客户经理2020年上半年工作总结 2020年上半年个人工作总结.doc

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1、客户经理2020年上半年工作总结 2020年上半年个人工作总结2020上半年工作总结 光阴似箭，日月如梭，不知不觉2020年半年已经过去。在这半年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，无论在思想上、营销业务水平上，都取得了长足的进步和巨大的收获，现将这一段时间来的工作总结如下： 首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更全面把握了各项营销业务知识,提高了营销能力;拥护电信公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习营销技巧，为能更好地做好本职工作而努力。 其次，在工作上，作为客户经理，做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一齐出去宣传发展业务，平时也

2、在办公室里做一些统计类事情。农村支局是公司的重要组成部分，其工作相对于市局来说并没有那么复杂。个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。我认为在努力发展新客户的同时，对存量保有和对老用户的关怀上还应多做些，和用户多沟通，尽可能通过老用户进行宣传，让老用户感觉到中国电信的服务，同时也发展了新的中国电信用户。作为电信营销客户经理，对于自己的本职工作，我能做到积极主动，认真对待，细心思考。“用心服务,客户至上”是我们电信的服务宗旨,这句话时常记在我心。 半年来，本人共参加公司组织的现场促销活动10余次。通过对客户的尽心服务,我很快也有了自己的一些客户群,使我的业务量也有了很大的提高。平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。也正是这些工作,使我的业务知识有了很大的提高,给我的成长带来很大的帮助,也更使我得到团队每一位成员的信任。同时也得到领导很高的评价和褒奖。 回望过去，展望未来，总结经验，我将以更高，更严格的标准要求自己。在工作中不断提高业务技能水平，进一步提高分析问题、解决问题的能力，提高工作效率。争取做一名优秀员工。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。