商场楼层管理员的个人工作参考总结（通用）.doc

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1、商场楼层治理员的个人工作参考总结（通用）时间过得好快!不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白本人从一个一般的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练时机，因而我一定要好好把握这个时机，我要在工作实践中不断的磨练本人，做一名优秀的楼层治理员，在这里我要感激在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓舞的领导及同事们!在分部这一个月的工作实践中，我对本人的工作成果并不满意，就由于本人的接受才能较差，因而导致了本人工作效率低下，上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西，获得的进步.也让我有少许的欣

2、慰，关于接下来的工作我将分以下几点去开展。1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会由于本人没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起本人，对本人没决心!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整本人的心态，尽快习惯三分部这个工作环境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让本人成为一个崭新的人：在实战中不断的提升本人，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期预备!作为一名楼层治理员只有摆正本人的心态才能更加出色的完成各项工作任务!2、关于团队合作方面：在团队合作方面我做得不是非常出色，刚到分部工作.由于忙，乱，

3、一心只想着抓紧完成本人的工作任务，因而没把团队合作才能发挥到极致!我希望今后本人能完全的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因而在日后的工作中，我一定要把本人完全的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。3、关于现场治理方面：现场治理不断是我最头疼的咨询题!商场是一个人员非常复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为本人有错，还振振有词。有时难免会立即怒气冲冲!与此同时我会想到如今此刻的我是

4、一名楼层治理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监视每个专柜的员工，由于她的行为正妨碍着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，因而在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人!4、关于销售咨询题：销售业绩咨询题是我内心的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目的!接下来的工作中我将谦虚向各楼层领导同事请教与学习，探究销售良方，取长补短，通过对妨碍业绩要素的客观分析，开掘妨碍销售业绩的潜在要素，克服销售难题，挖掘专柜运营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素养，鼓舞员工斗志，坚决员工销售决心，结合供给商，把握最正确销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中打破自我，打一场销售硬战!