护士个人工作参考总结推荐.doc
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1、护士个人工作参考总结推荐以下是护士个人工作的总结。我希望我能协助你。一、年度护理工作量及工作标准1、工作量:急诊人次。参与救援的人数。配合紧急操作案例。病人护理就诊次数。旅行次数。处理紧急情况。2.工作标准:急救物品完好率到达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考试合格率二是强化护理人员效劳认识,提供优质效劳1.强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训活动,持续开展礼仪行为培训,标准手术过程中常见的礼貌用语和沟通用语,并在实际工作中使用。不断学习和讨论沟通技巧,培养护士对纠纷迹象的预见性,有效处理工作中的各种矛盾和分歧,共同建立护患互信,全年实现零投诉,综合满意
2、度到达99.1%。2、以人为本,充分满足患者需求持续改善输液室环境,安装电视等设备,在病人床边提供纸巾、水杯、一杯水等便利效劳,无需陪同人员。不断优化治疗流程,及时分诊,采取紧急优先效劳卡优先支付、危重患者优先服药等措施,减少服药等待时间。并通过环境卫生监视、护理检查和健康教育提高效劳质量。应注重疾病的治疗、根本护理和三餐,及时理解情况,协助联络家属或救助站。今年,接触过这些病人的人将通过他们的身份证联络省外的家庭成员。这项措施遭到了病人家属和其他病人的赞扬。讨论和纠正患者意见和工作中出现的咨询题,不断提升效劳形象。三、科学制度化护理治理,重点监操纵度的施行。1、通过分组区域治理,分组连续调度
3、,减少班次数量,有效利用人力资源,通过高级护士的动态质量操纵,减轻年轻护士的工作压力,降低护理风险,确保每班护理质量。2.质量操纵人员应明确分工。专人负责各区域物品和工作流程的治理。如发觉咨询题,应及时反应、讨论和修正,确保各地区护理质量。有效施行绩效考核体系,如实反应人员水平才能,使护理质量操纵得以落实到位。3.通过一年的调整,护理队伍的构造趋于合理。依照急救区域的划分,岗位根本按照个人工作才能设置,根本实现护士的分级治理,实现人员的合理分配和使用。4.畅通的紧急绿色通道提高救援成功率。关于各类急、危、重患者,合理使用绿色通道措施赢得了珍贵的抢救时间。5.不断完善护理工作应急预案,包括突发事
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