河北医大护理管理学教案02管理理论和原理.docx
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1、第二章管理理论和原理学时:授课2课时 教学目标:1 .掌握科学管理理论、管理过程理论的主要观点.掌握人际关系学说的主要观点2 .掌握管理的基本原理及相关原则.熟悉古典管理理论的主要内容3 .熟悉行为科学管理理论的主要内容.了解现代管理理论主要流派自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:古 典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。笫一节古典管理理论古典管理理论阶段的管理学观点注重管理的科学性、精确性、 法理性和纪律性,把管理的对象视为被动的受支配者和理性经济人、 机器的附属物。这一阶段的管理理论以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织理论为代表一、泰勒
2、的科学管理理论 美国的弗雷德里克泰勒是科学管理学派奠基人。1911年,泰勒出版了科学管理原理一书,成为管理科学正式产生的标志,泰勒也因此被称为“科学管理之父泰勒的科学管理理论的主要内容包括:层次性:作为系统的各种组织,它属于更大、层次更高的系 统的一个组成部分。系统本身也包含着若干子系统,这是系统层次性 的一个方面的表现;另外,系统内部各组成要素的排列组合,也是按 照一定的层次进行的,处于不同层次的系统要素,其功能和作用也不 一样。动态平衡性:系统是不断运动、发展、变化的,以维持动态 平衡,并通过反馈来控制动态平衡。目的性:系统活动最终趋于有序和稳定,这是因为有序方向 正是系统的目标方向。任何
3、一个系统都有明确的总目标,子系统为完 成系统的总目标而协调工作,而子系统还有自己的分目标。环境适应性:系统的环境适应强调系统与环境之间相互关系 的协调发展。3.与系统原理相对应的管理原则整分合原则整分合原则是指在管理中把统一领导与分级管 理有机结合起来,在整体规划下明确分工,在分工基础上进行有效的 iZJxQo反馈原则任何管理系统内部相互关系,必须构成一个各环节 首尾衔接、互相约束、互相促进的连续封闭的回路,在这个封闭系统 中,反馈起着关键作用。4.系统原理在护理管理工作的应用在护理管理活动中,坚持系统原理要做到以下几点:1 .具有全局观念拥有全局观念是充分发挥护理管理系统整体 功能、实现整体
4、效应的前提条件。2。关注护理系统结构的状况 系统的结构在护理管理系统的整体性能发挥中起着重要的作用。3.处理好管理宽度和管理层次之间的关系由于管理者本身能力的限制,当他直接领导的下属人员超过一定数量时,就不能对其有 效管理,所以必须划分管理层次,逐级进行管理。二、人本原理.人本管理原理的含义在管理中应当把人看作最主要的管理对象和最重要的资源,一切管理活动都要围绕调动人的工作积极性、自 主性和创造性进行,在实现组织目标的同时,最大限度实现组织成员 的自我价值。1 .人本管理思想 管理活动坚持以人为本,注重满足人的需要,强调尊重人,充分信任员工,依靠员工实现组织发展;分析和 理解人的行为基础、一做
5、好大与工作岗位的最佳匹配是调动员工积极 性的根本途径;满足人的发展需要,主张人和组织的共同发展。三、动态原理.动态原理的基本内容组织和管理处于动态变化的社会大系统中,由此带来管理主体、管理对象、管理手段和方法上的动态变化。为了保证组织在外界环境不断变化的情况下维持自身的稳定和发展, 组织管理应该做到:随机制宜、原则性与灵活性相结合、有预见和留 有余地。1 .与动态原理相对应的管理原则弹性原则管理弹性是指现代组织系统能够对外界变化作出的 能动反应,并最终有效实现组织目标的能力。弹性原则要求管理应具 有伸缩性,要求管理者在进行决策和处理管理问题时要尽可能考虑多 种因素,留有余地,以避免出现被动管理
6、的局面。随机制宜原则随机制宜原则是权变管理学派的管理思想。要 求在管理活动中应从具体实际情况出发,因时、因地、因人、因事不 同而采取最适宜最有效的处理方法。2 .动态原理在护理管理中的应用动态管理的主要措施包括:具备 动态管理观念,用动态管理原理指导具体管理实践,增强组织和部门 的适应能力。四、效益原理L效益原理的基本内容效益原理指在管理中要讲求实际效益,以最小的消耗和代价,获取最佳的经济效益和社会效益。3 .与效益原理相对应的管理原则一价值原则管理学中的价值是指衡量事物有益程度的尺度,是功能与费用的 综合反映。管理者应使用财力资源、物力资源、人力资源、时间资源 和信息资源,以最少的耗费达到最
7、高的效用,以满足服务对象的需要。4 .效益原理在护理管理中的应用首先要区别效益和效率的概念,效益体现了效果与效率的统一。 其次,加强护理活动的科学管理。再次,遵循效益管理原则,从管理 者、管理对象、管理环境三个主要方面分析影响组织效益的因素,采 取相应措施提高组织效益。2 .挑选一流的人员.实行标准化管理3 .实行奖励性的报酬制度.劳资双方共同协作,4 .实行计划职能与执行职能的分离.实行职能工长制5 .提出例外原则二、法约尔的管理过程理论法国的亨利,法约尔的管理过程理论观点集中体现在他于1916 年出版的工业管理与一般管理一书中,其主要内容有:1 .管理的基本职能主要活动有六项,管理活动是六
8、项活动 的核心。2 .管理的一般原则 法约尔提出了管理的14项原则。3 .管理的技巧和能力管理人员应该具备法约尔还用图表来说明各种人员在管理中所处的地位不同,其 必须具备的能力相对重要性也不同。对工人来说,技术是最重要的; 而对于管理人员来说,随着管理等级不断上升,其管理知识就显得更 为重要。三、韦伯的行政组织理论德国的马克思韦伯是经济学家和社会学家,他的研究和理论侧 重于行政管理组织在管理中的作用,目的是解决管理组织结构优化问 题。韦伯的研究主要集中在行政管理方面,其主要思想和理论集中 体现在他的代表作社会和经济组织的理论一书中。韦伯在组织管 理方面的思想主要有:1 .权力与权威是组织形成的
9、基础2 .理想行政组织体系的特点韦伯认为理想的行政组织体系至 少要做到:明确的分工白上而下的等级系统 组织中人员的 任用,要根据职位的要求,通过正式的教育培训,考核合格后才能任 用。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度,是一种职业管 理人员。组织成员的任用必须一视同仁,严格掌握标准。管理人 员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。组织中人员之间的关系 完全以理性准则为指导,不受个人感情的影响。韦伯认为这种理想的行政组织是最符合理性原则的,其效率是最 高的,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式。古典管理理论通过运用科学方法和管理手段使工作专业化并推 动了生产力发展。但也存在管理
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