北京乡村旅游市场营销策略分析报告.docx
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1、北京乡村旅游市场营销策略分析报告前言近年来,国内旅游正在持续快速的成长。而且随着国内经济的增 长,人们的生活水平也在快速的提高,更多的人们愿意在假期走出家 门,外出旅游。从目前旅游消费行为的特点来看,以城市郊区和周边 地区为旅游目的地的短途旅游具有不断增长的趋势。据估计,发达国 家的乡村旅游的总收益达千亿美元,而且发展得相当早,20世纪80 年代,美国的生态旅游收入约为每年300亿美元,德国约为80亿美 元。我国现在正处在传统农业向现代化农业转变的十字路口,乡村旅 游为这种转变提供了一种新的途径,大力发展乡村旅游可以提高京郊 农民的收入水平,推动农村社区的就业结构转换,更好的满足城市市 民短假
2、期的出游需求。京郊短途旅游的形式不仅满足了大家离开喧闹 的城市,缓解工作压力的目的,而且也适合双休日以及春节,“五一”, “十一”的黄金周这样的短期假日。2022成都国内旅游交易会的 主题被定为“中国乡村游”,可见乡村游将会得到更多业内人士的关 注。北京京郊乡村游现在正蓬勃的发展,但由于其仍处于初级发展阶 段,还有许多不完善,存在相当多的问题亟待解决。一、乡村旅游的概念以及特征(一)乡村旅游概念乡村旅游,就是以乡村地域及农事相关的风土、风物、风俗、风企业自行开发虽然有很多好处,但也存在管理人员缺乏相关旅游 知识的问题,政府应该提供培训服务,提高企业管理人员,工作人员 的专业素质,更好地为游客服
3、务。(二)乡村旅游产品个性化策略在北京乡村旅游产品雷同,市场竞争激烈的态势下,实施“产品差异化”战略迫在眉睫。乡村旅游开发必须紧紧围绕满足城市居民回 归自然、返朴归真的主题需求,开发中应该尽量保持乡村原貌,产品 要带有浓郁的乡土气息,不能盲目地模仿其他类型旅游产品的开发模 式,坚决避免开发中的商业化倾向。1 .文化个性化环城市旅游度假带的产品有一个天然的约束,就是产品的同质化。 所以追求文化差异,形成文化竞争是一个更高的要求,也是难度更多 更大的挑战。特色是旅游之魂,文化是特色之肌。特色是靠文化去形 成的。我们在环城市旅游度假带的发展过程中怎样追求文化差异?这 就要求经营中的文化含量越来越突出
4、。文化的差异来自于各地民风民 俗的差异,各地要充分利用各自的地方优势,突出当地的民风民俗, 凸现自己特殊性,吸引游客们的注意力,提高效益。今年春节期间, 江西各地旅游管理部门就紧紧抓住2022中国乡村旅游这一主题,充 分发挥江西旅游文化资源的优势,组织农家旅馆等推出到农家小院做 客,和农民一起过大年的产品,让游客在中国传统喜庆的节日中感受 到了乡村旅游的快乐惬意。2 .服务个性化乡村旅游产品的同质化是天然形成的,很难通过人为手段改变, 只能尽量找出差异。而服务内容完全是由经营者本身决定的,各旅游 经营者可以根据自身的实际情况,依托自己的旅游资源,提供具有个 性化的服务。比如具有高山资源的景区可
5、以开发蹦极,高山攀岩,高 山速降等服务项目;具有草场资源的景区可以开辟跑马区的服务项目; 场地平坦开阔的景区可以开发卡丁车,赛车等服务项目。有些游客参 加乡村旅游不仅仅是单纯为了游玩,品尝农家风味,他们更注重从中 获取更多新的知识,新的信息,如果在为游客提供丰富的特色菜肴的 同时,能为他们说明菜肴的历史,就会满足游客一种求知的欲望。总 之各地应该充分分析并认识到自身的优势,创造出具有个性化的服务 项目。3 .旅游产品组合个性化旅游产品的组合是指旅游企业提供给市场的旅游产品系列和旅 游产品项目的组合或结构0现在的京郊乡村游旅游组合大都是自然景 区外加农家院,非常的单调。如果想要吸引更多的消费者就
6、要使自己 的旅游组合个性化,突出自己的特色。比如专项产品旅游组合,可以 为一些探险旅游爱好者提供探险旅游产品组合,还有可以为一些新婚 夫妇提供蜜月旅游产品组合等有特色的项目。再比如特殊旅游产品组 合,可以根据自身企业所处的地理等特殊性,进行有个性的产品组合, 比如大兴区每年举办的西瓜节,便是以西瓜为线索,提供各种亲身体 验的产品进行组合,吸引了很多市内的游客。(三)旅游定价营销策略-包价组合包价组合可以解释为将两项或两项以上的旅游产品,服务组和到 一起,将其以一个总价格向消费者提供。这一组合的优点在于它可以 使消费者减省了在产品选择过程中的决策,很直白的给消费者提供了 一种选择方案,而对于旅游
7、企业的经营者而言,他又可以给经营者增 加更多的销售额,通过适当的组合,还可以使某些新的产品或服务更 快的被游客接受。报价旅游产品可以分为以下几种类型:1 .全包型包价旅游产品全包型包价旅游产品包括的内容有交通,食宿,游览等等。全包型包价旅游产品适合于目的地旅游,因为它可以简化对全程活动的购 买。全包型包价旅游产品可以通过广告,社团,或自设的零售旅行社 直接向消费者提供。旅游批发商也可以将这种全包型的报价旅游产品 提供给多家旅游零售商,然后再由这些零售商出售给消费者。这样消 费者可以在出游前对目的地旅游产品的价格的有所了解,而且全城所 有费用一次付清,避免在旅游过程中产生许多不必要的消费。对于乡
8、 村旅游来说,零售商既可以把旅游产品出售给散客,也可以出售给团 体游客,对游客进行吃、住、行、游、购、娱一条龙的服务,这样既 满足了游客的需求,还带动了乡村旅游产业链中的各个环节。2 .周末度假型包价旅游产品 游客之所以选择这种产品,方便和价格固然是最重要的考虑因素,但更主要的原因还是因为这种产品可以使消费者获得其非常需要的 解脱或修整机会。比如家庭式的周末度假游,平时在城市里紧凑的生 活节奏使得家人接触的时间越来越少,很多家庭愿意采取周末基提出 有的形式增加家庭氛围,而这种周末度假型包价旅游产品正解决的这 种家庭的后顾之忧,使其不用考虑旅游过程中的食宿游玩等问题,全 身心地投入到休闲的享受当
9、中去。3 .主题型包价旅游产品就主题报价旅游产品而言,其组织者往往通过有关产品主体的文 字表述去点明其值得购买的原因。例如,北京周边的民俗村,以民俗 为主题卖点,成功地开发了主题型包价旅游产品,这一主题要求产品 内容中包括,住宿,民俗餐饮,以及相关的民俗活动等。独具特色的 民风民俗成为该产品吸引力的来源。完善销售渠道一个完善的分销渠道可以使服务流顺畅,他整合了服务的分类与消费者需求分类之间的差距,实现了各种细分的孤寂与需求相互的匹 配,使整体经济节约化。传统的分销渠道中生产者,批发商,零售商 是独立的。他们自主行事,各自追求利润的最大化,不顾整体的利益。 分销渠道系统是渠道成员实行纵向或横向联
10、合或利用多渠道达到统 一目标市场,以取得规模经济效益。现今北京乡村游市场的分销渠道 还处在传统阶段,旅游价值链中的食住行游购娱还是各自为战,不能 够有机的结合起来,整合分销渠道势在必行。旅游产品的分销渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道,当 销售额增长超过一定水平时,利用旅游中间商的成本就会越来越高。 因此,较小规模的旅游企业或大旅游企业在销售量较小的地区,利用 间接渠道较合适;当销售量达到一定水平时则应采取直接销售渠道,设立自己的销售机构。没有能力设立自己的销售机构的可以依托旅游中间商这种分销 渠道。旅游中间商是旅游产品的推销商,指介于旅游企业和消费者之 间,专门从事转手旅游产品且具有法人
11、资格的经济组织或个人。旅游 中间商可以分为旅游代理商,旅游经营商,旅游专业分销商,在线旅 游服务商,旅游俱乐部,旅游经纪人等。在这六大类中,旅游经营商 和在线旅游服务商更适合北京乡村旅游市场的要求。旅游经营商一般 是指向旅游者出售包价旅游产品的中间商,他会向许多旅游产品供应 商购买旅游产品,然后将这些产品科学的组合,将食住行游购娱等产 品有机的结合在一起。这种方式可以给消费者带来很大的便利,同时 乡村旅游企业也可以节约成本。在线旅游服务商主要是依托网络将旅 游信息,预订服务于体验旅游等服务提供给消费者。这种方式可以更 直观的给消费者提供可供选择的产品,消费者可以在网络上以自己的 利益最大化为前
12、提自行进行产品组合。一些形成乡村旅游规模的地区,可以以地区(如区、县)为一个 整体,设立自己的销售机构,当然这种形式就要靠当地政府将自己所 在地区的乡村旅游产品进行整合,提高组织化程度,突出当地的产品 特色,以吸引消费者。(五)多种促销方式共同作用所有的促销方法都有一个共性,这便是人们涉及这些促销方法的 目的都是为了满足某种营销需要。旅游产业要被受众接受就必须进行 宣传促销,怎么宣传?以何种形式宣传? 口碑对产品的重要性是不言 而喻的,但在现代传播媒体如此昌盛的今天,我们不能再靠口口相传 这种落后的宣传方式,况且他早已经跟不现代市场的发展速度了。任 何产品都离不开促销,即使是再好的产品,没有一
13、个科学的促销组合, 也不会有好的成果。现代的促销组合中包括广告、公关、人员推销以 及营业推广。1 .广告广告是最广泛的一种促销方式。旅游广告与一般的广告不同,他 受旅游行业特点的影响非常明显,诸如旅游产品的时效性,不可触摸 性,旅游产品的跨区域,跨文化,跨国界性,行业内部的复杂性和多 样性等。乡村旅游广告就更加特殊,他的目标受众是一些有能力有愿 望进行乡村游的顾客,所以在媒体选择上要想当慎重。电视媒体不适 合低成本运营的乡村旅游产品,相反报刊和网络媒体更加适合北京周 边的乡村游市场,尤其是网络媒体,如今进行假期休闲旅游活动的人 群多是一些年轻人,而这部分人群由于平时工作繁忙,没有时间寻找 专业
14、的报刊杂志,最方便的渠道就是上网搜索,他们更愿意在网络上 寻找他们享受假期的目的地,而且如今网络技术发达,可以让游客直 接在网上了解更多乡村旅游产品的信息,还可以用一些色彩鲜艳的图 片吸引游客。近几年,公交车身这种流动广告媒体也逐渐成熟起来, 低价,流动性强成为了公交车身广告的优势,急剧发展潜力。2 .公关公共关系是企业促销策略组合中的一项重要措施,是企业利用各 种传播手段,沟通内外部关系,塑造自身良好形象,为企业的生存和 发展创造良好环境的经营管理艺术兰苓.现代市场营销学M,首都经 济贸易大学出版社2003年在这方面,京郊乡村游市场已经在 政府的帮助下有了一些成效,通过一些新闻报道,和一些旅
15、游栏目的 介绍,已经把一些明星产品推向了大众,但是这种方式是有局限性的, 所以企业自己还要自谋出路。企业还要通过传播媒介树立自己的形象, 给受众留下一个积极的好的印象。人际交往指的是不借助传播媒介, 在人与人之间直接进行交流和沟通的公共关系传播形式,乡村游企业 可以通过这种方式扩大自己的知名度,让更多的人知道了解自己的产 品,吸引更多的游客。2022年4月9日,由北京市政府和大兴区人 民政府共同主办的“2022北京乡村游暨大兴庞各庄万亩梨园赏花游” 活动在大兴区庞各庄万亩梨园正式启动,这种观赏活动,以及北京周 边各种节庆,如大兴的西瓜节,平谷的采摘节等,在举办各种活动的 同时也带动了本地的乡村
16、旅游市场的发展。3 .人员推销人员推销是推销人员与潜在顾客直接接触,因而信息的沟通过程 是双向的,推销人员可以通过直白的方式介绍自己的产品,并可以在 第一时间了解到潜在顾客的态度,随时改变自己的推销方法,但这种 方式对推销技巧和谈判的技术要求比较高,所以要对进行人员推销的 人员进行一些相应的培训。如今在北京有很多旅游项目的展览会,比 如每年春天在王府井举办的北京王府井旅游文化节,王府井是北京最 繁华的商业区,每到周末人们都会到那里休闲,购物,娱乐,是进行 人员推销的绝佳机会。4 .营业推广营业推广由一系列具有短期刺激购买作用的促销工具所组成,主要用来促使消费者和中间商较快地和更多地购买某一特定
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