客服助理的个人工作参考总结（通用）.doc

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1、客服助理的个人工作参考总结（通用）初到物业，主要是看重它是全国性的物业集团，应该能够拓宽本人的视野，树立起大物业的概念。其次又在学校附近，回学校上课也方便，尽量做到两者兼顾!空闲时候回学校走走，感受一下那种气氛，确实挺美的，尤其是财院的女生别有风味。xxx小区又称公务员小区，里面还有特别多我的教师，工作起来气氛还比较融洽，这的客服工作比我想象中要繁杂特别多，往常可能是实习不会一个人去承担责任，如今要对本人说的每句话负责任，要尝试着本人去处理咨询题，这两天在工作上不断特别受挫折，业务上，工程上确实太无知了，真不敢提本人是专业出身，不过本人做保安倒是特别称职，我在岗期间没有发生一起盗窃事故。给本人

2、一个月的时间，一定要熟悉所有的业务，做个优秀的物业助理，xxx小区的开发建立单位是一家，物业是另一家，看起来物业企业通过开辟市场拿到工程，但是这种工程的治理本钱是相对较高的，和开发商协调的事情特别多。开发商和建筑商如一家，这的工程质量特别难得到保证，如开发商是个实力强大的地产企业，这种咨询题还能够防止。物业物业接这个工程可能是考虑到开辟内蒙的市场，评估的盈利利润确实还能够，但前提是治理的特别好。希望我们这个团队出色完成这个任务。实事求是的说物业物业治理处的经理主管的才能确实不是呼市当地的能够比较的，自主性也特别强!但是企业文化淡薄，基层员工效劳认识不强!每个企业都有本人最优秀的地点，比方仁和物业在内蒙也是一家比较优秀的物业企业，治理制度特别全面，效劳的质量也特别高。但是它对治理处的治理监视过于严格，下面的工程经理特别难培养出职业经理人的素养。对以后的企业扩大规模会起到负面作用。关于我们科班出身的人一定要踏实下来汲取每个企业最优秀的地点，尽管我们学到的东西工作后不一定能用上，但你到达一定高度后，你确信会成为一个更出色的职业经理人。