烟草专卖局执法队伍建设工作汇报.docx

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烟草专卖局执法队伍建设工作汇报XX县烟草专卖局以科学发展观为指导，以不断提升对卷烟 市场监管服务能力为目标，根据工作实际重点抓好“三个转变”， 积极建设服务型执法队伍，树立良好的社会形象。一是由管理型向服务型转变。倡导人性化管理，要求专卖人 员增强服务意识，加强与业务部门的信息沟通，针对零售客户的 经营状况及时提出合理化建议；加大对专卖法律法规、调包注意 事项等宣传力度，引导零售客户守法经营，提高自我防范能力； 开展对零售户的消防安全知识宣传，努力为零售户提供全面的服 务，特别是针对老弱病残等弱势群体，开通上门服务通道，为其 提供最大的便捷。二是由常规检查向主动管网理转变。要求专卖人员在市场检 查或办案过程中身着统一工作服，做到亮证检查，强化责任意识, 规范办案程序，文明执法，秉公办案。同时前移监管阵线，与纳 入重点监管对象的零售户签定了卷烟零售户承诺书，定期组织 开展零售户培训，切实提高了零售户对专卖法律法规的学习能 力。三是由刚性执法向柔性执法转变。科学调整人员分配和检查 时间，实行夜间和周末错时工作制，并创新零售户监管方法，给每名零售户对应制作了 “卷烟客户信息卡”装订成册，确保人证 相符，便于交叉管理，提高了市（:）场监管和服务效率。将许可证 的合理布局、卷烟代订代购等专卖管理工作纳入监督考核，保障 零售户的合法权益。