2020年个人工作参考总结范例.doc
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1、2021年个人工作参考总结范例2021年个人工作总结范文我来到*铁通分公司,至今工作已经。在这些里,有过苦楚,有过欣喜,不管如何,感谢公司,让我在这里不断的改变,不断的领悟,不断的成长。2021年2月至2021年5月我在公司实习,从什么都不明白到逐步明晰,从那时开始接触AP、交换机、努力学习各种知识。2021年5月转正,转正后分至1组,和新同事一起伙伴,不断的学习新知识和操作技能,加强本人的自决心,敢于大胆细心的去实践,不明白就征询,互相学习,在小西门片区从事代维业务工作,主要负责市中心的WLAN业务维护,市中心共有AP数量416个,当时每天AP掉线20多个,10086投诉每天不下3个,通过我
2、同事的努力,在不到一个月的时间内,把所负责的AP下线率操纵为1.6%,40天把AP下线率操纵在0.5%,随后同时连续两个星期无AP下线。AP下线率的降低,网络质量逐步提高,10086投诉也逐步减少。在此期间,本人在理论和操作技能提升好多,由于铁通增加维护挪动室分业务,通过不断学习,并掌握了室分相关理论,并在实际处理缺点时锻炼本人的独立处理征询题的才能。通讯行业,是一个熟悉又崭新的世界,通讯行业每天都在飞速开展,这就要要求我们与时俱进,要不停的更新本人,改变本人,要不断学习,要不断实践。积极参加公司培训,认真听解,并运用于实践中。在工作期间,每天都要学习工作各个方面的知识,包括巡检、处理缺点、随
3、工验收、最后到能独立完成领导交给的任务。我们每天所面临是不同的缺点,面对的是不同的人群,只有不断学习新知识,掌握新本领,开阔新思路,才能牢牢抓住工作的主动权,才能更好地为用户效劳,做好本职工作。在详细工作中,我们应该注重个人仪容仪表,并严格要求本人的行为举止,给用户留下良好印象,与用户沟通进注重言语表达,从细节入手,设身处地为用户着想。效劳认识”就表达在主动觉察潜在缺点,追求客户满意的一种职业态度,详细为“迅速反响,立即行动”的工作作风。不是由于规章制度,效劳认识更多地表现为一种精神,一种乐于付出,以用户为重”的精神。一个人之因而能够不断地进步,在于他能够不断地自我总结。事实上,每个人在做事的
4、时候都要持有自我总结、自我修正的态度,并以不断的追求去实现本人美妙的愿望。一个擅长自我总结的人,往往能够觉察本人的优点和缺点,并能够扬长避短,发挥本人的最大潜能;而一个不擅长自我总结的人,则会一次又一次地犯同一些错误,不能特别好地发挥本人的才能。在不断总结出成功的方法,由于客观及本身学习不够,工作中还存在一些征询题。通过对公司的自维、代维业务的处理,掌握了其中的主要推断方法和处理方式,但是有些个别困难的缺点有时还不能及时的推断和处理。在工作中我们偶尔会遇到这种困难的缺点,这时我们不可能快速处理,如此会降低用户对我们的感知度,对公司带来损失。本人认为这个征询题需要在今后多多加强技能知识强化、多多
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