年度工作参考总结-银行工作人员的年度工作参考总结.doc

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1、年度工作参考总结-银行工作人员的年度工作参考总结本人于xx年*月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到*支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，恪守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，谦虚请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。尽管在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获作工作总结如下：在思想上：一方面，我坚决本人的政治信仰，努力提高本人的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面

2、，树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上明白了“以客户为中心”的效劳理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户制造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，实在为客户效劳，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也获得了宏大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的理解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是

3、特别的理解。来到专柜后，才发觉银行并不是往常认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不明白的，要学习的还有特别多。在同事的协助下，如今我根本上熟悉了储蓄专柜的运转流程，对个人金融业务的dcc操作系统到达了较为纯熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效治理的综合评估和相应的鼓励约束方法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开辟学习空间。凭借本人对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析才能，可以及时对客户效劳中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的咨询题以及客户建议等构成分析，以争取用最好的方法来处理咨询题和困难

4、。总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了特别多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目的，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨标准，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感遭到本人在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底。好的开场是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。欢迎大家接着来阅读更多的工作总结：财务主管的年度工作总结保卫科的年度工作总结范文教诲主任的年度工作总结总务主任的年度工作总结