环保绝热材料市场前景分析.docx

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1、环保绝热材料市场前景分析一、品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象 代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程 中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息 中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3. 5%依赖触摸，其余的源于 味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计 的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的 和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符 号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品

2、牌形象，替代 原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“” ；而金融资产交易服务平台则维持 “Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换 lufax. com,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且， 这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技 术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。2019年1万元以上冰箱零售额占比将很有可能突破20%, 1. 5万元以上零售额占比将有可能接近10%,高端冰箱正式成为市场的主要构成部 分。未来，随着行业技术进步推动真空绝热板性价比不断提升，真空 绝热板产品自身相对传统保温材料的替代优势将进一

3、步凸显；市场方 面，随着欧盟、中国、日本及韩国等各国对冰箱制冷家电产品节能环 保能效标准要求不断提高，及终端消费升级，下游行业需求将持续增 长。聚氨酯泡沫作为常规绝热材料，目前在冰箱冷柜领域仍然广泛应 用，但是一方面由于聚氨酯发泡过程中容易产生ODS类破坏臭氧类气 体或超级温室气体，而2019年1月1日正式生效的蒙特利尔协定书 基加利修正案对各国淘汰消耗臭氧层物质设定了时间要求，因此，聚 氨酯泡沫的使用量预计将受其限制逐步缩减；另一方面，由于各国对 冰箱冷柜产品的能效标准要求不断提高，传统聚氨酯泡沫难以满足高 能效标准要求；此外，随着终端消费升级，用户对冰箱产品的容积率 要求也在不断提高，而真

4、空绝热板产品性能特点正好契合了各国节能 环保政策的高标准要求，以及下游市场对冰箱冷柜产品大容量、轻薄 化方面的需求，随着技术进步推动真空绝热板产品性价比优势持续凸 显，真空绝热板逐步作为聚氨酯材料的替代产品，在冰箱冷柜等领域逐步得到推广应用，目前正处于渗透率快速提升阶段。同时，鉴于纳 米孔绝热材料及辐射绝热材料等新型绝热材料与真空绝热板的性能特 点和应用领域均不相同，在现阶段，真空绝热板在冰箱冷柜领域仍具 有明显的比较优势，纳米孔绝热材料及辐射绝热材料等新型绝热材料 在可预见的将来不会对真空绝热板产品构成替代威胁。五、真空绝热材料行业概况常规的绝热材料中除了聚氨酯(PU)外，还有硅酸钙、玻璃纤

5、维、 挤塑聚苯乙烯(XPS)、酚醛树脂泡沫等产品，这些产品广泛应用于各 个领域，但这些传统绝热材料均在不同程度上存在一定的不足。为了克服上述绝热材料的不足，新型复合型绝热材料应运而生， 即将多种绝热材料按各自的功能优点取长补短，从而形成一种技术性 能更全面、更优越的绝热材料。传统绝热材料大多为多孔和纤维类材 料，以微孔绝热的方式实现绝热，导热系数一般在20mW/ (m* K)以上; 新型复合型绝热材料则往往结合多种绝热方法，导热系数要远低于传 统绝热材料，其中真空绝热板采用真空绝热原理，抽除板内气体使其 保持一定真空度，有效地消除了对流传热和气体传热，从而导热系数 一般在3. 5mW/ (mK

6、)以下，是目前绝热性能最佳的绝热材料。与普通聚氨酯泡沫绝热材料相比，真空绝热板绝热性能是其6倍甚至更高，且真空绝热板制造不需使用消耗臭氧层的物质或者产生温 室气体物质，还可以回收利用，具备绿色环保属性。相反，聚氨酯用 到的发泡剂HCFCs是消耗臭氧层物质，近年来作为氟利昂替代品的 HFCs又被证明会产生强效温室气体，会导致全球变暖，热效是二氧化 碳的数千倍，并被蒙特利尔协定书基加利修正案列为限制控制使 用清单，并拟定了时间表，逐步减少其使用；作为热固性有机材料， 当使用聚氨酯的冰箱报废时的处理面临环保难题。价格差异方面，传统聚氨酯保温塑料是由主要原材料硬泡组合聚 醍（白料）和多异氟酸酯（黑料）

7、、水、催化剂、表面活性剂、发泡 剂及其他添加剂等原料，在高速搅拌下混合后进行发泡而成，不同原 材料可以发泡出不同密度泡沫塑料，销售价格也会存在差异。但是，下游冰箱客户对其设计制造的冰箱是否使用真空绝热板及 每台冰箱使用量的多少，主要从传统聚氨酯泡沫能否满足冰箱能效标 准、冰箱容量（容积率）要求、产品性价比等因素综合考虑，而不是 通过单纯对比真空绝热板与聚氨酯泡沫的用量和成本来决定。除了绝热材料成本增加之外，类似的使用真空绝热板的高端冰箱 更加节能环保、容积率更高、冰箱售价更高，潜在利润空间更大。随 着各国对于冰箱能耗标准的提升、消费者对大容量、高容积冰箱需求 的提升以及真空绝热板性价比的提升，

8、促使更多冰箱客户采用越来越 多的真空绝热板作为新型绝热材料。近年来随着全球能源危机及节能环保趋势的发展，对绝热材料提 出了更加严格的要求，尤其是建筑墙体保温、冰箱、冷柜等应用领域 要求绝热材料不仅具有低导热系数，还必须具备可回收绿色环保特性, 真空绝热板作为新型的绝热材料，性能更优、更加轻便、节约空间并 且节能环保可回收利用，其首先应用于能效要求较高、容积率较高及 价格较高的冰箱、冷柜家电领域，未来随着节能环保政策标准的提升, 以及真空绝热板性价比的凸显，真空绝热板对聚氨酯等传统绝热材料 的替代效应会更加明显。六、真空绝热板行业发展趋势（一）继续开发性能更好及成本更低的真空绝热板芯材芯材是真空

9、绝热板的骨架，是决定真空绝热板绝热性能的关键因 素之一，开发更低成本、高热阻的轻质芯材称为全行业的重点研发方 向之一。真空绝热板芯材的科研十分活跃，种类多样，常见有颗粒芯 材、泡沫芯材、纤维芯材和复合芯材等4类。泡沫芯材最早得到使用，但由于其绝热性能较差及阻燃性差等原 因已被淘汰。气相SiO2和沉淀Si02是真空绝热板常采用的颗粒芯材, 气相SiO2芯材使用寿命可以维持3050年，在欧洲国家被用于建筑保 温材料，德国va-Q-tec等均采用气相SiO2制备芯材，但气相SiO2芯材绝热性能相对较低、成本昂贵、技术复杂、产量小，市场推广受到 很大限制。玻璃纤维（以离心棉为主）具有原料来源广泛、工艺

10、简单的特征, 主要应用在家电、冷链物流等领域。因纤维直径较小、易弯曲成团层 内接触多，用离心棉制备芯材导热系数较大，且其不能满足欧盟关于 绿色环保与人体安全性要求。复合芯材以纤维材料作为骨架，将不同尺寸的颗粒填充在纤维的 孔隙空间，能够融合单一芯材的优点，显著提升真空绝热板的绝热能 力和使用寿命。但目前国内外对复合芯材的研究均处于研发阶段，产 品性能不稳定也无法进行产业化量产，隔热纤维与颗粒混杂的具有更 高性能、成本更低的复合芯材也成为未来真空绝热板芯材的重要探索 方向。（二）干法工艺逐渐成为真空绝热板玻璃纤维芯材制备主流工艺目前，玻璃纤维芯材是真空绝热板芯材应用最广泛的种类，芯材 生产工艺分

11、为湿法工艺和干法工艺两种，其中，湿法工艺是行业发展 初期主流生产工艺，湿法工艺采用传统的玻璃微纤维纸生产技术，将 玻璃微纤维棉打浆，然后抄制烘干成型，湿法工艺生产过程能源消耗 大，且在生产成本和导热性能上不具备优势。随着下游应用对真空绝 热板性能要求的不断提升，更先进的干法工艺开始出现，干法工艺是 采用干法无纺工艺，使玻璃纤维基本单纤化，单层玻璃纤维网厚度更 薄，相比湿法工艺具备生产成本更低、导热系数更低等优点，从而使 干法芯材更具价格竞争优势，加快其对聚氨酯等传统绝热材料的替代 进程。从国内真空绝热板行业看，当前干法工艺相对还处于持续改进和 完善阶段，湿法工艺仍占据一定的市场地位，但行业内企

12、业已陆续向 干法工艺转型，加大资金投入力度并加速产业化。随着全球节能环保 标准的持续提高以及干法真空绝热板芯材成本的大幅优化、性价比不 断提升，市场对干法工艺制成的真空绝热板的需求快速增长，干法工 艺将成为真空绝热板玻璃纤维芯材主流生产工艺。（三）开发更优性能的阻隔膜成为取得产品竞争优势的焦点阻隔膜主要是用来隔绝真空绝热板内部与外界进行气体和水分交 换，维持板内真空环境，保证真空绝热板达到预期使用寿命。真空绝 热板最早使用食品包装薄膜作为阻隔膜，为铝/聚酯复合膜结构，具有 良好的隔气阻水性，但铝箔厚度大，热桥效应明显，导致其绝热性能 较差，应用受到限制。目前，镀铝聚脂复合阻隔膜被大规模产业化应

13、 用，但镀铝聚脂复合阻隔膜也存在耐刺穿差、易分层失效等问题，且 目前国内作为原材料的EVOH膜依赖进口，对国内真空绝热板产业的自主创新、产业链的成熟、成本降低、产品供给及大规模推广应用等均 构成了一定不利影响。具有多层结构的金属（或氧化物）树脂复合阻隔膜既克服了镀铝 聚脂阻隔膜易分层、耐刺穿性差和镀铝层缺陷多的缺点，同时又引入 纳米氧化物涂层，避免了镀铝层缺陷对阻隔膜阻气性的影响，从而能 够显著提升真空绝热板的绝热性能，使用该复合膜的真空绝热板具有 更好的绝热性能和更长的使用寿命，因此，谁能率先开发出性能更优 异的阻隔膜并大规模推广应用就成为取得行业市场竞争优势的焦点。（四）真空绝热板的市场应

14、用渗透率我国绝热节能材料产业在十二五时期迅速扩大，已形成了世界最 大的绝热节能产品制造和加工能力，十三五期间，我国绝热节能产业 结构调整不断优化，真空绝热板等新型绝热节能材料的生产和应用占 比稳步提升。真空绝热板产品目前已在家电、冷链物流等领域得到逐 步推广，在三星、LG、东芝家电、惠而浦、松下电器等国际家电企业 的产品中得到使用，国内海尔、美的、美菱等品牌的冰箱产品开始使 用真空绝热板。就目前国内应用市场而言，真空绝热板目前主要集中 在对价格敏感程度相对较低、对保温性能更加注重的能效要求较高、 价格较高的家电产品、医药冷链物流等领域，在全球家电产品节能标 准不断提高及终端消费结构升级因素的驱

15、动下，将促使各大冰箱、冷 柜生产厂商在设计、制造新产品中采用更加有效的节能措施和节能技 术，在当前冰箱节能技术条件下，真空绝热板替代传统绝热材料成为 冰箱行业现实可行的主要节能措施之一，真空绝热板在家电、冷链物 流领域的渗透率将不断提高并呈加速趋势。七、真空绝热板在医疗冷链市场的应用医药冷链物流是冷藏药品运输系统工程，冷藏药品在运输和储存 中需配备各类专业设备，包括低温冷库、冰排速冻器、普通冷库、冷 藏车、冰箱、冷藏背包等。近年来，全球医药产业快速发展，医疗机 构采购冷藏药品、疫苗、体外诊断试剂；城市血液中心往医院运输血 浆；医院病理科往第三方检验中心输送病例标本、活检切片；人体移 植器官等运

16、输需求催生医疗冷链的发展。医药冷链行业具有安全性、 需求突发性、高成本、专业性等特点，目前，美国、日本和欧洲的医 药冷链发展较为成熟，在硬件投入、政策法规支持、管理方式、产业 链整合等方面均处于国际领先水平。由于医用保温箱是自动恒温，一般医用保温箱在使用的过程中需 要长久保持在2-82之间，保温层的效能直接影响到了医用保温箱的性 能，而冷藏保温箱使用真空绝热板具有体积减少、冷却剂减少、保温 期延长等优势，相比于传统医用保温箱保温材料，真空绝热板的保温 时效比其高两倍以上，从而可使医用品在运输、临时存储更安全。此 外，选择医用保温箱保温材料的重要原则是根据材料的使用环境温度 参考保温材料的导热系

17、数，导热系数的高低直接影响保温效果，而真 空绝热板导热系数低，具有良好的保温节能效果，是目前效果最好的 冷链保温材料。若在选用不同的保温材料且要达到同等保温效果时， 使用真空绝热板可以让保温箱体积更小、可用空间更大、工作时间更 长，从而提升医用保温箱的空间使用率，同时其保温效果和节能经济 效益凸显，是一种优质高效的冷链保温材料。2016年，商务部发布全国药品流通行业发展规划(2016-2020 年)鼓励我国药品冷链物流体系建设，我国已成为全球第二大医药 消费市场，商务部发布的药品流通行业运行统计分析报告中指出，在 两票制、第三方物流审批取消等相关政策的推动下，我国物流仓储、 运输车辆等医药物流

18、基础设施持续扩大，传统药品批发企业和医药物 流企业不断加快物流资源投入和网络布局，顺丰、中邮、京东物流等 第三方物流企业也涉足医药物流仓储业务、干线运输及落地配送业务。 根据国家商务部市场秩序司的统计，2017年我国医药物流规模达20, 016亿元，同比增长8. 40%o市场对需要低温储藏的医药冷藏品的需求也在逐年上升，疫苗类 制品、注射针剂、酊剂、口服药品、外用药品、血液制品等医药冷藏 品的销售金额占我国医药流通企业总销售额的比例呈上升趋势，医药 冷链市场迎来了新的发展契机。2018年5月，医药产品冷链物流温 控设施设备验证性能确认技术规范国家标准正式实施也促进了医药 冷链物流市场的规范发展

19、。随着医药冷链市场的不断发展，医用保温 箱由于更适合作为量少而批次多等特点的医药冷藏品的保温工具，有 着广阔的市场发展空间，必将迎来市场需求的爆发。八、真空绝热板行业发展面临的挑战（一）面临行业技术进步带来的竞争压力虽然我国真空绝热板行业已经过一定时间的发展，产品应用得到 一定范围的推广，但总体仍处于成长初期阶段，真空绝热板产品目前 主要应用在对绝热材料性能要求较高，并且对绝热材料成本不太敏感 的能效要求较高、容积率较高及价格较高的冰箱、冷柜等家电领域， 以及医用及食品保温箱、自动贩卖机等冷链物流领域。真空绝热板行 业的发展主要动力在于研发和技术推动，作为一种新型绝热材料对传 统绝热材料替代效

20、果关键取决于其性价比，随着越来越多的企业进入 该行业，行业内企业会不断加大相关产品的研发创新和技术升级，竞 争聚焦在开发出性能更优、成本更低的新一代替代性产品上面，未来 会不断面临行业技术进步带来的竞争压力。（二）真空绝热板产品的普及应用尚待进一步加大市场开拓力度（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品 牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz （汽车发明 人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构 思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已 经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅

21、 暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方 的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内 含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而 使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终 目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞 争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达 不到最终超越的目的。、除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽

22、可能超越时空限制。具真空绝热板相对传统绝热材料成本相对较高，目前在国内市场主 要应用在能效要求较高、容积率较高的冰箱、冷柜和冷链物流的保温 箱等领域，并且应用渗透率不高。虽然受益于国家节能环保政策的鼓励，终端产品能耗标准提高等 因素促进其应用，但其拓展受制于相关节能法规政策、产品能效标准 的实际执行情况，真空绝热板替代传统绝热材料的进程可能比较慢。 另外，虽然真空绝热板在部分欧美发达国家建筑节能市场得到一定程 度的推广应用，但因其成本较高、国内建筑施工工艺匹配度、市场竞 争秩序不完善等方面的影响，其在国内建筑市场等潜在重要市场应用 领域的应用还处于非常初期阶段，距离大规模应用阶段还相差很远。九

23、、整合营销传播（一）整合营销传播的含义1992年，全球第一部整合营销传播（IMC）专著整合营销传播 在美国问世，其作者是美国西北大学教授唐舒尔茨及其合作者斯坦, 利田纳本、罗伯特，劳特朋。唐E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是：“整合营销传播是一 种战略性经营流程，用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调 一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划，是以消费者、客户、 潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”。按照乔治贝尔奇和迈克尔贝尔奇对唐 E.舒尔茨定义的理解，“整合营销传播是一种 战略性的商业流程，用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测 量、具有说服性和持续性的品牌传播（沟通）计划，该

24、计划的目标是 建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的 内部和外部的目标受众的沟通，产生短期的收益回报，并建立长期的 品牌与股东价值”。美国广告公司协会（4As）定义：“整合营销传播计划的概念，是 指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种 传播工具的重要作用时，更充分认识到将这些工具综合运用所带来的 附加价值，即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响 力的最大化”。可见，整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心，综合、协调 使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信 息，实现与消费者沟通，迅速树立品牌在消费者心中的地位，建立长

25、期的关系，更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标。亦即，整 合营销传播是整合各种促销工具，如广告、人员推销、公关、销售促 进、直复营销等，使其发挥更大的功效的活动过程。（二）整合营销传播中受众接触的促销工具整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促 销工具，并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息。这就客观要求 营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通 时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案。（三）整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销 组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。 可以

26、说，整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过 程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和 功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施 进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传 播只是整体营销计划和方案的一部分，因此必须能够融合其中。十、体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中，顾客是企业的“客人”，也是体验活动的“主 人”，体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动，使其 融入你设定的情景当中，透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真 正的需求，甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、

27、等待别人来唤醒 的需求，发现它、唤醒它，消费者就自然愿意和你产生互动。在企业 与顾客的互动中，顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程 度的高低，直接影响体验的效果。例如在采摘体验中，积极的参与者 会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观，形象生动，极易聚集人流、鼓舞人心，促 使消费者即时做出购买决定，具有立竿见影的促销效果。但是体验营 销的基本思想仍然是“顾客至上”，强调消费者消费时是理性与感性 兼具，企业不仅要从理性的角度开展营销活动，而且要考虑顾客情感 的需要，从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验 经济中，消费需求已出现多方面的变化：从消费结构看，情感需要

28、的 比重相对物质需要的比重增加；从消费的内容看，个性化的产品和服 务需求日益增多；从价值目标看，消费者日益关注产品使用时所产生 的感受，并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中，不仅要 想到你能创造什么，更要想到顾客想要什么，力求提供能更好地满足 顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征 个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中, 由于个性的差异性，精神追求个性化，并且每个人对同一刺激所产生 的体验不尽相同，而体验又是个人所有的独一无二的感受，无法复制。 因此，与传统的营销活动中，强调提供标准化的产品和服务，要满足

29、 消费者大众化的需求有所不同，企业应加强与顾客的沟通，发掘其内 心的渴望，从顾客体验的角度，在营销活动的设计中，体现较强的个 性特征，在大众化的基础上增加独特、另类，独具一格，别开生面， 满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。十一、大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体，更是互联网时代企业与顾客互动 的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化（文 字、声音、图像）等特征，而且其成本较低，使得互联网营销（亦称 网络营销或网上营销或在线营销）客观地存在一种高效率的互动关系。 互联网（包括移动网和互联网融合的移动互联网）为营销者和消费者 提供了更好的互动和个性化的机会。（一）大

30、数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解，他认为，“大数据”是指不 用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处 理；大数据并不是很大或者很多的数据，并不是一部分数据样本，而 是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息, 除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外，还 包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、 多维、立体、交织信息的汇集，就可以基于不同需求分析为不同主体 提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联

31、网 科学中心主任周涛教授的说法，“大数据”是“数据化”趋势下的必 然产，物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录，一切都被数 字化”。大数据不是一部分数据样本，而是关于某个现象的全部数据。对 企业而言，理解大数据要重视其多样化的形态和来源，发展对数据的 深度分析能力，从而整合内部和外部信息，融合业务资源和社交媒体, 进行准确预测。从战略思维视角来解释，大数据不仅是一种技术，同 时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘，借以 提升管理效率，开拓价值创造模式，它契合了互联网的开放性、普惠 性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力；通过记录顾 客或客户的消费历史、

32、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像 （个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等；企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售 和客户数据、相关产业链上下游等数据)等，企业的营销活动能够更 加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此，对不同客户， 企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即，企业 有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法，使得每一类顾客 获取到的是自己期望获得的产品及相关信息，如此，相比全覆盖的轰 炸式营销，能够减少顾客对促销的抵触感，提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBe

33、rners一Lee发明了万维网，但他也许 不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广，并对这个世界产生前所未有 的深刻影响。美国知名经济学家泰勒考恩指出，“与电的发明不同, 互联网还未改变每个人的生活，但它已经改变了许多人的生活，且将 会对下一代产生更为强大的影响力，尤其有利于那些求知若渴的人、 愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度 吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并 能够传输高质量，视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下 的技术产品。与3G相比，通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵 活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供

34、更多增值服务、实现更高 质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络 的建设带动了 4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升，消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭 中固定宽带的速率，使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速 度。在没有WiFi的时候，4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络 的应用大大提升了信息交换效率。总之，互联网特别是移动网络技术的广泛应用，为互联网营销的 实现提供了可能，主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎 片化的便利性需求。可以说，互联网特别是移动互联网是互联网营销 的技术

35、基础。（二）官网自营互联网营销（习惯性称谓，在此章实际是互联网促销）有很多形 式，如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。 当然，不同分类下的称为也不尽相同，有的还有内容上的交叉。无论 哪一种形式，都具有传播与促销的功能，有的还有直接提供服务的作 用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解，官方 网站是体现主办者意志想法，企业信息公开，专用、权威和公开性质 的一种网站，人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营 可以充分利用企业原有品牌影响力，官网的权威性给自身品牌背书。 因此，企业在官网（PC端、移动端）开通互联网通道、发布品牌及产 品信息、提供官方应用程

36、序下载、设立产品论坛等，目的就是充分利 用官网的公信力和吸引力，形成自营渠道，实现销售产品或服务的目 的。在自有业务平台（即官网）上传播品牌及业务，这是非常普遍的 常态传播形式。同理，在相关管理部门许可的前提条件下，线下场景 中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成 本更低，甚至有时是零成本。（三）微博营销作为一种新兴媒体，微博进入门槛较低，它融合了传统媒体、网 络媒体、手机媒体的功能于一身，具有强劲的传播优势：便携、即时、 快速、互动性强，传播具有“裂变性”，有价值的信息会在短时间内 得到关注，并迅速传播开来。有研究表明，一种传播媒体普及到5000 万人，收音机用了 38

37、年，电视用了 13年，互联网用了 4年，而微博 只用了 14个月。微博基于公开平台架构，允许用户创作和发布信息并附加多媒体 内容，还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微 博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点，已成为企业特 别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处 理的首选平台，最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例，截至 2013年8月2日，其认证的企业微博近32万家2。2013年8月5日新 浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版， 则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致，表现为当用户账户绑 定后，微博用户可直接登录淘宝平

38、台完成交易、支付等功能，实现新 浪微博与淘宝账户互通，用户在绑定后可以用一方账号登录另外一 方的业务，大大减少在两个平台登录切换的成本，让购物和信息分享 更为方便快捷。新浪微博积极推动用户基数增长，提升用户活跃度，加强移动端 变现，优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。 微博的广告和营销业务继续保持强劲势头。（四）微信营销毫不夸张地说，微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。在今天的移动互联网时代，微信用户的使用频率和用户黏性远高于其有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时 日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人 越来越少，品牌的感召力也会越

39、来越小。而超越空间主要是指 品牌超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译 成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽” 的属性。真空绝热板在建筑保温领域的应用国外绝热材料工业已经有较长的历史，建筑用绝热材料占绝大多数，但传统的岩棉等绝热材料已逐渐无法满足日渐提高的建筑节能标 准。与常用建筑保温材料相比，真空绝热板有着极其优异的保温性能, 达到同等保温效果只需很小的材料厚度。根据中国绝热节能材料行业十三五发展规划，我国绝热节能 材料主要有两大应用领域，包括建筑围护结构的隔热保温和工业冷热 设备、窑炉、管道，

40、交通工具隔热保温。随着无机绝热节能材料品质 和性能提升以及绝热保温应用体系的不断优化完善，无机材料应用占 比将逐渐提高，有机材料则相应降低。预计2020年国内市场绝热节能 材料市场规模超过3, 000亿元。近年来，我国陆续出台了一系列与绿色节能建筑相关的政策，为 新型绝热材料在绿色节能建筑行业的应用带来了新的市场和机遇。倡他社交平台，因此，企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效 的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度，而微信的优势在 于其点对点的沟通深度。相比微博而言，微信是个相对封闭的环境。 也正因为微信将用户置于熟人关系中，在微信中所产生信息的关注度 比微博要高得多，尤其是在朋友

41、圈被大量转发的文章往往能实现非常 高的阅读量。微信与微博并不矛盾，并且可以联动、整合。1、微信营销的优势微信营销是指企业借助微信功能，通过提供用户需要的信息，推 广自己的产品，从而实现点对点的营销。(1)潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代，功能越来越强大, 给用户带来的越来越多的便利和实用性，使其成为众多商家和企业潜 在客户的聚集地，且微信的用户数量还在不断地攀升。至2016年年底, 微信的月活跃用户正式超越了，在用户数字上，微信成为名副其实的 腾讯第一大平台。可以预见，8亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的潜在 客户、市场容量大。(2)营销成本低廉。传统的营销推广多在线下，成本固然较高；而微信是

42、一种软件，且使用是免费的。也就是说，微信从注册、开通, 到使用各种功能都不收取费用，只是在使用微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此，企业通过微信开展的微信 营销活动的成本自然也是非常低的。（3）营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息，发布者无从 知晓他（她）的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由 于每一条信息都是以推送通知的形式发出，企业所发布的每一条的信 息都会送达订阅用户手中，到达率几乎是100%,信息传播到达率高于 微博。（4）精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控 制等手段对用户进行多样化分类，有利于准确发现用户（顾客）需求, 进而实现精

43、准的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的内容等。（5）营销方式多元化。微信不仅支持文字，还支持语音以及混合 文本编辑，普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类 别的内容。而经过认证的微信公众账号，会有更高的权限，能推送更 漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂，并辅之以有特 色的语音和视频，比较容易拉近企业与用户（顾客）的距离，使营销 活动变得更生动、更有趣、更有效。（6）营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接 受，由此，微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送，也可以 把接收信息的权力交给用户，让用户自己选择自己感兴趣的内容，如回复某个关键词可以看到相关

44、的内容等。这种亲民而不扰民的设计, 使得企业的微信营销过程更具有人性化。2、微信公众号营销微信营销的方式有很多，有以建立并维系客户关系为目的、发挥 漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销，也有利 用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销， 还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。 结合本章目的，主要有微信公众号营销和微信群营销两类。必须提及的是，微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性, 也让微信不止停留在社交的层面，可以作为一个有效的传播工具。对 于公众平台来说，信息主要以推送的形式传达，是一种一点对多点的 传播，传播广泛。针对微信公众号

45、，腾讯分别提供了三种类型的公众号，分别是服 务号（主要偏于提供服务，类似银行、114、提供服务查询，认证前后 都是每个月可群发4条消息）、订阅号（主要偏于为用户传达资讯， 类似报纸杂志，认证前后都是每天只可以群发一条消息）和企业号 （主要用于公司内部通信使用）。根据业务属性，企业可以选择申请 不同种类的微信公众号，如果选择运营得当，可以很好地发挥传播与 沟通的渠道效应。3、微信群营销除了微信公众账号外，微信的另一传播依托对象就是微信群（类 似QQ群）。如，热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式, 借由一些公益性质的讲座活动，将高质量的用户吸引到同一个微信群 中，增加企业直接接触目标用户的

46、机会，可以说是一种性价比非常高 的传播方式。（五）搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有 重要作用。潜在顾客主动查询，通过搜索关键词反映顾客需求，搜索 引擎根据客户需求给出相应的结果，有效地增加网站流量、促进企业 销售及推广、提高品牌知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不 可小觑。1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎，搜索的并不是所有数据，而是一些事先整理好的网页 索引数据库，但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言 之，搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字 进行索引，从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索 某个关键词的时候，

47、网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索 结果搜索出来，经过复杂的算法进行有序的排列后，这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性，依次排列并展示出来。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。搜索引擎营销（SEM）就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利 用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾 客的过程。亦即，搜索引擎营销就是一种互联网营销手段，通过抓住 用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性，把用户或顾客最终需 要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户（顾客） 而言，可以非常便捷地进行精准的搜

48、索，即用户（顾客）通过搜索引 擎中的关键词精准找到自己需要的信息；另一方面，企业能够以最小 的成本寻找精准的客户，并借以创造最大的互联网价值。也就是说， 而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客，并根据用户（顾 客）的搜索习惯、爱好和需求，向其推送精准的广告。2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎优化（SE0）的结果。 搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关 搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用户 发现信息，提供进入网站/网页进一步了解他（她）所需要，信息的渠 道，可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引、 最终如何排名方式的了解后，采取适合自身的方法，最终使得该网站 信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索PC端出现的地 方一般出现在页面左侧，位于若干个付费搜索结果的下面，包含的内 容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与PC端相似，不 再赘述。关于付费搜索，移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大 不同。PC端付费搜索，可以按点击付费（PPC）,也可以按每次点击费 用（CPC）以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录免费 登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效 工具，其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞价排 名广告，指的是主要由