物流员工年度工作参考总结五篇合集.doc

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1、物流员工年度工作参考总结五篇合集精选物流员工年度工作总结(一)光阴飞逝，转眼间20XX年已经接近尾声，回忆一下，感触颇多，在2021年的工作中，感激领导给我的平台，让我在工作中学到特别多知识，学会了与客户交流的技巧，怎么样去察言观色，莫过于业务才能和工作经历的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不一样的，在话务岗，由于干的时间比拟长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听及时，能够纯熟地解答客户提出的各种征询题，能够及时发觉装卸人员写错车号，依照不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，防止给客户带来的不便。积极联络

2、上门接送货业务，接听时，有征询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表认真细心记录每一票的退货日期和缘故，并及时通知发货人带有效证件来取货。本信息记录完好。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动协助划价岗对箱车的物资，协助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。划价岗：在工作中做到了对价格的纯熟掌握，效劳热情，及客户所及，尽最大才能满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专

3、线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极开展货源，介绍我们的优势-价格廉价、时间快、物资保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。话务岗，接听时，没能够做到耐心细致的答复每一个来电，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主动效劳认识欠缺。对售卖三产不积极。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找缘故，也没有主动去和老客户交流。同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。划价岗：宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车内还有货的客户和老客户宣传我们的专线。首先端正工作态度，

4、用感恩的心去工作，热爱本人的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有如此，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去开展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，理解客户的货源走向。把有价值的客户信息和材料，要及时提供应带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的效劳和优势，做好效劳是开展新工作的关键!参考物流员工年度工作总结(二)回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰苦，也有遇到困难和挫折时惆怅，所以也会有硕果累累的喜悦。能够说，新年是一个公司推进展业改革、拓展市场、持续开

5、展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来协助：一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立平安效劳认识是首要的征询题，现场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局确实是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好效劳工作，同时也是对公司的宣传。二、擅长沟通交流，强于协助协调现场效劳人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流才能，因而这个时候就需要我们和客户进展交流，标准操作，从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户

6、满意确实是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着物流行业的不断开展，竞争不断强化，如何做好客户效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人员，要在现场勤于观察、独立考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的业务水平。每次优秀的效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作纯熟在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态特别重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在效劳工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断

7、理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新征询题，也学习到了许多新知识、新经历，使本人在思想认识和工作才能上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。经典的物流员工年度工作总结(三)1.明确目的，理清思路，干好本职。作为一个仓库治理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持明晰的头脑,认真,细心的核实每张单据上的内容,以及依照单据精确核对，做到

8、单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进展仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲身带着以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进展整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关征询题，为了让我们能快速精确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进展平安库存盘查，为了做到时刻对物资心中有数，我们要随时答复任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，精确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵照原则，坚持先装后卸，先进先出原则。这两原则一

9、直贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵照的原则。所以为了工作需要有时也能够灵敏应运，对与货场的物资我们都是把先进来的物资最先发完，在对新物资按新旧程度分先后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，提高效劳质量。装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进展下一步奏的工作。再装卸货前，必须对物资所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目的，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸物资的详细情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，假设各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户快乐而来

10、，满意而归。二、经历教训：1.要对每天的工作进展归纳总结。这一点特别重要，记得刚来的时候我特别迷茫，对每天的工作感受特别混乱，因而主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和缺乏做个总结，这方法确实帮了我特别多忙，是我在以后的工作中收获颇丰。在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进展回忆，精心核对每一个细节，对工作经历进展总结分析，归纳出怎么样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境地，创始新篇章。以便在以后的工作中有利于加快本人前行的脚步。模板物流员工年度工作总结(四)XX年，我在公司领

11、导、部门领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高，感激公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习，不断进步。回首过往，公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。在此我向公司的领导和全体同事表示衷心的感激。我于年月物流公司录用。共经历了4个月的试用期，于11月正式转正就职。同时不断在物流部工作，我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。我本年度的工作总结主要有以下几项：首先是在思想政治表现、品德素养涵养及职业道德方面。其次谈谈个人的工作和收获。这半年中我积累了大量的工作经历,已经能够特别轻松的完成如今的所负责的工作，而且能够处理一些工作出现的一些意外,提

12、高了工作效率.主要的工作确实是想方法如何减少物资在装车和运输过程中出现的货损，及时把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员(例如：各公司储运部负责人，从去年来。我的一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多，个别工作做的还不够完善;还有确实是我就不断为本人的工作深深的困惑着。不断看不到本人人生的前途,不明白本人人该往哪个方向走。对今后的生活和工作目的依然一片空白，以致于在和别人的接触中表现得特别不自信，抱着的心态是得过且过，过一天是一天的心态;从进了公司，尽管觉得本人只是理货员,但是也能在公司汲取到特别多营养,而且公司工作气氛特别浓,特别有利于本人的成长.对今后本人的人

13、生目的和今后所将会遇到的挫折也有决心面对了。感受人生不再急躁,本来单调的东西也变得有趣了。这都要感激同事们的关怀与照顾。这半年中我积累了大量的工作经历,已经能够特别轻松的完成如今的所负责的工作，.而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率.主要的工作确实是想方法如何减少物资在装车和运输过程中出现的货损，及时把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员(例如：各公司储运部负责人，在这一年，我本着“把工作做的更好”如此一个目的，开辟创新认识，积极完成公司安排给我的各项工作;和同事的合作当做是本人学习的时机，把别人的理念结合到本人的思想当中，更加留意工作中的细节征询题，把本人所负责的各

14、个工作做到更加完满。总结一年的工作，尽管有了一定的进步，但是我还会接着努力，努力发挥本人的优势，把本人的优势转变成为优势。在将来的工作中，确信还会遇到特别多的困难和挑战，因而本人的努力和同事之间的协作是特别重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，为公司的开展做出更大更多的奉献!优秀的物流员工年度工作总结(五)一、接着提高员工素养我部门坚持组织学习机动车驾驶员平安教育辅导、岗位培训教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。倡导行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想质量。二、加强部门效劳水平为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户到达双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，理

15、解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车效劳卡，让广大经销对驾驶员和部门多提珍贵意见，还鼓励部门驾驶员争当红旗手，不断提高效劳水平。三、不断完善治理制度由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成治理工作存在破绽，对此部门依照岗位详细情况，先后制定了小货车驾驶员治理制定、叉车司机治理规定、倒运车驾驶员治理规定、小货车轮班安排表、车辆零配件出入库流程、车辆轮胎更换申请单，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严峻处分，对表现突出、技术精深的给予奖励。四、加快治理岗位建立目前部门各岗人员x人，其中后勤人员x人，驾驶员x人，根天性够满足各岗位人

16、需求，我部结合岗位工作详细情况，从员工中选择出班组长，让其负责本组日常事务治理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切消费、平安、调配工作。逐步构成了“其层详细落实、中层监视指导、高层宏观操纵”的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。五、降低运营本钱核算为了降低运营本钱，本部先后采取了一系列有效措施，随着本钱率的提高，一般轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，通过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，同时签商定点守信合同，有力地操纵驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进展了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营本钱，而高额的耗油费用直截了当妨碍了车辆的运营效益，因而建立本人的油库成了最正确的处理方案。随着公司的不断开展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以平安为中心、效劳为主旨、效益为目的的原则而开展工作。加强部门治理建立，不断提高人员素养，强化效劳水平、降低运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度获得更好的效益。2021物流员工年度工作总结(三)