年度工作参考总结-2020年度工作参考总结优秀范文.doc

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1、年度工作参考总结-2021年度工作参考总结优秀范文【导读】工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结确实是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。20xx年度工作总结优秀范文我叫YJBYS，于XX年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，不管是思想上、学习上依然工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获，思想上，自觉恪守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的

2、培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为本人的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进展靠拢，于XX年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考察，希望早日参加中国共产党。学习上，严格要求本人，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联络实际;除了专业知识的学习外，还留意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了本身的一专多能的长处及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作

3、风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有本人的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联络到理论知识上，使理论水平变得更简单。工作上，本人自XX年7月14日至XX年11月4日，不断负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。不断在操作中心工作，主要负责材料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求本人，刻苦研究业务，争当行家里手。确实是凭着如此一种坚决的信念，我已纯熟掌握报关申报、仓单统计等业务，成为材料组的全能的材料员。记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提早一个多小时到岗，除了在工作态度

4、我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心材料员主要负责报关材料的登记、整理、派发。详细内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关材料的派发，入仓单的修正、打印，入仓单的材料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充材料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的

5、工作。总的来说，第2方面的工作较易出现过失，尤其是入仓单的材料补充方面。由于刚开场经历缺乏，我在工作过程中就曾经出现过这些过失。比方：报关单反复重报，开场工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的材料员岗位工作中，我通过不懈努力获得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经历;对公司的流程有了更为全面更为详细的认识和理解;在工作中锻炼了发觉单证咨询题的警惕性并及时加以处理的才能;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关材料并完成报关材料的初审或填制工作，审核报关材料符合报关单的根本填制要求后，参照业务系统数据，比照无误后进

6、展跟踪，再将单证交付审单员审核;关于报关中出现的任何咨询题，第一时间与客户进展沟通，迅速处理。在客服工作中，为了能更好的效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的协助和效劳，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持严密的联络。更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲密配合、团结协作、彼此之间互相谅解，构成一个团体力量，如此更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开场不敢接客户和不可以快速的独立操作，别人急本人更急。如今还在渐渐的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下

7、独立更好的完成一个优秀客服员的职责。最后，我想说的是，作为我司的一员，不断秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极习惯各种艰辛环境，在繁重的工作作中磨练意志，增长才能;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不精确的地点，请领导和同志们批判、指正。我一直深信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感化鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。