走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们 为之奋斗一生的事业。转眼间辉煌的义年即将离我们而去，盼望已久的又带着 神秘的微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随 着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不 能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了， 在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一 个回顾，总结以往的经验教训，以待在新

5、的一年有所改进。首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在 公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助 下，工作上取得较满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼 狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，每当经过艰苦 的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最 大的快乐！充满了快意。下面是我过去两个月来的工作回顾：学习用3Dma绘制 效果图，学习用CAD绘制施工图，学习谈单下单，学习预算 报价，学习各种施工工艺等等。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是 充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺, 同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后 的

6、工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工 作性质，进一步提高自己业余知识技能，积极吸收新的观念 与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效 益！在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累， 多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也 存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分 析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准 备！新的一年意味着新的起点新的机遇新的、挑战！我将不 断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设 计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同 进步，与公

7、司共同成长。争取再创佳绩，迈上一个新台阶。今年是我进入公司的第2022年，两年来，在工程实践 中，在很多前辈的指导和赞助下，我的业余程度和工作才能 取得了很猛提高。表现在以下方面：第一，这些项目具有完整性。如大连西门子传感器工厂新建项目、上海民众技巧中心 办公楼改建项目、常州华盛天龙有限公司新建厂区项目、飞 洋仓储大型物流库等项目，我都是从投标或委托阶段就开始 参与，阅历过对规划设计的推敲比选、与业主的沟通、初步 设计的审批、相关业余的和谐、施工图的严谨以及施工阶段 的现场共同，我对建筑设计与建造的历程有了深刻的认识。 建筑设计不是纸上谈兵，而是一个连贯的，必要集体介入的 生产工作，要完成一个

8、好作品，应和谐好设计与其他学科， 以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。因为各类 外在因素的影响，建筑从规划构思到付诸实施，势需要阅历 一轮又一轮的改动与完善，阅历了这些相对完整的工程实 践，我了解到并学习了如现实的框架中水平的把握住建筑的 品质，这必要有业余知识的积累，又必要耐心与过细的共同， 这也正是一个建筑师精力投放最集中的地方。第二，是这些项目具有必然的繁杂性。来到机电院之初，我先进入了浦东分院综合所，主要从 事工业建筑的设计。工业建筑因其使用功能与性质的特殊性、业余性与严格性，而成为对设计要求很高的建筑设计类 型。工业建筑设计应重点斟酌几个方面内容：1 .生产工艺主要流程和基地

9、周边的环境；2 .处置惩罚好各类流线的关系，包括人流路线、货流路 线等；3 .新颖富有今世感的造型立面设计；把握空间感和人性 化；4 .造价经济因素。工业建筑的工程实践对我之后从事其 它类型的建筑设计有很大的赞助，让我在设计历程中养成阐 发与逻辑思考的习惯，让我能从建筑更本色的需求中去掘客 设计要素，更让我懂得建筑设计中应充分体现对使用人群的 理解与爱护。在业务才能方面，颠末三年的实践与检验，我已由一个 初出象牙塔的青涩学子发展为一名具备业余素质的职业建 筑师。建筑业余是一个龙头业余，建筑设计工作影响到各共 同业余的工作，因此建筑师应具有优越的和谐才能、组织才 能与节制才能，同时这些才能应有深

10、厚的业余功底作根基。进入设计院初期，我在前辈们的率领之下介入设计了大 连西门子传感器工厂新建项目、烟台汇众新建项目、上海造 币厂改造等项目，这些项目已先后建成并投入使用。接着在 常州华盛天龙有限公司新建厂区项目中我担负了主要设计 人，从规划阶段到目前即将竣工，我不停共同主师负责和谐 组织工作。得到业主的承认与赞扬，是我职业生涯中又一新 的高度。在2022年面临任务多、建筑业余人手少的艰苦下, 我率领我们设计小组其他年轻同事常常加班、不畏费力、走 在项目前面做好规划，为以后施工图阶段打好根基。三年的实践工作，还培养了我严谨认真、吃苦刻苦、不 畏艰巨的职业精神与职业责任感，设计院的工作风格也培养

11、了我优越的办事精神与团队协作精神，这些都是成为一名合 格的职业建筑师所不能短缺的品质。在理论方面，我应用业 余光阴阅读了一些建筑业余和其它相关业余的册本，由此对 实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语 言。它反应了时代的社会形态、生活方法、社会审美取向， 以及世界看等信息。而这些内容都必要有相应的业余批评，对扶植水准、建 筑程度、产品品质、情况后果，及职业道德的培育和社会引 导等方面做出需要的评判和分析，同时也达到建构与晋升建 筑理论的目的。因此，建筑理论应与建筑实践产生互动才有 真正的代价。以上工作阅历是我职业生涯的优越开端，往后 我将更为坚决踏实的工作，尽力朝上提高。就以一句千古的 唱吟作为我的结语：“路漫漫，其修远，吾将上下而求索二