2020初级置业顾问工作参考总结【五篇】.doc
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1、2021初级置业参谋工作参考总结【五篇】初级置业参谋工作总结【一】20xx年xx月xx日,我有幸来到我们xx置业,我正式踏进了房地产公司的门坎,开始了学习和实践,通过本人的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都工程20xx年x月x日开盘,历经7个多月,终于盼来了期望已久的开盘,我们所有的人对这一天都期盼好久了,开盘当天场面特别的壮观,也特别的火爆,这一天的开盘是特别成功的,开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历,对我来说收获颇丰。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任,对整个潍
2、坊房地产市场产生了轰动的阻碍。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房,制造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前,我已成功销售85套商品房,销售总金额约6000万。我的目的是要售出110套,销售总金额8000万。这离我的目的还有一段间隔,但是我也会不断地努力去实现目的。这么轰动成功的开盘,大家的内心也都特别的欢乐,尽管开盘那几天案场的所有人都特别繁忙,尽管也会经常加班,但是每个人内心也都特别欢乐。由于我们成功收获了,xx的成功开盘,对我们每个人都产生了特别大的阻碍,也给我们的人生上了美妙的一课。这次的销售工作,增加我经历的同时,也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望本人在以后的
3、工作中,不仅可以深度传递我们公的质量,更能表达我们公司的文化素养和开展实力。经历了xx的开盘,我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的,我的学习和努力也有了成果,我感谢也感动着,愿我们的开盘是一个好的开始,更长更远的路还要我们不断的努力在2021年。从开盘到现在,我不断地练习专业知识,努力提高本人的专业技能及专业知识,学习同事的成交技巧,通过本人的不断努力,从20xx年x月x日开盘到现在,我一共销售出了85套房子。这次的销售工作,增加我经历的同时,也是我体会到了作为一名“xxx置业员工”的荣幸。希望本人在以后的工作中,不仅可以深度传递我们公的质量,更能表达我们公司的文化素养和开
4、展实力。在以后的工作中,我要不断地总结经历教训,完善对客户的效劳和跟踪,倾听客户的意见,理解客户的需求,学习销售技巧,将客户需求转变为真实成交量。在这两个多月的工作中,我对置业参谋这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也认识到我要在以后的工作中进一步努力提高:首先,我还要对房地产专业知识刻苦学习,对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识,都要特别好的理解和掌握,扩大本人的知识面,不断提高本人的交流沟通才能、公关才能和宣传才能。其次,我的工作技巧还要磨练。比方,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数
5、量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和本人的客户沟通,定期回访。并向有经历的同事们学习客户回访技巧,经常和客户讨论与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值开展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘质量,另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。再次,加强和客户的交流与沟通,要学会换位考虑,与客户交换立场,真正站在客户的角度,考虑客户的疑虑,从而更好的消除客户的疑虑,获得客户的信任,为下一步的成交做好铺垫。最后,我要更加留意接待工作的细节。接待客户时,要提高本人的接待礼仪,注重细节,细心观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。在以后的工作中要努力做到“四心”:一要
6、关心,要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值,让客户明白消费,物有所值。二要耐心,对客户提出的各种征询题,要耐心肠给予圆满的,诲人不倦的答复。三要热心,对客户遇到的困难和疑虑,要热忱相助,点拨指引,解答疑虑,化解矛盾。四要诚心,对客户要进展诚信效劳引导,既要为卖方负责,也要为买方负责,用诚信争取客户的信任。在工作中我深切感遭到,我要更加热爱置业参谋之一职业。置业参谋这一职业看似简单,但要干好也是不容易的。置业参谋不是一般的售楼员,除了通过热情效劳引导顾客购置楼盘外,还应该要为客户提供投资的置业的专业化,参谋式效劳。不但应该熟悉售楼的循环流程,掌握销售技巧和分析客户心理,可以给客户提供买房、贷
7、款及市场分析等参谋效劳。要做到这一点,首先要热爱置业参谋这份具有宏大制造力的工作,专注于其中,要让本人更加繁忙起来,繁忙于工作,繁忙于学习,繁忙能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念,不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过本人的不断努力学习,是本人成为一名有才能,对工作充满热情的置业参谋。同时希望通过本人的努力能向更高层面开展,希望本人不仅仅是做职业参谋一职,希望能往更高的治理层面开展,希望本人能有这个时机,同时可以把握好这个时机。20xx年是我人生的重要转机点,进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里,在领导的谆谆教诲,耐心指导下。在同事的关荣体贴,无私协助下,我克
8、服了前期的种种不适用。然而我参加房地产工作的时间还特别短,需要学习的地点还特别多,我的实践经历还有待于进一步的提高,为人处事的才能还有待于进一步的加强。在以后的工作中,我会接着保持积极进取的心态,确立长远的人生目的,讲求职业道德,谦虚慎重,不断学习,做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业,认真负责,敬业爱岗,老实守信,将每一件事情做好,将每一个环节做好,圆满完成公司领导交给的每一项任务。20xx年是给力的一年,是充满希望的一年,是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里,在公司各级领导的带着下,我们仍会奋力拼搏,努力完成公司下达的指标任务。2021年新的开始,新的征程,也是我人生中新的起点,在新
9、的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中,紧跟公司开展的大步伐。我作为xx的销售人员,对2021年的工作做如下计划:第一要给本人充电,专业化本人的专业知识及对业界房地产工程的充分理解,提高本人的学习才能。尽管在去年的工作中,本人也积累了不少的工作经历,但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面加强敏感性。假设一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就特别难再房产销售上作出特别棒的业绩。特别多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,本人只有不断地总结经历教训,不断地学习积累,才能有才能做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只
10、看销售人员是否具备销售的才能。第二认真接待好区域及案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,开掘潜力客户,努力促成交。第三个人业绩要提高,20xx年我的年度奋斗目的是成功销售120套商品房,销售额到达9000万;季度销售目的是成功销售30套商品房,销售额到达两千万;月度销售目的是成功销售10套商品房,销售额到达七百万;周度销售目的是成功销售3套商品房,销售额到达二百万;每2天成功销售一套商品房,销售额达六十万。第四认真遵守公司制度,积极的学习培训,为未开盘的工程做好充分的预备,及完善专业化知识。没有做不到,只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目的!我们公司是一个充满激情和活力
11、的团队,在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。1、做好细节工作,现在部门间工作因沟通不到位,在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐,效率低下的感受。2、针对各部门的衔接工作,做好相关的一些流程制度,并以书面的方式公布。3、希望2021年能多举办一些关于公司企业文化的培训,针对公司修正的一些章程、规定等及时让员工学习,让每一名基层员工对企业有更深化的认识。4、复杂征询题简单化,简单征询题条理化,各部门在加强紧密联络的同时,提高办事效率。5、提高人文关心,加强企业凝聚力6、希望公司加强团队协作,做好各部门之间的配合,真正做到一条龙效劳,真正成为相亲恩爱的一家人。7、做好上传下达工
12、作,做好上下级之间的配合,减少不必要的误解,提高工作效率。8、简化工作程序,复杂征询题简单化。9、一个公司要开展,要壮大,单单靠本人的力量是不够的,想在短期内获得更大的辉煌,团队建立是至关重要的。一个公司团队建立做的好,对公司的开展是特别有协助的,而且在短期内就会有特别明显的表达。公司给了我们一个自我开展和自我提高的平台,我也特别希望通过本人的努力在这个平台上发光发亮,为公司的辉煌献出本人的微薄之力!和公司同开展共壮大!初级置业参谋工作总结【二】时间飞逝,不经意间20xx年已经完毕。细细算来,从参加房地产销售工作,来到xx小镇销售部,到参加我们这个团体,已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在
13、以往或许会显得特别漫长,但在这里仿佛是眨眼而过。本人是于20xx年3月底参加公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,因此更少不了同事们的协助。正由因此第一次接触置业参谋的工作,因此刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业参谋。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中特别快得到成长。一个月后本人关于公司工程的详
14、细情况、公司的治理方式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了特别好的掌握。因此,经公司批准于20xx年x月底转为正式置业参谋。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等要素的阻碍,海南房地产市场从4月份开始就提早进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得悲伤。因此我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。尽管来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展回访,对来电意向客户进展预定,对之前的
15、购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升本人业务才能,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了根底。从8月份开始公司逐步注重对外的房展推行,初次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人尽管没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自xx的客户并达成交,当时颇具成就感。特别快在九月份我们又接到通知,月底预备再去xx推行,更欢乐的是这次名单上有了我的名字,第一次有如此的时机,欢乐之余也有压力,我们出去都不想空手而归。因此本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们立即出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的
16、是在展会的第二天他确实赶到现场签了3套,之前的担忧终于落定了。在展会立即完毕时我接到公司的安排,在国庆期间要我本人一个人留在重庆接着坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好时机,因此乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单,确实有点辛苦,但看到有客人对工程的点头认可,内心仍然甜的多,因此在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了。尽管在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的回访下,10月4号仍然有一位本人的xx客户亲身来到海南现场成交了1套。之后的推行活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了xx西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台,企业唱戏,澄迈县政府带队出去做城市形象推
17、行,先后去成都、哈尔滨等地点。这次本人仍然运用了往常的成功经历,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。因此在工作之余,我们也有时机领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味。到12月份时我们公司全体进入了xx小镇工程首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑征询的解答等。大家为此经常加班也特别少怨言,互相协助,团结一心,也学习了新的知识
18、和经历。本人在这将近一年的时间里,严格要求本人遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改良、总结、运用。因此也与同事们真诚相待、和睦相处,催促本人别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让本人保存一个好的心态。另外,确实是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘比照的过程中,更能明晰地认识到到我们工程的优优势。归纳起来有,工程吸引客户的地点主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的开展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;工程的本身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有网站的优美宣传等等。而阻碍客户购置决
19、心的要素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。因此客户们也给我们工程提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,因此也积累了一些经历,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态特别重要。良好的心态是一个销售人
20、员应该具备的最根本的素养,良好的心态也包括特别多方面。a.操纵情绪我们每天工作在销售一线,面对五花八门的人和物,要学会操纵好本人的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有如此或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则征询题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。c.上进心和企图心上进心,也是进取心,确实是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心
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