2020年第四季度工作参考总结.doc

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1、2021年第四季度工作参考总结【2021年第四季度工作总结(一)】2021年第四季度治理处在公司领导正确的带着下，在公司各部门大力支持配合下，治理处全体员工上下一致，认真贯彻岗位职责和标准效劳要求，本着“以人为本，用心效劳”的效劳理念，各项工作开展的较为顺利，同时也存在着一些缺乏，结合治理处工作的实际情况，针对治理处现存征询题，现将第四季工作总结如下。一、根本情况1、治理处现有员工共计65人：其中主管1名、副主管1名、护卫队长1名、护卫副队长1名、事务治理员6名、维修组长1人，维修员7名、护卫员35名(含监控员)、保洁组长1人保洁员11人。2、街区商户38户，临建傣楼6户，B区32户;接房开业

2、19户;接房未开业7幢，未接房10幢。小区共710户;住房692户;(入住630户;空置房62间);商铺18间(营业13间;未营业5间)。二、日常工作1、治理处定期召开平安消费例会，对管辖区进展平安消费催促检查15次，催促商家整改15次，现已全部整改。定期召开平安消费例会，跟进商家平安、消防检查12次，组织卫生大扫除10次。2、治理处利用晨会及时传达学习公司平安消费等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间理解、掌握根本的平安常识和提高平安认识3、治理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进展日常治理和监视指导，觉察征询题现场纠正整改。4、对商家发放对管辖区进展平安消费催促检查4次，并在日

3、常治理中对存在平安隐患的商家下达整改通知书12份。催促商家整改12次，现已全部整改。平安温馨提示10份。5、公司领导深化治理处指导平安消费检查工作10次6、对街区挂平安消费横幅4条，落实“强化平安根底、推进平安开展”的平安防范宣传，得到了积极响应的作用。7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在征询题，并组织治理处全体员工进展平安消费隐患排查专项整治行动7次三、平安防范1、上报处理打架斗殴2起，盗窃1起，交通事故1起，公共设备破坏1起，火灾1起(已及时扑灭)，好人好事3起。2、消防平安检查、公共消防设备、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的征询题及时通知进展整改。3、积极协助治理处做

4、好平安消费工作，并强调落实平安消费在要求及任务。指导护卫夜间查岗24次，组织培训及反恐、防爆军事演练24次，因队员工作渎职处分4次，过夜停车费120元。4、治理处为确保护卫队员本身平安和加强平安防范，加强了中夜班的巡查力度，要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服，手持防暴棍。5、对管辖区的设备设备不连续进展平安巡查;6、对各岗位的检查及工作中存在的征询题进展纠正;7、对外来车辆进展统一标准并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发生;8、对监控死角部位增设签到巡查表，每2小时巡查1次，并要求监控员施行护卫查岗和点名制度。四、维修工作1、设备设备维保3次，每周巡检1次，处理业主，商家报修30

5、次数，每日对装修进展巡查1次，巡查共计63次，维修组第四季度出工出勤98次;2、加强业主商铺装修治理，每天对装修户进展检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体构造;3、维修、更换街区路灯;4、对地基下沉商家随时跟踪落实;5、对街区房屋渗水检查;5、维修、保养公用设备设备。五、保洁工作1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒3次，并对商家周边绿化带进展修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化平安隐患全面整治8次，到达预期效果;2、按照工作计划进展日常保洁及垃圾清理;3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。4、配合公司完成各大节日相关活动的开展，及严峻接待任务的保洁工作;

6、5、每月对空置房进展一次空置房清理工作，保持空置房无杂物、蜘蛛网。六、完成情况1、护卫召开会议4次，重点强调各节假日期间安保工作2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电平安治理工作，并按照相关要求组织员工开展应知应会培训和演练3、治理处对商家和住户发放温馨提示12次，对国庆节期间的卫生、防火防盗、文明接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进展修枝;4、治理处利用走动式效劳对管辖区域的商家、租户、业主、进展了平安防范、消防交通、反恐防暴知识的宣传，加强了他们对本身的平安防范及运营场所、住宿等重点部位的治理。5、对治理处进展日常治理，按照工作计划对设备设备进展维护保养，确保街区内设备正常运

7、转;6、为确保街区有一个干净温馨的环境，对治理处进展日常保洁，得到了商家和业主的一致好评;7、治理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进展清扫、清洗;不定期对空置房进展除尘;对已枯的树枝进展及时修剪，防止造成瓦片的脱落;8、为配合公司制定的“平安消费月”活动，治理处积极响应，每月对街区内空置房及商家进展平安检查工作，消除平安隐患。【2021年第四季度工作总结(二)】一、各项工作的完成情况1、保险方面。计划完成_，实际完成比上一季度增长%。完成情况较好。2、理财方面。计划完成_，实际完成比上一季度增长%。完成情况较好好。3、余额方面。计划完成_，实际完成比上一季度增长%。完成情况较差。4

8、、车险方面。计划完成_，实际完成比上一季度增长%。完成情况较差。二、存在的征询题及处理方法从各项工作的完成情况来看，保险和理财方面的工作是行之有效的，这和大家的努力是分不开的。但是在余额和车险两方面的工作是令人担忧的，假设对此视之不理，将对公司的开展产生不可估量的损害。究其缘故，有以下几点;1、余额方面呈现负增长，主要缘故是，第三季度为了冲刺临时揽进一些资金导致第四季度的储蓄余额缺乏，其次是理财和余额是一对矛盾，理财成绩稍好一点，就从客观上对余额产生了阻碍。还有确实是隔壁工行的存在，加强了竞争力。2、车险方面工作的完成情况也是比较差劲的，主要缘故有a、由于整个行业呈现活期存单趋势，定期存在则显得异常困难。b、从主观上来说，可能存在明知山有虎，不敢虎上行的心理。处理的方法1、提高效劳质量，从细节做起，让客户有家的感受，宾至如归的感受。将老客户的留住，将新客户拉住。我们的效劳质量超过隔壁的工行的效劳质量。从细节，效劳拉住新、老客户，做到老客户不丢、新客户拉住。2、各位同事必须树立新目的，全身心的投入到工作到中。新的一年必须做出成绩，要有明知山有虎，偏向山上行的，不怕困难，不畏困难的精神，将车险的工作起来。多多向客户市场跑，做好客户工作，带动余额增长。3、加强公司各项制度治理。加强员工的培训。