2020运营总监岗位职责参考.doc

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1、2020运营总监岗位职责参考运营总监岗位职责1一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责标准协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层治理人员的任免名单。二、执行公司的各项决议，全面组织各项运营活动的开展。三、理解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的运营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作精确的价格定位。四、对将来一至两年内的运营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济治理目的，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用治理方案、本钱操纵制度确保各项经济指标的实现。五、定期召开治理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对

2、公司的各项决议运营方向做出指令。六、审批分管部门治理制度、工作流程、效劳标准、质量标准、考核标准。完善营业运转机制，保证高标准的效劳质量。七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的鼓励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高运营业绩。八、经常巡视营业区域，检查各项效劳标准的施行情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及严重突发事件。九、定期向总经理汇报工作。为公司的运营决策和全局性统率工作提供决策依照。十、定期评估中层治理人员的工作表现，考核各项工作任务及治理目标的实现情况，执行奖罚制度。运营总监岗位职责2(一)负责建立和开展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建立工作，满足公司业

3、务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;(二)整体负责品牌运营治理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌治理、效劳标准、营业培训、形象治理及商品与价格治理工作。(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监视施行是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存操纵及治理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推进所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。(四)负责公司市场部门(营运、品牌筹划)制度标准，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道治理、媒体合作、推行筹划及效

4、劳产品开发等相关工作的落实。(五)负责对外战略合作品牌的协调、筹划、组织与合作施行工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念筹划与推行方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。运营总监岗位职责31.负责抓好公司运营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、标准化的工作流程，经总经理批准后监视执行。2.负责为严重决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业运营情况分析和前景预测报告。3.治理协调市场部和技术部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对严重咨询题上报总经理裁决。4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工

5、作施行细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司运营系统总体设计方案，负责全公司运营投资预算方案、在批准后组织施行。6.亲密关注国际国内信息产业动向和趋势，评估严重信息技术的妨碍，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的咨询题加以处理，定期听取直截了当下级述职，并做出工作评定。8.负责指导、治理、监视各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和效劳态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩处。9.负责组织完善各部门制定与其专业治理相关的各项治理制度;10.负责组织对公司人员的业务培训;11.完成总经理临时交办的工作。运营总监岗位职责41、高度的责任感

6、和对公司企业文化的认可感;2、本科以上学历;3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经历，独立承担过电子商务网络商城工程的流程设计和施行;4、通晓网站运营，有实际网络筹划运营成功案例，具有丰富的市场筹划、营销推行工作经历;5、对互联网有深化的理解，并对其开展及其趋势有较深化的认知;6、思维活泼、具备制造性思维及逻辑思维才能;7、具有较强的产品、用户心理分析的才能与看法，对市场开展方向和动态有较强的分析才能，理解网站用户的效劳需求，可以依照需求与市场变化迅速做出回应;运营总监 工作内容1、依照公司及业务需求，制定网络营销方案及推行策略;2、负责建立互联网营销的各项治理制度;3、负责运用多样化的方式、方法推行公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推行方案4、负责开辟网络营销资源和渠道;5、制定及负责完成公司产品推行指标和销售指标;6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;7、完成总经理指派的其他工作任务。运营总监岗位职责51、对公司年度消费运营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期开展规划负组织、推进、执行责任;3、因调研信息严峻失真，妨碍公司严重决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。