2020年银行实习自我参考总结.doc

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1、2021年银行实习自我参考总结2021年银行实习自我总结20xx年8月16日，恰逢七夕，我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日，实习完毕，有关的经历想借助文字长存。那些事：第一天去实习的时候，坐车超级不顺利，那天6点就爬起来了，结果由于挤不上公交，居然迟到了半个钟，幸亏只是实习，大家都对我们特别宽容。挤公车成了实习的噩梦，有个强烈的念头：留在广州生活的话，应该要有本人的车，至少得有常打的的钱。有时候我们也会跟一些客户交流，有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书，说像我如此的就适宜。或许她只是随意说说，我对此也没啥兴趣，但内心仍然美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢，不过倒是挺想从事与文字

2、有关的工作，可惜文笔就不如何好。实习时，我们根本都是无所事事的，但有时一些客户征询一些征询题时，我根本都是答不出来的，由于我对银行的业务挺陌生的，实习前也没如何去理解。碰上那些工作人员没空解答他们的征询题时，他们只能在旁边干等着，我觉得挺为难的，尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。事实上实习时没人专门培训我们，但是猪猪有天告诉我，客户征询的那些征询题特别多可以在网上找到答案。只要做个有心人，在网络异常兴隆的今天，我们特别多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候，为了防止像个傻瓜，是应该提早去做一些预备的。那些人：尽管师兄陈行没跟我们如何交流，但我明白那儿应该是不需要实习生的，他不但给予

3、了我们实习的时机，我们去那无所事事仍然给了我们每天20元的补贴，特别感谢他。最后那天，他临出去办事时，还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴，内心特别的感动。我们离开的那天，候车时，清姐为了跟我们多交谈一会，等车来时，才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车，结果就差那么一点，车仍然开走了。我们上车离开时，清姐还在候车，我们就在车内拼命向她挥手，好舍不得她呢。她是营销部的老大，但是对谁都仍然那么热心。犹记得某天午饭后，我们在四楼超市兼茶馆偶遇她，她明白我们不太好意思在那白坐时，她说跟那的老总特别熟，因而亲身带我们去那找那的老总娘，把我们介绍给她认识，征询她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们

4、可以放心在那休息。莹姐、小霞姐、晓欣姐，在这些师姐的身上，引发了我对本人职业取向的考虑，尽管现在的我关于就业也迷茫着，但其中应留意的东西我仍然看在了内心。人惹事实上也特别讲求机遇，不知以后我能否有好的运气找到满意的工作，期待着。全哥，我们第一天去时，他那么热心肠教我们去哪吃饭、休息。范先生，超级捣蛋鬼，但是在那却是最热心协助我们的人，期间的恩怨就扯平吧，哈哈。证券公司的那几位工作人员，小林、昌哥、荣哥、斌哥，感谢小林对我们的指导，跟昌哥交流特别愉快也理解了不少东西，荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、特别会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥，大霞姐、思敏姐会

5、是如何样的人呢?可惜还来不及如何接触、总的来说，他们都是一班仁慈可亲的人，出现在我的生活里，给我留下了一段美妙的回忆。最最感谢的人当属系里的宋书记，能去实习，全托宋书记的福。特别多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的时机。一个老师能有如此的人脉以及阻碍力，确实让人佩服!最后想提确实实是我最最可爱的队友们，猪猪、秋杰、黄队等，跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法，一起互相护持的日子特别好特别欢乐，感谢!实习的遗憾是没时机亲身去实践，因而对银行的工作我临时也难以有深化的体会。至于今后是否会从事这方面的工作，我也说不清，随缘吧。能有如此的实习时机，已经特别感谢了。时间是有限的，人生总得离离合

6、合，幸亏文字可以记录历史，让我们的经历得以长存。广州银行科学城支行，环境特别好，经历特别美!2021年银行实习自我总结有幸在中国建立银行(江岸球场支行)进展了两个月的实习，学到不少有用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般理解。由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗，因而初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，确实是从建立银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。个人银行首先要

7、提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信誉卡等各种金融业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有当班柜员按照主管规定提早5分钟到岗做一些预备工作比方加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入DCC柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进展认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，平安可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入

8、相应买卖代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进展记载。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务品种，分活、定期两种。活期储蓄开户和存取款的程序是如此的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;假设要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额)，办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万)要登记

9、报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时商定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期一样，每月要按开户时的金额进展续存。储户提早支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由DCC系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进展买卖，其在DCC所产生的电子信息记录为买卖

10、的有效凭据，各会计核算部门凭买卖明细记录或买卖清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进展帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进展“事后稽核”。会计相对储蓄，会计业务品种就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。A公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证

11、明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证(国税or地税)、法人身份证明，按照人民币银行结算帐户治理方法规定进展审查。柜员按照会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户买卖处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立根本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进展帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户材料维护买卖处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。B票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织施行和治理，并按人行相关规定在同一票据交换

12、区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。柜员按照客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，按照不同情况作单位活期存、取等相关买卖处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进展核对无误后，接当地人行要求进展交换提出。C支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进展货币给付及其资金清算的行为。我国发布的支付结算方法中明确规定了办理支付结算的根本原则：1.对付款人来说，要恪守信誉，履约付款。2.对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配3.银行不垫款原则

13、转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建立银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城买卖的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1.出票：客户按照本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通使用:收款人或持票人按照买卖需要，将转账支票背书转让。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”

14、处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5.购置支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。现金支票是委托建立银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建立银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合银行账户治理方法和现金治理条例规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进展两次清算(中午11：30前，下午18：00前)，

15、打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。银行卡银行卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信誉卡与借记卡(储蓄卡VISAMasterCard)。借记卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。异地本行取款手续费按每笔0.5%的金额收取，最低2元。异地跨行ATM取现要按金额的1%(最低2元)加上每笔2元手续费收取。10元年费是本钱，由于借记卡的维护本钱高，一般每张银行卡本身的本钱在1.52元;40多万元一台的制卡机在制造40万张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在1元左右;一台ATM机也

16、得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金本钱。而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要数亿元，这关于银行来说是个不得不考虑的要素。贷记卡是银行授予持卡人一定的信誉额度(按照贷记卡使用或个人信誉可调整)，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假设选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信誉卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信誉等级分为金卡与一般卡。小结除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作(20xx年8月1日开始的活

17、期小额帐户治理收费公告和8月底的20xx年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，因而我还学会了如何应对客户征询以及新版人民币的识别方法)。通过这次的实习，我深化体会到银行工作标准化治理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改良了本人的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心慎重地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持不断如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。注释：有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与DCC系统相联、外挂的自助设备(如ATM、CDM、CRS、POS等)及电子系统(如CALLCENTRE)，需要留意的是，虚拟柜员不能

18、提供柜台效劳，主要是查询与调拨;试题柜员是在各种机构内详细经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为A级主管、B级主管、现金柜员和一般柜员，不管何种实体柜员均可以对外营业。且都可以携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同会计凭证包括：买卖凭证(帐务买卖流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证)、批处理凭证、备查材料和帐页建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行治理并向其负责的一种会计人员治理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构(包括支行、营业部、办事处、分理处)中的会计负责人。职

19、责细分：现场监视，授权治理1，记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围;2，大额支付50万元以上是否进展报备3，是否进展跨终端授权4，监视柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接重要空白凭证、印章及重要物品的治理1，记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的情况;2，是否实行“印、压(押)、证”三分管;3是否及时登记印章及重要物品保管使用登记簿现金治理1，记录当日各柜员尾箱余额2，是否监视现金日结后柜员盘店现金及监视双人装箱上锁并记录3，当日现金总库存是否朝限额(65万)4，是否监视柜员午间碰库并记录帐务治理1，是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动，是否有非正常挂帐2，是否有错帐冲正急调帐并注明缘故