销售部人员的自我参考总结（通用）.doc

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1、销售部人员的自我参考总结（通用）销售部人员的自我总结自从转到销售部至今已经一年半了，回想本人这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和协助下，加之部门同事的鼎力协助，本人立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。尽管销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘故在于集团总部结款不及时。12年我会尽量克服这方面的要素，及时与各子分公司处理回款咨询题。现将销售工作的内容和感受作自我总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的咨询题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有

2、些单据遗失及价格或等等咨询题，给如今的工作带来许多烦恼，对每一款新产品进展推行，与各经销商进展亲密联络，并依照地区、行业、受众的不同进展分析，在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，本人的工作仍存在特别多咨询题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，12年本人计划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的效劳态度方面，细心的与客户沟通；3确度，细心审核；4物的及时处理；5的维系，并不断开发新的客

3、户。6每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的咨询题吧。1的库存量不够。尽管库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提示下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。2回货不及时。回货时间总会延迟，关于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，特别少会想着如何去与供给商处理，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。如此会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻）3购对供给商退货的处理。特别多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，如此对我们“追求高质量

4、”的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量咨询题让销售人员特别难堪。4应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款不断都在催，给客户印象特别不好！5门之间不协调。为了本人的工作方便，往往不会太关怀别人，不会考虑给别人带来的烦恼。有时候由于一句话或者一点小事情就能够处理了，但是却让销售人员走了许多弯路。6派车咨询题。7产品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了特别大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项运营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。但是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好本人份内的事情，并积极协助别人。也希望公司存在的一些咨询题能够妥善处理。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！