个人银行柜员工作参考总结.doc

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1、个人银行柜员工作参考总结个人银行柜员工作总结工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上依然工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项根本原则，拥护党的各项方针政策，自觉恪守各项法规。工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求本人，刻苦研究业务，争当行家里手。确实是凭着如此一种坚决的信念，我已纯熟掌握储蓄、会计、计划、信誉卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提早一个多小时到岗，练习点钞、计划盘

2、、储蓄业务，尽管那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提早两、三个小时上班，确实是那时起我养成了早到单位的习惯，如今每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的根底。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的协助和效劳，记得有一位第一次到我行客户，当我理解到他要贷款买二手房时，由于他不知该如何办，只是有个办法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在效劳客户上我尽心尽力，在

3、行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并获得了优良的成绩，遭到了单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中遭到教师充分确信，目前正在积极预备论文辩论。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加研究业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资历考试，顺利通过同时被行里聘为中级师

4、。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资历考试都到达1级水平。最后，我想说的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的协助是分不开的。我一直深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感化鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。个人银行柜员工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就如此不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。尽管没有赫赫显目的业

5、绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。本材料来源于贵-州-学-习-网报告总结个人总结这一年里，我一直保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求本人。立足本职工作，潜心研究业务技能，使本人能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强本人的业务技能水平，如此我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、精确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，咨询有答声，走有送声，要让每个顾客

6、都快乐而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中一直如一的要求本人，在我的努力下，2009年我个人没有发生一次责任事故。在我做好本人工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经历来协助其他的同志，同志们有了什么样的咨询题，只要咨询我，我都会细心的予以解答。当我也有咨询题的时候，我会十分谦虚的向其他同志请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，

7、要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。储蓄乃立社之本，2009年，在上级领导的关怀、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉恪守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦研究业务知识，不断提高本人的工作技能。回忆这一年来的工作，我是咨询心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示本人“善待别人，便是善待本人”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的咨询题，遇

8、到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查本身存在的咨询题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新咨询题层出不穷，新知识新科学不断咨询世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能习惯新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本人政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。针对以上咨询题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高本身素养。转变工作作风，努力克服本人的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。