2020年工作参考总结-邮政支局长工作参考总结.doc

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1、2021年工作参考总结-邮政支局长工作参考总结邮政支局长工作总结今年崇文邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导协助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目的，以更扎实的工作和更有效的措施，向治理要效益，以效劳求创新，调动一切积极要素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的根底，为东台邮政的开展做出了一定的奉献。其详细表达在以两个方面：首先，在邮储方面，由于我局地处市场批发中心，资金都随着季节波动性大，在换季期间由于客户进货而造成余额下滑。我局人员利用休假期间多走访客户，屡次与客户攀谈，来弥补市场所需而流失的资金。通过我局人员一年

2、的努力，我局最终完成了年底的冲刺任务，保住了邮储余额。其次，认真开展本单位的各项业务工作，我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有特别大困难。但我们在困难下不屈服。我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成各项上级领导下达的任务啊。根根本身的地势优势，充分的发挥了我们在营销方面的特长。其中，商易通任务我们以全县第一的出色成绩完成了任务。在自由一族方面我们也毫不逊色，主动多上门询征询客户，屡次介绍我们的产品优势，让客户做到真正的放心。在一年来，通过全体职工的共同努力，工作是获得一定成绩的，同时也存在征询题：主要是我们人员少;效劳范围广，对用户的需要，效劳不

3、及时。二、支局根底治理与效劳工作情况(一)、建立建全各种治理材料、严格执行各项根本制度。支局长按照农村支局标准化治理工作评定标准来严格要求自已按时准确的填写各类治理材料，制定合理有用的考核方法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局运营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格催促职工执行各项规章制度杜绝工作过失，认真填写各类检查记录。(二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素养本局不断把建立职工队伍作为提高治理水平，加快企业开展的根本之路，为企业的运营、开展、创新奠定丰厚的人力根底。坚持以人为本的原则，最大限度的开展人、持续开展”争创星级效劳窗口”、学习”爱心邮

4、路”活动。(三)、狠抓平安，夯实平安消费根底平安产生是邮政企业开展永久的主题，更是经济效益的重要保证，我支局不断把平安消费放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安消费、支局内部综合治理等各项工作。每周开展平安教育，每月开展平安大检查，及时觉察平安隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生平安事故。(四)、落实效劳承诺，提高效劳质量坚持人民邮政为人民的主旨，本着迅速，准确，平安，方便的效劳方针，不断提高效劳质量，加强效劳认识，标准效劳内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓舞员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员

5、职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，协助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的才能，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合才能培养，使得我局全员工作热情高涨，精神相貌涣然一新。在2021年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好2021年上级领导下达的各项任务。总之，我们将以“用户的需要确实是我们的效劳”为主旨，效劳于社会，满足于社会，积极进展改革、探究、实践，团结一致。在竞争剧烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展崇文邮政支局的新场面。邮

6、政支局长工作总结2021年新曹邮政支局在市局领导的亲切关怀和指导协助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初市局所确定的方针目的，以更扎实的工作和更有效的措施，向治理要效益，以效劳求创新，调动一切积极要素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的根底，为东台邮政的开展做出了一定的奉献。其详细表达在以下几个方面：一、邮政业务收入及其本运营情况(一)、各类邮政一般业务收入完成情况今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.

7、18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年计划率达113.94%。(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年计划率20217.25%，累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元

8、、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。(三)、2021年度报刊发行业务完成情况市局本年度下达我支局07年度报刊收订流转额计划14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达2021.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成计划的115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。(四)、一镇一封及2021年贺卡销售完成情况今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚校园风光邮资信封完成函件收入6000元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签

9、订07年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。(五)、分销物流业务完成情况本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉20210件、酒类135箱、天达(2116)5箱累计完成销售收入12000元。二、支局根底治理与效劳工作情况(一)、建立建全各种治理材料、严格执行各项根本制度。支局长按照农村支局标准化治理工作评定标准来严格要求自已按时准确的填写各类治理材料，制定合理有用的考核方法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局运营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格催促职工执行各项规章制度杜绝工作过失，认真填写各类检查记录。(二)、狠抓职工思想工作

10、，提高职工综合素养本局不断把建立职工队伍作为提高治理水平，加快企业开展的根本之路，为企业的运营、开展、创新奠定丰厚的人力根底。坚持以人为本的原则，最大限度的开展人、持续开展争创星级效劳窗口、学习爱心邮路活动。(三)、狠抓平安，夯实平安消费根底平安产生是邮政企业开展永久的主题，更是经济效益的重要保证，我支局不断把平安消费放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安消费、支局内部综合治理等各项工作。每周开展平安教育，每月开展平安大检查，及时觉察平安隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生平安事故。(四)、落实效劳承诺，提高效劳质量坚持人民邮政为人民的主旨，本着迅速，准确，平安，方便的效劳

11、方针，不断提高效劳质量，加强效劳认识，标准效劳内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓舞员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，协助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的才能，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合才能培养，使得我局全员工作热情高涨，精神相貌涣然一新。本年度工作尽管经我支局职工的共同努力，获得了一定的成绩，但也存在一定的差距和征询题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡

12、，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的今后开展带来后患。三是运营和效劳工作还需进一步完善，运营认识淡薄的征询题仍然存在，应该加强治理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此征询题给我们的开展造成一定的不良阻碍，在明年，我们将认真反思，从本身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个本质性的改变。三、2021年工作思路(一)、实在加强支局的治理，提高治理水平。以贯彻落实科学开展观为指导，紧紧围绕市局下达的业务收入指标及效劳标准要求，以开展现现代化邮政，满足社会需要为主旨，以提升支局治理为目的。标准支局治理行为，完善各项治理规章制度，

13、建立充满活力与活力的竞争、鼓舞、约束机制，全面提高队伍整体素养，提升治理水平，提高治理效益，实在处理治理工作中的四个征询题到达四个确保，把支局创立成治理标准、效劳一流的星级效劳窗口。(二)、进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场。做好支局的运营分析，正确的分析当地的人口、经济情况，以主动营销，多样化的效劳，来拓展市场。通过宣传大力开展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EMS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点开展活期余额的比例，做好邮储的转型。(三)、在邮政金融改制过程中加快业务的开展，重点推行中间业务邮政代收农电费已是今后的趋势，利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快

14、发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务，开展信息业务市场。(四)、围绕开展目的，狠抓效劳工作，提高邮政品牌组织职工学习新的业务知识、业务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的环境中，结实树立开展认识、竞争认识、大局认识，充分调动开展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的开展。认真学习贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，坚持以运营开展为中心，以强化治理为重点，以改善效劳为主旨，全面提升邮政效劳新形象，深化持久地开展“邮政连着你我他，文明效劳千万家”为主题的文明活动，从加强社会主义精神文明建立的高度，充分认识邮政效劳工作的重要性，把改善效劳放在更

15、加突出的位置，实在坚持“人民邮政为人民”的效劳主旨和“迅速、准确、平安、方便”的效劳方针。以用户满意为标准，窗口效劳为重点，改善治理工作为根本。依处理“热点、难点”征询题为打破口，促进效劳工作的制度化。靠加强效劳功能，提高效劳质量，来诚信全镇人民的用邮需要。以上是我新曹邮政支局2021年的工作总结不到之处请各位领导批判指正，新曹支局将对领导们提出的征询题，不断改良，努力开拓来年的新场面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为东台邮政事业开展再作奉献。邮政支局长工作总结一年来，在镇党委、镇人民政府的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以*理论和党的十五届六中全会精神为指导，按照“三个代

16、表”的要求，不断以“用户的需要确实是我们的效劳”为主旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联络本单位的各项工作实际，如何为用户效劳。其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部平安保卫制度。总的来看，执行情况特别好。再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有特别大困难。在2021年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务

17、，其中征订*日报30份、*日报40份、*日报1份、求是杂志1份、半月谈3份完成报刊流转金额1.9万元，占年任务的80%。邮政营业1.2万元，完成任务50%;办理*人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆.网络查看)人民政府布置的各项工作。在一年来，通过全体职工的共同努力，工作是获得一定成绩的，同时也存在征询题：主要是我们人员少;效劳范围广，造成报刊投递不够及时;对用户的需要，效劳不够。在2021年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好2021年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。总之，我们将以“用户的需要确实是我们的效劳”为主旨，效劳于社会，满足于社会，积极进展改革、探究、实践，团结一致。在竞争剧烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新场面。