经营部员工的自我参考总结（通用）.doc

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1、运营部员工的自我参考总结（通用）运营部员工的自我总结在繁忙的工作中不知不觉2012年上半年就过去了，回忆这半年的工作历程，作为赛迪重工的一名员工，我深深感到赛重的开展有了新的起色。赛重人在各自的工作岗位上逐步走向成熟，赛迪重工的开展有了新的希望。作为运营部的一名一般员工，我于09年9月初次接触到销售这份工作，在新的岗位上和新的事物面前，我感到非常生疏，有时甚至感到有点莫名的恐惧。后来在部门领导的指导及公司领导的关怀下，我开场逐步习惯这个岗位，迎接挑战。2012年来，通过本身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了德钢连铸及轧钢工程的销售

2、和采购工作，经历了整个工程从招标到采购并发货到现场的全过程;组织了敬业备件、天铁液压备件、达钢高炉干油光滑站、达钢高炉液压元件等工程销售及整体外委的采购工作。通过这些工程的治理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司erp系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经历根底。尽管2010年有所收获，但是本身的缺乏之处也暴露无疑：1.尽管年轻充满干劲，但是经历缺乏，在处理突发事件和一些新咨询题上存在着较大的欠缺。2.跟不上客户在工程上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞僵硬，不擅长有效的表达，感受整个人放不开。这些个人要素直截了当妨碍到了工作的效果。3.报价工作经历还不

3、够，对外购件市场价格及数据搜集不够，还有待与加强学习。4.关于外委工程的消费进度情况不能掌控，造成拖期、延期想象比拟常见。销售员是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的，因此在今后的工作和生活中，必须积极改正本身缺点，广泛汲取销售经历，努力提高业务素养，在高素养的根底上更要加强本人专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求本人，不断学习，让本人能够成为一名合格的销售员。2012年下半年是充满期待的一年。在上半年完成公司销售指标的根底上，下半年是一个新的起点。关于我们新建的运营部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目的、有理想地去做好部门的工作

4、，做好本人工作范围的事情。为了获得更好的成绩，对我们新成立的运营部门有几点建立性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导考虑定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求，力争下半年在销售及部门的各项工作上获得优良的成绩。1.运营部的工作应该做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，能够说哪个人都能够去做，然而也能够说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都能够捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是，当你处于好心去做不是本人的事，做好了大家相

5、关无事，假如一旦出现什么咨询题或是烦恼，所有的咨询题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，所以后面你就不得不处理了，由于没有人管嘛。费劲不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久关于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就非常难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会带来非常多烦心。因此工作的混乱确实是工作分工不明、责任不细的结果。2.部门的工作要打开场面一定得要领导开路。为什么如此说呢?由于每个工程的前期开辟，关于我们公司的特别性质来说，部门的员工去开辟的话，不管是你的头衔，依然你的权威性、点头权都得不到对方的信任，我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈，就如此随意应付打发你了。